員工管理與激勵(lì)-文庫(kù)吧
2024-12-24 15:32 本頁(yè)面
【正文】 務(wù) 不喜歡沖突 喜歡做教練 , 導(dǎo)師 渴望友誼 注意人際關(guān)系 渴望指導(dǎo)和控制別人 : 競(jìng)爭(zhēng) 高形象的項(xiàng)目 要得到關(guān)鍵的信息 偏愛(ài)控制別人的技能 尋求機(jī)會(huì) , 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) , 并渴望超越別人 : 適度冒險(xiǎn) 個(gè)人負(fù)責(zé) 企業(yè)家作用 要績(jī)效反饋 喜歡開(kāi)發(fā)新人的技能與專門(mén)技術(shù) 5/20/2023 15 ? 員工需要激勵(lì) ? 企業(yè)需要得到激勵(lì)的員工 ? 企業(yè)管理的核心就是員工的激勵(lì)與管理 5/20/2023 16 一、績(jī)效考核與報(bào)酬激勵(lì) ：用系統(tǒng)的方法、原理、評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作表現(xiàn)和工作效果。 ： ?業(yè)績(jī)考核 KPI指標(biāo)體系 大地關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系 .doc ?能力考評(píng) ?個(gè)性評(píng)定 5/20/2023 17 ： 定勢(shì)誤差、首因偏差、從眾偏差 光環(huán)效應(yīng)、棗核傾向、對(duì)比誤差（韋爾奇的故事） 4. 難點(diǎn)： 自下而上 考評(píng)項(xiàng)目的確定 人員安排 5/20/2023 18 ?等級(jí)評(píng)分法： ABCDE,簡(jiǎn)單，但標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一 ?關(guān)鍵事件法：關(guān)注引起績(jī)效改變的重要時(shí)間 ? 通用汽車(chē)公司：關(guān)鍵事件記錄法 ?360度評(píng)估法：基于經(jīng)理、客戶、合作者、供應(yīng)商等信息資源，信息全面，計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì) ?雙向評(píng)估法：建立合作和非正式的溝通手段 ?評(píng)價(jià)中心法：情境模擬（軍隊(duì)、美電話電報(bào)公司高管） 5/20/2023 19 ?績(jī)效考評(píng)為薪酬確定提供了依據(jù) ?有利于改善和提高員工在報(bào)酬分配上的公正感和滿意感 ?績(jī)效考評(píng)的激勵(lì)作用在很大程度上通過(guò)報(bào)酬來(lái)體現(xiàn) 5/20/2023 20 ?100－ 200－ 1000：期望值 ?案例：超額獎(jiǎng)金怎么分 ?案例：吵鬧的孩子和老爺爺 5/20/2023 21 ?經(jīng)濟(jì)性福利：超時(shí)薪酬、住房福利、交通福利、通訊福利、飲食福利、金融性福利 ?非經(jīng)濟(jì)性福利：教育培訓(xùn)福利、醫(yī)療保健福利、帶薪假日、文化性福利、咨詢、保護(hù)性服務(wù) ?保險(xiǎn)福利：意外傷害、醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)、財(cái)產(chǎn)等 5/20/2023 22 新的福利計(jì)劃 ?彈性自助福利計(jì)劃： ?福利清單： ?附加型：核心福利＋彈性選擇福利 ?套餐型：福利組合 5/20/2023 23 現(xiàn)場(chǎng)小調(diào)查 ? 給出自己的福利套餐： 2+2套餐 ? 具體描述 5/20/2023 24 中國(guó)經(jīng)理人究竟需要什么樣的福利方案？ ?網(wǎng)絡(luò)調(diào)查：退休保障、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房或房貼、有薪假期、提供用車(chē)、進(jìn)修培訓(xùn)費(fèi)用和子女教育津貼 ?結(jié)果：進(jìn)修培訓(xùn)費(fèi)用： ％，住房津貼 ％，退休保障 ％，有薪假期％，醫(yī)療保險(xiǎn) ％，提供用車(chē) ％子女教育津貼 ％ 5/20/2023 25 21世紀(jì)的福利形式 ?核心：關(guān)注員工的工作和生活要求 ?平衡工作和生活：服務(wù)行業(yè)尤其需要注意的問(wèn)題 ?87％的求職者（ 1862名受調(diào)查者， 2023，美國(guó)）正在尋求有彈性工作環(huán)境的工作機(jī)會(huì) 5/20/2023 26 對(duì)你最有吸引力的特別優(yōu)待 ?遠(yuǎn)程辦公 ?培訓(xùn)或?qū)W費(fèi) ?彈性時(shí)間 ?福利 ?獎(jiǎng)金 ?健身 ?金錢(qián) ?其他額外津貼 ?休息 /休假 ?機(jī)會(huì) /成長(zhǎng) ?價(jià)值認(rèn)同或社會(huì)保障 5/20/2023 27 ?家庭第一計(jì)劃：零成本 /低成本福利 ?重新定義家庭：寵物－－兒童 ?關(guān)懷－不同員工不同需要 ?靈活性 ——政策的挑戰(zhàn)，對(duì)原則的質(zhì)疑 5/20/2023 28 ?PTO 計(jì)劃： ?需要的時(shí)候就休息：蓄水池 /時(shí)間銀行 ?PTO（ paid time off) 5/20/2023 29 ?雙職工父母的需要 ?幼兒托管：三點(diǎn)鐘綜合癥 ?新媽媽什么時(shí)候回來(lái)工作？ ?孩子生病怎么辦？ ?兼職育兒會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生什么影響？ 5/20/2023 30 二、企業(yè)文化與員工激勵(lì) ：組織文化的 7個(gè)本質(zhì)特
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