某汽車商務禮儀專業(yè)培訓課程-文庫吧
2024-12-24 07:53 本頁面
【正文】 汗毛? 香水清新淡雅? 不留長指甲、不染鮮艷指甲油您覺得漂亮嗎？20 *2. 儀容儀表 男士著裝? 按崗位規(guī)定著裝? 保持服裝干凈、熨燙? 衣袋不亂放雜物? 西裝或襯衣（襯衣外穿時）口袋不插筆和名片? 保持皮鞋光亮? 領帶、襯衣、西裝、襪子、鞋子顏色協(xié)調(diào) 這樣精神嗎？21 *2. 儀容儀表 男士領帶? 長度齊皮帶環(huán)? 整潔、無污漬、無破損、無皺褶? 領帶節(jié)不宜太大或太小? 定期更換橙色或深色 領帶 這樣系好嗎？22 *2. 儀容儀表 女士著裝? 按崗位規(guī)定著裝? 保持服裝整潔? 衣袋不亂放雜物? 保持皮鞋光亮? 襯衣、西裝、襪子、裙子、鞋子顏色協(xié)調(diào) 這樣精神嗎？23 *2. 儀容儀表 女士絲巾? 絲巾結(jié)要齊于領口? 絲巾下部不可低于衣襟? 絲巾要保持干凈平整，無污漬 您學會這樣打了嗎？? 蝴蝶結(jié)扣平整飽滿? 兩側(cè)翼大小適中? 高低齊襯衣領口? 絲巾要保持干凈平整，無污漬24 *2. 儀容儀表 女士絲襪? 膚色長筒或連褲絲襪? 不臟、不破、無污漬您是這樣穿的嗎？25 *2. 儀容儀表 飾品? 佩戴工牌、胸卡符合崗位規(guī)范? 佩戴符合崗位要求的飾品? 腰帶上面不掛配手機盒和鑰匙圈? 以少為佳（不超過三件）、不張揚這樣正確嗎？26 *第三部分：儀態(tài)、溝通篇27 *、溝通 儀態(tài)（ 17個學習點）? 微笑? 站姿? 走姿? 坐姿? 蹲姿? 座次? 排位? 迎客? 點頭? 握手? 引領? 持物? 遞物 （ 4種）? 送客您會這樣做嗎？28 *、溝通 Albert（阿爾博特）博士的 “ 7:38:55 表現(xiàn)定律 ” 您是如何理解這條定律的？29 *、溝通 微笑? 樂觀積極? 真誠友好? 發(fā)自內(nèi)心? 微笑露齒? 目光專注? 嘴角上揚這樣親切嗎？30 *、溝通 男士站姿? 面帶微笑、雙目平視前方? 頭正、頸直? 胸展 、 臂垂、腹收? 重心垂直在 兩腳之間? 兩腳分開與肩齊寬或呈立正姿勢? 右手自然握拳，左手握住右手手腕， 自然放于小腹前 傳遞什么信息？31 *、溝通 女士站姿? 面帶微笑、雙目平視前方? 頭正、頸直 、 胸展? 臂垂、腹收?
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