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某五星飯店管理準(zhǔn)則-文庫吧

2024-12-23 01:17 本頁面

【正文】際關(guān)系，不把局面搞僵。 ? 橫向關(guān)系多換位思考，以尊重對方，勿以自我為中心，勿妄論事非。退一步辦事、矮半格說話，平級之間 “退一步辦事、矮半格說話”。退一步，矮半格、肯吃虧、不計較，心正意誠，就是有修養(yǎng)。不在其位、不謀其政不隨意插手人家分工的事務(wù)。人家需要你幫助時一定去幫，不需要時不必多加口舌，妄論是非。管理者管理者應(yīng)具有感染力，激發(fā)群體的共同理想，把你的夢變成一群人的夢。（ 1）以身作則以身作則，要求嚴(yán)格；言行一致，說到做到；恩威兼施，公正嚴(yán)明；敢于認(rèn)錯，承擔(dān)責(zé)任；指導(dǎo)下屬，經(jīng)驗分享；給予責(zé)任，賦予權(quán)力；尊重人格，關(guān)心下屬；冷靜處事，不發(fā)虎威。（ 2）忠誠上司 ?忠誠：事之以忠，企業(yè)利益高于一切。 ?尊重：上下相處要懂禮。決定之事必執(zhí)行。

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