零售組織設(shè)計-文庫吧
2024-12-22 14:06 本頁面
【正文】 組織文化需要很長的時間才能形成，但一旦形成后，它又趨向于穩(wěn)定不變。一個強的組織文化，由于得到員工的普遍認(rèn)同，要改變它是很困難的。因此，當(dāng)一個既定的組織文化，隨著時間的推移而變得對組織不合適或成為發(fā)展障礙時，要改變它需要一定的時間。案例： Home Depot公司的管理理念 以下用從 Home Depot公司 1992年度報告中引用的內(nèi)容來表明其公司的管理理念： 坦誠的雙向交流： 我們要搞清楚公司的雇員們都知道公司期望他們做什么，以及他們自己期望些什么 —— 甚至是期望從他們的經(jīng)理那里得到什么。我們珍視在團隊工作中 ，在實驗和冒險中，自由地表述自己的觀點、個性和自立精神，如果我們變成一個數(shù)千人都束縛著手腳在行進的公司，那么我們必將失掉企業(yè)的核心。 培訓(xùn)： 我們的公司不是用備忘錄或命令來管理的 —— 我們的官員和高級經(jīng)理會穿上他們的橙色圍裙，在商店里花大量時間與我們的雇員一起工作，指導(dǎo)他們并從他們身上學(xué)習(xí)新鮮的東西。 報酬： 我們相信創(chuàng)造財富的最好方法是分享財富。我們的管理歷年是給雇員他們應(yīng)得的報酬，我們沒有設(shè)定工資的范圍，也沒有最低工資。通過我們的股票購買計劃，我們公司的所有員工都能成為公司的所有者。 多樣化： 我們相信多樣化的力量，并將繼續(xù)在雇傭和提拔婦女和年輕人方面更上一層樓。在一個傳統(tǒng)上是由男人主管的行業(yè)（家庭改進中心）中，我們正設(shè)法建立一個雇員基礎(chǔ)，這個基礎(chǔ)是我們在做生意的社區(qū)的明理的代表。三、重塑組織文化167。 訂立基本價值準(zhǔn)則167。 建立組織架構(gòu)和激勵機制167。 基于正確價值觀的領(lǐng)導(dǎo)案例：沃爾瑪?shù)氖笊虡I(yè)規(guī)則 規(guī)則 1：獻身于你的事業(yè)。 規(guī)則 2：和所有的員工共享盈利，視員工為你的合伙人。 規(guī)則 3：激勵你的合伙人。 規(guī)則 4：把你所能交流的每一件事都告訴你的合伙人。 規(guī)則 5：感謝你的合伙人為生意做的每一件事。 規(guī)則 6：慶祝你的成功。 規(guī)則 7：認(rèn)真傾聽公司里每一個人的意見。 規(guī)則 8：超過你的顧客的期望值。 規(guī)則 9：比競爭對手更好的控制支出。 規(guī)則 10：逆流而進，不循常規(guī)。案例：諾頓公司第六章 商品規(guī)劃本章所要回答的問題是：167。 確定商品經(jīng)營范圍167。 如何優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)167。 新產(chǎn)品導(dǎo)入和滯銷品退出167。 暢銷商品的培養(yǎng)167。 品類管理與單品管理167。 自有品牌的開發(fā)一、商品分類存貨單位 （ stock keeping units， SKU）第一節(jié) 商品經(jīng)營范圍的確定商品組商品部商品類別同類商品案例：美國式商品分類商品總裁商品副總裁（家電）商
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