旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)方法-文庫(kù)吧
2024-12-22 13:57 本頁(yè)面
【正文】 （ 二 ） 旅游目的地形象定位 形象定位是旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中一種非常重要的手段 ，旅游目的地的形象定位是旅游地營(yíng)銷(xiāo)管理的前提和核心 。 ?Logo 1． 旅游目的地形象定位的幾種基本方法： （ 1） 領(lǐng)先定位 ， 適宜于那些具有獨(dú)一無(wú)二 、 無(wú)可替代的旅游資源的旅游產(chǎn)品 。 （ 2） 比附定位 ， 避開(kāi)第一位 ， 而搶占第二位 。 （ 3） 逆向定位 ， 集中強(qiáng)調(diào)并宣傳與消費(fèi)者心中第一位形象形成明顯對(duì)立面的市場(chǎng)形象 。 （ 4） 空隙定位 ， 分析旅游者心中已有的形象階梯的類(lèi)別 ，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的形象階梯 ， 樹(shù)立一個(gè)與眾不同的主題形象 。 （ 5） 重新定位 ， 是對(duì)原旅游地采取的再定位策略 。 ?Logo 2． 形象主題口號(hào) 旅游形象定位的最終表述 ， 往往以一句主題口號(hào)加以概括 。 主題口號(hào)的設(shè)計(jì)要遵循以下基本原則：突出地方特色 、 體現(xiàn)行業(yè)特征 、 語(yǔ)言緊扣時(shí)代 、 形式借鑒廣告 。 ?Logo 三 、 國(guó)家旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)技術(shù) （ 一 ） 人員現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo) 常采用的方式是到重要客源市場(chǎng)舉辦旅游展覽會(huì) ， 或派遣文化 、 藝術(shù)團(tuán)體到客源地進(jìn)行演出交流活動(dòng) 。 （ 二 ） 公共關(guān)系活動(dòng) 公共關(guān)系活動(dòng)尤其擅長(zhǎng)于樹(shù)立良好的國(guó)家旅游形象 。 常用的公關(guān)手段包括邀請(qǐng)客源地知名旅行社的高層主管 ， 國(guó)內(nèi)外有廣泛影響的新聞媒體現(xiàn)場(chǎng)參觀；或邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外德高望重的社會(huì)人士前來(lái)度假 ， 使目的地旅游形象在相應(yīng)地區(qū)產(chǎn)生“ 轟動(dòng)效應(yīng) ” 。 ?Logo （三）以電影推動(dòng)旅游促銷(xiāo) 影視作品作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)工具 ， 比之傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)工具 ，更加經(jīng)濟(jì) ， 易于潛在旅游者的記憶 ， 最主要的是更能得到潛在旅游者的認(rèn)同 。 在影視作品從制作到放映的整個(gè)過(guò)程中 ，目的地得到了極大的曝光率 ， 形象很好地傳遞給受眾 ， 從而吸引旅游者的到來(lái) 。 范例： 《 指環(huán)王 3：王者歸來(lái) 》 與新西蘭 ?Logo 第三節(jié) 區(qū)域性旅游目的地營(yíng)銷(xiāo) 一 、 區(qū)域旅游合作概述 （ 一 ） 區(qū)域旅游合作的意義 ? 區(qū)域旅游合作是旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律所決定的 ? 區(qū)域旅游合作是區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù) 、 健康 、 快速發(fā)展的必然要求 ? 區(qū)域旅游合作是區(qū)域旅游整體形象建設(shè)的要求 ?Logo （二）區(qū)域旅游合作的基本內(nèi)容 ? 旅游資源的共享和重組 ? 旅游產(chǎn)品的更新和開(kāi)發(fā) ? 區(qū)域旅游功能分工 ? 共同和相互客源市場(chǎng)的開(kāi)拓 ? 旅游企業(yè)的共同經(jīng)營(yíng)管理 ? 旅游大環(huán)境的營(yíng)造 ?Logo 二 、 區(qū)域性旅游目的地的營(yíng)銷(xiāo)策略 （ 一 ） 推行無(wú)障礙旅游 無(wú)障礙旅游即 “ 無(wú)政策障礙 、 無(wú)市場(chǎng)障礙 、 無(wú)交通障礙 、無(wú)服務(wù)障礙 ” 的旅游 。 旅游區(qū)域內(nèi)實(shí)行無(wú)障礙旅游后 ， 到無(wú)障礙旅游區(qū)的各個(gè)景點(diǎn)旅游 ， 組團(tuán)旅行社可以無(wú)需目的地旅行社的同意 ， 也不需他們另派導(dǎo)游 ， 就像在本地旅游一樣 ， 這樣就減少游客的團(tuán)費(fèi)支出 。 ?Logo （二）整合營(yíng)銷(xiāo) 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播 （ Integrated Marketing Communication）是指在實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的溝通中 ， 以統(tǒng)一的傳播目標(biāo)來(lái)運(yùn)用和協(xié)調(diào)各種不同的傳播手段 ， 使不同的傳播工具在每個(gè)階段發(fā)揮出最佳的 、 統(tǒng)一的 、 集中的運(yùn)用 。 核心思想是對(duì)旅游者的客戶關(guān)系管理 ， 強(qiáng)調(diào)以 “ 旅游者想要什么 ” 為中心 ， 要求整個(gè)旅游區(qū)域內(nèi)不同部門(mén)與顧客溝通時(shí)有統(tǒng)一口徑 、 統(tǒng)一的品牌個(gè)性 、 統(tǒng)一的顧客利益點(diǎn)和統(tǒng)一的銷(xiāo)售創(chuàng)意 ， 形成集中的品牌沖擊力 ， 及時(shí)通過(guò)不同的渠道進(jìn)行系統(tǒng)的旅游者信息反饋 ， 進(jìn)而動(dòng)態(tài)性調(diào)整促銷(xiāo)策略 。 ?Logo （三）完善旅游產(chǎn)品體系 旅游區(qū)域一般市場(chǎng)廣闊 、 需求層次多樣化 ， 應(yīng)充分利用區(qū)域內(nèi)擁有的豐富資源 ， 完善梯度化的旅游產(chǎn)品體系 ， 包括低端 、 中端 、 高端各種檔次的產(chǎn)品等 ， 構(gòu)建互補(bǔ)的旅游產(chǎn)品群 ，滿足不同層次的旅游者的需求 。 范例：武漢 “ 1＋ 8” 城市圈聯(lián)合推出 8大主題產(chǎn)品 ， 分別是紅色旅游 、 科教工業(yè)游 、 觀光游 、 溫泉度假游 、 生態(tài)體驗(yàn)游 、 三國(guó)文化游 、
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