保險(xiǎn)早會(huì)板塊集錦2-文庫吧
2024-12-21 11:10 本頁面
【正文】 先生！」 「他不在」 「好，謝謝，再見?！? 且慢，就這樣掛上電話了嗎？那未免太可惜了吧！既然現(xiàn)在握著話筒、既然是電話行銷，那么不管是誰來接通這電話，業(yè)務(wù)人員都可以「見風(fēng)轉(zhuǎn)舵」，即使是打錯(cuò)電話也可以「將錯(cuò)就錯(cuò)」，除了練習(xí)電話行銷能力之外，說不定誤打誤撞反成為客戶呢！ ? 注意三 保留完整的通話記錄 常常看到業(yè)務(wù)人員在工作日志上會(huì)記著與客戶的互動(dòng)情形，不過卻很少看到日志上出現(xiàn)「客戶不在」之類的記載。 「什么？連客戶不在都要記？」 或許你會(huì)出現(xiàn)這樣的疑問，答案是「沒錯(cuò)」，不但要記，而且要記得清清楚楚。 曾經(jīng)有業(yè)務(wù)員打給一位陌生客戶三次，對方不是不在座位上，就是外出或者開會(huì)，而這些通話紀(jì)錄，我都確實(shí)記下，當(dāng)我打第四次電話找到這位陌生客戶時(shí)，就出現(xiàn)了這樣的對話： 「請找吳先生。」 「我就是?！? 「吳先生您好，我是 XX人壽，相信您的工作量一定很大，您實(shí)在不好找，我找了您四次呢！」 看，短短的一句話，是不是立刻拉近了雙方的距離呢？所以，在找某人而很難找到時(shí)，請即刻記在工作日志上，讓對方感受到你很有心，且很有耐心喔！ ? 注意四 別在電話中進(jìn)行產(chǎn)品說明 在電話中，千萬不要談產(chǎn)品的細(xì)節(jié)與費(fèi)率，如此會(huì)拉長談話時(shí)間，客戶也不見得聽得懂，不然就聽一聽就拒絕掉，反而影響約訪的目的，不過，簡單介紹產(chǎn)品的功能倒是吸引客戶與你見面的橋梁。 注意五 不要邊抽煙、飲食或嚼口香糖 這個(gè)道理很容易懂，相信誰都不喜歡聽到對方在電話那一頭發(fā)出「滋滋」的咀嚼聲吧！若有口香糖在咀里也只會(huì)讓口齒更不清罷了！ 注意六 千萬要比對方慢掛電話 做事要有始有終，電話約訪也一樣，即使電話即將告一段落，不管有沒有約訪成功，業(yè)務(wù)人員都要維持應(yīng)有的禮貌態(tài)度，通常，用「謝謝兩次、再見三次」來結(jié)束這通電話，最忌諱業(yè)務(wù)人員比客戶先掛斷電話，這么一來，對方不但會(huì)感到很突兀，「奇檬子」 (感覺 )也不會(huì)好到那里去，當(dāng)然啰，更別妄想他會(huì)向你買保險(xiǎn)！而且還可能砸了公司形象招牌。 ? 師傅把弟子們帶到一片燦黃的麥地邊，告訴他們，他將在麥地的彼端等待，希望每個(gè)弟子帶一棵最大的麥穗來見他。穿越麥地的機(jī)會(huì)只有一次，并且不可走回頭路；麥穗也只能選擇一棵，不允許舍棄再選。 弟子一走進(jìn)麥地，很快就發(fā)現(xiàn)了一棵很大的麥穗，便迫不及待地將它摘了下來。繼續(xù)前行，他后悔極了，因?yàn)楹徒酉聛砜匆姷柠溗胂啾?，手中的這一棵實(shí)在太小了，但他也只好帶著這樣一棵麥穗朝彼端走去。 ? 弟子二走進(jìn)麥地，看見很多麥穗，他總能發(fā)現(xiàn)比剛才所見還要大的麥穗，所以他相信一定還會(huì)遇到更大的麥穗，現(xiàn)在不必急著動(dòng)手。他走啊走啊，當(dāng)他快要走到麥地盡頭，才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)錯(cuò)過了最大的麥穗，只得隨手摘下看來尚可的一棵去見師傅。 摘取最大的麥穗 ? 弟子三看了看麥地，先用目光把麥地分成三大塊，然后走進(jìn)去。在起初的一塊，他看見了很多大的麥穗，但沒有立刻選擇，走到中間一塊，他發(fā)現(xiàn)這塊地里的麥穗普遍較大，就在這兒選擇了最大的一棵；他拿著麥穗哼著歌走過余下的路。雖然途中也看見大的麥穗，卻遠(yuǎn)不像中間那塊地里多，也許會(huì)有比他手中更大的麥穗，他也不再后悔，因?yàn)樗X得自己已經(jīng)得到了最大的麥穗。 ? 這是一個(gè)很有哲理的故事，對每一位追求幸福生活和成功事業(yè)的朋友都會(huì)有所啟發(fā)。以同樣的游戲規(guī)則，弟子三顯然是最成功的一位，他的擇麥過程，我將它總結(jié)為三點(diǎn)： ? 第一，給自己一個(gè)了解和摸索的時(shí)間。 ? 面對未知事物，不必急著肯定或否定，不妨先穩(wěn)定情緒，留一點(diǎn)時(shí)間來了解對方。 ? 第二，在最可能成功的范圍內(nèi)選擇事業(yè)和理想。 ? “三百六十行，行行出狀元 。這個(gè)世界發(fā)展、變化得太快，以一個(gè)人的精力，能在某個(gè)領(lǐng)域取得成功已極為不易，這就是為什么師傅只讓弟子選擇一棵麥穗的原因。每個(gè)人成功的方法有所不同，只有選擇適合自己的領(lǐng)域才更容易成功。正如弟子三，在一片普遍較大的麥穗中進(jìn)行選擇，即便隨手摘一棵，拿到參差不齊的麥地中也堪稱碩果，這就是成功的幾率。 ? 第三，欣賞自己的事業(yè)和成果。 ? 我想麥地里一定有比弟子三手中更大的麥穗，弟子三想必也知道，可是他相信這個(gè)行事的方法和原則是成功的，接受過程的結(jié)果并欣賞它，所以他可以帶著愉快的心情去走完余下的路。人生也是如此，成功永無止境，只有懂得欣賞自己的事業(yè)和成果，才會(huì)感到快樂，而快樂本身也是一種成功。 ? 麥地是如此廣袤，穿過其中的距離就如漫長的人生，我們只能走過一次，因?yàn)闀r(shí)光不會(huì)倒流；很多事情我們只能做一次，后悔也無法改變。時(shí)間老人在彼端等待我們匯報(bào)一生的成就，我們唯一的心愿是向他獻(xiàn)上一棵“最大”、由我們親手摘取的麥穗。 最賺錢美女保險(xiǎn)營銷員：新單年收入 800萬 誠信作戰(zhàn) ? 在一般人眼里，傳統(tǒng)保險(xiǎn)營銷員工作辛苦、壓力較大，為了銷售一張保單常常要“說千言萬語、走千山萬水”。 ? 王玉美，一位普通營銷員，她用自己心路歷程證明，傳統(tǒng)保險(xiǎn)營銷創(chuàng)富路可行可持續(xù)。 ? 她去年成績單是：新單保費(fèi)收入達(dá)到 800萬元、個(gè)人傭金超過 150萬元的獎(jiǎng)勵(lì)。 36歲的她在 2023年世界華人“國際龍獎(jiǎng)IDA(International Dragon Award)”年會(huì)上，她以全球排名第三的傭金拿到這項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)知名的國際大獎(jiǎng)，成為中國最會(huì)賺錢的保險(xiǎn)代理人之一。 ? 偶入保險(xiǎn)業(yè) 深耕大客戶 ? 36歲的王玉美進(jìn)入保險(xiǎn)行當(dāng) 11年，是中國人壽壽險(xiǎn)天津分公司的一名保險(xiǎn)營銷員。從天津師范大學(xué)市場營銷專業(yè)畢業(yè)后，她進(jìn)入一家韓企從事資材采購工作。結(jié)婚生子后，便辭職在家做起全職太太。后來一個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的同學(xué)把她領(lǐng)進(jìn)了“門”。 ? ? 也許是上天眷顧她的沒有放棄，轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在 2023年的一天?！拔以趩挝婚T口碰到了多年未見的，已變成富人的一個(gè)親戚”。一陣寒暄后，她很自然地想到第二天公司有一場“產(chǎn)說會(huì)”，并邀請這位親戚參加。也許是心存無欲，這位親戚不僅很痛快參加了，而且，現(xiàn)場買下了 6萬元的保單。
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