賓館、酒店新業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材ppt-powerpointp-文庫吧
2024-12-21 05:18 本頁面
【正文】 輸入卡號，輸入預(yù)授權(quán)日期、預(yù)授權(quán)號碼和預(yù)授權(quán)金額； 交易成功后，將憑證的客戶回單聯(lián)與原預(yù)授權(quán)交易憑證交持卡人，商戶保存聯(lián)妥善保存；交易不成功，收銀員應(yīng)就終端提示咨詢銀聯(lián)或發(fā)卡行，據(jù)具體情況向持卡人解釋。 預(yù)授權(quán)撤銷 ? 注意事項 聯(lián)機預(yù)授權(quán)撤銷交易應(yīng)在預(yù)授權(quán)交易后的 30 日內(nèi)進行；手工預(yù)授權(quán)交易應(yīng)在預(yù)授權(quán)交易 后的 20個工作日內(nèi)提交收單行； 撤銷申請一旦發(fā)出，不得再要求取消“預(yù)授 權(quán)撤銷”； 預(yù)授權(quán)撤銷交易，不支持對部分預(yù)授權(quán)金額 的撤銷； 預(yù)授權(quán)撤銷成功后，持卡人原被凍結(jié)的額度 自動解凍。 預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機） ? 適用范圍 當(dāng)客人離店結(jié)算時，已作過預(yù)授權(quán)交易的，通過“預(yù)授權(quán)完成”交易進行銀行卡支付。 ? 交易要求和操作流程 收銀人員找出商戶保留的預(yù)授權(quán)單據(jù)； 在 POS終端上選擇預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機）交易； 收銀員在終端上刷卡或手輸卡號 ， 輸入原預(yù) 授權(quán)日期 、 預(yù)授權(quán)號碼 、 實際交易金額； 交易成功 ， 打印交易憑證； 預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機） ? 交易要求和操作流程 在核對交易金額以及憑證上打印的交易賬號 和卡號相符后，交持卡人簽名確認； 收銀員核對、確認持卡人簽名與卡片背面預(yù) 留簽名一致后，將憑證的客戶回單聯(lián)和原預(yù) 授權(quán)憑證交持卡人； 交易不成功 ， 收銀員應(yīng)就終端提示咨詢銀聯(lián) 或發(fā)卡行 ， 據(jù)具體情況向持卡人解釋 。 預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機） 預(yù)授權(quán)完成（離線） ? 適用范圍 商戶收銀人員應(yīng)以聯(lián)機方式為主提交預(yù)授權(quán)完成，當(dāng)受理終端或系統(tǒng)無法通過聯(lián)機方式完成預(yù)授權(quán)時，可選擇預(yù)授權(quán)（離線）方式。 ? 交易要求和操作流程 收銀員在 POS上選擇“預(yù)授權(quán)完成（離線）”交易功能，其他要求和操作流程同“預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機）”。 預(yù)授權(quán)完成（離線） ? 注意事項 預(yù)授權(quán)完成的結(jié)賬交易金額應(yīng)在預(yù)授權(quán)金額的 115%之內(nèi) 。 如預(yù)授權(quán)完成金額超過 115％ 的額度 ， 發(fā)卡行將會拒絕此交易 ， 造成風(fēng)險由商戶負全責(zé) 。 預(yù)授權(quán)完成 ? 注意事項 每筆預(yù)授權(quán)交易 ， 只能進行一次預(yù)授權(quán)完成交易 ， 但可通過預(yù)授權(quán)完成撤銷 （ 具體方式見“ 預(yù)授權(quán)完成撤銷 ” ） 對所作的預(yù)授權(quán)完成進行撤銷 ， 撤銷成功后再次提交預(yù)授權(quán)完成交易 。 預(yù)授權(quán)完成 ? 注意事項 預(yù)授權(quán)完成交易必須在預(yù)授權(quán)交易日起 30天 內(nèi)完成，否則發(fā)卡銀行拒付，只能通過托收 處理，產(chǎn)生的風(fēng)險由商戶承擔(dān)。由于預(yù)授權(quán) 完成（手工）交易需由受理行操作人員手工 處理，建議商戶在預(yù)授權(quán)交易日
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