賓館、酒店新業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材ppt-powerpointp-展示頁
2025-01-06 05:18本頁面
【正文】 熟悉新應(yīng)用 百富 P60S1 熟悉新應(yīng)用 一、簽購單 要求配送“新標準紙” 必須調(diào)試至正確的位置 熟悉新應(yīng)用 二、簽到交易 重新啟動或結(jié)算交易后都會提示簽到 出現(xiàn)故障時可使用簽到交易判斷原因 熟悉新應(yīng)用 三、“結(jié)算單明細” 僅打印入帳交易的明細 打印所有交易記錄的明細 四、“打印交易明細” 熟悉新應(yīng)用 五、“密碼輸入”的等待時間 V0509002等待時間已改為 240秒 預(yù)授權(quán)類交易 預(yù)授權(quán)類交易 預(yù)授權(quán)類交易是對持卡人的賬戶余額（或信用額度）預(yù)先凍結(jié)，結(jié)賬日再行扣款的過程。 預(yù)授權(quán)類交易 一、預(yù)授權(quán) 二、預(yù)授權(quán)追加 三、預(yù)授權(quán)撤消 四、預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機） 五、預(yù)授權(quán)完成（離線） 六、預(yù)授權(quán)完成撤消 七、操作答疑 預(yù)授權(quán) ? 適用范圍 客人入住并使用銀行卡作為支付工具時，收銀人員按入住天數(shù)根據(jù)酒店預(yù)交押金規(guī)定估算消費金額，使用此交易對客人賬戶資金進行凍結(jié)。 交易成功，打印交易憑證。 請持卡人在入住單簽字，核對持卡人入住單 簽字和卡背面簽名條持卡人簽名相符后，將 入住單、交易憑證妥善保存。 預(yù)授權(quán) ? 注意事項 預(yù)授權(quán)只是對持卡人授權(quán)額度進行凍結(jié)，并不進行實際扣賬 ,交易成功后要妥善保存單據(jù)，供離店結(jié)算時查閱預(yù)授權(quán)號、預(yù)授權(quán)日期等信息，完成收款。 預(yù)授權(quán) 預(yù)授權(quán)撤銷 ? 適用范圍 當(dāng)客人換用其他付款方式或取消入住時，收銀人員可使用“預(yù)授權(quán)撤銷”。 預(yù)授權(quán)撤銷 ? 注意事項 聯(lián)機預(yù)授權(quán)撤銷交易應(yīng)在預(yù)授權(quán)交易后的 30 日內(nèi)進行；手工預(yù)授權(quán)交易應(yīng)在預(yù)授權(quán)交易 后的 20個工作日內(nèi)提交收單行； 撤銷申請一旦發(fā)出，不得再要求取消“預(yù)授 權(quán)撤銷”； 預(yù)授權(quán)撤銷交易，不支持對部分預(yù)授權(quán)金額 的撤銷； 預(yù)授權(quán)撤銷成功后，持卡人原被凍結(jié)的額度 自動解凍。 ? 交易要求和操作流程 收銀人員找出商戶保留的預(yù)授權(quán)單據(jù)； 在 POS終端上選擇預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機）交易； 收銀員在終端上刷卡或手輸卡號 ， 輸入原預(yù) 授權(quán)日期 、 預(yù)授權(quán)號碼 、 實際交易金額； 交易成功 ， 打印交易憑證； 預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機） ? 交易要求和操作流程 在核對交易金額以及憑證上打印的交易賬號 和卡號相符后，交持卡人簽名確認； 收銀員核對、確認持卡人簽名與卡片背面預(yù) 留簽名一致后，將憑證的客戶回單聯(lián)和原預(yù) 授權(quán)憑證交持卡人； 交易不成功 ， 收銀員應(yīng)就終端提示咨詢銀聯(lián) 或發(fā)卡行 ， 據(jù)具體情況向持卡
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