vip會(huì)員卡流程與管理-文庫(kù)吧
2025-10-10 23:46 本頁(yè)面
【正文】 的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，所有申請(qǐng)資料必須標(biāo)注上顧客常用手機(jī)、 EMail、 、 MSN 等相關(guān)資料。 ★ 2）申請(qǐng)顧客的簽名確認(rèn)，即為默認(rèn)本品牌在后期相關(guān)服務(wù)內(nèi)容的通行許可（如網(wǎng)絡(luò)資訊、電郵、群發(fā)短信等）； 續(xù)卡程序 ★ 1）顧客必須在會(huì)員卡到期前兩個(gè)月到 AEMAPE 品牌專賣店或?qū)９褶k理續(xù)卡申請(qǐng)； ★ 2）客人填寫 ?VIP申請(qǐng)表 ?，以更新資料，申請(qǐng)續(xù)卡時(shí)須回收客人所持有舊的會(huì)員卡， ★ 3）店員必須在新的申請(qǐng)表空白處注明 “續(xù)卡 ”，并將舊、新卡號(hào)分別記錄在申請(qǐng)表上；發(fā)放新的 VIP卡給客人， ★ 4）店員核對(duì) VIP卡申請(qǐng)單的客戶資料必須填寫清楚，連同申請(qǐng)表及舊卡一起遞交給公司客服部； ★◆ 特別說(shuō)明： ★ 1）所提供有效申請(qǐng)人之卡號(hào)，如在近 6個(gè)月內(nèi)均未有消費(fèi)記錄，則不辦理補(bǔ)卡手續(xù)，同時(shí)該卡以作廢處理。 ★ 2）續(xù)卡 手續(xù)必須為持有舊版 VIP會(huì)員卡者有效，無(wú)卡者、相關(guān)顧客資料與卡號(hào)不相符者，不與續(xù)卡。 失卡補(bǔ)領(lǐng)程序 ★ 1）顧客須提供名字及身份證副本，再次填寫 ?貴賓卡申請(qǐng)表 ?，并在申請(qǐng)表左上角寫上 ?失卡補(bǔ)領(lǐng) ?字樣； ★ 2）店員核對(duì)電腦資料無(wú)誤后，填寫 ?貴賓卡申請(qǐng)記錄表 ?，向顧客收取失卡補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)費(fèi)（人民幣 10元），開出收據(jù)，正本交顧客，收據(jù)副本連同申請(qǐng)表正本傳真回公司總部辦理；自營(yíng)店鋪員工須將失卡手續(xù)費(fèi)開入銷售小票內(nèi)。特許加盟店鋪傳來(lái)補(bǔ)領(lǐng)申請(qǐng)表，公司總部將從客戶寄存的貨款中扣除。 ★◆ 特別說(shuō)明： ★ 1）所有資料核 對(duì)以銷售系統(tǒng)內(nèi)資料為準(zhǔn)； ★ 2）所提供有效申請(qǐng)人之卡號(hào)，如在近 6個(gè)月內(nèi)均未有消費(fèi)記錄，則不辦理補(bǔ)卡手續(xù)，同時(shí)該卡以作廢處理。 VIP會(huì)員卡購(gòu)物優(yōu)惠： ★◆ 1）顧客在任何一間 AEMAPE 品牌裝賣店或?qū)９褓?gòu)物，結(jié)帳前向店員出示 VIP 卡，均可享受；（ 7折以下商品不參與此優(yōu)惠）； ★◆ 2）每月的 18日為會(huì)員日，來(lái)店購(gòu)物消費(fèi)的會(huì)員均可獲得本公司贈(zèng)送的精美禮品一份，部分商品會(huì)員可獲得獨(dú)享價(jià)格； ★◆ 3） VIP 卡實(shí)行消費(fèi)積分制度，持卡消費(fèi)滿 1 元積 1 分，根據(jù)積分級(jí)別可獲得本公司贈(zèng)送相應(yīng)的時(shí)尚禮 品 . ★◆ 4）特殊節(jié)假日或生日本公司會(huì)以短信或電話方式通知顧客來(lái)店鋪認(rèn)領(lǐng)相關(guān)特殊贈(zèng)送會(huì)員的禮品一份 . ★◆ 5） VIP 顧客生日當(dāng)天到店鋪消費(fèi)可額外享受 8 折優(yōu)惠 ,(指定特價(jià)商品除外 ),同時(shí)還可獲得本公司贈(zèng)送的精美禮品一份和雙倍積分，生日當(dāng)月推薦朋友到店鋪消費(fèi)還可獲得雙倍積分（需出示身份證并以身份證號(hào)碼為準(zhǔn)）； ★◆ 6）如遇公司搞促銷活動(dòng)時(shí) VIP顧客還可享受折上折優(yōu)惠（即折后再 ） ★◆ 7）每季新品上市、各項(xiàng)促銷﹑優(yōu)惠活動(dòng) ,VIP 顧客將第一時(shí)間收到 AEMAPE 公司發(fā)出的短信或電話通知 ,另外將會(huì)不定 期的收到 AEMAPE 公司寄出的最新時(shí)尚雜志和服裝畫冊(cè)一本，率先了解服飾潮流趨勢(shì) . ★◆ 8）可參與本公司定期為 VIP顧客開展的購(gòu)物抽獎(jiǎng)活動(dòng)，只要持
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