這是你的船一定要讓它成為最好的-文庫(kù)吧
2025-09-15 15:31 本頁(yè)面
【正文】 SHING 這是你的船，一定要讓它成為最好的！ 第一個(gè)技巧： 以身作則 ? 別忽略你對(duì)部屬的影響： 無(wú)論你是否喜歡，你的所作所為都將成為下屬仿效的對(duì)象。他們會(huì)從你身上尋找可行的訊號(hào)，你的一舉一動(dòng)都會(huì)影響周遭人事的步調(diào)。若是他們知道你會(huì)敷衍你不喜歡的政策，他們也會(huì)把這種作法視為可行之道。若是你曾說(shuō)謊，他們也不會(huì)誠(chéng)實(shí)。同樣的，若你勇於挑戰(zhàn)不合時(shí)宜的舊規(guī)，他們也會(huì)樂(lè)於嘗試。 ? 有趣的是，問(wèn)題常出在自己身上： 如果部屬犯錯(cuò)，先不要對(duì)他們嚴(yán)加訓(xùn)斥，而是先審視自己是否已清楚說(shuō)明目標(biāo)、是否賦與足夠的資源，以及是否給與足夠的相關(guān)訓(xùn)練？最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)你才是問(wèn)題的禍?zhǔn)住? ? 勇於承擔(dān)責(zé)任： 每當(dāng)問(wèn)題發(fā)生，每個(gè)人喜歡推諉卸責(zé)，這或許是人類的本能，沒(méi)人願(yuàn)意成為眾矢之的。但一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該知道何時(shí)該挺身而出，扛起責(zé)任。 久石文化 LONGSTONE PUBLISHING 這是你的船，一定要讓它成為最好的！ 第二個(gè)技巧： 積極傾聽(tīng) ? 從部屬的角度看事情： 可以透過(guò)三個(gè)問(wèn)題：最喜歡部門（公司）哪些地方？最不喜歡哪些地方？最想改變哪些地方？廣納部屬的意見(jiàn)，診斷出組織的問(wèn)題點(diǎn)，然後協(xié)商出可行的解決方法。因?yàn)椴繉偈堑谝痪€執(zhí)行者，他們一定比你清楚那個(gè)地方可以做得更好。 ? 適才適所： 與部屬進(jìn)行面談，了解他們的個(gè)別特質(zhì)，有專案時(shí)，進(jìn)行人力篩選，從中找出最有興趣且最合適的人選。 ? 尊重部屬： 在跟部屬對(duì)話時(shí)，要放棄「命令與控制」的管理文化，全心全意的將注意力集中在談話上，讓他們覺(jué)得備受尊重，並激發(fā)部屬的創(chuàng)造力。 久石文化 LONGSTONE PUBLISHING 這是你的船，一定要讓它成為最好的！ ? 讓部屬相信：我們可以做好任何事情： 有些管理者喜歡讓部屬摸不著頭緒，似乎這樣能多一些控制的權(quán)力，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)者的無(wú)知，更是組織的失敗。秘而不宣的事情只會(huì)加深猜忌。向部屬分享你的新想法、闡述目標(biāo)，並讓部屬朝共同的方向前進(jìn)，使他們從工作中發(fā)掘意義。 ? 開(kāi)啟閉塞的管道： 雖然知識(shí)就是力量，但領(lǐng)導(dǎo)者需要的是全體的力量和全體的知識(shí)，愈多人知道和或使其深入了解組織的目標(biāo)，則參與的程度及達(dá)成的效果就會(huì)愈顯著。溝通不良的問(wèn)題將導(dǎo)致嚴(yán)重的後果。 ? 善用各種溝管道 ： 不管是正式和非正式管道，你必須熟知溝通的技巧，並擁有溝通意願(yuàn)，否則就只能「說(shuō)給自己聽(tīng)?！? 第三個(gè)技巧： 有效溝通 久石文化 LONGSTONE PUBLISHING 這是你的船，一定要讓它成為最好的！ ? 千萬(wàn)不要產(chǎn)生內(nèi)鬨： 內(nèi)部的紛爭(zhēng)和對(duì)立，對(duì)組織的競(jìng)爭(zhēng)力絕對(duì)是一種傷害，部門的每一個(gè)人同坐一艘船，是榮辱的共同體。一個(gè)主管不能漠視內(nèi)鬨，要建立彼此信任。 ? 對(duì)犯錯(cuò)的人給與機(jī)會(huì)： 即使聖賢也會(huì)犯錯(cuò)，但要相信他們會(huì)改過(guò)，及協(xié)助他們改過(guò)，而不是放棄他們。這樣他們才會(huì)比較願(yuàn)意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，並以正面積極的態(tài)度努力工作。 ? 歡迎報(bào)告壞息的人： 這對(duì)管理者而言十分重要，創(chuàng)造一個(gè)信任的文化，絕對(duì)攸關(guān)一個(gè)組織的存亡，因?yàn)椴繉僭谙蚰銏?bào)告消息時(shí)，明知道你不喜歡，他們也不會(huì)心存恐懼。不願(yuàn)意傾聽(tīng)忠諫，可能會(huì)面臨難以收拾的局面。 ? 保護(hù)下屬遠(yuǎn)離瘋狂的上司： 有些主管會(huì)無(wú)理取鬧，打壓部屬，這時(shí)候你就要站出來(lái)，但保護(hù)部屬而要和上司對(duì)立，這極其痛苦，而且需要勇氣。但如果已經(jīng)出現(xiàn)明顯的傷害，你卻不採(cǎi)取行動(dòng)就是一種懦弱的表現(xiàn)。 第四個(gè)技巧： 創(chuàng)造信任的組織文化 久石文化 LONGSTONE PUBLISHING 這是你的船，一定要讓它成為最好的！ ? 解除部屬聽(tīng)命行事的束縛： 組織競(jìng)爭(zhēng)力的提升不能只依靠上司的指示，這會(huì)損及部屬的積極性，主管要讓部屬能放開(kāi)心胸，激發(fā)想像力，創(chuàng)造出更好、更快的方法來(lái)處理事情。只會(huì)接受命令的部屬，將缺乏積極性。讓部屬在做決策和修正錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)承擔(dān)責(zé)任，他們會(huì)用行動(dòng)證明自己是優(yōu)秀的成員。 ? 讓下屬暢所欲言： 如果老闆穿著國(guó)王的新衣，部屬應(yīng)該要直言不諱。事實(shí)就是事實(shí)，應(yīng)該正視其存在，而
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