領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)與溝通-文庫(kù)吧
2025-09-15 15:30 本頁(yè)面
【正文】 4 5 6 7 8 資料來(lái)源：李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯， 1994， 組織行為學(xué) ， 6th，華泰出版。 計(jì)算你的 LPC分?jǐn)?shù) 合作的 ? ? ? ? ? ? ? ? 不合作的 8 7 6 5 4 3 2 1 支持別人 ? ? ? ? ? ? ? ? 具有敵意 8 7 6 5 4 3 2 1 無(wú)聊乏味 ? ? ? ? ? ? ? ? 有趣的 1 2 3 4 5 6 7 8 愛(ài)爭(zhēng)辯 ? ? ? ? ? ? ? ? 和睦的 1 2 3 4 5 6 7 8 有自信 ? ? ? ? ? ? ? ? 猶豫不決 8 7 6 5 4 3 2 1 有效率 ? ? ? ? ? ? ? ? 缺乏效率 8 7 6 5 4 3 2 1 悲觀的 ? ? ? ? ? ? ? ? 樂(lè)觀的 1 2 3 4 5 6 7 8 開(kāi)放的 ? ? ? ? ? ? ? ? 防衛(wèi)的 8 7 6 5 4 3 2 1 資料來(lái)源：李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯， 1994， 組織行為學(xué) ， 6th，華泰出版。 計(jì)算你的 LP C 分?jǐn)?shù)你在 L PC 量表上的分?jǐn)?shù)代表你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 。特別地是 ，他可以指出你在工作環(huán)境中主要的動(dòng)機(jī)或目標(biāo)是什麼 。把 16 個(gè)項(xiàng)目 （ 1 ~ 8 ）的分?jǐn)?shù)加總起來(lái) ，可得到你的 L PC 分?jǐn)?shù) 。如果是 64分或以上 ，表示你是 「關(guān)係取向」的人 。如果你的分?jǐn)?shù)在 57 分或以下 ，則意味著你是屬於 「工作取向」的人 。至於如果是介於 58 及 63 分之間 ，那麼你必須自己決定要屬於哪一類(lèi)型 。根據(jù)費(fèi)德勒模式 ，知道你自己的 L PC分?jǐn)?shù)後 ，就可以找到相配的情境為何 ，以幫助你成為更有效率的領(lǐng)導(dǎo)者 。計(jì)算你的 LPC分?jǐn)?shù) n 認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者可透過(guò)兩個(gè)過(guò)程來(lái)獲取良好的團(tuán)體績(jī)效 。首先 ，做有效的計(jì)畫(huà) 、決策及策略 ；然後經(jīng)由指揮行為向部屬們傳達(dá)這些計(jì)畫(huà) 、決策及策略 。認(rèn) 知 資 源 理 論 Hersey與 Blanchard情境理論 工作行為 關(guān)懷行為 告知式 （ telling ） 高 低 推銷(xiāo)式 （ selling ） 高 高 參與式 （ participating ） 低 高 授權(quán)式 （ delegating ） 低 低 R1 能力不足 、缺乏意願(yuàn) 、激勵(lì)不夠R2 能力不足 、有意願(yuàn) 、具有激勵(lì)R3 能力足夠 、缺乏意願(yuàn) 、激勵(lì)不夠R4 能力足夠 、有意願(yuàn) 、激勵(lì)足夠部屬心智預(yù)備（ Readiness） 情境領(lǐng)導(dǎo)模式 高 低 R4 R3 R2 R1 中 等 被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度 成熟 不成熟 資料來(lái)源：李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯， 1994， 組織行為學(xué) ， 6th，華泰出版。 領(lǐng)導(dǎo) ─部屬交換模式 (LMX) 主管 部屬A 部屬B 部屬C 部屬D 部屬E 部屬F 內(nèi)團(tuán)體 外團(tuán)體 正式關(guān)係 信任 高度互動(dòng) 非正式關(guān)係 n 指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)行為 ：讓部屬知道上司的期望 、完成工作的方式 ，並對(duì)如何完成工作任務(wù)有明確的指導(dǎo) 。n 支持性領(lǐng)導(dǎo)行為 ：十分友善 ，並對(duì)部屬的需求表示關(guān)心 。n 參與式領(lǐng)導(dǎo)行為 ：做決策之前 ，諮詢部屬的意見(jiàn)並接受其建議 。n 成就取向領(lǐng)導(dǎo)行為 ：設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo) ，期望部屬發(fā)揮其最大潛能 。路 徑 — 目 標(biāo) 理 論 路徑 —目標(biāo)理論 環(huán)境權(quán)變因素 ?工作結(jié)構(gòu) ?正式職權(quán)系統(tǒng) ?工作團(tuán)體 領(lǐng)導(dǎo)者行為： ?指導(dǎo)式 ?支持性 ?參與式 ?成尌取向 結(jié)果： ?工作績(jī)效 ?工作滿足感 部屬權(quán)變因素 ?內(nèi)外控 ?經(jīng)驗(yàn) ?領(lǐng)悟力 資料來(lái)源：李青芬、李雅婷、趙慕芬合譯， 1994， 組織行為學(xué) ， 6th，華泰出版。 n 工作不明確 、欠缺結(jié)構(gòu)化時(shí) ，指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)較佳 。n 部屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時(shí) ，支持性領(lǐng)導(dǎo)較佳 。n 部屬有經(jīng)驗(yàn)時(shí)不宜用指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo) 。n 正式職權(quán)關(guān)係清楚 ，則應(yīng)有較多的支持性行為 ，減少指導(dǎo)性行為 。n 團(tuán)體內(nèi)部存在衝突時(shí) ，指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)可導(dǎo)致較高的工作滿足感 。n 面對(duì)內(nèi)控型部屬 ，參與式領(lǐng)導(dǎo)可使其更有滿足感 。n 面對(duì)外控型部屬 ，較適合用指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo) 。n 工作結(jié)構(gòu)模糊 ，但努力仍可獲得高績(jī)效時(shí) ，成就取向的領(lǐng)導(dǎo)較適合 。路徑 —目標(biāo)理論的假設(shè) QR CR LI ST CP GC CO SI 品質(zhì)要求： 此決策的品質(zhì)的重要的嗎？ 認(rèn)同要求： 部屬對(duì)此決策的認(rèn)同程度是重要的嗎？ 領(lǐng)導(dǎo)者的資訊：我有足夠的訊息來(lái)做一個(gè)高品質(zhì)的決策嗎？ 問(wèn)題結(jié)構(gòu)： 問(wèn)題的結(jié)構(gòu)清楚嗎？ 認(rèn)同的可能性：如果我自己做決策的話，我的部屬會(huì)接受嗎？ 目標(biāo)一致： 部屬解決此問(wèn)題時(shí)，會(huì)以組織目標(biāo)的達(dá)成為考量嗎？ 部屬間的衝突：部屬之間對(duì)最後選擇的方案可能會(huì)有衝突嗎？ 部屬的資訊： 部屬有足夠的資訊去做一個(gè)高品質(zhì)的決策嗎？ VroomYettonJago領(lǐng)導(dǎo)模型 資料來(lái)源 ： Vroom, V. H. amp。 A. G. Jago, 1988, The New Ledership: Managing Participation in Organizations, Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, . AI CII AII 問(wèn)題的陳述 CR SI SI CO GC GC GC GC CP CP ST ST CP CP CR CR LI LI CO GII GII CII CI CII AI GII No No No No No No No VroomYettonJago領(lǐng)導(dǎo)模型 資料來(lái)源 ： Vroom, V. H. amp。 A. G. Jago, 1988, The New Ledership: Managing Participation in Organizations, Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, . 決策的技術(shù)品質(zhì)重要程度為何？ 1 2 3 4 5 不重要 少部分重要 中等重要 大部分重要 極重要 品質(zhì)要求： QR 修正後之領(lǐng)導(dǎo)者 ─參與模式的情境變數(shù) 讓部屬做決策是否很重要？ 1 2 3 4 5
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