房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)管理表格工具-文庫吧
2024-08-19 16:53 本頁面
【正文】 不滿意 〇很滿意 〇很不滿意第三部：顧客支持您最近一次給本房地產(chǎn)公司打電話的目的是什么？ 〇咨詢 〇解決問題 〇投訴 〇未打電話是什么時(shí)候打的電話？ 〇半個(gè)月內(nèi) 〇一個(gè)月 〇3個(gè)月 〇3個(gè)月以前 您聯(lián)系的是本房地產(chǎn)公司的什么職能部門？ 〇銷售 〇物業(yè)管理 〇財(cái)務(wù) 〇電話熱線支持 〇顧客關(guān)系組 〇文秘您對所得到的支持滿意程度如何？ A、能很快找到要找的人？ 〇很滿意 〇相當(dāng)滿意 〇無所謂滿意不滿意 〇很滿意 〇很不滿意 B、對樓盤的了解？ 〇很滿意 〇相當(dāng)滿意 〇無所謂滿意不滿意 〇很滿意 〇很不滿意C、對入住使用情況的了解？ 〇很滿意 〇相當(dāng)滿意 〇無所謂滿意不滿意 〇很滿意 〇很不滿意 D、解釋條款條件等的準(zhǔn)確性？ 〇很滿意 〇相當(dāng)滿意 〇無所謂滿意不滿意 〇很滿意 〇很不滿意 E、解決問題的能力？ 〇很滿意 〇相當(dāng)滿意 〇無所謂滿意不滿意 〇很滿意 〇很不滿意 F、敬業(yè)精神？ 〇很滿意 〇相當(dāng)滿意 〇無所謂滿意不滿意 〇很滿意 〇很不滿意我們就樓盤和服務(wù)能做哪些具體的事來增加您對本房地產(chǎn)公司滿意程度？感謝您的反饋意見！ 您的姓名 所在單元 電 話 日 期 客 戶 回 報(bào) 管 制 表1客戶姓名身份證件□ 境內(nèi) □ 境外__________ 代理人姓名□ 授權(quán)書客戶電話手機(jī)：住處：公司：面積平米樓層：房型 地段：代理人電話手機(jī)：住處：公司：朝向□南 □北 □東 □西□__________購買價(jià)：行情價(jià)：客戶地址 （代理人住址）交通配套客戶厭惡客戶喜好帶看房情況日期樓盤名稱喜歡方面厭惡方面結(jié)果分店： 經(jīng)紀(jì)人：使用說
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