洗衣運營平臺項目商業(yè)計劃書-文庫吧
2024-10-23 21:08 本頁面
【正文】 ...................................... 13 二、研究與開發(fā) .................................................................. 13 三、未來產品和服務規(guī)劃 ........................................................... 14 四、實施階段 .................................................................... 14 七、服務與支持 .................................................................. 14 第六 章 ： 市場與銷售 .......................................................... 15 一、市場計劃 .................................................................... 15 二 、定價策略 .................................................................... 16 三 、市場聯(lián)絡 .................................................................... 16 貿易展銷會 ................................................................. 16 廣告宣傳 ................................................................... 16 新聞發(fā)布會 ................................................................. 17 年度會議 /學術討論會 ......................................................... 17 優(yōu)客快捷項目商業(yè)計劃書 第 4頁 第一章 摘 要 宗旨及商業(yè)模式 本公司的宗旨是 ： 利用本公司呼叫中心 及增值電信業(yè)務 運營 優(yōu)勢結合傳統(tǒng)行業(yè)打造創(chuàng)新型快捷服務提供商 。 本公司是一家專注呼叫中心領域 的高新技術公司。 青島 聯(lián)訊 的法定經(jīng)營形式是有限責任公司，法定地址： 青島市市北區(qū) 。 本公司 提供各種 增值電信 服務 ： 呼叫中心集成、外包、外呼營銷、咨詢顧問、運營等專業(yè)服務 短信、 IVR、網(wǎng)絡傳真等增值電信服務 “ 10198”島城萬事通綜合信息平臺（專業(yè)提供青島地區(qū)商旅信息服務） “優(yōu)客快捷”高端優(yōu)質服務品牌：目前以優(yōu)客洗衣為主打服務內容，后期將縱向擴展至其他服務或橫向其他區(qū)域快速復制優(yōu)客洗衣品牌服務。 公司擁有核心的 呼叫中心開發(fā) 技術 和專業(yè)、成熟的運營團隊 ， 技術平臺包括傳統(tǒng)和 IP全分布式的方式，目前 居 國內領先 水平。 同時， 根據(jù)商務部 研究 機構預測國內 洗衣行業(yè) 營業(yè)收入 2020 年可達 1200億的市場空間（不包括 洗衣設備 部分） ， 2020年預計市場 將有 10%左右的增長， 本項目 預計在 2020年 3月份進入正式運營階段。 現(xiàn)在 本項目 處于 籌備 階段 ， 目前已經(jīng)完成前期市場調研、供應商談判、品牌設計、基礎IT 平臺研發(fā)等 前期籌備工作， 本身產品研發(fā)所需費用為自籌。 本服務 正式商用并推向市場后，需要大量市場啟動資金，主要 用于 以下 目的： 市場宣傳費用。廣告支出、印刷、禮品、 媒體 合作、整合營銷、促銷活動費用等等 項目運營費用。人員、車輛、通信費用（線路、呼出成本等）、場地、水電等等 市場拓展及合作渠道建立 。洗衣卡銷售渠道、代理發(fā)展等 優(yōu)客快捷項目商業(yè)計劃書 第 5頁 我們的產品和服務： 我們是專業(yè)的呼叫中心 服務 提供商。 同時， 我們 還是創(chuàng)新型傳統(tǒng)行業(yè)服務提供商 ， 目前我們的 優(yōu)客快捷洗衣全國統(tǒng)一服務熱線（ 4008095777）及 商用網(wǎng)站 對外提供 服務，同時，優(yōu)客快捷服務品牌將在近期內進行商標注冊工作。 我們所提供的 新型傳統(tǒng) 服務目前需求強烈， 產業(yè)空間巨大， 由于與國內其他 傳統(tǒng) 同業(yè)者相比具有比較大的技術優(yōu)勢 、成本優(yōu)勢 ，除了目前 標準化 的 優(yōu)客快捷洗衣基礎服務內容以外 ，目前正在加緊開發(fā) 優(yōu)客快捷洗衣 CRM、 BI系統(tǒng)及增值業(yè)務 ， 始終圍繞著最終客戶（客戶細分資料庫）進行附加增值業(yè)務的開發(fā)工作。在區(qū)域取得快速成功后將在附加產品開發(fā)和區(qū)域擴展方面進行有節(jié)奏的擴張 。 我們的目標客戶為： 中高端消費者 快節(jié)奏工作的白領階層 外地商務人士 我們的優(yōu)勢： 規(guī)模及成本優(yōu)勢 品牌及服務標準化優(yōu)勢 通信及 IT系統(tǒng)優(yōu)勢 管理團隊優(yōu)勢 市場定位（目標市場）： 第一階段：中高端人群密集市場。重點關注寫字樓、酒店、高檔社區(qū)等中高端人群集中的區(qū)域。 第二階段：向下滲透普通居民市場。重點關注小區(qū)個體洗衣店， 在服務差異化的基礎上，收編 、 整合 甚至擴大 目前零散 的洗衣店渠道，擴大洗衣市場。 競爭： 我們 目前沒有類似商業(yè)模式的競爭對手，主要競爭是與各個洗衣加盟店和零散洗衣店 。 優(yōu)客快捷項目商業(yè)計劃書
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