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煙草市場營銷論文煙草客戶經(jīng)理論文:百色煙草卷煙營銷輔助管理信息-文庫吧

2024-10-23 21:03 本頁面


【正文】 理( 5)卷煙商品基礎(chǔ)信息管理( 6)系統(tǒng)管理功能。一直以來,在我愛你,僅此而已 愛情開始的時候,會把天涯變成了 咫尺; 愛情結(jié)束的時候,又把咫尺變成了天涯。 曾經(jīng)以為,愛情是人生的全部; 然而有一天發(fā)現(xiàn),那只是我浪擲了最多光陰的一部分。 曾經(jīng)以為,愛上了,就不會寂寞; 然而有一天發(fā)現(xiàn),寂寞還是愛上了我。 少壯不努力,老大徒傷悲 ! 主頁: 行業(yè)信息化建設(shè)大旗的指引下,百色煙草非常重視信息化、數(shù) 字化推動自身科學(xué)發(fā)展。在卷煙營銷業(yè)務(wù)的信息化建設(shè)方面,公司利用分銷系統(tǒng)、 CRM 系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng),大力推進(jìn)業(yè)務(wù)信息化。 但由于分銷系統(tǒng)、 CRM 等系統(tǒng)都是全區(qū)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺,對百色公司的個性化需求不能全部滿足,因此,從 2020年起,公司根據(jù)自身實際業(yè)務(wù)需要,在對公司現(xiàn)有的計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等軟硬件資源以及軟件開發(fā)人員進(jìn)行全面分析評估的基礎(chǔ)上,大力發(fā)掘人力資源潛力,大膽進(jìn)行自主創(chuàng)新研發(fā)卷煙營銷輔助管理信息系統(tǒng)的探索與實踐。現(xiàn)將百色市公司在這方面的探索與實踐做個簡單介紹,以就教于同行。 下面分述六個功能模塊的設(shè)計:( 1)客 戶基礎(chǔ)信息管理。系統(tǒng)提供在管理上需要的客戶基本信息,包含客戶編號、客戶名稱、所屬銷售部門、訪銷路線等信息項目;提供客戶信息查詢功能。我們使用的廣西卷煙分銷系統(tǒng)、廣西客戶關(guān)系管理系統(tǒng)( CRM),已經(jīng)提供充足的客戶基本信息。按照信息形式標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、統(tǒng)一化的要求,避免數(shù)據(jù)重復(fù),減輕客戶信息錄入工作量,客戶基本信息完全采集廣西卷煙分銷系統(tǒng)提供的客戶信息。在設(shè)計上,我們通過對比分析研究廣西卷煙分銷系統(tǒng)、廣西客戶關(guān)系管理系統(tǒng)( CRM)的各種我愛你,僅此而已 愛情開始的時候,會把天涯變成了 咫尺; 愛情結(jié)束的時候,又把咫尺變成了天涯。 曾經(jīng)以為,愛情是人生的全部; 然而有一天發(fā)現(xiàn),那只是我浪擲了最多光陰的一部分。 曾經(jīng)以為,愛上了,就不會寂寞; 然而有一天發(fā)現(xiàn),寂寞還是愛上了我。 少壯不努力,老大徒傷悲 ! 主頁: 客戶信息報表,選取常用的客戶信息報表,以此報表作為卷煙購銷存系統(tǒng)的客戶基本信 息來源,并設(shè)計自動將此報表中的客戶基本數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)。( 2)客戶購進(jìn)信息管理。系統(tǒng)提供在管理上需要的客戶月購進(jìn)數(shù)據(jù)信息,主要包含每月客戶購進(jìn)哪些卷煙商品以及購進(jìn)量;提供客戶某個卷煙商品的購進(jìn)查詢功能。同客戶基礎(chǔ)信息管理需求一樣,客戶卷煙購進(jìn)信息完全采集廣西卷煙分銷系統(tǒng)提供的月客戶購進(jìn)信息報表,并設(shè)計相應(yīng)的自動導(dǎo)入功能模塊,把報表中的數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng),導(dǎo)入時確保數(shù)據(jù)與分銷系統(tǒng)一致,確保數(shù)據(jù)不被人為更改,我們采取導(dǎo)入前嚴(yán)格的數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)一致性、數(shù)據(jù)格式匹配性的有效性檢查,有效堵住無效、非法數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)。數(shù)據(jù)導(dǎo)入可 以同時將多張報表導(dǎo)入,實現(xiàn)批量導(dǎo)入。( 3)客戶庫存信息管理。本模塊具有客戶卷煙商品月末庫存數(shù)據(jù)錄入、修改、查詢等功能。庫存數(shù)據(jù)采集方式采取人工方式。庫存數(shù)據(jù)的采集要實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,便于系統(tǒng)高效處理,制定了客戶月末庫存盤點表,作為百色煙草《天香客戶服務(wù)手冊》的一部分,并
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