科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的##銀行分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作調(diào)研報(bào)告-文庫吧
2025-07-30 23:20 本頁面
【正文】 合理財(cái)網(wǎng)點(diǎn)199家，獨(dú)立理財(cái)通道303家，其他營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)103個(gè)。參照不同類型網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)數(shù)量和人員素質(zhì)等因素，分行為全部網(wǎng)點(diǎn)定崗定編，配備了相應(yīng)的業(yè)務(wù)和管理人員。（四）網(wǎng)點(diǎn)制度建設(shè)逐步形成自網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作啟動(dòng)以來，分行開始了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的相關(guān)制度建設(shè)。目前，分行已經(jīng)實(shí)施《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)施方案》，起草了《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)分區(qū)流程》、《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)行政事項(xiàng)變更操作規(guī)程》、《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型審議會(huì)工作規(guī)則》、《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選址及裝修改造操作規(guī)程》等網(wǎng)點(diǎn)管理文件，正在開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)管理信息系統(tǒng)（NMIS）、聯(lián)網(wǎng)液晶屏等網(wǎng)點(diǎn)管理和營銷系統(tǒng)。三、我行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型過程中存在的問題總體上看，我行網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型工作推進(jìn)比較順利，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型取得了一定成效。但與總行和分行黨委的要求相比，仍有一定差距，存在一些亟待解決的問題。（一）網(wǎng)點(diǎn)布局不盡合理從營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的地域分布來看，市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量較為合理，但部分新建高檔生活區(qū)內(nèi)未布置我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；郊區(qū)網(wǎng)點(diǎn)主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域，覆蓋效果一般；縣城的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量偏多，且大部分網(wǎng)點(diǎn)的效益較差。此外，部分商業(yè)、居民密集區(qū)沒有設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)點(diǎn)密度不夠，與他行相比缺乏競爭優(yōu)勢。與經(jīng)營業(yè)務(wù)量相比，部分網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)面積偏小，不具備改造的價(jià)值；而部分網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)面積過大，無法充分利用現(xiàn)有物理空間，造成一定程度的浪費(fèi)。個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)相距太近，周邊環(huán)境無較大規(guī)模的居民區(qū)，且附近無停車場所，經(jīng)營效益不高。（二）網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)簡單我行現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的功能分區(qū)普遍較少，大部分網(wǎng)點(diǎn)只有現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、自助銀行區(qū)和休息等候區(qū)，缺少非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、電子銀行體驗(yàn)區(qū)、綜合理財(cái)區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)等重要區(qū)域，無法有效分流低端客戶和低效業(yè)務(wù)，無法為高端客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，不能有效滿足市場的多樣化需求。（三）網(wǎng)點(diǎn)裝修改造滯后我行大部分網(wǎng)點(diǎn)的改造時(shí)間在2005年以前，有的網(wǎng)點(diǎn)甚至十幾年未經(jīng)改造，這些網(wǎng)點(diǎn)的外檐和內(nèi)部裝修陳舊，與同業(yè)優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)在外觀上的差距較為明顯。按照分行《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)施方案》的工作安排，分行完成了絕大部分區(qū)域理財(cái)中心和亟需改造綜合理財(cái)網(wǎng)點(diǎn)的裝修平面圖審議，但由于總行一級標(biāo)志視覺識(shí)別系統(tǒng)和視覺形象方案尚未確定等原因，我行無法設(shè)計(jì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)裝修效果圖，亦無法開展招標(biāo)等裝修改造工作，不能快速推進(jìn)包括網(wǎng)點(diǎn)搬遷與改造在內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)物理格局轉(zhuǎn)型。（四）業(yè)務(wù)流程尚未梳理清晰營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)確定分類后，分行為各網(wǎng)點(diǎn)定崗定編的配備了業(yè)務(wù)人員，一線業(yè)務(wù)人員基本到位。由于業(yè)務(wù)流程尚未理清，銷售人員無法發(fā)揮銷售職責(zé)，營業(yè)現(xiàn)場管理不清晰，存在有人無事的現(xiàn)象；非現(xiàn)金業(yè)務(wù)和小額現(xiàn)金業(yè)務(wù)仍在高
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