【正文】 我們公司期望市場(chǎng)占有率20%以上，后期通過完善的服務(wù)，良好的設(shè)施，以及降低成本，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。 市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)： 快遞市場(chǎng)格局將呈現(xiàn)：郵政快遞(EMS)及“四大國(guó)際快遞”(DHL、FedEx、UPS、TNT)將在國(guó)際快遞市場(chǎng)處于主導(dǎo)地位。郵政快遞(EMS)、順豐速運(yùn)將在國(guó)內(nèi)快遞的中高端市場(chǎng)處于主導(dǎo)地位，以主導(dǎo)商務(wù)快遞為主。特許加盟模式民營(yíng)快遞將在國(guó)內(nèi)快遞的經(jīng)濟(jì)型市場(chǎng)處于主導(dǎo)地位，以提供“網(wǎng)購(gòu)”快遞服務(wù)為主、商務(wù)快遞為輔。中高端快遞市場(chǎng)的特征是：快遞服務(wù)產(chǎn)品承諾化，承諾服務(wù)主要是承諾限時(shí)服務(wù)、服務(wù)品質(zhì)和增值服務(wù)承諾。低端快遞市場(chǎng)的特征是：價(jià)格經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。自2010年開始，中高端市場(chǎng)利潤(rùn)呈現(xiàn)平均化、低端市場(chǎng)利潤(rùn)呈現(xiàn)微利化的趨勢(shì)更加顯著?！叭爆F(xiàn)象將初步形成.“三集”，即產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚化、市場(chǎng)集中化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)集約化。產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚化：主要是產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)集群化，快遞企業(yè)在規(guī)劃區(qū)域內(nèi)集聚。這是產(chǎn)業(yè)專業(yè)化、規(guī)?；谋厝悔厔?shì)。市場(chǎng)集中化：是指市場(chǎng)集中度不斷提高。如新《郵政法》、《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》的導(dǎo)向及快遞競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模化、利潤(rùn)平均化將促進(jìn)快遞企業(yè)數(shù)量減少，市場(chǎng)集中度不斷提高。企業(yè)經(jīng)營(yíng)集約化：是指快遞企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)。隨著人力成本的不斷提升高，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、將快遞服務(wù)單純依賴人力投入調(diào)整到向信息化技術(shù)、機(jī)械化作業(yè)能力轉(zhuǎn)型、提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)的質(zhì)量和能級(jí)是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)： 國(guó)內(nèi)大型第三方物流企業(yè)規(guī)模大、實(shí)力雄厚，并且發(fā)展速度比較快，競(jìng)爭(zhēng)激烈，經(jīng)驗(yàn)豐富，市場(chǎng)占有率高，客戶穩(wěn)定，資金充足，資金鏈穩(wěn)定。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)： 專注于便利店的大型物流公司幾乎沒有。單一物流服務(wù)提供者，是規(guī)模小、服務(wù)功能單一的第三方物流公司。它們不能提供整合的系統(tǒng)化物流服務(wù)。 本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)： (1) 產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)：A. 我們公司建設(shè)在北京的郊區(qū)，與把廠房間在市中心相比較， 可 以降低投資額，從根本上減少商品的總成本B. 過去的商品銷售店面都是建立在市中心，特別是人口相對(duì)集中的地方，這會(huì)增加商品的成本價(jià)格，而我們公司是在傳統(tǒng)的銷售模式中減少了銷售店面的建設(shè)及經(jīng)營(yíng)成本，采用網(wǎng)上銷售購(gòu)物的方式經(jīng)營(yíng)，顧客在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物，然后我們公司進(jìn)行直接送貨上門的服務(wù)，降低了商品的成本，節(jié)省了了時(shí)間，給顧客提供更多的實(shí)惠。(2) 產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢(shì)：l 我們公司采用網(wǎng)上虛擬銷售系統(tǒng)后，顧客可以及時(shí)，方便，快捷的買到自己所需要的商品，而不必千里迢迢的跑去傳統(tǒng)的零售商店面里購(gòu)物了。l 我們公司采用GPRS（全球定位系統(tǒng)）與二維條形碼相結(jié)合的方式，然后組建專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)我們售出的商品進(jìn)行全方位的跟蹤服務(wù)，及時(shí)地給顧客提供服務(wù)。 本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)： 企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力不雄厚，并且發(fā)展速度比較慢，競(jìng)爭(zhēng)激烈，經(jīng)驗(yàn)欠缺，市場(chǎng)占有率較低，無(wú)穩(wěn)定客戶，資金不充足，資金鏈不夠穩(wěn)定。 四、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品或服務(wù)主要特征實(shí)施品牌包裝營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)好品牌包裝，保證商品質(zhì)量。實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷策略實(shí)施CS戰(zhàn)略,即顧客滿意戰(zhàn)略。樹立超值服務(wù)理念,實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略。實(shí)施持續(xù)營(yíng)銷策略知識(shí)經(jīng)濟(jì)下,我們必須適應(yīng)新的環(huán)保形勢(shì), 制定新的營(yíng)銷策略——綠色營(yíng)銷。這樣,不但對(duì)公司的生存發(fā)展有利,而且還為社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。我們公司應(yīng)建立綠色營(yíng)銷信息系統(tǒng)，制定綠色商品及服務(wù)戰(zhàn)略。實(shí)施形象營(yíng)銷策略要以服務(wù)形象為契機(jī),通過獨(dú)特的服務(wù)戰(zhàn)略決策,使公司及產(chǎn)品的身價(jià)倍增,同時(shí)改善營(yíng)銷手段,增加產(chǎn)品與服務(wù)的文化內(nèi)涵。產(chǎn)品或服務(wù)成本價(jià)銷售價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格城際快遞