大廈寫字樓招商部流程管理手冊-文庫吧
2025-07-23 19:35 本頁面
【正文】 ）租賃方與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時將合同上交招商部經(jīng)理和法律部審核后執(zhí)行。（七）努力做好售后服務(wù)工作，及時走訪客戶，反饋項目質(zhì)量信息。（八）每天向招商部經(jīng)理匯報工作情況，定期進行工作總結(jié)，并根據(jù)市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。（九）負(fù)責(zé)及時對接財務(wù)部輔助完成首期款項的催繳。（十）努力學(xué)習(xí)知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業(yè)務(wù)水平的提高。、（十一）直接上屬：招商部副經(jīng)理第二部分 招商流程 一、招商人員基本工作程序圖熟悉招商資料，樹立招商信心前期準(zhǔn)備工作熟悉項目，遵守接待管理招商資料和工具的準(zhǔn)備站姿迎客引客接待規(guī)范介紹項目情況平面布局介紹介紹外圍情況項目基本介紹引客到洽談室樣板房實地介紹促進成交部門協(xié)調(diào)求助經(jīng)理詢問房源房源洽談推介洽談、報價過程 制作合同并簽訂配合物業(yè)簽訂物業(yè)合同交納首期款項成交過程通過合同將相關(guān)財務(wù)工作移交財務(wù)部、合約部 客戶移交檔案建立通過入駐通知將客戶服務(wù)及管理工作移交物業(yè)部二、重要客戶接待流程 招商人員接待、初步洽談?wù)猩谈苯?jīng)理接待洽談及時知會分管副總并匯報初步洽談情況 指示招商部副經(jīng)理跟進分管副總接待洽談 跟進進度情況及時匯報并接受指示完成三、招商考核流程圖禮儀/儀表招商人員守則 項目概況招商接待守則項目招商基本知識招商基本流程四、招商審核流程招商人員初步談判部門副經(jīng)理談判并確定權(quán)限范圍內(nèi)條件上報分管副總確認(rèn)并提出進一步優(yōu)惠條件請示 談判成功，簽署合同前交分管副總批示備案分管副總審閱后指示談判未果，向分管副總提交分析報告持續(xù)跟蹤客戶，把握下一步談判成功機會下達指令由招商部跟進第三部分 招商制度一、招商人員禮儀守則（一）著裝要清潔整齊，鈕扣要齊全扭好，不可敞胸露懷、衣冠不整、不潔，工作牌要佩戴在胸前，不能將衣袖、褲子卷
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