大廈寫(xiě)字樓招商部流程管理手冊(cè)-文庫(kù)吧
2025-07-23 19:35 本頁(yè)面
【正文】 ）租賃方與客戶(hù)簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時(shí)將合同上交招商部經(jīng)理和法律部審核后執(zhí)行。（七）努力做好售后服務(wù)工作，及時(shí)走訪(fǎng)客戶(hù)，反饋?lái)?xiàng)目質(zhì)量信息。（八）每天向招商部經(jīng)理匯報(bào)工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的計(jì)劃性和有效性。（九）負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)接財(cái)務(wù)部輔助完成首期款項(xiàng)的催繳。（十）努力學(xué)習(xí)知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。、（十一）直接上屬：招商部副經(jīng)理第二部分 招商流程 一、招商人員基本工作程序圖熟悉招商資料，樹(shù)立招商信心前期準(zhǔn)備工作熟悉項(xiàng)目，遵守接待管理招商資料和工具的準(zhǔn)備站姿迎客引客接待規(guī)范介紹項(xiàng)目情況平面布局介紹介紹外圍情況項(xiàng)目基本介紹引客到洽談室樣板房實(shí)地介紹促進(jìn)成交部門(mén)協(xié)調(diào)求助經(jīng)理詢(xún)問(wèn)房源房源洽談推介洽談、報(bào)價(jià)過(guò)程 制作合同并簽訂配合物業(yè)簽訂物業(yè)合同交納首期款項(xiàng)成交過(guò)程通過(guò)合同將相關(guān)財(cái)務(wù)工作移交財(cái)務(wù)部、合約部 客戶(hù)移交檔案建立通過(guò)入駐通知將客戶(hù)服務(wù)及管理工作移交物業(yè)部二、重要客戶(hù)接待流程 招商人員接待、初步洽談?wù)猩谈苯?jīng)理接待洽談及時(shí)知會(huì)分管副總并匯報(bào)初步洽談情況 指示招商部副經(jīng)理跟進(jìn)分管副總接待洽談 跟進(jìn)進(jìn)度情況及時(shí)匯報(bào)并接受指示完成三、招商考核流程圖禮儀/儀表招商人員守則 項(xiàng)目概況招商接待守則項(xiàng)目招商基本知識(shí)招商基本流程四、招商審核流程招商人員初步談判部門(mén)副經(jīng)理談判并確定權(quán)限范圍內(nèi)條件上報(bào)分管副總確認(rèn)并提出進(jìn)一步優(yōu)惠條件請(qǐng)示 談判成功，簽署合同前交分管副總批示備案分管副總審閱后指示談判未果，向分管副總提交分析報(bào)告持續(xù)跟蹤客戶(hù)，把握下一步談判成功機(jī)會(huì)下達(dá)指令由招商部跟進(jìn)第三部分 招商制度一、招商人員禮儀守則（一）著裝要清潔整齊，鈕扣要齊全扭好，不可敞胸露懷、衣冠不整、不潔，工作牌要佩戴在胸前，不能將衣袖、褲子卷
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