【正文】 。他們也主要經(jīng)營娛樂休閑業(yè)務(wù)，主要目的在于緩解壓力。另一些現(xiàn)實(shí)的競爭者來自健身俱樂部如：德達(dá)健身俱樂部，他們主要通過教授健美超、爵士、鋼管舞的體育項(xiàng)目或在跑步機(jī)等上進(jìn)行體育訓(xùn)練，達(dá)到鍛煉身體、減肥的目的。 綜上，他們和本公司存在一些差別，本公司產(chǎn)品注重鍛煉身體、緩解壓力、回歸童年、的有機(jī)統(tǒng)一，品種繁多，擁有很多別家沒有的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目如：壁球，使消費(fèi)者在愉悅 身心的同時(shí)，達(dá)到釋放壓力的效 果。 （ 2）潛在競爭者 休閑娛樂產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展以及其較大的利潤空間，必然會(huì)引起人們投資于這一產(chǎn)業(yè)。本公司成立之后，成立起來的類似企業(yè)，可能比本公司做得更好，將會(huì)給本公司帶來更多的競爭壓力。 SWOT 分析 （ 1）優(yōu)勢（ Strengths） A、產(chǎn)品特色：本公司的服務(wù)內(nèi)容立足于社會(huì)現(xiàn)狀以 “ 回憶童年 ”型游戲?yàn)橹鳎瑑?nèi)容廣泛，不同于市場上的單一的娛樂、休閑型場所，客戶在放松壓力、愉悅身心的同時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)回味童年的愿望。 B、服務(wù)群體：本公司的消費(fèi)群體僅限于 80、 90 后，進(jìn)入 “ 娛樂健身館 ” 和 “ 時(shí)尚休閑館 ” 須憑身份證、學(xué)生證、駕駛證等，旨在打造專屬于 80、 90 后娛樂休閑場所，具有其他企業(yè)沒有的特色。 C、成本：本公司的 “ 娛樂健身館 ” 內(nèi)的設(shè)備，不是以現(xiàn)代科技為主，而以 80、 90 童年時(shí)期的 “ 運(yùn)動(dòng) ” 為主，因而成本方面占優(yōu)勢，另外，差別價(jià)格策略中免費(fèi)使用策略 —— 出讓舊物，也使的公司成本減少。 D、營銷策略：在營銷策略上，我們把價(jià)格策略、廣告策略、價(jià)格策略和分銷策略有機(jī)結(jié)合，并注重與客戶的緊密聯(lián)系。因而，一旦客戶到本公司消費(fèi)，便容易成為我們的長期客戶。 E、人力資源：本公司擁有包括法學(xué)、思想政治教育和 國際金融與貿(mào)易方面的專業(yè)的人才，這也是我們的一大優(yōu)勢。 （ 2）劣勢 (Weaknesses) A、銷售渠道和體系：公司剛成立，沒有現(xiàn)成的銷售渠道和體系，所有銷售渠道都處于建設(shè)之中。在客戶方面我們較為薄弱，每一個(gè)客戶都需要我們?nèi)ラ_發(fā)和建立長遠(yuǎn)的關(guān)系。 B、業(yè)務(wù)熟悉度：公司成員剛開始創(chuàng)辦公司，部分成員業(yè)務(wù)不太熟悉，對銷售渠道的開拓、建設(shè)有一定的影響。 C、品牌形象：公司剛剛成立品牌形象也還沒有建立，不利于本公司的競爭，這是我們今后需要努力的地方。 （ 3）面臨的機(jī)會(huì) (Opportunities) A、政策支持 當(dāng)前 各大學(xué)擴(kuò)大招生，大學(xué)生就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受到國家的高度重視。從國家對大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)政策來看，國家鼓勵(lì)與扶持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，在政策上予以傾斜，比如對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)給予融資、稅收等眾多特惠政策等等。 B、娛樂休閑消費(fèi)量高 提改革開放以來，國民娛樂休閑領(lǐng)域消費(fèi)量提高。 隨著我國國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速、健康增長，國民生活水平不斷提高，娛樂休閑活動(dòng)尤其是滿足青年“回歸童年 ’ 愿望和鍛煉生存能力的休閑娛樂將會(huì)有更多的需求。 C、市場空間大 “回顧童年”型娛樂休閑場所，目前在市場上場罕見。 80、 90 所受的壓力的釋放受各界重視，專 屬于他們的娛樂場所市場空間巨大。 （ 4）面臨的威脅 (Threats) A、同類行業(yè)沖擊 健身房、 KTV、電玩室等娛樂場所對本公司存在一定競爭力，對我們造成一定沖擊。 B、潛在競爭者 目前，娛樂休閑市場比較看好，利潤空間可觀。從發(fā)展規(guī)律來看，這必將出現(xiàn)大量的市場跟進(jìn)者，受到價(jià)值規(guī)律影響而導(dǎo)致市場供過于求，價(jià)格降低，公司利潤下滑。 市場消費(fèi)力預(yù)測 市場消費(fèi)力取決于消費(fèi)者購買力的大小，最終取決于消費(fèi)者的可支配收入。改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，城鎮(zhèn)居民家庭人均消費(fèi)性支出不斷增加， 20xx 年首 次突破 5000 元，達(dá)到 元， 20xx年有突破 10000 元，達(dá)到 元。在這良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況下，常德市經(jīng)濟(jì)也得到較好發(fā)展。據(jù)常德市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示常德市 20xx年人居 消費(fèi)性支出 9173 元，增長 %， 20xx 年到 9 月份累計(jì)人均消費(fèi)性支出達(dá) 元。消費(fèi)者可支配收入的增加為消費(fèi)者消費(fèi)提供經(jīng)濟(jì)支持，必然會(huì)促進(jìn)市場購買力的增強(qiáng)。 另外，由于本公司實(shí)行服務(wù)有價(jià)格低廉的市場戰(zhàn)略，消費(fèi)價(jià)格屬于中低消費(fèi)，一般容易被消費(fèi)者接受。而且現(xiàn)在的年輕群體也比較注重生活中過得開心，在迷茫時(shí)、壓力大時(shí)， 尋找自我的呼吁聲大，更希望自己能更好的立足于充滿競爭的社會(huì)。因而，本公司產(chǎn)品的市場 購買力巨大。 服務(wù)內(nèi)容的預(yù)測 本公司產(chǎn)品主要立足于 80、 90 后童年，由于各方面原因，有些產(chǎn)品可能沒涉及到。在發(fā)展中結(jié)合消費(fèi)者的需求，會(huì)適當(dāng)開拓新的產(chǎn)品。 市場占有率預(yù)測 第 1 至 2 年：市場占有率為常德市的 25%35% 第 3 至 6 年：擴(kuò)展到湖南省各大、中、小城市，湖南省市場占有率達(dá) 2030%。 第 6 至 10 年：打開中國市場，占全國市場的 10%20%。 資源與人力資源預(yù)測 本公司與提供娛樂用品的公司、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商簽訂合 同，保證服務(wù)的持續(xù)性。對于人力資源，除現(xiàn)有的 5 個(gè)高層管理人員外，公司會(huì)招聘技術(shù)人員 1 名，工作人員共 30 個(gè)。 第四章 營銷策略 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們更加注重追求生活質(zhì)量，注重生活情趣，娛樂休閑成為一種生活時(shí)尚。近年來， 娛樂休閑行業(yè)異軍突起，發(fā)展迅速。一般專業(yè)娛樂休閑場所擁有先進(jìn)的設(shè)備、優(yōu)雅的環(huán)境，同時(shí)價(jià)格也是比較高，娛樂休閑行業(yè)相對于來說專業(yè)性不強(qiáng)，但其市場也是競爭激烈，進(jìn)入和退出源源不斷，不僅沒有規(guī)范的管理而且在市場上的名譽(yù)也日漸衰退，人們要么對商務(wù)休閑的高姿態(tài)不感 冒，要么對娛樂行業(yè)的混雜嗤之以鼻。 我公司推出的系列娛樂休閑服務(wù)主要針對的是 80 后及 90 后這一年輕的群體所量身打造的回歸童趣，找回自我，釋放壓力的中端服務(wù)性產(chǎn)品。該系列服務(wù)產(chǎn)品歸屬于國民經(jīng)濟(jì)的第三產(chǎn)業(yè)中的服務(wù)行業(yè)，符合我國的基本國情，并且對于推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)和提高個(gè)人的道德修養(yǎng)都起著積極的作用，符合當(dāng)代高壓年輕主體一代尋求解壓方式的要求趨勢，同時(shí)，也具有巨大的市場前景和潛力。本公司擁有一套獨(dú)特完整的運(yùn)營計(jì)劃，并能隨著社會(huì)形勢的變化及時(shí)調(diào)整策略。 產(chǎn)品： （ 1）核心產(chǎn)品，娛樂休閑服務(wù)，同時(shí)也能釋放 壓力，健康娛樂。 （ 2）形式產(chǎn)品，有助于給消費(fèi)者引起童年記憶的共鳴，在消費(fèi)的同時(shí)也能結(jié)交同齡同異性朋友。 （ 3）期望產(chǎn)品，顧客在消費(fèi)的同時(shí)能得到附贈(zèng)的特色小飾品和一整套解壓的娛樂休閑服務(wù)。 （ 4）延伸產(chǎn)品，顧客消費(fèi)體驗(yàn)之余享受優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，并且在一定的時(shí)期內(nèi)能享有優(yōu)惠服務(wù)。 （ 5）潛在產(chǎn)品，個(gè)性特色小飾品和特色飲食在后期將會(huì)通過市場的反應(yīng)正式投產(chǎn)，依據(jù)現(xiàn)有的特色服務(wù)未來將擴(kuò)大服務(wù)產(chǎn)品的種類 （如戶外真人 CS 游戲和拓展訓(xùn)練項(xiàng)目） 和客戶群體（如 60 后 70 后及 00后等）。 產(chǎn)品組合及價(jià)格： 服務(wù)版塊 服務(wù)分類 服務(wù)內(nèi)容（以童年游戲再現(xiàn)為主） 價(jià)格定位 營業(yè)時(shí)間 娛樂版塊 電子游戲類 街機(jī)游戲 元 /幣 8： 30— 22:00 電視游戲、電腦游戲 5 元 /小時(shí) 室內(nèi)休閑運(yùn)動(dòng)類 球類 （ 乒乓球、臺球、桌上足球 、壁球） 10元 /小時(shí)，壁球20元 /小時(shí) 解壓 運(yùn)動(dòng)類 （ 扔沙包（水球、盤子）、打沙袋、捏橡皮泥 ） 10元 /小時(shí) 趣味運(yùn)動(dòng)類（ 跳房子、抓石子兒、拍紙片、斗雞、彈玻璃球、撿冰棒棍等 ） 10元 /小時(shí) 時(shí)尚休閑版塊 時(shí)尚休閑類 提供特色的飲料和點(diǎn)心食品 按各商品價(jià)格收取 產(chǎn)品生 命周期營銷策略 （ 1）導(dǎo)入期：以快速掠取策略和緩慢滲透策略相結(jié)合。在市場競爭力不強(qiáng)的情況下，快速占領(lǐng)整個(gè)行業(yè)市場，達(dá)到市場規(guī)模效應(yīng)，在經(jīng)過產(chǎn)品服務(wù)的不斷創(chuàng)新和調(diào)整，將獨(dú)具特色的服務(wù)緩慢滲入整個(gè)娛樂休閑行業(yè)，并初步形成品牌效應(yīng)。 （ 2）成長期：成長期營銷策略的核心是盡可能地延長產(chǎn)品的成長期。 我公司將采取以下策略：不斷提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，努力發(fā)展服務(wù)產(chǎn)品的內(nèi)容；加強(qiáng)促銷環(huán)節(jié)，樹立強(qiáng)有力的產(chǎn)品形象，建立品牌偏好，爭取新的顧客；鞏固原有渠道，增加新的銷售渠道，開拓新的市場；選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)調(diào)整價(jià)格。 （ 3）成熟期：預(yù)期 市場的利潤空間會(huì)面臨縮小的趨勢，各銷售渠道基本呈飽和狀態(tài)，增長率緩慢上升，還有少數(shù)后續(xù)的購買者繼續(xù)進(jìn)入市場。我公司對此種情況將采取的營銷策略有三種基本策略：市場改良、產(chǎn)品改良和營銷組合改良。 （ 4）衰退期：采取集中策略，把資源集中使用在最有利的細(xì)分市場、最有效的銷售渠道和最易銷售的品種、款式上；維持策略，保持原有細(xì)分市場和營銷組合策略，把銷售維持在一個(gè)低水平上；榨取策略，大大降低銷售費(fèi)用，爭取在銷售量下降時(shí)，仍可增加眼前利潤。 新服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā) 在原有的產(chǎn)品服務(wù)基礎(chǔ)上，產(chǎn)品服務(wù)的生命周期將會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn)，為了讓企業(yè)能平穩(wěn)快速的發(fā)展，我公司將在公司發(fā)展的后期進(jìn)行新產(chǎn)品服務(wù)的開發(fā)，以適應(yīng)社會(huì)形勢的新變化。 （ 1）對現(xiàn)有產(chǎn)品服務(wù)的增補(bǔ)產(chǎn)品服務(wù)， 可在形成品牌效應(yīng)的基礎(chǔ)上拓展行業(yè)范圍，可緩慢滲入健身 業(yè)、餐飲業(yè)等，未來將新興科技元素注入原先產(chǎn)業(yè)，為逐漸興起的群體一代提供更廣的服務(wù)。 （ 2）建立新產(chǎn)品開發(fā)的組織。新產(chǎn)品開發(fā)的組織形式主要有：產(chǎn)品線經(jīng)理或新產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)；設(shè)立新產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)、新產(chǎn)品部或新產(chǎn)品開發(fā)小組；引入團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的“同時(shí)型產(chǎn)品開發(fā)”組織體制。 （ 3）新產(chǎn)品開發(fā)的程序。為了提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率，必須建立 科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)管理程序。我公司將研制新產(chǎn)品的管理程序分為以下幾個(gè)階段：新產(chǎn)品構(gòu)思，構(gòu)思的篩選，產(chǎn)品概念的形成與測試，初擬營銷規(guī)劃，商業(yè)分析，新產(chǎn)品 服務(wù) 研制，市場試銷，商業(yè)性投放。 （ 4）新產(chǎn)品市場擴(kuò)散。 新產(chǎn)品服務(wù)的開發(fā)和宣傳要優(yōu)于原先的服務(wù)產(chǎn)品性能，且要與目標(biāo)市場的消費(fèi)習(xí)慣、社會(huì)心理、產(chǎn)品服務(wù)價(jià)值觀相適應(yīng)或相接近。 新產(chǎn)品服務(wù)投產(chǎn)前要掌握消費(fèi)者對新產(chǎn)品服務(wù)采用過程的規(guī)律性，且要根據(jù)該規(guī)律性進(jìn)行有效的宣傳。 以電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、雜志等媒介為自己的產(chǎn)品服務(wù)宣傳，以此來提升本公司 的產(chǎn)品服務(wù)知名度。設(shè)計(jì)富有創(chuàng)意的特色廣告，吸引顧客的眼球，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)平臺建立公司網(wǎng)站，密切關(guān)注年輕消費(fèi)群體的需求動(dòng)向。 通過折扣和優(yōu)惠的方式來吸引顧客，特別是針對我公司的特色產(chǎn)品服務(wù)的品牌意識滲透。 新加入者的滲透穩(wěn)定策略 依靠產(chǎn)品 服務(wù) 的新鮮，品質(zhì)較佳，差異化， 以中低等 等價(jià)位進(jìn)行市場滲透，獲取市場占有率，因?yàn)?娛樂 休閑業(yè)對價(jià)格具有高敏感度，應(yīng)以高品質(zhì)，中 低等 價(jià)位取 特定 階層市場，并可打擊市場同級的競爭者 。 組合產(chǎn)品的價(jià)格策略 隨著競爭的加劇，采取產(chǎn)品組合擴(kuò)大需求，通過擴(kuò)展大量的 需求，降低成本，通過價(jià)格的優(yōu)惠爭取業(yè)績。 同時(shí) 采用異業(yè)聯(lián)盟的方式推出套裝 優(yōu)惠 讓消費(fèi)者覺得物超所值。 如特定節(jié)假日指定規(guī)定年齡層次的顧客可攜帶親人朋友 —— 兩名 —— 來館消費(fèi)，并享受同等服務(wù)。 差別價(jià)格策略 （ 1） 對不同的目標(biāo)市場，不同顧客群，不同的時(shí)段采取不同價(jià)格，即對不同市場區(qū)隔，用不同的價(jià)格，以獲取更多的銷售量，如團(tuán)體價(jià)，餐飲在周日提高價(jià)格等 。 （ 2）附送贈(zèng)品策略 。 附送贈(zèng)品策略可以創(chuàng)造產(chǎn)品的 差異化 ，增強(qiáng)對消費(fèi)者的吸引力；可以細(xì)分市場，增加消費(fèi)者嘗試購買的幾率；促使消費(fèi)者增加產(chǎn)品的使用頻率，加速消費(fèi)者對產(chǎn)品的重復(fù)購買；促進(jìn)經(jīng)銷商推介產(chǎn)品的積極性，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快速銷售。 （ 3）憑證優(yōu)惠策略 ,消費(fèi)數(shù)額累積滿指定份額可獲取貴賓卡，如在不同時(shí)間段可免排隊(duì)特殊優(yōu)惠。 （ 4）集物換購策略 ,顧客出讓舊物品的所有權(quán)（如閑置在家中的童年物品），依據(jù)不同物值可積分獲得貴賓卡享受貴賓待遇。同時(shí)也可減少我公司的裝修成本，實(shí)現(xiàn)共贏。 （ 5）免費(fèi)使用策略 (免 費(fèi)試用策略有利于提高產(chǎn)品入市速度，能夠有針對性地選擇目標(biāo)消費(fèi)群體，吸引消費(fèi)者購買，而且可以在消費(fèi)者中形成傳播效應(yīng)，提高品牌知名度和品牌親和力。 )， 持有貴賓卡顧客在消費(fèi)數(shù)額累積滿指定份額并出讓一定物值的舊物品所有權(quán)者將可免費(fèi)提前試用產(chǎn)品服務(wù)，提出有效的意見者將獲得等值的報(bào)酬。 （ 6）會(huì)員營銷策略 ,會(huì)員營銷可以培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠度，同時(shí)，通過建立消費(fèi)者的數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)了營銷的競爭力，建立了不易被競爭對手知悉的固定消費(fèi)群體。 通過垂直和水平的服務(wù)渠道系統(tǒng)，從而控制整體的服務(wù)組合。 對服務(wù)的 供應(yīng)與表現(xiàn)，可以保持較好的控制；以真正特定群體化服務(wù)方式，能在其他標(biāo)準(zhǔn)化、一致化以外的市場，產(chǎn)生有特色的服務(wù)產(chǎn)品的差異化；可以從顧客接觸時(shí)直接反饋關(guān)于目前需要、這些需要的變化及其對競爭對手產(chǎn)品內(nèi)容的意見等信息。 特許經(jīng)營 在建立品牌化服務(wù)之后，經(jīng)本公司（特許人）授權(quán)給另一機(jī)構(gòu)（受許人），使其有權(quán)利用授權(quán)者的知識產(chǎn)權(quán)（包括商號、產(chǎn)品、商標(biāo)、設(shè)備