【正文】 。他們也主要經(jīng)營娛樂休閑業(yè)務，主要目的在于緩解壓力。另一些現(xiàn)實的競爭者來自健身俱樂部如：德達健身俱樂部，他們主要通過教授健美超、爵士、鋼管舞的體育項目或在跑步機等上進行體育訓練，達到鍛煉身體、減肥的目的。 綜上，他們和本公司存在一些差別，本公司產(chǎn)品注重鍛煉身體、緩解壓力、回歸童年、的有機統(tǒng)一，品種繁多，擁有很多別家沒有的運動項目如：壁球，使消費者在愉悅 身心的同時，達到釋放壓力的效 果。 （ 2）潛在競爭者 休閑娛樂產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展以及其較大的利潤空間，必然會引起人們投資于這一產(chǎn)業(yè)。本公司成立之后，成立起來的類似企業(yè)，可能比本公司做得更好，將會給本公司帶來更多的競爭壓力。 SWOT 分析 （ 1）優(yōu)勢（ Strengths） A、產(chǎn)品特色：本公司的服務內(nèi)容立足于社會現(xiàn)狀以 “ 回憶童年 ”型游戲為主，內(nèi)容廣泛，不同于市場上的單一的娛樂、休閑型場所，客戶在放松壓力、愉悅身心的同時，可以實現(xiàn)回味童年的愿望。 B、服務群體：本公司的消費群體僅限于 80、 90 后，進入 “ 娛樂健身館 ” 和 “ 時尚休閑館 ” 須憑身份證、學生證、駕駛證等，旨在打造專屬于 80、 90 后娛樂休閑場所，具有其他企業(yè)沒有的特色。 C、成本：本公司的 “ 娛樂健身館 ” 內(nèi)的設備，不是以現(xiàn)代科技為主，而以 80、 90 童年時期的 “ 運動 ” 為主，因而成本方面占優(yōu)勢，另外，差別價格策略中免費使用策略 —— 出讓舊物，也使的公司成本減少。 D、營銷策略：在營銷策略上，我們把價格策略、廣告策略、價格策略和分銷策略有機結合，并注重與客戶的緊密聯(lián)系。因而，一旦客戶到本公司消費，便容易成為我們的長期客戶。 E、人力資源：本公司擁有包括法學、思想政治教育和 國際金融與貿(mào)易方面的專業(yè)的人才，這也是我們的一大優(yōu)勢。 （ 2）劣勢 (Weaknesses) A、銷售渠道和體系：公司剛成立，沒有現(xiàn)成的銷售渠道和體系，所有銷售渠道都處于建設之中。在客戶方面我們較為薄弱，每一個客戶都需要我們?nèi)ラ_發(fā)和建立長遠的關系。 B、業(yè)務熟悉度：公司成員剛開始創(chuàng)辦公司，部分成員業(yè)務不太熟悉，對銷售渠道的開拓、建設有一定的影響。 C、品牌形象：公司剛剛成立品牌形象也還沒有建立，不利于本公司的競爭，這是我們今后需要努力的地方。 （ 3）面臨的機會 (Opportunities) A、政策支持 當前 各大學擴大招生，大學生就業(yè)形勢的嚴峻，大學生創(chuàng)業(yè)受到國家的高度重視。從國家對大學生的創(chuàng)業(yè)政策來看，國家鼓勵與扶持大學生自主創(chuàng)業(yè)，在政策上予以傾斜，比如對大學生創(chuàng)業(yè)給予融資、稅收等眾多特惠政策等等。 B、娛樂休閑消費量高 提改革開放以來，國民娛樂休閑領域消費量提高。 隨著我國國民經(jīng)濟持續(xù)快速、健康增長，國民生活水平不斷提高，娛樂休閑活動尤其是滿足青年“回歸童年 ’ 愿望和鍛煉生存能力的休閑娛樂將會有更多的需求。 C、市場空間大 “回顧童年”型娛樂休閑場所，目前在市場上場罕見。 80、 90 所受的壓力的釋放受各界重視，專 屬于他們的娛樂場所市場空間巨大。 （ 4）面臨的威脅 (Threats) A、同類行業(yè)沖擊 健身房、 KTV、電玩室等娛樂場所對本公司存在一定競爭力，對我們造成一定沖擊。 B、潛在競爭者 目前，娛樂休閑市場比較看好，利潤空間可觀。從發(fā)展規(guī)律來看，這必將出現(xiàn)大量的市場跟進者，受到價值規(guī)律影響而導致市場供過于求，價格降低，公司利潤下滑。 市場消費力預測 市場消費力取決于消費者購買力的大小，最終取決于消費者的可支配收入。改革開放以來，中國經(jīng)濟飛速發(fā)展，城鎮(zhèn)居民家庭人均消費性支出不斷增加， 20xx 年首 次突破 5000 元，達到 元， 20xx年有突破 10000 元，達到 元。在這良好的經(jīng)濟發(fā)展情況下，常德市經(jīng)濟也得到較好發(fā)展。據(jù)常德市統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示常德市 20xx年人居 消費性支出 9173 元，增長 %， 20xx 年到 9 月份累計人均消費性支出達 元。消費者可支配收入的增加為消費者消費提供經(jīng)濟支持，必然會促進市場購買力的增強。 另外，由于本公司實行服務有價格低廉的市場戰(zhàn)略，消費價格屬于中低消費，一般容易被消費者接受。而且現(xiàn)在的年輕群體也比較注重生活中過得開心，在迷茫時、壓力大時， 尋找自我的呼吁聲大，更希望自己能更好的立足于充滿競爭的社會。因而，本公司產(chǎn)品的市場 購買力巨大。 服務內(nèi)容的預測 本公司產(chǎn)品主要立足于 80、 90 后童年，由于各方面原因，有些產(chǎn)品可能沒涉及到。在發(fā)展中結合消費者的需求，會適當開拓新的產(chǎn)品。 市場占有率預測 第 1 至 2 年：市場占有率為常德市的 25%35% 第 3 至 6 年：擴展到湖南省各大、中、小城市，湖南省市場占有率達 2030%。 第 6 至 10 年：打開中國市場，占全國市場的 10%20%。 資源與人力資源預測 本公司與提供娛樂用品的公司、農(nóng)產(chǎn)品供應商簽訂合 同，保證服務的持續(xù)性。對于人力資源，除現(xiàn)有的 5 個高層管理人員外，公司會招聘技術人員 1 名，工作人員共 30 個。 第四章 營銷策略 隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們更加注重追求生活質(zhì)量，注重生活情趣，娛樂休閑成為一種生活時尚。近年來， 娛樂休閑行業(yè)異軍突起，發(fā)展迅速。一般專業(yè)娛樂休閑場所擁有先進的設備、優(yōu)雅的環(huán)境，同時價格也是比較高，娛樂休閑行業(yè)相對于來說專業(yè)性不強，但其市場也是競爭激烈，進入和退出源源不斷，不僅沒有規(guī)范的管理而且在市場上的名譽也日漸衰退，人們要么對商務休閑的高姿態(tài)不感 冒，要么對娛樂行業(yè)的混雜嗤之以鼻。 我公司推出的系列娛樂休閑服務主要針對的是 80 后及 90 后這一年輕的群體所量身打造的回歸童趣，找回自我，釋放壓力的中端服務性產(chǎn)品。該系列服務產(chǎn)品歸屬于國民經(jīng)濟的第三產(chǎn)業(yè)中的服務行業(yè)，符合我國的基本國情，并且對于推動社會主義精神文明建設和提高個人的道德修養(yǎng)都起著積極的作用，符合當代高壓年輕主體一代尋求解壓方式的要求趨勢，同時，也具有巨大的市場前景和潛力。本公司擁有一套獨特完整的運營計劃，并能隨著社會形勢的變化及時調(diào)整策略。 產(chǎn)品： （ 1）核心產(chǎn)品，娛樂休閑服務，同時也能釋放 壓力，健康娛樂。 （ 2）形式產(chǎn)品，有助于給消費者引起童年記憶的共鳴，在消費的同時也能結交同齡同異性朋友。 （ 3）期望產(chǎn)品，顧客在消費的同時能得到附贈的特色小飾品和一整套解壓的娛樂休閑服務。 （ 4）延伸產(chǎn)品，顧客消費體驗之余享受優(yōu)質(zhì)的售后服務，并且在一定的時期內(nèi)能享有優(yōu)惠服務。 （ 5）潛在產(chǎn)品，個性特色小飾品和特色飲食在后期將會通過市場的反應正式投產(chǎn)，依據(jù)現(xiàn)有的特色服務未來將擴大服務產(chǎn)品的種類 （如戶外真人 CS 游戲和拓展訓練項目） 和客戶群體（如 60 后 70 后及 00后等）。 產(chǎn)品組合及價格： 服務版塊 服務分類 服務內(nèi)容（以童年游戲再現(xiàn)為主） 價格定位 營業(yè)時間 娛樂版塊 電子游戲類 街機游戲 元 /幣 8： 30— 22:00 電視游戲、電腦游戲 5 元 /小時 室內(nèi)休閑運動類 球類 （ 乒乓球、臺球、桌上足球 、壁球） 10元 /小時，壁球20元 /小時 解壓 運動類 （ 扔沙包（水球、盤子）、打沙袋、捏橡皮泥 ） 10元 /小時 趣味運動類（ 跳房子、抓石子兒、拍紙片、斗雞、彈玻璃球、撿冰棒棍等 ） 10元 /小時 時尚休閑版塊 時尚休閑類 提供特色的飲料和點心食品 按各商品價格收取 產(chǎn)品生 命周期營銷策略 （ 1）導入期：以快速掠取策略和緩慢滲透策略相結合。在市場競爭力不強的情況下，快速占領整個行業(yè)市場，達到市場規(guī)模效應，在經(jīng)過產(chǎn)品服務的不斷創(chuàng)新和調(diào)整，將獨具特色的服務緩慢滲入整個娛樂休閑行業(yè)，并初步形成品牌效應。 （ 2）成長期：成長期營銷策略的核心是盡可能地延長產(chǎn)品的成長期。 我公司將采取以下策略：不斷提高產(chǎn)品服務質(zhì)量，努力發(fā)展服務產(chǎn)品的內(nèi)容；加強促銷環(huán)節(jié)，樹立強有力的產(chǎn)品形象，建立品牌偏好，爭取新的顧客；鞏固原有渠道，增加新的銷售渠道，開拓新的市場；選擇適當?shù)臋C會調(diào)整價格。 （ 3）成熟期：預期 市場的利潤空間會面臨縮小的趨勢，各銷售渠道基本呈飽和狀態(tài)，增長率緩慢上升，還有少數(shù)后續(xù)的購買者繼續(xù)進入市場。我公司對此種情況將采取的營銷策略有三種基本策略：市場改良、產(chǎn)品改良和營銷組合改良。 （ 4）衰退期：采取集中策略，把資源集中使用在最有利的細分市場、最有效的銷售渠道和最易銷售的品種、款式上；維持策略，保持原有細分市場和營銷組合策略，把銷售維持在一個低水平上；榨取策略，大大降低銷售費用，爭取在銷售量下降時，仍可增加眼前利潤。 新服務產(chǎn)品的開發(fā) 在原有的產(chǎn)品服務基礎上，產(chǎn)品服務的生命周期將會遇到各種風險，為了讓企業(yè)能平穩(wěn)快速的發(fā)展，我公司將在公司發(fā)展的后期進行新產(chǎn)品服務的開發(fā)，以適應社會形勢的新變化。 （ 1）對現(xiàn)有產(chǎn)品服務的增補產(chǎn)品服務， 可在形成品牌效應的基礎上拓展行業(yè)范圍，可緩慢滲入健身 業(yè)、餐飲業(yè)等，未來將新興科技元素注入原先產(chǎn)業(yè)，為逐漸興起的群體一代提供更廣的服務。 （ 2）建立新產(chǎn)品開發(fā)的組織。新產(chǎn)品開發(fā)的組織形式主要有：產(chǎn)品線經(jīng)理或新產(chǎn)品經(jīng)理負責；設立新產(chǎn)品開發(fā)委員會、新產(chǎn)品部或新產(chǎn)品開發(fā)小組；引入團隊導向的“同時型產(chǎn)品開發(fā)”組織體制。 （ 3）新產(chǎn)品開發(fā)的程序。為了提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率，必須建立 科學的新產(chǎn)品開發(fā)管理程序。我公司將研制新產(chǎn)品的管理程序分為以下幾個階段：新產(chǎn)品構思，構思的篩選，產(chǎn)品概念的形成與測試，初擬營銷規(guī)劃，商業(yè)分析，新產(chǎn)品 服務 研制，市場試銷，商業(yè)性投放。 （ 4）新產(chǎn)品市場擴散。 新產(chǎn)品服務的開發(fā)和宣傳要優(yōu)于原先的服務產(chǎn)品性能，且要與目標市場的消費習慣、社會心理、產(chǎn)品服務價值觀相適應或相接近。 新產(chǎn)品服務投產(chǎn)前要掌握消費者對新產(chǎn)品服務采用過程的規(guī)律性，且要根據(jù)該規(guī)律性進行有效的宣傳。 以電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、報紙、雜志等媒介為自己的產(chǎn)品服務宣傳，以此來提升本公司 的產(chǎn)品服務知名度。設計富有創(chuàng)意的特色廣告，吸引顧客的眼球，同時通過網(wǎng)絡平臺建立公司網(wǎng)站，密切關注年輕消費群體的需求動向。 通過折扣和優(yōu)惠的方式來吸引顧客，特別是針對我公司的特色產(chǎn)品服務的品牌意識滲透。 新加入者的滲透穩(wěn)定策略 依靠產(chǎn)品 服務 的新鮮，品質(zhì)較佳，差異化， 以中低等 等價位進行市場滲透，獲取市場占有率，因為 娛樂 休閑業(yè)對價格具有高敏感度，應以高品質(zhì)，中 低等 價位取 特定 階層市場，并可打擊市場同級的競爭者 。 組合產(chǎn)品的價格策略 隨著競爭的加劇，采取產(chǎn)品組合擴大需求，通過擴展大量的 需求，降低成本，通過價格的優(yōu)惠爭取業(yè)績。 同時 采用異業(yè)聯(lián)盟的方式推出套裝 優(yōu)惠 讓消費者覺得物超所值。 如特定節(jié)假日指定規(guī)定年齡層次的顧客可攜帶親人朋友 —— 兩名 —— 來館消費，并享受同等服務。 差別價格策略 （ 1） 對不同的目標市場，不同顧客群，不同的時段采取不同價格，即對不同市場區(qū)隔，用不同的價格，以獲取更多的銷售量，如團體價，餐飲在周日提高價格等 。 （ 2）附送贈品策略 。 附送贈品策略可以創(chuàng)造產(chǎn)品的 差異化 ，增強對消費者的吸引力；可以細分市場，增加消費者嘗試購買的幾率；促使消費者增加產(chǎn)品的使用頻率，加速消費者對產(chǎn)品的重復購買；促進經(jīng)銷商推介產(chǎn)品的積極性，實現(xiàn)產(chǎn)品的快速銷售。 （ 3）憑證優(yōu)惠策略 ,消費數(shù)額累積滿指定份額可獲取貴賓卡，如在不同時間段可免排隊特殊優(yōu)惠。 （ 4）集物換購策略 ,顧客出讓舊物品的所有權（如閑置在家中的童年物品），依據(jù)不同物值可積分獲得貴賓卡享受貴賓待遇。同時也可減少我公司的裝修成本，實現(xiàn)共贏。 （ 5）免費使用策略 (免 費試用策略有利于提高產(chǎn)品入市速度，能夠有針對性地選擇目標消費群體，吸引消費者購買，而且可以在消費者中形成傳播效應，提高品牌知名度和品牌親和力。 )， 持有貴賓卡顧客在消費數(shù)額累積滿指定份額并出讓一定物值的舊物品所有權者將可免費提前試用產(chǎn)品服務，提出有效的意見者將獲得等值的報酬。 （ 6）會員營銷策略 ,會員營銷可以培養(yǎng)消費者的品牌忠誠度，同時，通過建立消費者的數(shù)據(jù)庫，加強了營銷的競爭力，建立了不易被競爭對手知悉的固定消費群體。 通過垂直和水平的服務渠道系統(tǒng)，從而控制整體的服務組合。 對服務的 供應與表現(xiàn)，可以保持較好的控制；以真正特定群體化服務方式，能在其他標準化、一致化以外的市場，產(chǎn)生有特色的服務產(chǎn)品的差異化；可以從顧客接觸時直接反饋關于目前需要、這些需要的變化及其對競爭對手產(chǎn)品內(nèi)容的意見等信息。 特許經(jīng)營 在建立品牌化服務之后，經(jīng)本公司（特許人）授權給另一機構（受許人），使其有權利用授權者的知識產(chǎn)權（包括商號、產(chǎn)品、商標、設備