【正文】 家政服務(wù)人員和客戶人員的基本信息，不僅工作量大，容易出錯(cuò)，且還需查找未解決的家政服務(wù)人員以確定剩余數(shù)量是否滿足客戶需要等諸多因素。該系統(tǒng)的應(yīng)用完成了以上管理過程中全部數(shù)據(jù)的處理任務(wù)，大大減輕了家政管理人員的工作量，實(shí)現(xiàn)了家政管理的自動(dòng)化，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性和及時(shí)性，提高了服務(wù)效率，為家政的盈利做出貢獻(xiàn)。 (2) 盡量做到功能齊全、界面友好、操作方便、運(yùn)行可靠、通用性強(qiáng)等。(3) 實(shí)現(xiàn)一定的保密特性，只有管理員才能參與服務(wù)安排與管理。(4) 實(shí)現(xiàn)基本的家政服務(wù)的檔案管理，以利于中介公司的收費(fèi)與服務(wù)承諾的實(shí)現(xiàn)，這是家政公司得以運(yùn)營的關(guān)鍵。 隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們生活節(jié)奏的加快，越來越多的人傾向于選擇中介公司處理日常起居等家政事務(wù)。隨之而來的是家政服務(wù)需求的不斷增加以及家政服務(wù)種類的多樣化，因此，家政服務(wù)采用何種管理方案成了目前絕大多數(shù)中介公司急需解決的問題。廣泛采用的手工統(tǒng)計(jì)曾經(jīng)滿足中介公司和廣大客戶的需求，但隨著業(yè)務(wù)量的發(fā)展，手工統(tǒng)計(jì)工作量劇增以及長(zhǎng)期的勞動(dòng)，工作人員難免會(huì)產(chǎn)生各種各樣難以發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，采用現(xiàn)代化的管理成為當(dāng)務(wù)之急。而隨著信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步和計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及，計(jì)算機(jī)輔助現(xiàn)代化管理成為目前最行之有效的方案。另外，在傳統(tǒng)的家政業(yè)中，無論是對(duì)于家政求職人員還是尋找家政服務(wù)的客戶，大多數(shù)都是通過張貼公告或者通過四處打聽和電話聯(lián)系等效率低且費(fèi)時(shí)的方式，這也是阻礙家政業(yè)發(fā)展的瘧疾。因此，我們有必要提出一種方法解決廣大求職者找工作難，渠道少；能使客戶需求信息及時(shí)發(fā)布出去，及時(shí)安排家政人員的溝通方式。針對(duì)于此，我們需要開發(fā)一個(gè)家政服務(wù)公司網(wǎng)站系統(tǒng)，致力于解決求職者、聘請(qǐng)家政人員的公司及單個(gè)家庭與家政公司之間的求職與招聘、管理與分配的問題。這個(gè)網(wǎng)站系統(tǒng)是面向廣大的求職者和客戶，通過網(wǎng)站后臺(tái)管理人員實(shí)現(xiàn)對(duì)登記的家政人員和客戶進(jìn)行管理和記入后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行客戶與家政人員的匹配。另外，網(wǎng)站前臺(tái)頁面也為客戶和求職應(yīng)聘者提供了一個(gè)發(fā)布供求信息的平臺(tái)，提供了家政求職者與家政需求客戶的詳細(xì)需求注冊(cè)，信息查詢、留言等功能，有效地實(shí)現(xiàn)了前臺(tái)與后臺(tái)、管理員與客戶及員工之間的角色分配。4系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)家政服務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)是面向廣大家政求職者和家政需求客戶開發(fā)的系統(tǒng)，完成用戶在前臺(tái)頁面的信息瀏覽、注冊(cè)操作以及管理員在后臺(tái)的信息匹配工作，本系統(tǒng)的主要用戶角色分為：后臺(tái)管理員、普通會(huì)員、員工、客戶。 具體設(shè)計(jì)方案為：前臺(tái)的頁面包括：首頁：主要包括用戶登錄入口，新聞信息顯示入口，生活小知識(shí)信息顯示入口，公司簡(jiǎn)單介紹以及相關(guān)的友情鏈接等。家政求職：這是一個(gè)提供給家政求職人員的頁面，且只有擁有普通會(huì)員身份的用戶才擁有訪問權(quán)限，其主要內(nèi)容是家政求職人員信息的錄入和注冊(cè)，寫入的數(shù)據(jù)直接與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫連接，方便管理員管理。服務(wù)員展示：展示的是本公司的員工風(fēng)采。家政需求：這是一個(gè)提供給客戶的頁面，各種用戶都可以直接訪問此頁面，其主要內(nèi)容是客戶信息的錄入和注冊(cè)，寫入的數(shù)據(jù)直接與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫連接，方便管理員管理。職員信息修改：這是僅提供給已注冊(cè)且未被分配工作的員工提供的頁面，用于員工求職信息變動(dòng)以后作修改用，也可以是重新發(fā)布求職信息。分類信息：主要是關(guān)于本公司的一些招聘、工作提供、招商合作信息。服務(wù)申請(qǐng)：又包括服務(wù)信息修改和服務(wù)信息再發(fā)布。兩者的區(qū)別是服務(wù)信息修改是用在客戶未被分配員工時(shí)，服務(wù)信息再發(fā)布是指客戶已安排工作的情況下還需要新的需求信息。這樣設(shè)計(jì)兩個(gè)頁面的目的是保證客戶編號(hào)與客戶實(shí)際信息一致但又能實(shí)現(xiàn)不同的需求，這里是用客戶序列號(hào)與客戶編號(hào)共同標(biāo)識(shí)實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)站介紹：主要是關(guān)于本公司具體的聯(lián)系方式及網(wǎng)站地址信息。訪客留言：一個(gè)供網(wǎng)站會(huì)員發(fā)表心情日志，信息交流的平臺(tái)。后臺(tái)的設(shè)計(jì)主要是管理員的各種管理，將在后面的功能模塊管理員功能中詳細(xì)講解。本系統(tǒng)主要涉及如下功能模塊：1．普通用戶：瀏覽頁面信息，注冊(cè)成為會(huì)員，留言等。2．員工：必須是本網(wǎng)站的普通會(huì)員，可以瀏覽頁面信息，登錄注冊(cè)發(fā)布求職信息，管理員根據(jù)其注冊(cè)信息分配最佳工作。3．客戶：可以瀏覽頁面信息，登錄注冊(cè)發(fā)布家政需求信息，管理員根據(jù)其發(fā)布的需求分配最合適的員工。：(1) 管理員管理超級(jí)管理員：名稱為Tsoft的管理員。主要實(shí)現(xiàn)的功能是：實(shí)現(xiàn)對(duì)普通管理員的增加、刪除、修改；擁有普通管理員的所有權(quán)限。普通管理員：主要實(shí)現(xiàn)的功能：瀏覽客戶、員工信息，修改自身信息；對(duì)企業(yè)文化、生活小常識(shí)、新聞、分類信息等實(shí)現(xiàn)增加、刪除、修改功能；實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、員工信息的增加、刪除、修改，實(shí)現(xiàn)員工與客戶之間的匹配管理。(2) 信息管理普通會(huì)員管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)普通會(huì)員信息的瀏覽、刪除等。客戶管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶信息的瀏覽、審核。員工管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)員工信息的瀏覽、刪除。(3) 企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理：企業(yè)文化信息的瀏覽、增加、刪除、更新等。新聞管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)公司新聞、行業(yè)新聞的瀏覽、增加、刪除、更新等。分類信息管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)家政供應(yīng)、家政需求、家政求職、家政培訓(xùn)、招商合作等信息的瀏覽、增加、刪除、更新等。生活小常識(shí)管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)生活小常識(shí)的瀏覽、增加、刪除、更新等(4) 家政服務(wù)管理信息匹配管理：根據(jù)員工條件匹配客戶需求。通過員工的求職類型、文化程度、期望工作地、人員的狀態(tài)、婚姻狀況等五個(gè)方面來分別輸入查詢條件來篩選查詢結(jié)果，選擇最佳的客戶進(jìn)行匹配；根據(jù)客戶需求匹配員工。通過客戶需求的服務(wù)類型、對(duì)員工的性別要求、截止服務(wù)日期、服務(wù)地點(diǎn)等四個(gè)方面來分別輸入查詢條件來篩選查詢結(jié)果，選擇最佳的員工進(jìn)行匹配。(5) 其他管理留言板管理：留言內(nèi)容的瀏覽、回復(fù)留言、刪除留言。鏈接管理：鏈接公司的添加、刪除、更新。 基本設(shè)計(jì)和處理流程本系統(tǒng)的角色分為后臺(tái)管理員，前臺(tái)員工和客戶，故從三個(gè)方面來劃分本系統(tǒng)流程，分別如下：圖1 系統(tǒng)管理員業(yè)務(wù)流程圖圖2 員工業(yè)務(wù)流程圖圖3客戶業(yè)務(wù)流程圖5數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)在每一個(gè)應(yīng)用程序開發(fā)中，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)是其中非常重要的部分，選擇合適的數(shù)據(jù)庫并創(chuàng)建合理的表結(jié)構(gòu)是開發(fā)程序時(shí)首要考慮的問題。家政服務(wù)公司網(wǎng)站系統(tǒng)是為廣大家政求職和尋求家政人員的用戶設(shè)計(jì)的，考慮實(shí)際的需求，本系統(tǒng)采用SQL Server 2005 數(shù)據(jù)庫。根據(jù)以上章節(jié)對(duì)系統(tǒng)功能所做的分析和系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)，規(guī)劃出本系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫實(shí)體如下：1．管理員實(shí)體包括: 管理員編號(hào)、管理員用戶名、密碼、確認(rèn)密碼。2．普通會(huì)員實(shí)體包括：普通會(huì)員編號(hào)、會(huì)員名、密碼、確認(rèn)密碼、、電話、密碼提示問題、密碼提示答案、備注。3．員工實(shí)體包括：?jiǎn)T工編號(hào)、員工序列號(hào)、員工用戶名、真實(shí)姓名、、性別、婚姻狀況、電話號(hào)碼、文化程度、到公司時(shí)間、家庭地址、期望工作地、期望月薪、求職類型、身份證號(hào)、人員狀態(tài)。4．客戶實(shí)體包括：客戶編號(hào)、客戶序列號(hào)、客戶會(huì)員名、客戶真實(shí)姓名、密碼、確認(rèn)密碼、、密碼提示問題、密碼提示答案、提供月薪范圍、付款方式、服務(wù)類型、性別要求、婚姻狀況要求、文化程度要求、電話號(hào)碼、手機(jī)、家庭地址或公司地址、合同編號(hào)、服務(wù)日期、服務(wù)地點(diǎn)、備注、是否通過審核、是否安排。5．服務(wù)記錄實(shí)體包括：?jiǎn)T工編號(hào)、員工序列號(hào)、客戶編號(hào)、客戶序列號(hào)、服務(wù)類型、開始服務(wù)時(shí)間、結(jié)束服務(wù)時(shí)間、備注、合作編號(hào)。6．企業(yè)文化實(shí)體包括：管理員編號(hào)、文化標(biāo)題、文化內(nèi)容、更新時(shí)間。(1)．工作類型實(shí)體包括：工作編號(hào)、服務(wù)類型、是否空缺、備注。(2)．公司新聞實(shí)體包括：公司新聞編號(hào)、發(fā)布人、發(fā)布時(shí)間、公司新聞標(biāo)題、公司新聞內(nèi)容、點(diǎn)擊率。(3)．行業(yè)新聞實(shí)體包括：行業(yè)新聞編號(hào)、發(fā)布人、發(fā)布時(shí)間、行業(yè)新聞標(biāo)題、行業(yè)新聞內(nèi)容、點(diǎn)擊率。(4)．生活小常識(shí)實(shí)體包括：生活小常識(shí)編號(hào)、生活小常識(shí)標(biāo)題、生活小常識(shí)內(nèi)容。(5)．留言板實(shí)體包括：留言編號(hào)、留言者會(huì)員名、留言內(nèi)容、留言時(shí)間、管理員回復(fù)。(6)．鏈接地址實(shí)體包括：鏈接編號(hào)、鏈接公司名稱、鏈接地址(7)．聯(lián)系內(nèi)容實(shí)體包括：聯(lián)系編號(hào)、聯(lián)系內(nèi)容、更新時(shí)間。（注：圖中pi表示主鍵，M表示非空）圖4 信息管理、家政服務(wù)管理的局部ER關(guān)系圖圖5 文化管理、新聞管理的局部ER關(guān)系圖根據(jù)數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)，然后轉(zhuǎn)化為物理結(jié)構(gòu)可得到以下部分關(guān)鍵數(shù)據(jù)表表41 管理員表tb_admin字段名字段說明數(shù)據(jù)類型是否為空主鍵或外鍵adminID管理員編號(hào)Varchar(50)否主鍵adminName管理員用戶名varchar(50)否adminPwd密碼varchar(50)否adminQrPwd確認(rèn)密碼varchar(50)否表42 普通會(huì)員表 tb_users字段名中文含義數(shù)據(jù)類型是否為空主鍵或外鍵userID普通會(huì)員編號(hào)int否主鍵userName會(huì)員名varchar(50)否userPwd密碼varchar(50)否userqrPwd確認(rèn)密碼varchar(50)否varchar(50)是telephone電話varchar(50)是字段名中文含義數(shù)據(jù)類型是否為空主鍵或外鍵pwdProblem密碼提示問題varcha(50)是pwdAnswer密碼提示答案varcha(50)是bz備注varchar(50)是表43 員工表 tb_employees字段名中文含義數(shù)據(jù)類型是否為空主鍵或外鍵employeeID員工編號(hào)varchar(50)否主鍵員工序列號(hào)員工序列號(hào)varchar(50)否主鍵empName員工用戶名varchar(50)否empTruName真實(shí)姓名varchar(50)否varchar(50)否sex性別varchar(50)否婚姻狀況婚姻狀況varchar(50)否電話號(hào)碼電話號(hào)碼varchar(50)否文化程度文化程度varchar(50)否到公司時(shí)間到公司時(shí)間varchar(50)否家庭地址家庭地址varchar(50)否期望工作地期望工作地varchar(50)否期望月薪期望月薪varchar(50)否求職類型求職類型varchar(50)否身份證號(hào)身份證號(hào)varchar(50)否人員狀態(tài)人員狀態(tài)varchar(50)否表44客戶表tb_customers字段名中文含義數(shù)據(jù)類型是否為空主鍵或外鍵customerID客戶編號(hào)varchar(50)否主鍵客戶序列號(hào)客戶序列號(hào)varchar(50)否主鍵cusName客戶會(huì)員名varchar(50)否cusTruName客戶真實(shí)姓名varchar(50)否cusPwd密碼varchar(50)否字段名中文含義數(shù)據(jù)類型是否為空主鍵或外鍵cusqrPwd確認(rèn)密碼varchar(50)否varchar(50)是pwdProblem密碼提示問題varchar(50)是pwdAnswer密碼提示答案varchar(50)是提供月薪范圍提供月薪范圍varchar(50)否付款方式付款方式varchar(50)否服務(wù)類型服務(wù)類型varchar(50)否性別要求性別要求varchar(50)否婚姻狀況要求婚姻狀況要求varchar(50)否文化程度要求文化程度要求varchar(50)否電話號(hào)碼電話號(hào)碼varchar(50)否手機(jī)手機(jī)varchar(50)是家庭地址或公司地址家庭地址或公司地址varchar(50)否合同編號(hào)合同編號(hào)varchar(50)否服務(wù)日期服務(wù)日期varchar(50)否服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)varchar(50)否備注備注varchar(4000)是是否通過審核是否通過審核varchar(50)否是否安排是否安排varchar(50)否表45 企業(yè)文化表tb_culture字段名中文含義數(shù)據(jù)類型是否為空主鍵或外鍵adminID管理員編號(hào)varchar(50)否外鍵title文化標(biāo)題varchar(50)否cultureContent文化內(nèi)容varchar(4000)否updateTime更新時(shí)間varchar(50)是表46 工作類型表 tb_jobType字段名中文含義數(shù)據(jù)類型是否為空主鍵或外鍵jobID工作編號(hào)int否主鍵服務(wù)類型服務(wù)類型varchar(50)否是否空缺是否空缺varchar(50)否備注備注varchar(50)是表47 公司新聞表 tb_firmnews字段名中文含