【正文】 家政服務人員和客戶人員的基本信息，不僅工作量大，容易出錯，且還需查找未解決的家政服務人員以確定剩余數量是否滿足客戶需要等諸多因素。該系統(tǒng)的應用完成了以上管理過程中全部數據的處理任務，大大減輕了家政管理人員的工作量，實現了家政管理的自動化，提高了數據的準確性、一致性和及時性，提高了服務效率，為家政的盈利做出貢獻。 (2) 盡量做到功能齊全、界面友好、操作方便、運行可靠、通用性強等。(3) 實現一定的保密特性，只有管理員才能參與服務安排與管理。(4) 實現基本的家政服務的檔案管理，以利于中介公司的收費與服務承諾的實現，這是家政公司得以運營的關鍵。 隨著社會的進步，人們生活節(jié)奏的加快，越來越多的人傾向于選擇中介公司處理日常起居等家政事務。隨之而來的是家政服務需求的不斷增加以及家政服務種類的多樣化，因此，家政服務采用何種管理方案成了目前絕大多數中介公司急需解決的問題。廣泛采用的手工統(tǒng)計曾經滿足中介公司和廣大客戶的需求，但隨著業(yè)務量的發(fā)展，手工統(tǒng)計工作量劇增以及長期的勞動，工作人員難免會產生各種各樣難以發(fā)現的錯誤，采用現代化的管理成為當務之急。而隨著信息產業(yè)的進步和計算機技術的普及，計算機輔助現代化管理成為目前最行之有效的方案。另外，在傳統(tǒng)的家政業(yè)中，無論是對于家政求職人員還是尋找家政服務的客戶，大多數都是通過張貼公告或者通過四處打聽和電話聯(lián)系等效率低且費時的方式，這也是阻礙家政業(yè)發(fā)展的瘧疾。因此，我們有必要提出一種方法解決廣大求職者找工作難，渠道少；能使客戶需求信息及時發(fā)布出去，及時安排家政人員的溝通方式。針對于此，我們需要開發(fā)一個家政服務公司網站系統(tǒng)，致力于解決求職者、聘請家政人員的公司及單個家庭與家政公司之間的求職與招聘、管理與分配的問題。這個網站系統(tǒng)是面向廣大的求職者和客戶，通過網站后臺管理人員實現對登記的家政人員和客戶進行管理和記入后臺數據庫，及時準確的進行客戶與家政人員的匹配。另外，網站前臺頁面也為客戶和求職應聘者提供了一個發(fā)布供求信息的平臺，提供了家政求職者與家政需求客戶的詳細需求注冊，信息查詢、留言等功能，有效地實現了前臺與后臺、管理員與客戶及員工之間的角色分配。4系統(tǒng)總體設計家政服務網站系統(tǒng)是面向廣大家政求職者和家政需求客戶開發(fā)的系統(tǒng)，完成用戶在前臺頁面的信息瀏覽、注冊操作以及管理員在后臺的信息匹配工作，本系統(tǒng)的主要用戶角色分為：后臺管理員、普通會員、員工、客戶。 具體設計方案為：前臺的頁面包括：首頁：主要包括用戶登錄入口，新聞信息顯示入口，生活小知識信息顯示入口，公司簡單介紹以及相關的友情鏈接等。家政求職：這是一個提供給家政求職人員的頁面，且只有擁有普通會員身份的用戶才擁有訪問權限，其主要內容是家政求職人員信息的錄入和注冊，寫入的數據直接與后臺數據庫連接，方便管理員管理。服務員展示：展示的是本公司的員工風采。家政需求：這是一個提供給客戶的頁面，各種用戶都可以直接訪問此頁面，其主要內容是客戶信息的錄入和注冊，寫入的數據直接與后臺數據庫連接，方便管理員管理。職員信息修改：這是僅提供給已注冊且未被分配工作的員工提供的頁面，用于員工求職信息變動以后作修改用，也可以是重新發(fā)布求職信息。分類信息：主要是關于本公司的一些招聘、工作提供、招商合作信息。服務申請：又包括服務信息修改和服務信息再發(fā)布。兩者的區(qū)別是服務信息修改是用在客戶未被分配員工時，服務信息再發(fā)布是指客戶已安排工作的情況下還需要新的需求信息。這樣設計兩個頁面的目的是保證客戶編號與客戶實際信息一致但又能實現不同的需求，這里是用客戶序列號與客戶編號共同標識實現。網站介紹：主要是關于本公司具體的聯(lián)系方式及網站地址信息。訪客留言：一個供網站會員發(fā)表心情日志，信息交流的平臺。后臺的設計主要是管理員的各種管理，將在后面的功能模塊管理員功能中詳細講解。本系統(tǒng)主要涉及如下功能模塊：1．普通用戶：瀏覽頁面信息，注冊成為會員，留言等。2．員工：必須是本網站的普通會員，可以瀏覽頁面信息，登錄注冊發(fā)布求職信息，管理員根據其注冊信息分配最佳工作。3．客戶：可以瀏覽頁面信息，登錄注冊發(fā)布家政需求信息，管理員根據其發(fā)布的需求分配最合適的員工。：(1) 管理員管理超級管理員：名稱為Tsoft的管理員。主要實現的功能是：實現對普通管理員的增加、刪除、修改；擁有普通管理員的所有權限。普通管理員：主要實現的功能：瀏覽客戶、員工信息，修改自身信息；對企業(yè)文化、生活小常識、新聞、分類信息等實現增加、刪除、修改功能；實現對客戶、員工信息的增加、刪除、修改，實現員工與客戶之間的匹配管理。(2) 信息管理普通會員管理：實現對普通會員信息的瀏覽、刪除等。客戶管理：實現對客戶信息的瀏覽、審核。員工管理：實現對員工信息的瀏覽、刪除。(3) 企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理：企業(yè)文化信息的瀏覽、增加、刪除、更新等。新聞管理：實現對公司新聞、行業(yè)新聞的瀏覽、增加、刪除、更新等。分類信息管理：實現對家政供應、家政需求、家政求職、家政培訓、招商合作等信息的瀏覽、增加、刪除、更新等。生活小常識管理：實現對生活小常識的瀏覽、增加、刪除、更新等(4) 家政服務管理信息匹配管理：根據員工條件匹配客戶需求。通過員工的求職類型、文化程度、期望工作地、人員的狀態(tài)、婚姻狀況等五個方面來分別輸入查詢條件來篩選查詢結果，選擇最佳的客戶進行匹配；根據客戶需求匹配員工。通過客戶需求的服務類型、對員工的性別要求、截止服務日期、服務地點等四個方面來分別輸入查詢條件來篩選查詢結果，選擇最佳的員工進行匹配。(5) 其他管理留言板管理：留言內容的瀏覽、回復留言、刪除留言。鏈接管理：鏈接公司的添加、刪除、更新。 基本設計和處理流程本系統(tǒng)的角色分為后臺管理員，前臺員工和客戶，故從三個方面來劃分本系統(tǒng)流程，分別如下：圖1 系統(tǒng)管理員業(yè)務流程圖圖2 員工業(yè)務流程圖圖3客戶業(yè)務流程圖5數據庫設計在每一個應用程序開發(fā)中，數據庫的設計是其中非常重要的部分，選擇合適的數據庫并創(chuàng)建合理的表結構是開發(fā)程序時首要考慮的問題。家政服務公司網站系統(tǒng)是為廣大家政求職和尋求家政人員的用戶設計的，考慮實際的需求，本系統(tǒng)采用SQL Server 2005 數據庫。根據以上章節(jié)對系統(tǒng)功能所做的分析和系統(tǒng)流程設計，規(guī)劃出本系統(tǒng)使用的數據庫實體如下：1．管理員實體包括: 管理員編號、管理員用戶名、密碼、確認密碼。2．普通會員實體包括：普通會員編號、會員名、密碼、確認密碼、、電話、密碼提示問題、密碼提示答案、備注。3．員工實體包括：員工編號、員工序列號、員工用戶名、真實姓名、、性別、婚姻狀況、電話號碼、文化程度、到公司時間、家庭地址、期望工作地、期望月薪、求職類型、身份證號、人員狀態(tài)。4．客戶實體包括：客戶編號、客戶序列號、客戶會員名、客戶真實姓名、密碼、確認密碼、、密碼提示問題、密碼提示答案、提供月薪范圍、付款方式、服務類型、性別要求、婚姻狀況要求、文化程度要求、電話號碼、手機、家庭地址或公司地址、合同編號、服務日期、服務地點、備注、是否通過審核、是否安排。5．服務記錄實體包括：員工編號、員工序列號、客戶編號、客戶序列號、服務類型、開始服務時間、結束服務時間、備注、合作編號。6．企業(yè)文化實體包括：管理員編號、文化標題、文化內容、更新時間。(1)．工作類型實體包括：工作編號、服務類型、是否空缺、備注。(2)．公司新聞實體包括：公司新聞編號、發(fā)布人、發(fā)布時間、公司新聞標題、公司新聞內容、點擊率。(3)．行業(yè)新聞實體包括：行業(yè)新聞編號、發(fā)布人、發(fā)布時間、行業(yè)新聞標題、行業(yè)新聞內容、點擊率。(4)．生活小常識實體包括：生活小常識編號、生活小常識標題、生活小常識內容。(5)．留言板實體包括：留言編號、留言者會員名、留言內容、留言時間、管理員回復。(6)．鏈接地址實體包括：鏈接編號、鏈接公司名稱、鏈接地址(7)．聯(lián)系內容實體包括：聯(lián)系編號、聯(lián)系內容、更新時間。（注：圖中pi表示主鍵，M表示非空）圖4 信息管理、家政服務管理的局部ER關系圖圖5 文化管理、新聞管理的局部ER關系圖根據數據庫概念結構和邏輯結構設計的設計，然后轉化為物理結構可得到以下部分關鍵數據表表41 管理員表tb_admin字段名字段說明數據類型是否為空主鍵或外鍵adminID管理員編號Varchar(50)否主鍵adminName管理員用戶名varchar(50)否adminPwd密碼varchar(50)否adminQrPwd確認密碼varchar(50)否表42 普通會員表 tb_users字段名中文含義數據類型是否為空主鍵或外鍵userID普通會員編號int否主鍵userName會員名varchar(50)否userPwd密碼varchar(50)否userqrPwd確認密碼varchar(50)否varchar(50)是telephone電話varchar(50)是字段名中文含義數據類型是否為空主鍵或外鍵pwdProblem密碼提示問題varcha(50)是pwdAnswer密碼提示答案varcha(50)是bz備注varchar(50)是表43 員工表 tb_employees字段名中文含義數據類型是否為空主鍵或外鍵employeeID員工編號varchar(50)否主鍵員工序列號員工序列號varchar(50)否主鍵empName員工用戶名varchar(50)否empTruName真實姓名varchar(50)否varchar(50)否sex性別varchar(50)否婚姻狀況婚姻狀況varchar(50)否電話號碼電話號碼varchar(50)否文化程度文化程度varchar(50)否到公司時間到公司時間varchar(50)否家庭地址家庭地址varchar(50)否期望工作地期望工作地varchar(50)否期望月薪期望月薪varchar(50)否求職類型求職類型varchar(50)否身份證號身份證號varchar(50)否人員狀態(tài)人員狀態(tài)varchar(50)否表44客戶表tb_customers字段名中文含義數據類型是否為空主鍵或外鍵customerID客戶編號varchar(50)否主鍵客戶序列號客戶序列號varchar(50)否主鍵cusName客戶會員名varchar(50)否cusTruName客戶真實姓名varchar(50)否cusPwd密碼varchar(50)否字段名中文含義數據類型是否為空主鍵或外鍵cusqrPwd確認密碼varchar(50)否varchar(50)是pwdProblem密碼提示問題varchar(50)是pwdAnswer密碼提示答案varchar(50)是提供月薪范圍提供月薪范圍varchar(50)否付款方式付款方式varchar(50)否服務類型服務類型varchar(50)否性別要求性別要求varchar(50)否婚姻狀況要求婚姻狀況要求varchar(50)否文化程度要求文化程度要求varchar(50)否電話號碼電話號碼varchar(50)否手機手機varchar(50)是家庭地址或公司地址家庭地址或公司地址varchar(50)否合同編號合同編號varchar(50)否服務日期服務日期varchar(50)否服務地點服務地點varchar(50)否備注備注varchar(4000)是是否通過審核是否通過審核varchar(50)否是否安排是否安排varchar(50)否表45 企業(yè)文化表tb_culture字段名中文含義數據類型是否為空主鍵或外鍵adminID管理員編號varchar(50)否外鍵title文化標題varchar(50)否cultureContent文化內容varchar(4000)否updateTime更新時間varchar(50)是表46 工作類型表 tb_jobType字段名中文含義數據類型是否為空主鍵或外鍵jobID工作編號int否主鍵服務類型服務類型varchar(50)否是否空缺是否空缺varchar(50)否備注備注varchar(50)是表47 公司新聞表 tb_firmnews字段名中文含