【正文】 司的概況、各種政策與規(guī)定、薪酬制度、工作時(shí)數(shù)和員工福利等。在介紹公司概況時(shí)，應(yīng)該包括公司董事長(zhǎng)的歡迎詞、公司的歷史和現(xiàn)狀、公司的發(fā)展趨勢(shì)和目標(biāo)、公司具備的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題、公司的傳統(tǒng)、規(guī)范和目標(biāo)、公司的組織架構(gòu)系統(tǒng)等。所介紹的各種政策和規(guī)定包括：加班制度、輪班制度、工作費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度、節(jié)日工資標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)薪方式、納稅方式和公司扣留等。第二，由新進(jìn)員工的直接上級(jí)執(zhí)行特定性的指導(dǎo)，包括介紹部門(mén)的功能、新進(jìn)員工的工作職責(zé)、工作地點(diǎn)、安全規(guī)定、績(jī)效檢查標(biāo)準(zhǔn)以及一起合作的同事等。第三，舉行新員工座談會(huì)，鼓勵(lì)新員工盡量提問(wèn)，進(jìn)一步使員工了解公司和工作的各種信息。第四，將新員工分派到各工作部門(mén)和職位，進(jìn)行職位技能培訓(xùn)，進(jìn)而確認(rèn)上崗資格。C、職前教育的形式職前教育的形式有簡(jiǎn)單的口頭介紹，也有手冊(cè)形式的正式計(jì)劃。入職培訓(xùn)資格認(rèn)證見(jiàn)附表。二、在職培訓(xùn)a、在職培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)■優(yōu)點(diǎn)：節(jié)約成本；受訓(xùn)者迅速得到工作績(jī)效的反饋，學(xué)習(xí)效果明顯?！鋈秉c(diǎn)：主管人員對(duì)在職培訓(xùn)不夠重視，沒(méi)有對(duì)在職培訓(xùn)進(jìn)行很好的設(shè)計(jì)。b、在職培訓(xùn)的程序步驟內(nèi) 容 要 點(diǎn)第一步：?jiǎn)T工自我申報(bào)培訓(xùn)需求。第二步：培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作確定為了使受訓(xùn)者能夠有效地、安全地、經(jīng)濟(jì)地完成工作所必須掌握的知識(shí)；準(zhǔn)備好必要的工具、設(shè)備、原材料；安排好工作場(chǎng)所，使之與將來(lái)員工工作的工作場(chǎng)所相一致。第三步：受訓(xùn)者的準(zhǔn)備讓受訓(xùn)者身心放松；明確受訓(xùn)者對(duì)于工作要求已經(jīng)知道的部分；使受訓(xùn)者有興趣和愿望學(xué)習(xí)做這一工作。第四步：示范與發(fā)展說(shuō)明新知識(shí)和操作程序；慢速地、完整地、清晰地、而心地進(jìn)行講解，每次只解釋一個(gè)要點(diǎn)；檢查學(xué)習(xí)效果，對(duì)受訓(xùn)者提問(wèn)，并對(duì)受訓(xùn)者不清楚的地方進(jìn)行重復(fù)；確保受訓(xùn)者確實(shí)掌握了所學(xué)習(xí)的內(nèi)容。第五步：實(shí)際演練嘗試著讓受訓(xùn)者進(jìn)行實(shí)際操作；用為什么、怎樣、什么時(shí)候和什么地方這樣的問(wèn)題對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行提問(wèn)；觀察受訓(xùn)者的操作，糾正錯(cuò)誤，必要時(shí)重復(fù)指導(dǎo)內(nèi)容；繼續(xù)上述過(guò)程，直到培訓(xùn)者確認(rèn)受訓(xùn)者已經(jīng)掌握了所學(xué)習(xí)的內(nèi)容。第六步：鞏固階段經(jīng)常性檢查，確保受訓(xùn)者掌握了要求的內(nèi)容；逐漸減少監(jiān)督的頻率和近身指導(dǎo)，直到受訓(xùn)者能夠在正常的受訓(xùn)條件下勝任工作要求。三、脫產(chǎn)培訓(xùn)外派學(xué)習(xí)■外派短期培訓(xùn) 公司出資，選派員工到公司外參加短期培訓(xùn)班?！鐾馀砷L(zhǎng)期進(jìn)修 公司出資，選派員工到公司外參加長(zhǎng)期進(jìn)修，或到一些大中專(zhuān)院校學(xué)習(xí)?！鐾馀闪魧W(xué) 對(duì)公司重點(diǎn)培養(yǎng)的人員，選送到國(guó)外留學(xué)、進(jìn)修。公司內(nèi)部學(xué)習(xí)■公司內(nèi)部組織學(xué)習(xí) 其特點(diǎn)是培訓(xùn)課程和培訓(xùn)教師都出自公司內(nèi)部?！鐾馄概嘤?xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn) 其特點(diǎn)是公司自行組織或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合組織，教研工作由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)施。四、自我開(kāi)發(fā)自我開(kāi)發(fā)是指公司員工自我主動(dòng)的通過(guò)一些方式提高自身包括職業(yè)道德、知識(shí)技能、身體素質(zhì)等內(nèi)在的整體素質(zhì)的培訓(xùn)活動(dòng)；自我開(kāi)發(fā)也是培訓(xùn)方式的一種既有助于公司原有人才不斷更新知識(shí)，又有助于公司的“潛人才”盡快成長(zhǎng)起來(lái)。五、附表附表31：《特殊工藝操作人員上崗資格確認(rèn)記錄》附表32：《特殊崗位上崗培訓(xùn)和資格確認(rèn)情況表》附表31特殊工藝操作人員上崗資格確認(rèn)記錄姓名 工號(hào) 部門(mén) 文化程度 所學(xué)專(zhuān)業(yè)/工種 現(xiàn)任工作崗位 該工藝操作崗位的最低上崗資格 確認(rèn)記錄該崗位工作經(jīng)歷不少于 技術(shù)等級(jí)證書(shū) 培訓(xùn)或教育程度 應(yīng)知應(yīng)會(huì) 確認(rèn)人簽署： 上崗前培訓(xùn)記錄：課目 時(shí)間 合格/結(jié)業(yè) 評(píng)估 教師簽字 備注 三級(jí)安全教育崗位變動(dòng)記錄各確認(rèn)的生效日期：部門(mén)經(jīng)理簽字：附表32特殊崗位上崗培訓(xùn)和資格確認(rèn)情況表部門(mén)職位姓名確認(rèn)日期培訓(xùn)記錄備注部門(mén)確認(rèn)（經(jīng)理簽字）： 日期： 人力資源部確認(rèn)（HR經(jīng)理簽字） 日期： 第四章 培訓(xùn)內(nèi)容和方式一、培訓(xùn)的一般內(nèi)容培訓(xùn)的一般內(nèi)容包括：知識(shí)、技能、態(tài)度和行為模式 員工的成績(jī)=（知識(shí)+技能+行為模式）態(tài)度如下圖所示：培訓(xùn)的內(nèi)容態(tài) 度行為模式技 能知 識(shí)員工工作成績(jī)知識(shí)（KNOWLEDGE）a、對(duì)普通員工來(lái)說(shuō)，應(yīng)具備完成本職工作所必須的基本知識(shí)，同時(shí)要了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)狀況、規(guī)章制度、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)等。b、對(duì)各級(jí)管理者來(lái)說(shuō)，應(yīng)懂得如何去處理問(wèn)題、履行職責(zé)、熟悉所管理的技術(shù)領(lǐng)域，如生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、研發(fā)等。同時(shí)，應(yīng)具備管理方面的知識(shí)，如計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等。此外，還應(yīng)具備心理學(xué)、激勵(lì)理論等方面的知識(shí)。還應(yīng)具備對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，如社會(huì)、政治、文化、倫理等方面的知識(shí)。技能（SKILLS）要運(yùn)用知識(shí)就要具備一定的技能；作為一名管理者技能結(jié)構(gòu)的構(gòu)成是相當(dāng)復(fù)雜的，主要包括：——籌劃和決斷能力——改革創(chuàng)新能力；——靈活應(yīng)變能力；——人際交往能力等。態(tài)度（ATITUDES）態(tài)度是影響充分運(yùn)用知識(shí)和技能產(chǎn)生工作效能的重要因素，員工的態(tài)度與他的培訓(xùn)效果和工作表現(xiàn)是直接相關(guān)的。影響和控制是造成態(tài)度變化的兩種不同路徑，培訓(xùn)可以在一定程度上培養(yǎng)和鼓勵(lì)積極的工作態(tài)度，但管理工作的本身對(duì)態(tài)度的影響更是關(guān)鍵的。行為模式（BEBAVIORAL PATTERNS）即，企業(yè)文化的外在行為表現(xiàn)，包括組織行為和個(gè)人行為兩種形式。二、分層級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容作為管理人員，因工作層面的不同，所需學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的內(nèi)容也應(yīng)有所側(cè)重；分層級(jí)培訓(xùn)在公司中是定期進(jìn)行的，或一年一次，或一年兩次；對(duì)公司每一位員工來(lái)說(shuō)，都有資格和機(jī)會(huì)參加不同層級(jí)內(nèi)涵的OFFJT，借以達(dá)到各自職業(yè)生涯的深層次境界，分層級(jí)OFFJT可以說(shuō)是一種輪訓(xùn)，是員工終身教育的具體體現(xiàn)：分層級(jí)培訓(xùn)的特點(diǎn)■強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對(duì)象的管理等級(jí)；當(dāng)員工即將進(jìn)入某個(gè)管理層，擔(dān)當(dāng)某種職務(wù)時(shí)， 一次脫產(chǎn)的教育培訓(xùn)■強(qiáng)調(diào)教育培訓(xùn)的綜合性，即提高任職人的綜合能力■強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的教育培訓(xùn)各層級(jí)管理人員培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)受訓(xùn)者培訓(xùn)內(nèi)容基層員工（操作層）公司現(xiàn)狀和經(jīng)營(yíng)方針，經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，一般管理技術(shù)（包括生產(chǎn)管理、TQC、人事管理、信息處理等）?；?