企業(yè)核心能力與人力資源管理-文庫吧
2025-07-21 02:11 本頁面
【正文】 ? 智力資本： 指一個(gè)公司兩種無形資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值：組織資本和人力資本 ——經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織 組織資本 ——組織成員在特定的組織環(huán)境下協(xié)同工作而形成的、能夠?yàn)榻M織創(chuàng)造價(jià)值的資本形式，他植根于企業(yè)的價(jià)值觀系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、組織制度、知識(shí)管理系統(tǒng)、客戶和公共關(guān)系系統(tǒng)之中 人力資本 ——蘊(yùn)藏于組織中、能夠產(chǎn)生價(jià)值增值的人力資源所擁有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、個(gè)性、內(nèi)驅(qū)力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等各種因素的集合 (三 )人力資源 —— 企業(yè)核心能力的重要源泉 人力資源的價(jià)值有效性 ? 核心人力資源是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素 ? 人力資源能夠?yàn)槠髽I(yè)的持續(xù)性的贏得客戶、贏得市場 ?推動(dòng)變革 ?反映消費(fèi)者需求 ?提供出色的客戶服務(wù) ?達(dá)成最優(yōu)質(zhì)量 ?有助于流程完善 ?發(fā)展新的商業(yè)機(jī)會(huì) ?直接影響效率和生產(chǎn)率 ?最小化產(chǎn)品成本、服務(wù)成本、送貨成本 核心 能力 創(chuàng)造價(jià)值 人力資源的稀缺性 、 獨(dú)特性 （ 有價(jià)值的和稀缺的資源至少是企業(yè)獲取臨時(shí)性競爭優(yōu)勢的資源） (三 )人力資源 —— 企業(yè)核心能力的重要源泉 ?特殊人力資源不能隨意從市場上獲得 ?無法購買或轉(zhuǎn)讓 ?難以模仿或復(fù)制 ?員工的知識(shí)、技能與能力具有特殊性 ?難以替代 ?只能為某一企業(yè)量身定做 ?必須接受有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人的在職培育 ?使本企業(yè)與競爭對手具有差異性 核心能力 稀缺性獨(dú)特性 人力資源的難以模仿性 員工獨(dú)特的價(jià)值觀、核心專長與技能是對企業(yè)獨(dú)特文化的認(rèn)同，與企業(yè)經(jīng)營管理模式相匹配和融合的，具有高度的系統(tǒng)性和一體化特征，使得競爭對手難以準(zhǔn)確地加以識(shí)別，更難以進(jìn)行簡單的模仿。這是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。 (三 )人力資源 —— 企業(yè)核心能力的重要源泉 組織化的人力資源 只有組織化的，符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)配置的人力資源才能為企業(yè)核心能力的構(gòu)筑、為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 (三 )人力資源 —— 企業(yè)核心能力的重要源泉 與組織核心能力和成功關(guān)鍵密切相關(guān)的人的因素 要 素 百分比 重要程度 學(xué)習(xí)與開發(fā) 47% 1 高組織承諾的工作環(huán)境 34% 2 吸引 /甄選 / 維系人才 29% 3 管理繼承人的儲(chǔ)備 21% 4 績效管理 / 薪酬設(shè)計(jì) 20% 5 人力資源管理價(jià)值衡量 惠悅咨詢公司人力資本指數(shù) 人力資本指數(shù)（ Human Capital Index） 顯示的是人力資源管理對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響。 該指標(biāo)顯示了人力資源管理措施的質(zhì)量與公司的五年股東回報(bào)率之間的關(guān)系。惠悅公司通過對 18個(gè)國家的 750家公司的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，揭示了在人力資源管理措施上得分高的公司，其五年股東回報(bào)率顯著高于其他公司 。 惠悅?cè)肆Y本指數(shù)53%88%103%21%39%64%0%20%40%60%80%100%120%低（1 0 —2 5 ） 中（2 6 —7 5 ） 高（7 6 —1 0 0 ）人力資源管理得分五年財(cái)務(wù)回報(bào)率五年股東回報(bào)率（1 9 9 6—2 0 0 1 年）五年股東回報(bào)率（1 9 9 4—1 9 9 9 年）惠悅咨詢公司 人力資本指數(shù) （一） IPMA人力資源經(jīng)理角色模型 （二）華夏基石人力資源經(jīng)理角色模型 （
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