人力資源管理演變發(fā)展之路-文庫(kù)吧
2025-07-21 00:56 本頁(yè)面
【正文】 集體談判的出現(xiàn)，使組織內(nèi)的勞工關(guān)系發(fā)生了變化，從而推動(dòng)了人事管理的發(fā)展。 2022/8/23 升龍物業(yè)課堂 10 10 科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的推動(dòng) ? 科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)是將工作分為最基本的機(jī)械元素并進(jìn)行分析，然后再將它們最有效地加以組合的過(guò)程。 ? 科學(xué)管理之父 ——弗雷德里克 泰勒的四條管理原則。 ? 對(duì)工作的各個(gè)要素開(kāi)發(fā)出一種科學(xué)的方法，以替陳舊的操作方法。 ? 科學(xué)的挑選人，培訓(xùn)人，促進(jìn)工人的成長(zhǎng)。 ? 在科學(xué)的原則下，與人合作。 ? 管理人員和工人各擔(dān)其責(zé) 2022/8/23 升龍物業(yè)課堂 11 11 早期工業(yè)心理學(xué)的實(shí)踐 ? 早期的工業(yè)心理學(xué)研究實(shí)際上并沒(méi)有對(duì)當(dāng)時(shí)的人力資源管理立即產(chǎn)生影響，相反，它幾乎是獨(dú)立地發(fā)展起來(lái)的。心理學(xué)家首先注意到了在工作過(guò)程中人的心理特點(diǎn)對(duì)工作效果的影響，并進(jìn)行了大量研究。后來(lái)，這些結(jié)論才引起管理人員的注意。 ? 羅伯特 ?歐文提出了一個(gè)理想的工作場(chǎng)所 ， 并主張花在改進(jìn)勞動(dòng)力狀況上的金錢(qián)是一種明智的投資。 ? 雨果 ?芒斯特伯格創(chuàng)立了工業(yè)心理學(xué) ， 將心理學(xué)測(cè)試用于甄選 ， 將學(xué)習(xí)概念用于培訓(xùn) ， 將人類(lèi)行為研究用于激勵(lì)。 ? 瑪麗 ?福萊特用個(gè)體和群體行為的觀點(diǎn)來(lái)看待組織 ， 提出了管理的員工導(dǎo)向思想和組織應(yīng)該基于群體道德規(guī)范的觀點(diǎn)。 ? 切斯特 ?巴納德認(rèn)識(shí)到組織是一個(gè)要求進(jìn)行協(xié)作德社會(huì)系統(tǒng) ， 管理著職責(zé)是與員工溝通和激勵(lì)員工作出更大的努力。 2022/8/23 升龍物業(yè)課堂 12 12 公務(wù)員服務(wù)委員會(huì)的成立 ? 這一機(jī)構(gòu)的現(xiàn)在的名稱(chēng)是美國(guó)政府人事管理辦公室（ . Office of Personnel Management）。 ? 1883年，美國(guó)政府做出規(guī)定，在公共行政領(lǐng)域的雇用中，要實(shí)行嚴(yán)格的考試制度，從而為公平和安全的雇用與錄取提供了有效措施。 ? 這個(gè)法案最重要的影響在于促進(jìn)聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)的人員晉升和提拔政策以績(jī)效為基礎(chǔ)。這種思想后來(lái)進(jìn)一步影響了聯(lián)邦和州政府以及私營(yíng)企業(yè)的人力資源活動(dòng)。 2022/8/23 升龍物業(yè)課堂 13 13 私營(yíng)企業(yè)對(duì)人事管理的態(tài)度 以及人事專(zhuān)家的出現(xiàn) ? “人事”一詞大約是 1909年出現(xiàn)在美國(guó)公務(wù)員服務(wù)委員會(huì)的年度報(bào)告中，在 1910年以一個(gè)大標(biāo)題出現(xiàn)在美國(guó)國(guó)商務(wù)部與勞工部的年度報(bào)告中，歷史學(xué)家把 1912年作為現(xiàn)代人事部門(mén)誕生的時(shí)間。 ? 1921年首次使用“人力資源”術(shù)語(yǔ)， 20世紀(jì) 60年代出現(xiàn)“人力資源管理”術(shù)語(yǔ)。 ? 1900—1920年，雖然占主導(dǎo)地位的是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)，但是大公司中出現(xiàn)了人事專(zhuān)家，分別管理雇用、員工福利（包括財(cái)務(wù)、住房、醫(yī)療、教育等）、工作標(biāo)準(zhǔn)、安全、培訓(xùn)、健康等問(wèn)題。這種專(zhuān)業(yè)分工形成了現(xiàn)代人力資源管理部門(mén)的組織基礎(chǔ)。 2022/8/23 升龍物業(yè)課堂 14 14 人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)的發(fā)展 ? 霍桑實(shí)驗(yàn) 通過(guò)改變工作場(chǎng)所的照明條件，來(lái)找出影響績(jī)效的因素，發(fā)現(xiàn)，在人們參與的工作中隨著某一種條件的改變，不可能給其他變量帶來(lái)影響，而影響工作效率的因素主要是以下四個(gè)方面： ? 工人的積極性 ， 家庭和社會(huì)及組織中的人際關(guān)系 ? 金錢(qián)不是唯一的決定的因素 ， 感情有重大影響 ? 基層管理要重視人際關(guān)系 ， 和工人多交流 ? 非正式團(tuán)體 ， 左右員工的行為 ， 對(duì)員工的影響 2022/8/23 升龍物業(yè)課堂 15 15 行為科學(xué)的研究 行為科學(xué)包括研究與人們的行為有關(guān)的社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)等，有關(guān)人力資源管理的很多知識(shí)和應(yīng)用都來(lái)自以下行為科學(xué)的分支： ? 工業(yè)或組織心理學(xué)：研究人在工作中的行為。 ? 社會(huì)心理學(xué)：研究人們?nèi)绾蜗嗷ビ绊懞捅挥绊憽? ? 組織理論：有關(guān)組織為什么存在，職能是什么，如何設(shè)計(jì)，以及怎樣更有效的理論。 ? 組織行為學(xué)：研究個(gè)體及群體行為的原因，以及如何利用這一研究在組織環(huán)境中使人的生產(chǎn)率更高，工作更令人滿意。 ? 社會(huì)學(xué)：研究社會(huì)、社會(huì)機(jī)構(gòu)及社會(huì)關(guān)系的學(xué)
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