二、公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)和人員素質(zhì)-文庫吧
2025-07-21 00:53 本頁面
【正文】 關(guān)過程設(shè)置 公關(guān)部 調(diào)研組 策劃組 傳媒組 評估組 C. 按組織規(guī)模進(jìn)行劃分： （ 1）大型企業(yè)的公共關(guān)系部 一般可以分為四個層次：公共關(guān)系機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、主 要的公共關(guān)系職能部門、各業(yè)務(wù)科和各作業(yè)股（領(lǐng)導(dǎo)層、職能對象層、貫徹層和執(zhí)行層）。 （ 2）中型企業(yè)的公共關(guān)系部 一般有三個層次：公共關(guān)系機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、各職能部門和各業(yè)務(wù)科。 （ 3）小型企業(yè)的公共關(guān)系部 小型企業(yè)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)比較簡單，一般只有兩個層次：領(lǐng)導(dǎo)層和執(zhí)行層。 補(bǔ)充知識：公關(guān)部門設(shè)置的原則 基本原則：公共關(guān)系部門的人數(shù)，不能超過組織內(nèi)部的管理機(jī)構(gòu)的平均人數(shù)。 美國一家公共關(guān)系協(xié)會曾經(jīng)對公共關(guān)系部的規(guī)模做了調(diào)查，認(rèn)為以下比例較為合適：年銷售額為 5億 10億美元 — 20人； 5億美元 —13人； 1億美元 — 6人； 下 — 4人 專業(yè)的公共關(guān)系公司 ? 公共關(guān)系公司 ,也稱公關(guān)咨詢公司、顧問公司等，是專門從事公共關(guān)系咨詢和服務(wù)或代客戶進(jìn)行公共關(guān)系活動的服務(wù)性公司，由具備不同專業(yè)知識、能力、經(jīng)驗的公關(guān)專家組成。 ? 最早的公共關(guān)系公司出現(xiàn)在 20世紀(jì)初的美國，當(dāng)時“現(xiàn)代公關(guān)之父”艾維 李創(chuàng)立的公關(guān)事務(wù)所。 ? 美國約有 1/3的工商企業(yè)由公關(guān)公司代理公關(guān)業(yè)務(wù) 公共關(guān)系公司的規(guī)模 小型公共關(guān)系公司 6人以下 中型公共關(guān)系公司 7— 25人 大型公共關(guān)系公司 25人以上 公共關(guān)系公司的類型 ? 綜合服務(wù)型：提供各種公共關(guān)系問題咨詢和多種公共關(guān)系服務(wù)。 ? 專業(yè)性定向服務(wù)型：專門為特定行業(yè)或某類特定公關(guān)問題提供服務(wù)的公司。如：為旅游業(yè)提供服務(wù)的旅游公關(guān)公司等。目前， 這類公司是發(fā)達(dá)國家中主要的公共關(guān)系公司形式， 主要是因為競爭，市場進(jìn)一步細(xì)分，要求公關(guān)公司提供更高質(zhì)量、更專業(yè)化的服務(wù)。 ? 顧問公司：為客戶提供咨詢。 公共關(guān)系公司的服務(wù)內(nèi)容 公共關(guān)系調(diào)研，收集信息，分析整理并處理信息。 公共關(guān)系業(yè)務(wù)培訓(xùn)，受客戶委托，對客戶的公關(guān)人員或全體員工進(jìn)行公關(guān)理論和實務(wù)的培訓(xùn)。 提供咨詢意見，就客戶的公關(guān)狀態(tài)、組織形象、所實施的公關(guān)活動成敗得失或未來公關(guān)決策等，提供分析、診斷和咨詢建議。 公共關(guān)系公司的服務(wù)內(nèi)容 為客戶編寫各種公關(guān)資料，如公關(guān)宣傳海報、新聞稿、公關(guān)手冊、演講稿、產(chǎn)品說明、股東和年度報告表。 為客戶提供形象策劃、專題活動策劃方案，并在客戶要求時指導(dǎo)實施。 客戶要求的其他公關(guān)業(yè)務(wù)工作。 ? 全球最大的公關(guān)公司 —— 博雅公關(guān)公司 (Burson Marsteller)，成立于 1953年，是全球領(lǐng)先的公共關(guān)系和公共事務(wù)公司。公司在廣泛的公共關(guān)系、公共事務(wù)、廣告及與網(wǎng)站相關(guān)的服務(wù)領(lǐng)域向客戶提供戰(zhàn)略思維和項目施行服務(wù)。公司的全球無縫網(wǎng)絡(luò)由 44個全資事務(wù)所及 49個子事務(wù)所構(gòu)成，在全球六大洲 57個國家開展業(yè)務(wù)。 ? 全球第二大公關(guān)公司 —— 尚德威克公司，在全世界有 100多個辦事處 ? 影響力較大的還有：偉達(dá)公司（希爾－諾頓公司）、埃德曼全球公共關(guān)系公司、奧格威環(huán)球公關(guān)公司 ? 1986年，經(jīng)中華人民共和國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部批準(zhǔn)的在北京成立的 中國環(huán)球公共關(guān)系公司 是 中國大陸成立的第一家專業(yè)性公共關(guān)系顧問公司。 ? 1987年，在北京成立的 恩波公關(guān)事務(wù)所 是 國內(nèi)第一家民營公關(guān)企業(yè) TOP10－ international （全球）（按公司英文名排序） ? 安可顧問有限公司 (APCO Worldwide) ? 博雅公關(guān)（中國）有限公司（ BursonMarsteller China） ? 愛德曼國際公關(guān)（中國）有限公司（ Edelman China） ? 北京福萊希樂國際傳播咨詢有限公司（ Fleishman Link Consulting） ? 偉達(dá)（中國）公關(guān)顧問有限公司（ Hill amp。 Knowlton China） ? 凱旋先驅(qū)公共關(guān)系有限公司（ Ketchum Newscan） ? 奧美公關(guān)國際集團(tuán)（ Ogilvy Worldwide） ? 普樂普公共關(guān)系顧問有限公司（ PRAP Consultants） ? 羅德公關(guān)顧問（北京）有限公司（ RuderFinn Beijing） ? 萬博宣偉（中國）有限公司（ Weber Shandwick China） TOP10local （中國本土）（按公司英文名排序） ? 藍(lán)色光標(biāo)公共關(guān)系機(jī)構(gòu) (BlueFocus Consulting) ? 廣通偉業(yè)公關(guān)策劃有限公司（ Broad Consulting） ? 迪思公關(guān)顧問有限公司（ D amp。 S Consulting） ? 時空視點公關(guān)顧問有限公司（ eVision Consulting） ? 際恒公關(guān)顧問機(jī)構(gòu)（ Genedigi Consulting） ? 海天網(wǎng)聯(lián)公關(guān)顧問有限公司（ HighTeam Communications） ? 智揚公關(guān)顧問機(jī)構(gòu)（ Insight PR Consulting） ? 嘉利公關(guān)顧問有限公司（ Marketing Resource Group） ? 博誠智杰公關(guān)顧問有限公司（ PFT Consulting） ? 上海哲基公關(guān)咨詢有限公司（ Zenith Integrated Communications） 思考：客戶為什么會選擇公共關(guān)系公司？ ? 很多組織都設(shè)有自己的公共關(guān)系部 ,特別是些大公司 ,其公關(guān)部的規(guī)模甚至超過大型公關(guān)公司 . ? 如：美國電報電話公司的公關(guān)部堪稱世界最大的公共關(guān)系部門 ,曾 經(jīng)經(jīng)過大幅削減還仍然有 800多人 . 龐大的機(jī)構(gòu) ,眾多的職員 ,巨額的投資 ,使這些公關(guān)部幾乎可以從事所有的公共關(guān)系業(yè)務(wù) . ? 那么，公關(guān)公司為什么還能存在 ,并保持良好的發(fā)展態(tài)勢呢？為何越來越多公司愿意聘請外部公關(guān)顧問呢？如 CBS的公關(guān)部人員從
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