【正文】 理人員、高級(jí)技術(shù)人員等對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平之上，以保證其具有市場競爭力；而對(duì)于一般崗位的員工，因?yàn)槭袌錾瞎┻^于求，替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本。（ ）參考答案：T； 4. 家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（ 參考答案：F； 5. 目前，我國中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)。參考答案：F；6. 小企業(yè)的退出策略是企業(yè)家在創(chuàng)辦公司的時(shí)候就應(yīng)該想到的，而不是在迫不得已時(shí)才考慮的。參考答案：T；7. 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在組建時(shí)不僅要考慮團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)營管理職能上的多樣性和完備性，還要考慮團(tuán)隊(duì)成員在每一職能上的專業(yè)水平。（ ）參考答案：T；8. 與權(quán)益融資相比，負(fù)債融資的預(yù)期回報(bào)率較高，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較大。（ ）參考答案：T； 9. 保護(hù)社會(huì)利益及社會(huì)的發(fā)展是國有大企業(yè)義不容辭的社會(huì)責(zé)任，相比較而言，小企業(yè)沒有這方面的義務(wù)。（ ）參考答案：F；10. 項(xiàng)目可行性報(bào)告對(duì)項(xiàng)目的論證比創(chuàng)業(yè)計(jì)劃更加全方位、多視角。（ ）參考答案：F； 11. 小企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值。（ ）參考答案：T 12. 逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓勵(lì)的。參考答案：T； 13. 我們通常所說的管理團(tuán)隊(duì)主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術(shù)人員。（ ）參考答案：F；14. 為了滿足企業(yè)自身經(jīng)營所需要的資金，僅憑權(quán)益資金往往是不可能的，還需要借入一定的債務(wù)資金與之配比，這樣就需要充分考慮資金結(jié)構(gòu)，以確保盡可能大的收益、盡可能小的融資成本和合理的風(fēng)險(xiǎn)。（ ）參考答案：T；15. 從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的。也就是說,不同的行業(yè),小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模是不同的。（ ）參考答案：T；配伍題（共1題，共10分）1. 下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫字母）填寫在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。（）（） （）（） （），以達(dá)到提高質(zhì)量水平的目的。，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動(dòng)。，并通過創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和價(jià)值，以滿足顧客需要來獲得、保持和增加顧客，并從中獲得自身利益的一種社會(huì)管理過程。，從而選擇適合自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場的方法。，對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)的對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)、環(huán)境等其他利益相關(guān)者的責(zé)任。空1：D；空2： C；空3： B；空4： E；空5： A主觀題案例分析題（共1題，共20分）七匹狼的故事1985年，福建南方的一個(gè)海邊小鎮(zhèn)——晉江金井，出現(xiàn)了一家名為晉江縣金井勞務(wù)僑鄉(xiāng)服裝工藝廠的小企業(yè)，和當(dāng)時(shí)其他的民營企業(yè)一樣，它也是掛著集體企業(yè)的名號(hào)，這就是七匹狼的雛形。用總經(jīng)理周少雄自己的話說：“一開始只是做些小買賣，買賣布料等。后來慢慢積累，做了兩三年后，就萌發(fā)了做服裝的想法，開辦了服裝廠?！边@樣的故事在上世紀(jì)80年代的閩南可以說是舉不勝舉。許多在貧困中苦熬了多年的閩南人，憑著一股最原始的擺脫貧窮的念頭四處打拼。起初，做面料貿(mào)易，因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，加上看起來太年輕，難以讓別人相信他會(huì)做生意，因此沒賺到錢。但周少雄并不灰心，繼續(xù)等待機(jī)會(huì)，幾年的生意經(jīng)歷，周少雄跑遍了大半個(gè)中國，吃夠了苦頭，終于攢下一筆錢。在經(jīng)營中，周少雄驚訝地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)氐姆b與海外那些胸前繡有商標(biāo)的服裝價(jià)格反差很大。為什么不能靠自己的力量創(chuàng)出一個(gè)國產(chǎn)品牌呢？強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)欲望在周少雄與他的伙伴心中萌發(fā)了。于是，7個(gè)年輕人坐在一起，琢磨起海外那些各種各樣圖形圖案的品牌來。經(jīng)過一番激烈的爭論，最后選定了——狼！因?yàn)槔鞘欠浅Ｓ袌F(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物，具有機(jī)靈敏捷、勇往直前的個(gè)性，而這些都是企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功不可缺少的素質(zhì)。“既然我們是七個(gè)人一起創(chuàng)業(yè)，就叫‘七匹狼’吧。按閩南風(fēng)俗，‘七’代表‘眾多’，是寓意生命、活力和勝利的吉祥數(shù)字，既象征著一個(gè)由奮斗者組成的團(tuán)體，又體現(xiàn)了年輕人同心協(xié)力、矢志不移的創(chuàng)業(yè)精神。而‘狼’與閩南話中的‘人’是諧音，所以說非常巧合?！?990年，“七匹狼”夾克進(jìn)入上海“華聯(lián)”、“一百”等一線百貨大樓，不僅一炮打響，而且取得非常好的銷售成績。但很快，市場上就出現(xiàn)了不少仿冒者，這在當(dāng)時(shí)的服裝市場上是非常普遍的現(xiàn)象，何況七匹狼也并非聲名顯赫的大牌，但周少雄卻以此為機(jī)會(huì)，大張旗鼓進(jìn)行打假，將數(shù)家仿冒者告上法庭，一時(shí)間“真假狼之戰(zhàn)”成了上海、北京、廣州等地媒體的頭版新聞，七匹狼因此而聲名大振。打假事件讓他深知品牌的重要性。2001年，積蓄了數(shù)年實(shí)力后，周少雄終于爆發(fā)了自己的能量。就在這一年，七匹狼重新風(fēng)靡全國。據(jù)當(dāng)年全國商業(yè)信息及原國家內(nèi)貿(mào)部統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)表明，七匹狼的夾克市場占有率位居全國第一。2002年，他再次向業(yè)內(nèi)展示了自己的雄心，力邀齊秦為形象代言人，從而將這年的明星代言熱潮推向了一個(gè)新的起點(diǎn)。2004年，福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司成為深市中小板第九只上市股票，這也是福建省第一家在深圳中小企業(yè)板塊掛牌上市的公司。問題：（1）由本案看小企業(yè)發(fā)展過程中將面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？（5分）又將如何防范？（5分）（2）聯(lián)系本案分析“七匹狼”所面對(duì)的危機(jī)及應(yīng)對(duì)策略。（10分）參考答案：參考答案：（1）小企業(yè)在其成長、發(fā)展過程中，會(huì)遇到各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。概括起來主要有：創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、人才流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)等。防范：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和識(shí)別；規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)；分散風(fēng)險(xiǎn)；控制風(fēng)險(xiǎn)。（2）目前的“七匹狼”處于成長期，可能遇到管理與人才危機(jī)，應(yīng)該注重管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，引進(jìn)人才，提高員工素質(zhì)；急劇膨脹的業(yè)務(wù)可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)危機(jī)、品牌和信譽(yù)危機(jī)，應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，由追求數(shù)量轉(zhuǎn)向追求質(zhì)量，提高市場競爭力。 （注：管理案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，此答案僅供參考。）小企業(yè)管理0103試卷總分：100 答題時(shí)間：60分鐘客觀題不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分） 1. 小企業(yè)在資金運(yùn)用方面,往往存在流動(dòng)性差的問題，主要原因是（ ）。A 流動(dòng)資產(chǎn)大于固定資產(chǎn)投資 B 流動(dòng)資產(chǎn)少于固定資產(chǎn)投資 C 流動(dòng)資產(chǎn)總量較少 D 流動(dòng)資產(chǎn)與固定資產(chǎn)投資比例失調(diào)參考答案：D； 2. 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對(duì)小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在：（ ）。A 節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本B 提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率C 改善了小企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系 D 降低庫存成本和資金占用率E 幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系 參考答案：A,D,E； 3. 行業(yè)中，競爭者的威脅程度取決于進(jìn)入壁壘，這些壁壘主要包括以下內(nèi)容：（ ）等。A 難以獲得必要的原材料B 較難開拓分銷渠道 C 不適宜的組織形式D 對(duì)專有技術(shù)的控制 E 行業(yè)發(fā)展前景黯淡 參考答案：A,B,D； 4. 一般而言，不同的融資方式的融資成本是不同的，以下融資成本最高的方式是（）。A 財(cái)政融資B 信用融資C 內(nèi)部融資D 股票融資參考答案：D5. 小企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析不包括（ ）。A 償債能力 B 資產(chǎn)管理能力 C 獲利能力 D 運(yùn)營能力參考答案：D；6. 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃，包括企業(yè)事項(xiàng)的方方面面。其中的精華部分是：（ ）。A 目錄B 管理團(tuán)隊(duì)C 摘要D 市場分析 參考答案：C； 7. 服務(wù)型小企業(yè)的地點(diǎn)選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮以下因素：（ ）。A 勞動(dòng)力狀況 B 交通是否便利C 周邊的商業(yè)氛圍D 顧客的數(shù)量和質(zhì)量 E 原材料供應(yīng)情況 參考答案：B,C,D； 8. 下列屬于負(fù)債融資方式的有（ ）。A 天使投資B 風(fēng)險(xiǎn)投資C 銀行借款 D 商業(yè)信用E 債券融資參考答案：C,D,E； 9. 一般中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，當(dāng)企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行上網(wǎng)宣傳，這屬于發(fā)展階段中的（ ）階段。A 高級(jí)應(yīng)用 B 次級(jí)應(yīng)用C 初級(jí)應(yīng)用D 準(zhǔn)備階段 參考答案：C；10. 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有（ ）等模式。A 資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)B 技術(shù)主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) C 平等型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)D 資源配置型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) E 資本技術(shù)聯(lián)合型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)參考答案：A,B,C,E11. 一些富有的個(gè)人出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨(dú)特概念的原創(chuàng)項(xiàng)目或小型初創(chuàng)企業(yè)，進(jìn)行一次性的前期投資，這種資金籌措的方式是（ ）。A 風(fēng)險(xiǎn)投資 B 天使投資C 私募融資 D 商業(yè)信用參考答案：B12. 運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)行和控制的主要內(nèi)容包括（ ）。A 勞動(dòng)關(guān)系管理B 生產(chǎn)方式的實(shí)施C 供應(yīng)鏈管理D 質(zhì)量管理 E 庫存管理參考答案：B,C,D,E 13. “有限的商品和無限的市場需求之間永遠(yuǎn)存在著盲點(diǎn)”是（　?。┑闹饕^點(diǎn)。A 產(chǎn)業(yè)分工理論 B 規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論C 市場縫隙理論D 不完全市場理論參考答案：C； 14. 當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，同時(shí)顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是（ ）。A 低成本戰(zhàn)略B 差異化戰(zhàn)略C 無差異戰(zhàn)略 D 集中化戰(zhàn)略參考答案：B；15. 可以解釋小企業(yè)內(nèi)部融資偏好策略的理論有（ ）。A 啄食理論B 代理成本理論 C 企業(yè)持續(xù)增長理論D 企業(yè)財(cái)務(wù)理論 E 天使投資理論參考答案：A,B,C,D；16. 在以下營銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（ ）。A 分銷渠道B 廣告C 銷售促進(jìn)D 定價(jià)參考答案：D17. 對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是（ ）。A 運(yùn)營管理B 財(cái)務(wù)管理C 市場營銷管理D 戰(zhàn)略管理參考答案：A18. 負(fù)債融資的主要渠道有（ ）。A 銀行貸款 B 公開市場發(fā)售 C 私募發(fā)售 D 商業(yè)信用 E 政府資金支持參考答案：A,D,E 19. 小企業(yè)要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才流失的問題，可以采用以下哪些措施？（ ）A 建立科學(xué)的人才選拔任用和人才內(nèi)部流動(dòng)制度 B 建立以業(yè)績和效益為基礎(chǔ)的分配制度 C 與員工簽訂一定期限的勞動(dòng)合同，以約束人才的跳槽行為 D 注重與員工的情感交流和心理溝通E 給員工良好的發(fā)展空間參考答案：A,B,D,E； 20. 小企業(yè)主在負(fù)債融資和權(quán)益融資之間進(jìn)行抉擇，其主要影響因素有：（ ）。A 企業(yè)發(fā)展前景B 企業(yè)的潛在獲利能力 C 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D 融資風(fēng)險(xiǎn)E 表決控制權(quán)考答案：B,D,E；判斷題（共15題，共30分） 1. 小企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值。（ ）參考答案：T；2. 優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。（ ）參考答案：F； 3. 從時(shí)間上看，一個(gè)國家范圍內(nèi),小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。（ ）參考答案：T 4. 對(duì)于資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。（ ）參考答案：F 5. 逃稅是違法的，也是不德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓勵(lì)的。（ T ）6. 價(jià)格戰(zhàn)是競爭中最有威力的一種策略，往往會(huì)有出奇制勝的效果。（ F ）7. 產(chǎn)品商標(biāo)型特許經(jīng)營被稱為第二代特許經(jīng)營，目前人們通常所說的特許經(jīng)營就是這種類型。它不僅要求加盟店經(jīng)營總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行。（ F ）8. 差異化戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，它的目標(biāo)就是要使小企業(yè)成為市場中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中以成本的優(yōu)勢與他人競爭。（ F ）9. 家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（ F ） 10. 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡單的企業(yè)形態(tài)。一直以來，它都是我國小企業(yè)采用的唯一一種組織形式。（F ） 11. 從特許經(jīng)營模式實(shí)際運(yùn)作過程來看，由于特許人對(duì)加盟企業(yè)沒有所有權(quán)，控制力度減弱，一旦某個(gè)加盟店的企業(yè)形象受損，會(huì)影響總店的聲譽(yù)；（ T ）12. 企業(yè)可將高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員等對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平之上，以保證其具有市場競爭力；而對(duì)于一般崗位的員工，因?yàn)槭袌錾瞎┻^于求，替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本。（ T ）13. 小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和識(shí)別、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)。（T ）14. 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的附錄，是十分重要和具有實(shí)質(zhì)意義的一頁，這一頁應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議，其目的在于保證創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的內(nèi)容不致外傳和泄露。（ F ）15. 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在組建時(shí)不僅要考慮團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)營管理職能上的多樣性和完備性，還要考慮團(tuán)隊(duì)成員在每一職能上的專業(yè)水平。（ T ）配伍題（共1題，共10分）1. 下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫字母）填寫在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。 ( ) 2 .個(gè)人獨(dú)資企業(yè)( ) () () ()，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。也有學(xué)者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略。，把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場上，為特定的區(qū)域或特定的購買者提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，以建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及市場地位。，確定用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場營銷組合為之服務(wù)的特定市場。（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織?？?： C； 空2： D； 空3： B 空4： E 空5：A；主觀題案例分析題（共1題，共20分）誘人的“美人魚”星巴克是一家1971年誕生于美國西雅圖的咖啡公司