怎樣讓賣場(chǎng)火起來(lái)-文庫(kù)吧
2025-07-20 16:57 本頁(yè)面
【正文】 。 三是銷售人員給顧客帶來(lái)的不安，如果顧客沒(méi)有購(gòu)物，銷售員用異樣的目光看著顧客離開(kāi)，保證這個(gè)顧客很難光臨第二次。銷售人員要有極度親和力，顧客只要進(jìn)店就會(huì)得到最好的禮遇，才能爭(zhēng)取更多的銷售和回頭客?！ ? 二、營(yíng)造吸引顧客眼球的店外氣氛 店招：店招是賣場(chǎng)的臉面，在吸引顧客方面發(fā)揮著巨大的作用。店招最基本的元素要告訴顧客店名和行業(yè)。店招的設(shè)計(jì)不能過(guò)于復(fù)雜和花哨，以免分散過(guò)客的注意力；在圖案、字體的選擇上要充分考慮到所從事的行業(yè)特征和目標(biāo)消費(fèi)群體的喜好。其目的一是吸引消費(fèi)者走進(jìn)店內(nèi)，盡可能促成消費(fèi)；二是讓消費(fèi)者過(guò)目不忘，下次光臨時(shí)可以輕松找到，或在口碑傳播過(guò)程中容易轉(zhuǎn)述給他的朋友。如果你的賣場(chǎng)在車流量極大的街道或者公路旁，建議你把店招字體大小做到最大，內(nèi)容盡量單純，方便開(kāi)車的顧客在較快的速度下也能看清?！ ? 外觀：幾乎所有的人在第一次進(jìn)入一家商店時(shí)都是憑借店面的外觀判斷是否光臨！因此，顧客是否愿意光顧這家店里，不僅只看招牌更要看外觀。店招告知顧客我是做什么的，而外觀營(yíng)造的氛圍才是讓顧客產(chǎn)生心理上是否接受的主要因素。同時(shí)，好的外部氛圍對(duì)賣場(chǎng)自身也是最好的廣告。那么，店外如何營(yíng)造出最佳氛圍呢？ 首先，要根據(jù)目標(biāo)人群的特點(diǎn)來(lái)營(yíng)造店外風(fēng)格，如主營(yíng)兒童產(chǎn)品的賣場(chǎng)，就必須營(yíng)造出符合兒童心理、喜好和習(xí)慣的氛圍； 其次，要根據(jù)所從事的行業(yè)和行業(yè)熱度來(lái)確定，熱度較低（交易相對(duì)不十分頻繁）的行業(yè)主要是樹(shù)形像，如給人尊貴、高雅、時(shí)尚、前衛(wèi)等氣氛；熱度較高（交易十分頻繁）的行業(yè)一般商品單價(jià)都較低，除了布置有助于促銷的店外環(huán)境，還可以把在店外擺放大量的商品，配合醒目的POP吸引顧客，營(yíng)造搶購(gòu)的氛圍等。店外環(huán)境的營(yíng)造主要決定于目標(biāo)消費(fèi)群體和所從事的行業(yè)，同時(shí)，也要根據(jù)各店外的具體環(huán)境因地制宜。 總之，從裝修到裝飾、從設(shè)計(jì)到布置，都要容入美學(xué)、心理學(xué)、廣告學(xué)等知識(shí)，最終營(yíng)造出讓人感覺(jué)輕松、親和力極佳、賞心悅目、前衛(wèi)時(shí)尚的賣場(chǎng)。 三、營(yíng)造方便顧客瀏覽的賣場(chǎng)布局 良好的店面氣氛把顧客吸引進(jìn)來(lái)，接下來(lái)便是如何利用賣場(chǎng)的設(shè)置來(lái)促使及吸引顧客瀏覽及選購(gòu)商品。 主通路設(shè)置：進(jìn)入店內(nèi)的顧客將怎樣逛？顧客是否會(huì)走到店內(nèi)的最深處？這將是你的通路設(shè)置線路來(lái)決定的。為了讓顧客把店內(nèi)整個(gè)商品都瀏覽一遍，通路的路線必須能夠讓顧客將店內(nèi)的每一個(gè)角落都轉(zhuǎn)遍，并且具有循環(huán)性。因?yàn)橹挥凶岊櫩娃D(zhuǎn)遍整個(gè)賣場(chǎng)，商品陳列所表現(xiàn)出的吸引力對(duì)顧客才具有意義。主通路的設(shè)置原則是：進(jìn)入店內(nèi)的顧客有百分之八十都會(huì)走這條路；必須延伸到店內(nèi)最深處，以便顧客看到處于賣場(chǎng)邊角的商品；通路必須筆直，地面沒(méi)有任何凹凸和障礙物；當(dāng)然，主通路必須是店內(nèi)最寬敞的通道。如果賣場(chǎng)是多層，其扶梯的設(shè)計(jì)也是至關(guān)重要的，一般不要把上下扶梯設(shè)置在一起，以免上樓的顧客如果看到樓上陳列的感覺(jué)不好立即下樓?！ ? 次通路設(shè)置：除主通路之外，次通路的設(shè)置也極其關(guān)鍵。在賣場(chǎng)次通路設(shè)計(jì)過(guò)程中，要盡可能延長(zhǎng)客流線，增加顧客在店內(nèi)的逗留時(shí)間，保證顧客能夠走到店內(nèi)的最深處，保證顧客看到每一種商品。一定不要設(shè)置不規(guī)則的歧路，以免為顧客增加思維成本。通路的寬度必須適合顧客選購(gòu)商品及多人通過(guò)時(shí)人與人之間的安全距離；；。低于這個(gè)距離會(huì)給人壓抑感，顧客購(gòu)物時(shí)不但
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