如何成為職業(yè)人[1]-文庫(kù)吧
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【正文】 需要有那些意識(shí)？ 2022/8/22 18 1. 自覺(jué)工作的意識(shí) 2. 客戶意識(shí) （跳轉(zhuǎn)） 3. 團(tuán)隊(duì)與合作意識(shí) 4. 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 5. 學(xué)習(xí)意識(shí) 6. 創(chuàng)造性開(kāi)展工作的目標(biāo)意識(shí) 職業(yè)人的意識(shí)： 2022/8/22 19 職業(yè)人的工作程序 2022/8/22 20 職業(yè)人如何接受命令？ 2022/8/22 21 步驟一：主管呼叫您的名字時(shí)，您應(yīng)做注意什么？： 用有朝氣的聲音立刻回答； 不要悶不作聲的走向主管； 不要使用 “ 干什么 ” ， “ 什么事 ”等同級(jí)用語(yǔ)回答。 帶上記事本，以便隨時(shí)記下主管的指示。 2022/8/22 22 步驟二：記錄主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)： 具有核對(duì)功能； 備忘和檢查工作； 避免日后 “ 有交待 ” 、 “ 沒(méi)聽(tīng)到 ”的紛爭(zhēng)。 2022/8/22 23 步驟三：如何正確理解命令？ 注意點(diǎn)： A、不清楚就問(wèn)清楚，但切忌使用反問(wèn)句？ B、盡量具體化地向主管確認(rèn)。 C、讓主管把話說(shuō)完，后再提意見(jiàn)和疑問(wèn)。 D、使用 6W、 3H來(lái)理解。 2022/8/22 24 6W是什么？ 什么事？（ WHAT） 什么時(shí)候？（ WHEN） 在那里？（ WHERE） 對(duì)象是誰(shuí)？（ WHO） 什么目的？（ WHY） 那些選擇？（ WHICH） 2022/8/22 25 3H是什么？ 怎樣辦？（ HOW） 多少數(shù)量？（ HOW MANY） 費(fèi)用如何？（ HOE MUCH） 2022/8/22 26 如何進(jìn)行您的工作？ 2022/8/22 27 A 改正 再執(zhí)行 P 計(jì)劃 D 執(zhí)行 C 檢查 Why What who when how 2022/8/22 28 A P D C A P D C A P D C A P D C 2022/8/22 29 職業(yè)人工作的基本守則 2022/8/22 30 守則一： 比上司期待的工作成果做得好 2022/8/22 31 守則二： 懂得提升工作效能與效率的方法 2022/8/22 32 守則三： 一定在指定的期限內(nèi)完成工作 2022/8/22 33 守則四： 工作時(shí)間，集中精神，專心工作 2022/8/22 34 守則五： 任何工作都要用心去做 2022/8/22 35 守則六： 對(duì)上司交辦的工作要注意有反饋 2022/8/22 36 守則七： 要有防止錯(cuò)誤的警覺(jué)心 2022/8/22 37
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