15回顧推銷流程(銷售循環(huán))-文庫吧
2025-07-20 07:26 本頁面
【正文】 詢 法 —— 廣開客源 ? 信函開發(fā) —— 心無壓力 陌生法 專業(yè)化推銷流程 客戶開拓 說明 遞送保單 與售后服務(wù) 約訪 接觸 面談 促 成 異議 處 理 約訪目的及重要性 約訪的目的 :是得到面談的機會 ! – 只要求面談 , 其他都不提 – 在處理反對問題后要求見面 約訪的重要性 :提高活動成功率 體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng) 電話 手機信息 信件 EMAIL 方便快捷 經(jīng)濟 ,見效快 約訪的方式 電話約訪 準(zhǔn)備 準(zhǔn)備足夠的準(zhǔn)客戶名單、電話號碼，及其他相關(guān)資訊。在準(zhǔn)客戶名單中事先挑選您希望電話約訪的人。在一個安靜的地方，有一張干凈整潔的桌子，準(zhǔn)備好筆和筆記本，記錄每次電話的結(jié)果。 事先練習(xí)，放松情緒，充滿熱情和信心打電話。 ?問好，自我介紹、確認(rèn)對方 ?提出介紹人 ?贊美、請求約見 ?二擇一法敲定時間 ?異議處理 ?二擇一法再次敲定時間 ?跟進(jìn)并感謝 電話約訪 步驟 電話約訪 注意事項 禮貌穩(wěn)重、 語氣親切、提及介紹人，拉近彼此距離。 事先 準(zhǔn)備應(yīng)對話術(shù)，反復(fù)演練 ； 預(yù)演可能發(fā)生的現(xiàn)象。 專業(yè)化推銷流程圖 客戶開拓 說明 遞送保單 與售后服務(wù) 約訪 接觸 面談 促 成 異議 處 理 給客戶留下良好的第一印象 建立信任，取得認(rèn)同 接觸的目的 接觸前的準(zhǔn)備 儀容、儀表的準(zhǔn)備 心態(tài)準(zhǔn)備 物品準(zhǔn)備 儀容、儀表的準(zhǔn)備 ?良好的精神面貌 ?熱情的微笑 ?職業(yè)化的裝束 ?干凈整潔 ?舉止大方
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