蘇寧易購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃設(shè)計(jì)論文-文庫(kù)吧
2025-07-20 05:10 本頁(yè)面
【正文】 研發(fā)團(tuán)隊(duì)為原始班底。目前蘇寧易購(gòu)開放平臺(tái)的基礎(chǔ)建設(shè)已基本完成。蘇寧易購(gòu)制定了開放平臺(tái)發(fā)展計(jì)劃，未來(lái)將會(huì)為入駐商家提供包括支付、金融、數(shù)據(jù)、營(yíng)銷、托管服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、云計(jì)算等全面的電商配套服。 （1）銷售模式：除同城銷售外可實(shí)現(xiàn)異地購(gòu)物、異地配送。并且購(gòu)買商品出庫(kù)城市和收貨城市一致并在主城區(qū)時(shí)，蘇寧易購(gòu)將免費(fèi)配送。 （2）支付方式：蘇寧易購(gòu)支持網(wǎng)銀支付、銀聯(lián)在線支付、蘇寧易付寶支付、貨到付款。 （3）提貨方式：部分商品除支持蘇寧配送外還支持顧客到蘇寧任意門店就近自提，顧客自提的商品配送至門店后，蘇寧的工作人員會(huì)第一時(shí)間與您短信聯(lián)系，您在提貨時(shí)需要提供“收貨校驗(yàn)碼”（四位數(shù)字）方可提貨、驗(yàn)機(jī)。自提貨物的期限是一周，超過(guò)期限未提的貨物將相應(yīng)收取庫(kù)房保管費(fèi)。 （4）配送方式：大小件商品在全國(guó)范圍內(nèi)均可進(jìn)行配送，從蘇寧在全國(guó)現(xiàn)有的80余個(gè)CDC和RDC將商品直接配送到顧客家中。 （5）售后服務(wù)：所有在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買的商品都實(shí)現(xiàn)了售后服務(wù)本地化，即可以在當(dāng)?shù)靥K寧售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行鑒定、維修和退貨，400多家售后網(wǎng)點(diǎn)支持全國(guó)的售后服務(wù)。 （6）銷售發(fā)票：所有在蘇寧網(wǎng)上商城購(gòu)買的商品均開具正規(guī)機(jī)打發(fā)票，個(gè)人用戶開具的為普通銷售發(fā)票。對(duì)單位用戶有需要開具增值稅發(fā)票的。如需開增值發(fā)票，須寄送相關(guān)證件至蘇寧易購(gòu)。倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃現(xiàn)狀二、蘇寧易購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)存在的問(wèn)題及原因（一）蘇寧易購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)存在的主要問(wèn)題 （二）蘇寧易購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)存在問(wèn)題的原因 現(xiàn)代化的倉(cāng)儲(chǔ)管理需要有現(xiàn)代化的設(shè)備做支撐，但是倉(cāng)庫(kù)的設(shè)備種類眾多，為使其發(fā)揮最佳效用，必須進(jìn)行合理的選擇配置和管理使用，應(yīng)選擇和配置最經(jīng)濟(jì)、合理，適用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備。除此之外，還要求每一類設(shè)備工作可靠，無(wú)論在什么樣的作業(yè)條件下，都要具有良好的運(yùn)行穩(wěn)定性。在一項(xiàng)完整的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中絕不僅僅只包括儲(chǔ)存，而是涉及到各個(gè)環(huán)節(jié)。物流設(shè)備門類全，型號(hào)規(guī)格多，品種復(fù)雜，一般以設(shè)備所完成的物流作業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，把設(shè)備分為包裝設(shè)備、物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、集裝單元器具、裝卸搬運(yùn)設(shè)備、流通加工設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備?，F(xiàn)在貨物的搬運(yùn)主要依靠人力來(lái)完成的所以難免造成的毀損，顯然已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要。 蘇寧易購(gòu)的倉(cāng)管員對(duì)自身職責(zé)任務(wù)不明確，素質(zhì)偏低，缺乏對(duì)貨物管理的專業(yè)知識(shí)，在收貨時(shí)馬虎作業(yè)，導(dǎo)致很多同類商品沒(méi)有貼碼，在上架時(shí)也不按照系統(tǒng)規(guī)定的倉(cāng)位而是按照自己所熟悉的位置進(jìn)行上架，使得揀貨以及發(fā)貨時(shí)造成流程速度降低。而且由于收貨時(shí)貨物過(guò)多，人員沒(méi)有仔細(xì)收貨，致使商品塑封包裝脫落、損壞。上架人員不按要求上架，致使貨物貨位混亂，經(jīng)常給顧客發(fā)錯(cuò)貨物造成投訴。 蘇寧易購(gòu)倉(cāng)庫(kù)目前的接單方式還不是完全的采用電子訂貨方式，而且不管庫(kù)存的多少直接接單，然后再去采購(gòu)所需貨品，不能在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)貨品，這在很大程度上損壞了蘇寧的服務(wù)理念，也容易造成客戶的投訴。 蘇寧易購(gòu)倉(cāng)庫(kù)中貨物出入庫(kù)過(guò)于頻繁，倉(cāng)管人員盤點(diǎn)、上架、管理的不盡責(zé)，致使長(zhǎng)期累計(jì)下的庫(kù)存信息與實(shí)際數(shù)量產(chǎn)生不符，或者某些商品因存放不恰當(dāng)或過(guò)久，致使貨物品質(zhì)受到影響不能滿足顧客的需求，而且易購(gòu)中很多貨品周轉(zhuǎn)率較低，造成了企業(yè)的資金沉淀，這些都間接導(dǎo)致了庫(kù)存的不合理。 5. 倉(cāng)庫(kù)管理水平低下的原因(1） 產(chǎn)品庫(kù)存信息不準(zhǔn)確；(2） 產(chǎn)品發(fā)貨效率低；(3） 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)各功能區(qū)域位置設(shè)置不合理；(4） 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部空間沒(méi)有充分利用，造成庫(kù)容量不足 （5) 缺乏專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件，無(wú)法對(duì)日常倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)做精細(xì)化 的管控。 （1）分零件的采購(gòu)流程及送貨計(jì)劃不盡合理； （2）分零件的配送計(jì)劃無(wú)法及時(shí)響應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃的變更； （3）分零件的分揀、工位配送管理不夠精細(xì)； （4）無(wú)法實(shí)時(shí)了解分零件的庫(kù)存信息。 (1)對(duì)成套工裝器具或模具中的單品存儲(chǔ)管理不夠精細(xì)； (2)在存儲(chǔ)過(guò)程中對(duì)工裝器具狀態(tài)（如:可使用、需維修、待審 核、待復(fù)檢、報(bào)廢等）管理錯(cuò)誤率較高； (3)出入庫(kù)交接環(huán)節(jié)職責(zé)不清晰。三、蘇寧易購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)位分配（一）蘇寧易購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)位分配的原則 （1）儲(chǔ)位明確化。在倉(cāng)庫(kù)中所儲(chǔ)存的商品應(yīng)有明確的存放位置； （2）存放商品合理化。每一商品的存放是遵循一定的規(guī)則精細(xì)指定的； （3）儲(chǔ)位上商品存放狀況明確化。當(dāng)商品存放于儲(chǔ)位后，商品的數(shù)量、品種、位置、揀取等變化情況都必須正確記錄，倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)對(duì)商品的存放情 況明確清晰。（二）蘇寧易購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)分配要素?。?）側(cè)重商品保管功能為主的倉(cāng)庫(kù)，主要考慮保管空間的儲(chǔ)位分配。 （2）側(cè)重流通轉(zhuǎn)運(yùn)為主的倉(cāng)庫(kù)，主要考慮保管空間的儲(chǔ)位如何能夠提高揀貨 和出貨的效率。 （3）在儲(chǔ)位配制規(guī)劃時(shí)，需先確定儲(chǔ)位空間，而儲(chǔ)位空間的確定必須綜合考慮空 間大小、珩柱排列、有效儲(chǔ)存高度、通道、搬運(yùn)機(jī)械的回旋半徑等基本因素。 處于保管中的商品，由于不同的作業(yè)需求使其經(jīng)常以不同的包裝形態(tài)出現(xiàn)，包裝單位不同其設(shè)備和存放方式也不一樣。對(duì)商品保管的影響因素還有：（1）供應(yīng)商。商品由誰(shuí)以什么方式供應(yīng)，有無(wú)行業(yè)特點(diǎn)；（2）商品特性。商品的品種、規(guī)格、體積、重量、包裝、周轉(zhuǎn)速度、季節(jié)分布、理化性能等因素；（3）商品的進(jìn)貨時(shí)間及數(shù)量。商品采購(gòu)時(shí)間，進(jìn)貨到達(dá)時(shí)間，商品的產(chǎn)量、進(jìn)貨量、庫(kù)存量等。 人員包括保管、搬運(yùn)、揀貨作業(yè)人員等。（1）在儲(chǔ)存管理中由保管人員負(fù)責(zé)商品管理及盤點(diǎn)作業(yè)；（2）揀貨人員負(fù)責(zé)揀貨、補(bǔ)貨作業(yè)；（3）搬運(yùn)人員負(fù)責(zé)入庫(kù)、出庫(kù)、翻堆作業(yè)。 （1）設(shè)備。儲(chǔ)位管理中的設(shè)備主要包括儲(chǔ)存設(shè)備、搬運(yùn)與運(yùn)輸設(shè)備兩大類。設(shè)備的選用必須綜合考慮商品特性、輔助工具、作業(yè)方式、設(shè)備成本等基本條件，例如自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)的選用、高層貨架、重力式貨架的選用。此外還必須注意其配套設(shè)施；例如電子輔助標(biāo)簽，無(wú)線傳輸設(shè)備及相軟件的配置等。（2）輔助物品。輔助物品主要包括包裝材料與容器、轉(zhuǎn)運(yùn)托盤等。打貼標(biāo)簽、重新包裝、組合包裝等流通加工項(xiàng)目越多，對(duì)相應(yīng)包裝材料的需求就會(huì)增加。另外就是托盤、容器等運(yùn)載工具的管理，隨著流通設(shè)施通用性的增強(qiáng)，物流過(guò)程對(duì)托盤等運(yùn)載工具的依賴性也就越強(qiáng)，因此，其管理也變的更加重要。其次是廢舊包裝物的回收利用，如果不統(tǒng)一進(jìn)行管理將會(huì)影響到其他作業(yè)的順利進(jìn)行。對(duì)這些輔助物品的管理可以規(guī)劃一些特定的儲(chǔ)位，按照類似商品保管的要求來(lái)管理。四、蘇寧易購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃優(yōu)化措施（一）蘇寧易購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃原則 1 有利于作業(yè)優(yōu)化；倉(cāng)庫(kù)作業(yè)優(yōu)化是指提高作業(yè)的連續(xù)性，實(shí)現(xiàn)一次 性作業(yè)，減少裝卸的次數(shù)，縮短搬運(yùn)距離，降低搬運(yùn)的環(huán)節(jié)。同時(shí)還要 注意各作業(yè)場(chǎng)所和科室之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和信息傳遞，保證倉(cāng)庫(kù)的安全。2 單一的物流流向；強(qiáng)調(diào)唯一的物流出口和唯一的物流入口，便于監(jiān) 控和管理3 最大限度的利用平面和空間；4 節(jié)省建設(shè)資金；倉(cāng)庫(kù)中的延伸型設(shè)施供電、供水、供暖、通訊等 設(shè)施對(duì)基建投資和運(yùn)行的費(fèi)用都很大，所以應(yīng)該集中布置5 便于儲(chǔ)存保管；提高物品保管的質(zhì)量6 保管在同一區(qū)域的貨物必須具有互容性；當(dāng)貨
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