【正文】 （1） 制定維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)秩序的法律法規(guī)，如《全國(guó)人大常委會(huì)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》和《互 聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》等。 （2）在制定經(jīng)營(yíng)策略、考慮經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí)，必須考慮到推出的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的社會(huì)影響和社會(huì)效益。（3）騰訊公司必須嚴(yán)格要求和規(guī)范自身服務(wù)，提高安全意識(shí)，加強(qiáng)與政府各機(jī)關(guān)的密切合作和溝通，才能在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，維護(hù)國(guó)家安全，促進(jìn)社會(huì)和諧健康發(fā)展。（1）發(fā)展以低能耗、低污染、低排放為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)模，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙辦公。騰訊公司的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具 和 TM 便可以幫助用戶更快捷方便地通過短信平臺(tái)傳達(dá)通知、信息、公告等，讓無(wú)紙化辦公更有成效。（2）電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)率進(jìn)一步提高，電子商務(wù)平臺(tái)繼續(xù)向行業(yè)縱深化發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，成為帶動(dòng)消費(fèi)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的巨大動(dòng)力，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶高速增長(zhǎng)，帶動(dòng)了信息通信、商務(wù)金融、文化娛樂等多方面的應(yīng)用和創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合催生出的新興商務(wù)模式為互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展帶來無(wú)限市場(chǎng)機(jī)遇的同時(shí)，其自身價(jià)值的進(jìn)一步提升更對(duì)市場(chǎng)的升級(jí)改造，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)型提供了有力的支撐。（3）騰訊公司作為擁有海量用戶資源，依靠即時(shí)通訊為平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)全業(yè)務(wù)發(fā)展的企業(yè)，但同時(shí)阿里巴巴、百度等大型網(wǎng)絡(luò)公司也擁有大量用戶群和各種特色應(yīng)用服務(wù)。因此依靠已有的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)并不能維持長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)，想要真正脫穎而不被趕超， 只有持續(xù)不斷的創(chuàng)新再創(chuàng)新，以豐富的應(yīng)用加強(qiáng)用戶在 上的黏性，加強(qiáng)用戶體驗(yàn)真正留住客戶，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)高點(diǎn)。（4）騰訊以“為用戶提供一站式在線生活服務(wù)”作為自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，并基于此完成了業(yè)務(wù)布局，構(gòu)建了 、騰訊網(wǎng)、 游戲以及拍拍網(wǎng)這四大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，形成中國(guó)規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。（1）網(wǎng)絡(luò)的海量信息和即時(shí)性，擴(kuò)展了主體進(jìn)行文化選擇的自由度，網(wǎng)民獲得了空前豐富的文化消費(fèi)機(jī)遇和內(nèi)容，有利于文化的普及（我國(guó)低收入網(wǎng)民是網(wǎng)民的主體） ，有利于新知識(shí)、 新觀念的傳播。 同時(shí)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的隱匿性和虛擬性， 使用方便， 且能迅速被他人接受，人的創(chuàng)造性被高度激發(fā)，網(wǎng)民可以自己提供內(nèi)容，使得網(wǎng)民不僅是信息資源的消費(fèi)者,也是信息資源的生產(chǎn)者和提供者。（2）網(wǎng)絡(luò)成為輿論和思想控制的工具。騰訊公司作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)文化傳播的主流媒體之一，應(yīng)該主動(dòng)適時(shí)調(diào)整自身產(chǎn)品策略和業(yè)務(wù)導(dǎo)向，迎合社會(huì)主流價(jià)值觀，引領(lǐng)文化發(fā)展新進(jìn)程。否則極其有可能面臨巨大的社會(huì)輿論壓力以及政府強(qiáng)制風(fēng)險(xiǎn)，不利于公司的長(zhǎng)期健康穩(wěn)定發(fā)展。（3）隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,不同國(guó)家文化的交流與融合的速度加快,也使各文化之間的沖突日益凸現(xiàn)出來,尤其是強(qiáng)勢(shì)文化對(duì)弱小民族文化的發(fā)展形成了巨大的壓力。 （4）互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值體現(xiàn)在網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，而互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用則能很大程度的反映信息化的應(yīng)用水平。據(jù)調(diào)查可知，使用即時(shí)通信的網(wǎng)民高達(dá) 億，近 40%的網(wǎng)民選擇即時(shí)通信為上網(wǎng)第一落腳點(diǎn)。（1）當(dāng)今社會(huì)電子信息技術(shù)取得新的革命性進(jìn)展。 （2）第三方支付平臺(tái)的發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。2005 年 9 月，騰訊正式推出在線支付平臺(tái)財(cái)付通，進(jìn)軍電子支付行業(yè)。由于騰訊擁有超過4 億活躍在線用戶數(shù)，以及騰訊旗下 C2C 網(wǎng)站拍拍網(wǎng)的支持，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。 （3）騰訊 60%以上員工為研發(fā)人員。騰訊在即時(shí)通信、電子商務(wù)、在線支付、搜索引擎、信息安全以及游戲方面等都擁有了相當(dāng)數(shù)量的專利申請(qǐng)。2007 年，騰訊投資過億元在北京、 上海和深圳三地設(shè)立了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)首家研究院——騰訊研究院， 進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)核心基礎(chǔ)技術(shù)的自主研發(fā)。騰訊的自主創(chuàng)新工作已經(jīng)進(jìn)入到企業(yè)開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。（4）手機(jī)用戶的急速增加，手機(jī)上網(wǎng)更加便利。（二）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析主要是取決于進(jìn)入壁壘的高低，騰訊作為中國(guó)起步較早的即時(shí)通訊公司，對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)近乎于壟斷，也因此為此行業(yè)豎起了較高的壁壘。而差異化亦是騰訊不斷追求的目標(biāo)，為此開發(fā)了一系列與騰訊相關(guān)的服務(wù)，產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)明顯。由于騰訊公司的產(chǎn)品主要為虛擬物品，因而不受到上游行業(yè)，資源供給，供應(yīng)者集中度等方面的影響。3. 替代品的替代能力騰訊是即時(shí)通訊工具，產(chǎn)品亦為虛擬物品，由本公司開發(fā)，不受替代品的威脅。騰訊公司的顧客為選擇該即時(shí)通訊工具的大眾，該軟件的使用是完全免費(fèi)的，而在通訊軟件的基礎(chǔ)上延伸了一系列其他服務(wù)產(chǎn)品，如會(huì)員、黃鉆、紅鉆、綠鉆等，顧客根據(jù)需要可以自行選擇，該類產(chǎn)品沒有可替代品，且不用與顧客面對(duì)面的協(xié)商，而是通過用人民幣轉(zhuǎn)換為騰訊虛擬貨幣（Q幣）完成消費(fèi)，顧客議價(jià)能力較低。網(wǎng)絡(luò)虛擬物品也沒有大型零售終端。在中國(guó)，騰訊可以稱得上是處于壟斷地位，但隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步人們的需求更加豐富，新浪微博、51等逐步興起，威脅著騰訊的發(fā)展，但是從業(yè)務(wù)上講，YY語(yǔ)音、飛信應(yīng)該是騰訊最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,直接威脅騰迅的核心業(yè)務(wù)。（三）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析雖然Face Book席卷全球，但在很多國(guó)家卻遭遇了不同社交網(wǎng)站的抵抗。在俄羅斯，V Kontakte統(tǒng)治著社交網(wǎng)站。在中國(guó)，騰訊排名第一；在巴西和印度，主要對(duì)手是Orkut。在中美洲、秘魯、蒙古和泰國(guó)，hi5最受歡迎。在韓國(guó)Cyworld大行其道。日本網(wǎng)民最愛mixi。中東地區(qū)是Maktoob。菲律賓網(wǎng)民最支持Friendster。由此可見，騰訊在中國(guó)通訊行業(yè)幾乎處于壟斷地位，但仍然存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。