現(xiàn)代人力資源規(guī)劃-文庫(kù)吧
2025-07-20 04:18 本頁(yè)面
【正文】 擇預(yù)測(cè)技術(shù)，然后對(duì)人力需求的結(jié)構(gòu)和數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測(cè)。（兩個(gè)根據(jù)三個(gè)結(jié)果）2．預(yù)測(cè)方法：（1）直覺預(yù)測(cè)法（也叫頭腦風(fēng)暴法）：德爾菲技術(shù)（又稱專家決策術(shù)）可以克服這些缺點(diǎn)。（2）數(shù)學(xué)預(yù)測(cè)法。包括時(shí)間序列分析法、回歸分析法。（三）人力資源供給預(yù)測(cè)（Y）（√）只有進(jìn)行人員擁有量預(yù)測(cè)并把它與人員需求量相對(duì)比之后，才能制定各種具體的規(guī)劃。包括兩部分：一是內(nèi)部擁有量預(yù)測(cè)，是根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來變動(dòng)情況，預(yù)測(cè)出規(guī)劃各時(shí)間點(diǎn)上的人員擁有量；另一部分是對(duì)外部人力資源供給量進(jìn)行預(yù)測(cè)，確定在規(guī)劃各時(shí)間點(diǎn)上各類人員的可供量。（四）起草計(jì)劃匹配供需（√）1．確定純?nèi)藛T需求量。2．制定匹配政策以確保需求與供給一致。3．具體行動(dòng)方案。（五）執(zhí)行規(guī)劃和實(shí)施監(jiān)控（Y）（六）評(píng)估人力資源規(guī)劃（Y）評(píng)估者應(yīng)考慮的問題（Y）（23頁(yè)）技能要求第一節(jié) 組織信息的采集與處理一．企業(yè)組織信息的采集（一）組織信息調(diào)查研究的階段與步驟1．調(diào)研準(zhǔn)備階段：通過對(duì)企業(yè)的有關(guān)情況、信息、情報(bào)、資料的初步分析和非正式調(diào)研，確定調(diào)研的主題內(nèi)容和范圍。分為三個(gè)步驟：（1）初步分析情況；（2）非正式調(diào)研：對(duì)擬定假設(shè)進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)新問題、新假設(shè)。淘汰舊問題、舊假設(shè)，以便進(jìn)一步探求問題的真正所在。（3）確定調(diào)研目標(biāo)：調(diào)研目標(biāo)的確定是指在初步情況分析和經(jīng)非正式調(diào)查之后，把所要調(diào)查的目標(biāo)進(jìn)一步明確并逐步縮小范圍，然后確定該調(diào)查項(xiàng)目的重點(diǎn)。2．正式調(diào)研階段：這是市場(chǎng)調(diào)研最主要、最關(guān)鍵的階段。調(diào)研人員確定如何獲取有關(guān)情況、信息、情報(bào)、和資料的手段與具體方法。分為三個(gè)步驟：（1）決定采集資料信息的來源和方法；（2）設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法；（3）實(shí)地調(diào)查。3．結(jié)果處理階段：分為兩個(gè)步驟：（1）整理分析調(diào)查資料：常用描述性分析、因果分析法和預(yù)測(cè)性分析法。（2）寫出調(diào)查報(bào)告。調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容包括：調(diào)研的目的要求、調(diào)研的方式方法、調(diào)研結(jié)果的結(jié)論、和有關(guān)問題的建議、有的還應(yīng)當(dāng)帶有附錄，即附上有關(guān)組織信息調(diào)研的詳細(xì)資料、統(tǒng)計(jì)分析表。調(diào)研報(bào)告必須堅(jiān)持真實(shí)、完整、客觀的原則。（二）進(jìn)行組織信息調(diào)研的具體要求（☆☆☆）1．準(zhǔn)確性。即真實(shí)性，這是組織信息調(diào)研的核心。2．系統(tǒng)性。對(duì)市場(chǎng)信息情報(bào)的資料要系統(tǒng)化的整理。3．針對(duì)性。4．及時(shí)性。5．適用性。6．經(jīng)濟(jì)性。（三）組織信息調(diào)查研究的幾種類型（☆☆☆）1．探索性調(diào)研。這是一種非正式調(diào)研，是指對(duì)需要調(diào)查的問題的范圍還不是太清楚的時(shí)候所采用的方法。2．描述性調(diào)研。這是指對(duì)需要調(diào)查研究的問題的相關(guān)因素進(jìn)行大概的、關(guān)聯(lián)性的調(diào)研。3．因果關(guān)系調(diào)研。 4．預(yù)測(cè)性調(diào)研（四）信息采集的方法1．詢問法：可分為當(dāng)面調(diào)查詢問法、電話調(diào)查法、會(huì)議調(diào)查詢問法、郵寄調(diào)查詢問法、問卷調(diào)查詢問法（考理論時(shí)，可以只答這幾點(diǎn)，考技能時(shí)，要適當(dāng)?shù)募由螮mail調(diào)查法，網(wǎng)上調(diào)查法。）2．觀察法：（1）直接觀察法：是調(diào)查人員直接到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)調(diào)查對(duì)象的行為、言論、反應(yīng)、感受等進(jìn)行觀察、調(diào)查、記錄，采集其有關(guān)資料。（☆☆）（2）行為記錄法（指借助一定的儀器、設(shè)備和工具，記錄被調(diào)查對(duì)象的行為和反應(yīng)。）（☆☆）二．組織信息的處理（一）企業(yè)組織信息處理的要求（Y）（☆☆☆）1．信息的及時(shí)性。一是指時(shí)過境遷并且不能追憶的信息要及時(shí)記錄；二是信息傳遞的速度要快。（信息的滯后性是指信息流在一定程度上總是滯后于物流。）2．信息的準(zhǔn)確性。信息準(zhǔn)確的另一個(gè)含義是指企業(yè)中的同一信息要有統(tǒng)一性或唯一性。3．信息的適用性。（既只取適用于本企業(yè)的信息）4．信息的經(jīng)濟(jì)性。（二）信息處理的程序與內(nèi)容（1）信息原始數(shù)據(jù)的采集；（2）信息的加工；（3）信息的傳輸；（4）信息的存貯；（5）信息的檢索；（6）信息的輸出。三．組織信息的分析（一）組織信息的分析1．含義：組織信息分析是對(duì)原始信息進(jìn)行綜合、評(píng)價(jià)、分析，是信息轉(zhuǎn)化為情報(bào)的過程，在信息工作中居于核心地位。2．方法：專家調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、財(cái)務(wù)報(bào)表分析法、市場(chǎng)預(yù)告分析法、態(tài)勢(shì)分析法（SWOT）（二）組織信息分析的結(jié)果應(yīng)用1．對(duì)分析的結(jié)果按照不同的信息需求源進(jìn)行分類。2．對(duì)所搜集的信息進(jìn)行評(píng)級(jí)，評(píng)級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)是信息源的可靠性和資料的可靠性四．相關(guān)知識(shí)（一）組織的概念（Y）（☆☆☆）1．對(duì)人的組織，一般稱為社會(huì)組織，包括正式組織和非正式組織。2．對(duì)物和財(cái)?shù)慕M織，一般稱為技術(shù)組織，包括物質(zhì)形態(tài)的組織和價(jià)值形態(tài)的組織。3．從管理學(xué)和系統(tǒng)論的角度來看，企業(yè)組織是一種建立企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)功能實(shí)體的職能活動(dòng)，是企業(yè)管理的基本職能之一，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)職能，是企業(yè)活力和經(jīng)濟(jì)效益的決定因素之一。（二）
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