【正文】 社區(qū)文化活動。1擬訂本部門工作計劃，定期召開例會，布置、檢查、總結(jié)工作。1收集與公司相關(guān)的法規(guī)、信息，組織各部門學(xué)習(xí)。1對外業(yè)務(wù)的接待、聯(lián)系。與相關(guān)單位、部門建立良好的工作關(guān)系，樹立公司形象。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工作績效要點： 工作計劃的合理性與完整性； 制度建設(shè)的完善性； 員工培訓(xùn)效果； 關(guān)鍵崗位人員招聘到崗及時率； 關(guān)鍵人員的流失率控制； 制度執(zhí)行監(jiān)督檢查力度情況； 車輛管理情況； 宣傳工作情況。權(quán)限：公司日常經(jīng)營管理建議權(quán)。對各部門執(zhí)行公司規(guī)章制度、運行規(guī)程、禮儀禮貌等情況予以檢查，對違規(guī)予以處理。有督辦各部門工作權(quán)力。有代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。對員工申訴有聽取、調(diào)查、提出處理意見的權(quán)力，對公司員工獎懲的審核權(quán)。權(quán)限范圍內(nèi)的員工請假審核審批權(quán)。所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價權(quán)，對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。公司印鑒按規(guī)定管理權(quán)。工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系集團(tuán)公司相關(guān)部門，公司內(nèi)各部門、小區(qū)。外部協(xié)調(diào)關(guān)系主管部門、人勞局、社保管理中心、業(yè)主、業(yè)主委員會、社區(qū)居委會、媒體等。任職條件：年齡30周歲以上，性別不限，健康狀況良好。大專以上學(xué)歷，接受企業(yè)管理系統(tǒng)教育或培訓(xùn)。5年以上綜合辦工作經(jīng)驗， 2年以上中層管理經(jīng)驗。具有決策能力及領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指揮、控制、組織、激勵、數(shù)據(jù)分析等能力。責(zé)任心強(qiáng)，具敬業(yè)精神，情緒穩(wěn)定，能夠抗壓。通曉人力資源管理、行政管理知識具備房地產(chǎn)、物業(yè)管理、財務(wù)管理、法律等方面的知識。職業(yè)通道： 可晉升為公司副總經(jīng)理。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 楊帆品質(zhì) 源于細(xì)節(jié)人事專員崗位說明書崗位名稱人事專員崗位編號ZB002所在部門綜合辦公室崗位定員1直接上級綜合辦主任職等職系管理職系直接下級無輪崗崗位概要： 在綜合辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司日常人事具體事務(wù)工作。職責(zé)：負(fù)責(zé)招聘體系的完善與人才庫的建立和維護(hù)；負(fù)責(zé)員工招聘簡歷收集及初試工作。負(fù)責(zé)員工社會保險、商業(yè)保險、公積金、員工工傷等相關(guān)手續(xù)的的辦理。負(fù)責(zé)公司日?？记诠芾砑懊吭鹿颈静繂T工考勤的統(tǒng)計工作，監(jiān)督考勤及休假狀況，并對加班等情況復(fù)核監(jiān)管。負(fù)責(zé)員工勞動勞動合同的簽訂及勞動關(guān)系的處理。負(fù)責(zé)員工的人事檔案管理，做好公司員工人事檔案整理、信息更新、完善工作。依照公司制度，負(fù)責(zé)處理員工入離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、晉升、調(diào)動等手續(xù)。負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的各項人事管理制度的落實、執(zhí)行。協(xié)助部門負(fù)責(zé)人制定本部年、季、月度人力資源工作計劃及總結(jié)報告。與相關(guān)人事，勞動及政府部門保持良好工作關(guān)系。協(xié)助做好培訓(xùn)組織工作。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工作績效要點：員工考勤監(jiān)管及統(tǒng)計的準(zhǔn)確性及時性。員工入職、社保、勞動合同簽訂等工作完成的及時性。員工檔案完整性。權(quán)限：員工考勤如實統(tǒng)計權(quán)和核實權(quán)。公司相關(guān)制度執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)。合理化建議權(quán)。工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門、小區(qū)，集團(tuán)相關(guān)部門 外部協(xié)調(diào)關(guān)系人事社保局任職條件：大專以上，人力資源、文秘相關(guān)專業(yè)，1年以上人事工作經(jīng)驗。熟悉人力資源管理、物業(yè)管理等知識。掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識、溝通技能。職業(yè)通道：部門經(jīng)理助理/小區(qū)經(jīng)理助理。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 楊帆品質(zhì) 源于細(xì)節(jié)行政專員崗位說明書崗位名稱行政專員崗位編號ZB003所在部門綜合辦公室崗位定員1直接上級綜合辦主任職等職系管理職系直接下級無輪崗崗位概要： 在綜合辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)公司日常的行政后勤事務(wù)。 職責(zé)：協(xié)助上級制定、修訂、完善公司行政規(guī)章制度并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查貫徹落實情況，及時匯報檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)措施。負(fù)責(zé)各類公文的起草、校稿、傳遞、落實、跟進(jìn)、工作進(jìn)度、檔案管理。負(fù)責(zé)辦理各類收文的登記、傳閱、整理、歸檔、保密工作。負(fù)責(zé)小區(qū)檢查工作中出現(xiàn)的各項問題的整改、跟蹤、落實工作。負(fù)責(zé)公司檔案室的日常管理工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及綜合辦主任安排下，具體做好各類會議及活動的籌措和組織工作，做好會議記錄，按要求編寫會議紀(jì)要或決議，并跟蹤監(jiān)督會議決定事項的落實工作。負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化宣傳工作，協(xié)助小區(qū)做好文化櫥窗宣傳資料的定期策劃出版工作。與業(yè)戶保持密切聯(lián)系，收集反饋用戶對社區(qū)文化建設(shè)的意見、建議；協(xié)助各小區(qū)做好社區(qū)文化活動建設(shè)工作，建立、完善社區(qū)文化工作檔案。負(fù)責(zé)員工季度勞保福利的發(fā)放，員工體檢、旅游事宜的組織工作。負(fù)責(zé)員工食堂、宿舍內(nèi)務(wù)的管理。1組織安排接待工作，協(xié)助綜合辦主任負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門和業(yè)主委員會以及集團(tuán)公司相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)。1負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系的推進(jìn)及各種文件、流程編制工作。1協(xié)助綜合辦主任做好對外的商務(wù)合作洽談工作。1領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。工作績效要點： 公司行政制度監(jiān)督執(zhí)行力度情況。 員工福利勞保發(fā)放的及時性。 會議、活動組織情況及會議紀(jì)要的整理下發(fā)的及時性。 各小區(qū)宣傳櫥窗資料的跟進(jìn)情況。 檔案管理的規(guī)范性。 員工食堂、宿舍的監(jiān)管情況。權(quán)限：公司日常經(jīng)營管理建議權(quán)。對各部門執(zhí)行公司規(guī)章制度、運行規(guī)程、禮儀禮貌等情況予以檢查，對違規(guī)予以處理。有督辦各部門工作權(quán)力。對員工申訴有聽取、調(diào)查、核實的權(quán)力。工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門、小區(qū)、集團(tuán)公司辦公室、人力資源部等相關(guān)部門。外部協(xié)調(diào)關(guān)系主管部門、街道、社區(qū)居委會、業(yè)委會等。任職條件：大專以上，行政管理、文秘相關(guān)專業(yè)，2年以上行政工作經(jīng)驗；熟悉行政管理、公文、檔案管理知識。掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，良好溝通協(xié)調(diào)技能。職業(yè)通道：部門/小區(qū)經(jīng)理編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 楊帆品質(zhì) 源于細(xì)節(jié)倉管員崗位說明書崗位名稱倉管員崗位編號ZB004所在部門綜合辦公室崗位定員1直接上級綜合辦主任職等職系支持職系直接下級無輪崗崗位概要：在綜合辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司倉庫日常材料、工具、用品、零星物資及工作服的入庫、保管及發(fā)放等管理工作。職責(zé)： 每次收發(fā)物資手續(xù)必須清楚無誤，并及時做好帳物登記工作。 嚴(yán)格把好入庫關(guān)，對采購物品全部驗收合格后，核對采購單和單據(jù)后，再進(jìn)行入庫。 負(fù)責(zé)公司辦公用品的發(fā)放、管理工作。 負(fù)責(zé)日常維修物資的保管、發(fā)放工作。 負(fù)責(zé)員工工作服的定制聯(lián)系、保管、發(fā)放工作。 負(fù)責(zé)每月公司采購計劃的編制工作，督促跟蹤采購工作，物資入庫后，及時通知相關(guān)部門領(lǐng)取。 經(jīng)常對倉存材料進(jìn)行整理，及時了解各種材料的倉存數(shù)量。 嚴(yán)格控制庫存的最高、最低限量，控制好物資儲備、確保易耗件，應(yīng)急備件不脫節(jié)，減少積壓。 每月按時上報物料出入倉存報表， 每年協(xié)助財務(wù)部做好盤庫工作。 領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。工作績效要點：物資臺賬的準(zhǔn)確性。物資收發(fā)手續(xù)的完整性。常用易耗物資的庫存控制情況。物資報表編制及時性。固定資產(chǎn)盤查跟蹤情況。權(quán)限： 依照規(guī)定物資發(fā)放權(quán)。合理化建議權(quán)。工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門、小區(qū) 外部協(xié)調(diào)關(guān)系合作供應(yīng)商任職條件：中專以上文化程度，有倉庫物資管理經(jīng)驗，較強(qiáng)的責(zé)任心，熟練掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法。職業(yè)通道： 可晉升為部門/小區(qū)經(jīng)理助理編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 楊帆品質(zhì) 源于細(xì)節(jié)物業(yè)服務(wù)中心前臺崗位說明書崗位名稱前臺崗位編號ZB005所在部門綜合辦公室崗位定員2直接上級綜合辦主任職等職系支持職系直接下級無輪崗崗位概要：按照《前臺服務(wù)操作規(guī)程》做好前臺各項服務(wù)工作。職責(zé)：熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)及公司的運作程序，了解物業(yè)的基本情況，隨時掌握管理服務(wù)中心的各項工作計劃和安排。熱情接待來訪的業(yè)主及其他人士，對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復(fù)和解釋。負(fù)責(zé)接待住戶的咨詢、投訴及根據(jù)咨詢、投訴內(nèi)容予以解答或轉(zhuǎn)相關(guān)部門人員解答處理，填寫相關(guān)記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果。負(fù)責(zé)住戶報修的協(xié)調(diào)調(diào)度工作，并對住戶維修服務(wù)質(zhì)量和及時率進(jìn)行回訪。負(fù)責(zé)住戶的定期回訪和意見征詢工作，每年按時完成住戶意見征詢統(tǒng)計，分析等。負(fù)責(zé)裝修手續(xù)辦理指引、裝修人員出入證的辦理工作。負(fù)責(zé)公司各項有償服務(wù)的預(yù)約登記工作。負(fù)責(zé)會議室的使用登記、管理工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工作績效要點：工作記錄（投訴、有償服務(wù)等）完整性及信息傳遞的及時性。投訴、有償服務(wù)服回訪率100%。裝修手續(xù)辦理的及時性及資料的完整性。出入證辦理的及時性。《前臺服務(wù)操作規(guī)程》的執(zhí)行情況。權(quán)限：有償服務(wù)、投訴信息跟蹤督促處理權(quán)。工作人員上門服務(wù)態(tài)度、技能等調(diào)查權(quán)。合理化建議權(quán)。工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門、小區(qū) 外部協(xié)調(diào)關(guān)系業(yè)主、客戶、裝修人員任職條件：中專以上文化程度，熟悉禮貌禮儀接待知識、物業(yè)基本知識，較強(qiáng)的溝通能力。職業(yè)通道： 可晉升為部門/小區(qū)經(jīng)理助理編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 楊帆品質(zhì) 源于細(xì)節(jié)駕駛員崗位說明書崗位名稱駕駛員崗位編號ZB006所在部門綜合管理辦公室崗位定員1直接上級綜合辦主任職等職系支持職系直接下級無輪崗崗位概要：根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，安全完成出車任務(wù)，做好車輛的保潔、保養(yǎng)工作。職責(zé)：自覺遵守國家的交通法規(guī)、方法和公司的車輛管理規(guī)定。杜絕無證開車、酒后開車、開快車、亂闖紅燈以及隨意停放車輛等違章行為。保證行車安全和車輛安全。服從綜合辦主任安排，隨時接受出車任務(wù)，做好出車記錄。開車時集中精力，確保人身和車輛安全。開文明車，文明服務(wù)。愛護(hù)車輛，保持車容整潔，性能完好，堅持每天保持車輛的清潔，及時清洗，定期檢修，確保車輛具有良好的運行狀態(tài)。做好車載證件、物品、工具及車輛的防盜工作。出車回來后，把車輛停在指定的位置。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自外借、濫用和公車私用。及時辦理車輛保險和年審、辦證、換證工作。車輛故障送至指定的維修單位維修，及時取車，把好修理驗收關(guān)，努力節(jié)約。堅持安全教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高駕駛和維修保養(yǎng)技能。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。工作績效要點：車輛保潔情況。車輛無故障運行情況。出車及時及時情況。年審、保險辦理及時性。文明行車，無違章。安全行車率?！缎熊囉涗洷怼返怯浲暾闆r。車輛及車載證件的安全率。權(quán)限：非經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意拒絕出車的權(quán)利。出車如實登記的權(quán)利。對公車私用的行為予以制止、拒絕的權(quán)力。對乘客不愛護(hù)車輛及衛(wèi)生的行為有予以制止權(quán)力。工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門、集團(tuán)公司車隊外部協(xié)調(diào)關(guān)系車管所、保險公司、維修單位任職條件：高中以上文化程度，持有C1駕照，2年以上車輛駕駛經(jīng)驗，較強(qiáng)的責(zé)任心、安全意識，熟悉交通法規(guī)。職業(yè)通道： 行政專員編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 楊帆品質(zhì) 源于細(xì)節(jié)商務(wù)專員崗位說明書崗位名稱商務(wù)專員崗位編號ZB007所在部門綜合辦崗位定員1直接上級綜合辦主任職等職系管理職系直接下級無輪崗崗位概要：在綜合辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，主要抓好經(jīng)營項目拓展、商務(wù)合作推廣和物資采購工作。職責(zé)： 做好市場調(diào)研，掌握行業(yè)市場動態(tài)，有計劃地拓展經(jīng)營項目。 根據(jù)公司經(jīng)營計劃和領(lǐng)導(dǎo)指示，組織擬定公司所轄小區(qū)配套設(shè)施年度經(jīng)營規(guī)劃。 積極拓展經(jīng)營項目，創(chuàng)造新的服務(wù)項目，為經(jīng)營效益的增加提供增長點。 負(fù)責(zé)新樓盤交付時商家拓展、洽談工作。 負(fù)責(zé)所轄小區(qū)電梯廣告的推廣商談工作。 負(fù)責(zé)所轄小區(qū)暑期泳池合作洽談工作。 定期進(jìn)行市場調(diào)查