物業(yè)創(chuàng)建示范住宅小區(qū)綜合匯報-文庫吧
2025-07-20 03:37 本頁面
【正文】 7月，xx華庭小區(qū)成立了業(yè)主委員會后，該小區(qū)由發(fā)展商的委托管理過渡到業(yè)主委員會授權管理。中山市xx物業(yè)管理服務有限公司組織機構完善，技術力量過硬，在操作上，以標準化、規(guī)范化、專業(yè)化、經營型的方式進行運作。二、管理服務不斷完善和提高，全力打造xx華庭服務品牌在日常工作中，本公司一向堅持“創(chuàng)造優(yōu)質生活空間”的服務理念，把業(yè)主滿意當作為我們的工作目標，力求完美是我們的服務心愿，在工作上，主要從以下幾方面入手： 制定規(guī)范制度，實行嚴格管理根據國家頒發(fā)的《物業(yè)管理條例》、《廣東省物業(yè)管理條例》、《中山市物業(yè)管理實施細則》及相關的物業(yè)管理政策法規(guī)，并結合本小區(qū)的實際情況，制定了一系列小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定和作業(yè)規(guī)程，具體措施如下：（1） 分工合理、職責明確。在人力配置上，因崗設人，對各部門和崗位設置合適職位，將各個崗位的工作細化、量化，明確各種考核標準，發(fā)揮主管人員職能作用，員工每個月由上級主管考核打分并進行自我總結，獎罰分明，優(yōu)勝劣汰，從而促進和提高了員工的實操技能和服務質量。（2） 高度重視消防、治安保衛(wèi)工作，確保小區(qū)安全。小區(qū)雖然配備有完善的消防安全設施，但不等于有了良好的工作狀態(tài)，因此，公司先后制定了《小區(qū)消防管理規(guī)定》、《消防設施管理規(guī)定》、《消防檢查記錄表》、《消防隱患預防流程圖》、《巡邏崗操作規(guī)程》、《緊急事故處理流程圖》等制度，對小區(qū)內各業(yè)戶及員工大力宣傳消防知識，增強業(yè)主/住戶的消防安全意識；組織人員認真學習各種消器材的使用方法，在每季度中舉行一次實地消防大演習；強化裝修管理，設立安全檢查制度；使小區(qū)的消防工作均處于嚴格受控狀態(tài)，確保把消防事故率每年控制在1‰以下。xx華庭從接管以來，從未發(fā)生過一宗重大的火災事故及治安刑事案件。（3） 加
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