【正文】 ） 開(kāi)工 施工單位在具備開(kāi)工條件后，提出開(kāi)工申請(qǐng)，填寫相應(yīng)表格報(bào)監(jiān)理公司，總監(jiān)簽署意見(jiàn)后報(bào)建設(shè)單位，建設(shè)單位同意后由總監(jiān)簽署開(kāi)工令，開(kāi)始計(jì)算工期。（六） 施工過(guò)程控制對(duì)材料的控制1)材料供應(yīng)合同中指定的品牌按合同采購(gòu)。合同中未指定的，由施工單位提前提供若干符合設(shè)計(jì)要求的產(chǎn)品報(bào)建設(shè)單位選擇。 2)材料檢驗(yàn)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料，施工單位除了需提供出廠的合格證明文件外，還需在監(jiān)理的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下按規(guī)定比例送檢。檢測(cè)單位按政府規(guī)定選取，須有相應(yīng)資質(zhì)。送檢時(shí)由我公司持有“見(jiàn)證員證”的監(jiān)理人員陪同見(jiàn)證。檢驗(yàn)結(jié)果出來(lái)后，施工單位須出示原件并提供監(jiān)理一份復(fù)印件備案。對(duì)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，監(jiān)理有權(quán)要求施工單位清理退場(chǎng)。 施工工序的控制1)對(duì)組織及施工人員的控制管理員及其效率；技術(shù)人員的到位情況；人員的持證上崗，技術(shù)熟練程度；施工交底情況。2)施工方案施工單位除了總體施工方案外，還必須在施工之前編制專項(xiàng)施工方案，專業(yè)監(jiān)理工程師審核后由總監(jiān)審定批準(zhǔn)執(zhí)行。3)旁站及巡視監(jiān)理對(duì)重要及重點(diǎn)部位以及隱蔽項(xiàng)目，監(jiān)理將派員旁站監(jiān)理，監(jiān)督施工全過(guò)程。其它情況采用巡視的辦法，定時(shí)不定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)巡查。4)停止施工的命令可能危及生命安全及重大財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，或者施工質(zhì)量嚴(yán)重失當(dāng)經(jīng)警告施工單位拒不改正時(shí)，監(jiān)理將發(fā)出停工指令。除非緊急情況，監(jiān)理將事先詢問(wèn)建設(shè)單位意見(jiàn)再發(fā)出停工令。隱患消除后，施工單位填寫表格申請(qǐng)復(fù)工，監(jiān)理檢查無(wú)誤后報(bào)建設(shè)單位，建設(shè)單位同意后下達(dá)復(fù)工指令。停工令及復(fù)工令必須由總監(jiān)簽發(fā)。分部分項(xiàng)驗(yàn)收1)子項(xiàng)的驗(yàn)收施工單位自檢合格后提出申請(qǐng)，監(jiān)理知會(huì)建設(shè)單位參加子項(xiàng)驗(yàn)收。建設(shè)單位不參加時(shí)，由監(jiān)理直接驗(yàn)收。子項(xiàng)驗(yàn)收由總監(jiān)或總監(jiān)指定的專業(yè)工程師負(fù)責(zé)并簽署文件。重要子項(xiàng)的驗(yàn)收應(yīng)知會(huì)設(shè)計(jì)單位與質(zhì)監(jiān)站，由其決定是否派員參加。驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目責(zé)令施工單位返工修補(bǔ)或重做。2)分部驗(yàn)收由總監(jiān)組織施工、設(shè)計(jì)、建設(shè)等單位共同驗(yàn)收，質(zhì)監(jiān)站派員參加，重要分部施工單位須事先按質(zhì)監(jiān)站的規(guī)定申報(bào)，質(zhì)監(jiān)站批準(zhǔn)后方可驗(yàn)收。對(duì)工期的控制項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)合同條件對(duì)施工工期進(jìn)行控制，后面章節(jié)有專題論述。對(duì)投資的控制項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)合同條件對(duì)投資進(jìn)行控制，后面章節(jié)有專題論述。安全與文明施工的控制項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)合同條件對(duì)安全與文明施工進(jìn)行控制，后面章節(jié)有專題論述。（七） 工程例會(huì)施工過(guò)程中，總監(jiān)理工程師依第一次工地會(huì)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加人員定期召開(kāi)工地例會(huì)，初步定為每月15日、30日開(kāi)工地例會(huì)，通常包括以下內(nèi)容：檢查上次會(huì)議事項(xiàng)的落實(shí)情況，分析未完事項(xiàng)原因。施工單位匯報(bào)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資情況。監(jiān)理及建設(shè)單位對(duì)當(dāng)前情況的及指示。對(duì)施工單位提出問(wèn)題的答復(fù)。其它需要協(xié)商的事宜。（八） 專題協(xié)調(diào)會(huì)根據(jù)需要召開(kāi)。（九） 竣工驗(yàn)收施工單位施工完畢后，須做好自檢及資料整理工作，然后經(jīng)監(jiān)理審查同意后，由監(jiān)理組織初步驗(yàn)收，其后按備案制的要求由建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收。具體操作步驟請(qǐng)參閱政府的相關(guān)文件。（十） 資料整理監(jiān)理用表(表格目錄見(jiàn)后面附錄)我公司根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》編制的監(jiān)理表格，用于規(guī)范施工單位的申報(bào)格式及內(nèi)容，同時(shí)也是監(jiān)理控制的一個(gè)手段。監(jiān)理日志監(jiān)理內(nèi)部使用的日記。監(jiān)理月報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月以書(shū)面形式向建設(shè)單位匯報(bào)工程的有關(guān)事項(xiàng)。完成的工作、質(zhì)量、進(jìn)度、投資情況、存在問(wèn)題及建議、原材料進(jìn)場(chǎng)情況、施工人員情況、重要事件記錄等等。對(duì)施工單位資料的監(jiān)督監(jiān)督原則是, 施工單位工程技術(shù)資料管理必須達(dá)到及時(shí)、準(zhǔn)確、齊全、按時(shí)備案驗(yàn)收。監(jiān)理依有關(guān)的驗(yàn)收規(guī)定要求定期檢查施工單位資料的歸檔工作，對(duì)必需的施工中間記錄亦要求做好簽證保存工作。監(jiān)理內(nèi)部資料的管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)自行收集保存工程資料，作為對(duì)工程的記錄及見(jiàn)證，當(dāng)發(fā)生索賠情況時(shí)，監(jiān)理依據(jù)自己收集的資料對(duì)索賠作出獨(dú)立公正的判斷，監(jiān)理收集的資料主要如下：1）建設(shè)單位提供的招標(biāo)文件、施工單位投標(biāo)文件、圖紙、設(shè)計(jì)變更、會(huì)審資料（原件）、合同、政府批文2）施工過(guò)程中的會(huì)議記錄及決議3）施工單位的申報(bào)材料及批復(fù)留底4）施工單位提供的證明及檢驗(yàn)結(jié)果復(fù)印件5）監(jiān)理指令留底（原件）6）監(jiān)理日志7）向建設(shè)單位提供的月報(bào)、備忘錄等等資料原件。8）監(jiān)理往來(lái)文件資料移交施工單位按規(guī)定向政府有關(guān)部門提供竣工資料，同時(shí)亦按約定向建設(shè)單位提供一份竣工資料歸檔。（十一） 保修期監(jiān)理保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，監(jiān)理將對(duì)質(zhì)量問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查，并出具處理意見(jiàn)。由于施工單位的原因引起的問(wèn)題，施工單位應(yīng)立即進(jìn)行修補(bǔ)，并由監(jiān)理及建設(shè)單位驗(yàn)收，合格后予以封閉。由于建設(shè)單位的原因引起的問(wèn)題，施工單位應(yīng)提出修補(bǔ)方案，由監(jiān)理審核后實(shí)施，并進(jìn)行造價(jià)核算。二、主要的程序框圖下面給出部分主要的程序框圖，第四章相關(guān)章節(jié)中亦有介紹。監(jiān)理工作總程序任命項(xiàng)目總監(jiān)組建項(xiàng)目監(jiān)理部機(jī)構(gòu)編制監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理施工階段監(jiān)理審查竣工資料組織竣工初驗(yàn)提出質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、參加工程竣工驗(yàn)收資料歸檔、決算第一次工地例會(huì)圖紙會(huì)審審批施工組織設(shè)計(jì)測(cè)量放線施工準(zhǔn)備審批開(kāi)工報(bào)告簽發(fā)開(kāi)工指令質(zhì)量控制進(jìn)度控制投資控制合同管理信息管理組織協(xié)調(diào)保修期監(jiān)理合同終止施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作程序框圖進(jìn) 場(chǎng)熟悉設(shè)計(jì)圖紙、合同、標(biāo)書(shū)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查監(jiān)理計(jì)劃及細(xì)則第一次工程例會(huì)審查施工組織設(shè)計(jì)、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量保證體系、施工安全保證體系，審查新技術(shù)、新工藝、新材料圖紙會(huì)審審查驗(yàn)收復(fù)核承包人測(cè)定的地面線、施工控制線施工單位填報(bào)《開(kāi)工申請(qǐng)》，監(jiān)理、業(yè)主審批工程正式開(kāi)工質(zhì)量控制程序圖投資控制程序框圖確定投資目標(biāo)：施工合同、中標(biāo)書(shū)、經(jīng)審查批準(zhǔn)的預(yù)算書(shū)技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析審核施工組織設(shè)計(jì)修改施工組織設(shè)計(jì)（承包商）是有無(wú)不合理？否 工程變更：按工程變更程序處理施工（承包商）工程計(jì)量：驗(yàn)收合格的項(xiàng)目經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算外項(xiàng)目進(jìn)度款申請(qǐng)（施工單位）及審批（監(jiān)理、業(yè)主）是 分析投資偏差情況（監(jiān)理）有 分析原因、提出投資調(diào)整方案（監(jiān)理）有無(wú)偏差？ 無(wú) 繼續(xù)施工竣工決算進(jìn)度控制框圖根據(jù)合同確定進(jìn)度目標(biāo)承包人編制施工總進(jìn)度、月進(jìn)度計(jì)劃承包人向監(jiān)理工程師提交總進(jìn)度、月進(jìn)度計(jì)劃不同意監(jiān)理審查同意批準(zhǔn)、實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃承包人編制周計(jì)劃并報(bào)告最新進(jìn)度情況監(jiān)理工程師進(jìn)行施工中進(jìn)度檢查不符合要求承包人分析原因并采取措施調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際計(jì)劃比較相符承包人修改施工進(jìn)度計(jì)劃并報(bào)批繼續(xù)執(zhí)行計(jì)劃 總進(jìn)度計(jì)劃完成保修期監(jiān)理程序： 7．工程質(zhì)量事故處理程序圖嚴(yán)重質(zhì)量事故一般質(zhì)量事故建設(shè)單位主持處理監(jiān)理單位主持處理按《建設(shè)部關(guān)于（工程建設(shè)重大事故報(bào)告和調(diào)查程序）規(guī)定》執(zhí)行施工單位填“質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告單” 組織召開(kāi)質(zhì)量事故分析會(huì)施工單位、設(shè)計(jì)單位制定質(zhì)量事故技術(shù)處理方案監(jiān)理單位簽認(rèn)“工地指令”監(jiān)理單位檢查事故技術(shù)處理方案的執(zhí)行監(jiān)理單位對(duì)事故處理的質(zhì)量檢查驗(yàn)收8．工程變更處理程序圖施工單位書(shū)面提出工程變更書(shū)監(jiān)理工程師與業(yè)主聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師或總監(jiān)組織審核接受嗎？ 不接受 接受現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師或總監(jiān)就變更類別與乙方協(xié)商與業(yè)主聯(lián)系 總監(jiān)對(duì)工程變更批復(fù)第四章 監(jiān)理工作方法及措施一、質(zhì)量控制的方法與措施（一）質(zhì)量控制方法質(zhì)量的事前控制1)請(qǐng)建設(shè)單位提供監(jiān)理依據(jù)的文件、資料(施工合同、投標(biāo)書(shū)、施工圖紙、放線冊(cè)、政府有關(guān)批文)。2)在圖紙會(huì)審前總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理工程師熟悉設(shè)計(jì)文件，并對(duì)圖紙中存在的問(wèn)題提出書(shū)面意見(jiàn)，監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)組織圖紙會(huì)審。3)總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查承包單位報(bào)送的施工組織設(shè)計(jì)(方案)，簽認(rèn)后交建設(shè)單位。4)監(jiān)理工程師審查承包單位現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目質(zhì)量管理、技術(shù)管理和質(zhì)量保證的組織機(jī)構(gòu)；質(zhì)量管理、技術(shù)管理制度；專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。5）專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)分包單位的資質(zhì)進(jìn)行審查。分包單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)、特殊行業(yè)施工許可證、國(guó)外(境外)企業(yè)在國(guó)內(nèi)承包工程許可證；分包單位的業(yè)績(jī)；擬分包工程的內(nèi)容和范圍；專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。6)專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)承包商報(bào)送的測(cè)量放線控制成果及保護(hù)措施進(jìn)行檢查，符合要求應(yīng)簽認(rèn)。檢查承包單位專職測(cè)量人員上崗證書(shū)、測(cè)量設(shè)備檢定證書(shū)；復(fù)核控制樁的校核成果，控制樁的保護(hù)措施以及平面控制網(wǎng)、高程控制網(wǎng)和臨時(shí)水準(zhǔn)點(diǎn)的測(cè)量成果。7）對(duì)工程所需原材料、半成品及設(shè)備的質(zhì)量控制，對(duì)工程所用材料、半成品嚴(yán)格審核其出廠證明、技術(shù)合格證或質(zhì)保證書(shū)。對(duì)裝飾材料、制品等還必須審查其樣品后方能訂貨。對(duì)試驗(yàn)材料，必須按規(guī)定進(jìn)行抽檢或試驗(yàn)，送樣實(shí)行監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證。所有設(shè)備在安裝前必須按其技術(shù)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。8)監(jiān)理工程師及時(shí)審查承包單位報(bào)送的工程開(kāi)工報(bào)審資料并簽署意見(jiàn)。9)參加由建設(shè)單位主持召開(kāi)的第一次工地會(huì)議，介紹項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)、人員分工；建設(shè)單位宣布對(duì)監(jiān)理工程師的授權(quán)，建設(shè)單位、承包單位介紹開(kāi)工前的準(zhǔn)備情況，總監(jiān)對(duì)施工準(zhǔn)備情況的意見(jiàn)與要求，介紹監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容、監(jiān)理程序，制定工地共同遵守的會(huì)議制度及其監(jiān)理過(guò)程中各方配合協(xié)調(diào)事宜。質(zhì)量的事中控制1）施工工藝過(guò)程質(zhì)量控制按照國(guó)家規(guī)范及實(shí)際圖紙的要求，采用巡視、旁站、檢測(cè)、試驗(yàn)等等手段檢查施工過(guò)程，確保施工質(zhì)量。嚴(yán)格施工工藝的質(zhì)量控制。監(jiān)理工程師對(duì)施工工藝過(guò)程的各個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)，施工各工序進(jìn)行跟班巡視和檢查，對(duì)施工重點(diǎn)部位、關(guān)鍵部位進(jìn)行旁站監(jiān)督施工，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)要求施工人員整改。監(jiān)理工程師將編寫《監(jiān)理細(xì)則》時(shí)應(yīng)明確旁站監(jiān)理范圍。2）工序交接檢查堅(jiān)持上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則，上道工序完成后，先由承包單位進(jìn)行自檢、專職檢，認(rèn)為合格后再通知現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師到現(xiàn)場(chǎng)會(huì)同檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后簽署認(rèn)可方能進(jìn)行下道工序，其工作流程如附圖2所示。 工序交接檢驗(yàn)程序框圖（附圖2）3）隱蔽工程檢查驗(yàn)收隱蔽工程完成后，先由承包單位自檢、專職檢，初驗(yàn)合格后填報(bào)隱蔽工程報(bào)驗(yàn)單。監(jiān)理、建設(shè)單位、承包單位現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合檢驗(yàn)，確認(rèn)合格后隱蔽。4）工程質(zhì)量事故處理包括質(zhì)量事故原因、責(zé)任分析；質(zhì)量事故處理措施的商定；批準(zhǔn)處理工程質(zhì)量事故的技術(shù)措施或方案；處理措施效果的檢查。5）行使監(jiān)理質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，下達(dá)停工指令。為保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下述情況之一者，監(jiān)理工程師有權(quán)指定承包單位立即停工整改。（1）未經(jīng)檢驗(yàn)即進(jìn)行下道工序作業(yè)者。（2）工程質(zhì)量下降經(jīng)指出后，未采取有效改正措施，或采取了一定措施，但效果不好，繼續(xù)作業(yè)者。（3）擅自采用未經(jīng)認(rèn)可或批準(zhǔn)的材料。（4）擅自變更設(shè)計(jì)圖紙的要求。（5）擅自將工程轉(zhuǎn)包。（6）擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進(jìn)場(chǎng)作業(yè)者。（7）沒(méi)有可靠的質(zhì)量保證措施貿(mào)然施工，已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者。8）嚴(yán)格單項(xiàng)工程開(kāi)工報(bào)告和復(fù)工報(bào)告審批制度。凡單項(xiàng)工程開(kāi)工及停工后工程復(fù)工，均應(yīng)遵照如附圖5所示規(guī)定的管理流程。開(kāi)工申請(qǐng)程序框圖（附圖5）9）質(zhì)量、技術(shù)簽證凡質(zhì)量、技術(shù)問(wèn)題方面有法律效力的最后簽證，只能由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師一人簽署。專業(yè)質(zhì)量監(jiān)理工程師、監(jiān)理員可在有關(guān)質(zhì)量、技術(shù)方面原始憑證上簽字，最后由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師核簽后方有效。10）行使好質(zhì)量否決權(quán)，為工程進(jìn)度款的支付簽署質(zhì)量認(rèn)證意見(jiàn)。承包單位工程進(jìn)度款的支付申請(qǐng)，必須有質(zhì)量監(jiān)理方面的認(rèn)證意見(jiàn)，將驗(yàn)收不合格的內(nèi)容剔除。11）建立質(zhì)量監(jiān)理日志現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)理工程師及質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)逐日記錄有關(guān)工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)及影響因素的情況。12）組織現(xiàn)場(chǎng)工程例會(huì)現(xiàn)場(chǎng)工程例會(huì)由總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表主持。會(huì)議將討論質(zhì)量及工程的其他事宜，解決施工遇到的各種問(wèn)題。會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要，其紀(jì)要的簽發(fā)管理流程如附圖6所示。工程例會(huì)會(huì)議紀(jì)要簽發(fā)程序框圖（附圖6）13）定期建設(shè)單位報(bào)告有關(guān)工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)情況現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組每月在《監(jiān)理月報(bào)》中向建設(shè)單位報(bào)告有關(guān)工程質(zhì)量方面的情況。重大質(zhì)量事故及其它質(zhì)量方面的重大事宜則及時(shí)提出報(bào)告。質(zhì)量的事后控制1）每一分部分項(xiàng)工程完成后，必須先經(jīng)施工單位自行檢查并進(jìn)行質(zhì)量等級(jí)的評(píng)定，再經(jīng)監(jiān)理工程師復(fù)驗(yàn)達(dá)標(biāo)并簽認(rèn)后，方可進(jìn)行后續(xù)工程的施工。2）審核竣工資料,對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收。工程完工后，由施工單位提出工程驗(yàn)收申請(qǐng)，并提交全部工程技術(shù)資料，質(zhì)量自評(píng)報(bào)告及與質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)文件，經(jīng)監(jiān)理工程師（總監(jiān)）審核后，組織有關(guān)各方進(jìn)行