【正文】 覺地接受業(yè)主、監(jiān)理單位、政府質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)和社會各界對工程質(zhì)量實施的監(jiān)督檢查。通過項目質(zhì)量管理體系協(xié)調(diào)運作，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。全面、全方位控制工程施工全過程，嚴(yán)格控制每一個分項、分部工程的質(zhì)量，以確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。 項目創(chuàng)優(yōu)組織結(jié)構(gòu)質(zhì)檢員項 目 經(jīng) 理項目副經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人施工管理組質(zhì)量安全組材料采購組計劃核算組行政后勤組施工員安全員材料員資料員核算員財會電腦員后勤保衛(wèi)各專業(yè)施工隊各勞務(wù)作業(yè)隊 目標(biāo)管理針對本工程的特點，環(huán)境及一些特定條件，制訂質(zhì)量控制目標(biāo)、進度控制目標(biāo)以及安全控制目標(biāo)，現(xiàn)場文明施工控制目標(biāo)。項目部貫徹各工種的實行生產(chǎn)、質(zhì)量責(zé)任制，有獎有罰，使各種工序的施工處于有效的控制當(dāng)中。各分項、分部工程在施工之前，先由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人向各施工員進行技術(shù)交底。然后，各專業(yè)施工員針對本專業(yè)特點對操作班組進行書面技術(shù)交底。明確質(zhì)量目標(biāo)，制訂確保質(zhì)量的措施。6 質(zhì)量管理職責(zé)人是提高工程質(zhì)量的關(guān)鍵因素，因此必須加強施工人員的管理，建立健全的質(zhì)量責(zé)任制，使質(zhì)量管理落實到每個人，做到職責(zé)分明，落實質(zhì)量責(zé)任追究制度，避免一些推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，充分調(diào)動施工管理人員的工作積極性。 項目經(jīng)理⑴、項目經(jīng)理是單位工程的第一質(zhì)量責(zé)任人，對單位工程的質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任，是工程質(zhì)量管理的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。組織貫徹執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范及保證質(zhì)量和各項制度和措施，并督促檢查實施情況。⑵、負(fù)責(zé)組織編制項目質(zhì)量計劃，并組織實施。組織項目管理人員按規(guī)定的質(zhì)量職責(zé)和工作程序開展施工管理，落實過程控制和獎懲辦法。⑶、堅持“質(zhì)量第一”的方針，正確處理進度與質(zhì)量的關(guān)系。⑷、組織有關(guān)人員對施工過程進行質(zhì)量檢查和質(zhì)量評定，主持質(zhì)量事故分析、處理會，及時報告重大事故，參與事故的調(diào)查和處理。⑸、嚴(yán)格執(zhí)行各項質(zhì)量控制程序，執(zhí)行質(zhì)量否決權(quán)和質(zhì)量獎罰制度。⑹、組織好生產(chǎn)過程中的各種原始記錄及統(tǒng)計工作，保證各種原始資料的完整性，準(zhǔn)確性和可追溯性。⑺、組織并積極開展QC小組活動，有效地提高職工質(zhì)量意識，對本項目部人員違反工序紀(jì)律造成的質(zhì)量問題負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。⑴、負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計方案，主管項目的技術(shù)和質(zhì)量工作，對技術(shù)員和現(xiàn)場主管工程師進行技術(shù)交底。⑵、實施技術(shù)管理。必要時，對關(guān)鍵工序或特殊工序制定操作性的作業(yè)指導(dǎo)書。對關(guān)鍵工序和特殊工序的質(zhì)量進行控制。⑶、參加工程質(zhì)量事故的處理工作，對工程施工過程不合格的糾正措施及原因、責(zé)任的落實等負(fù)有重要責(zé)任，對原材料、半成品中的不合格品進行評審處置。⑷、負(fù)責(zé)制訂項目糾正和預(yù)防措施，審查并簽發(fā)設(shè)計變更，提出實施和索賠意見。⑸、督促項目各級人員認(rèn)真做好質(zhì)量記錄，并按要求歸檔。技術(shù)資料要求及時準(zhǔn)確并具有可追溯性。⑹、組織對分部工程進行質(zhì)量評定，指定人員填寫分部工程質(zhì)量評定表。⑺、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各種技術(shù)培訓(xùn)工作，參加并指導(dǎo)QC小組活動。 施工員⑴、熟悉并掌握設(shè)計圖紙、質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)、施工驗收規(guī)范、規(guī)程和施工工藝，熟悉并掌握質(zhì)量體系文件。施工前認(rèn)真向班組進行技術(shù)交底，施工中認(rèn)真監(jiān)督實施，保證工程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。⑵、有權(quán)對施工材料、半成品和質(zhì)保資料進行檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題有權(quán)拒絕使用并和項目材料員聯(lián)系進行處置。⑶、參與施工方案和作業(yè)指導(dǎo)書的編制并按施工方案、技術(shù)要求和作業(yè)指導(dǎo)書組織施工。⑷、遵守質(zhì)量管理制度，組織工序質(zhì)量自檢，交接檢查和分項工程的驗評，發(fā)現(xiàn)問題及時組織整改，并參加上級組織的質(zhì)量檢查，對存在的問題實施糾正措施。⑸、負(fù)責(zé)做好成品保護工作。⑹、對分包方施工的分部分項工程的質(zhì)量實施監(jiān)督檢查。 材料員把好材料的質(zhì)量關(guān)、采購關(guān)、進場關(guān)。材料進場后要及時通知試驗員進行取樣復(fù)試，對材料無法確定時要協(xié)同質(zhì)檢員共同檢評。對不合格材料負(fù)責(zé)清退，對因不合格材料引發(fā)的質(zhì)量問題負(fù)有直接責(zé)任。隨時跟蹤檢查工程質(zhì)量，掌握工程質(zhì)量動態(tài)，對分部、分項工程質(zhì)量進行評定。對達(dá)不到質(zhì)量要求的有權(quán)行使停工權(quán)、返工權(quán)、罰款權(quán)。對不合格的原材料有權(quán)禁止使用。并參加隱蔽工程的驗收，監(jiān)督班組進行自檢、互檢。 項目試驗員對進場的原材料及時按批量送檢，材料試驗不合格時應(yīng)立即通知質(zhì)檢員，材料員。對后臺計量要進行監(jiān)督檢查，維護保養(yǎng)計量器具設(shè)備，對損壞計量器具者有權(quán)進行處罰。工程施工要及時對混凝土、鋼筋焊接、瀝青混合料等進行取樣送檢，有不合格者，要及時通知項目技術(shù)負(fù)責(zé)人進行處理。 項目其他人員的職責(zé)由項目經(jīng)理擬定，并保證使每一個參加項目施工的人員都清楚自己的職責(zé)。7 質(zhì)量管理與控制項目工程質(zhì)量主要靠我們平時管理和控制，根據(jù)本工程的特點及平時我公司項目管理的經(jīng)驗，本工程的質(zhì)量管理與控制主要抓好以下幾個方面： 影響工程質(zhì)量的因素主要包括人、材料、機械、工藝方法等因素。⑴、人是提高工程質(zhì)量的關(guān)鍵因素。人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和操作者。人，作為控制的對象，是要避免產(chǎn)生失誤；作為控制的動力，是要充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。為此，除了加強政治思想教育、勞動紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，健全崗位責(zé)任制，改善勞動條件，公平合理地激勵勞動熱情以外，還需根據(jù)工程特點，從確保質(zhì)量出發(fā)，在人的技術(shù)水平、人的生理缺陷、人的心理行為、人的錯誤行為等方面來控制人的使用。如對技術(shù)復(fù)雜、難度大；精度高的工序或操作，應(yīng)由技術(shù)熟練、經(jīng)驗豐富的工人來完成；反應(yīng)遲鈍、應(yīng)變能力差的人，不能操作快速運行、動作復(fù)雜的機械設(shè)備；對某些要求萬無一失的工序和操作，一定要分析人的心理行為，控制人的思想活動，穩(wěn)定人的情緒；對具有危險源的現(xiàn)場作業(yè)，應(yīng)控制人的錯誤行為，嚴(yán)禁吸煙、打賭、嬉戲等。在選擇施工隊伍時，選擇與公司長期合作的、技術(shù)素質(zhì)高、綜合實力強的勞務(wù)隊伍進行施工。⑵、選擇優(yōu)質(zhì)的建筑材料，是提高工程質(zhì)量不可忽視的一環(huán)。對原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等，嚴(yán)把質(zhì)量檢查驗收關(guān)。建立管理臺帳，進行收發(fā)儲運等各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，嚴(yán)格杜絕不合格的材料使用到工程中去。⑶、施工機械、操作工具等控制。選用合理的機械設(shè)備，正確使用、管理和保養(yǎng)施工機械。健全“人機固定”制度，“崗位責(zé)任”制度，交接班制度，確保機械設(shè)備處于良好狀態(tài)，為提高工程質(zhì)量創(chuàng)造有利的條件。⑷、工藝控制。影響施工工藝因素主要是施工方法、工藝參數(shù)和工藝裝備的選擇是否正確、合理，現(xiàn)場是否認(rèn)真按已制定的工法，計量器具的精度能否達(dá)到和正確使用，這是創(chuàng)優(yōu)良工程重要的一環(huán)。在認(rèn)真編制施工方案的同時，針對本工程特點，認(rèn)真編制完善施工工藝、技術(shù)措施及克服質(zhì)量通病的措施。選擇高水平的工藝過程，要切合工程實際，解決施工難題。 建立施工現(xiàn)場質(zhì)量保證體系結(jié)合本工程的特點及施工現(xiàn)場情況，建立現(xiàn)場的質(zhì)量管理制度和質(zhì)量保證體系，完善計量及質(zhì)量檢測技術(shù)手段。⑴、質(zhì)量保證組織結(jié)構(gòu)施工操作班組各專業(yè)公司技術(shù)部工程部經(jīng)營部物資部項目經(jīng)理公 司技術(shù)負(fù)責(zé)人項目副經(jīng)理質(zhì)量監(jiān)督質(zhì)量總監(jiān)⑵、總體質(zhì)量控制程序?qū)W習(xí)圖紙和技術(shù)資料學(xué) 習(xí) 規(guī) 程 和 質(zhì) 量 控 制圖 紙 會 審分部、分項工程書面交底中 間 檢 查 自 檢監(jiān)理參加共檢隱蔽工程驗收簽證現(xiàn) 場 文 明 施 工不合格的處理(返工)材 料 合 格 證試 驗 記 錄施 工 記 錄自 檢 記 錄質(zhì) 量 評 定 記 錄隱蔽工程驗收記 錄事 故 處 理 記 錄準(zhǔn) 備 工 作技 術(shù) 交 底 施 工 質(zhì) 量 評 定 資 料 整 理材料、勞動力準(zhǔn)備測量儀器準(zhǔn)備機械設(shè)備準(zhǔn)備克 服 上 工 序 的 弊 病清 理 現(xiàn) 場、準(zhǔn) 備工作辦 理 工 序 交 接手續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程 按 圖 施 工 處理工序間搭接 完 成 進 度 執(zhí)行驗評標(biāo)準(zhǔn)⑶、質(zhì)量信息反饋體系質(zhì)檢員初檢質(zhì)檢員復(fù)檢方案業(yè)主監(jiān)理認(rèn)可審批技術(shù)交底工序操作進入下道工序不合格不合格不合格不合格 QC小組建立組長 項目經(jīng)理副組長項目總工組員質(zhì)檢員 組員施工員組員施工員組員施工員組員材料員組員試驗員組員技術(shù)員為了提高工作質(zhì)量和工程質(zhì)量，推行全面質(zhì)量管理體系。在本工程施工過程中，根據(jù)工程進度，分階段成立箱涵主體砼工程、瀝青砼平整度控制等多個QC小組。各QC小組由項目經(jīng)理、項目技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員、各專業(yè)施工員，各工種操作班組長等人組成。成立后，按“PDCA的四個階段，八個步驟”開展活動，針對每一QC小組的分部工程：施工難點、質(zhì)量通病、施工難關(guān)，在每次PDCA循環(huán)過程中，對人、材料、機械、工藝方法等方面進行分析討論、總結(jié)、制訂出治難、消除質(zhì)量通病，創(chuàng)特色等規(guī)劃。做到項目要具體、目標(biāo)要明確、責(zé)任要落實、措施要可行、實施要認(rèn)真。推行樣板制度、積極開展技術(shù)革新QC小組活動，采用新工藝、新技術(shù)，克服難點及通病的發(fā)生。利用晚上時間，項目部在現(xiàn)場根據(jù)工程施工部位的特點不定期的對工人進行教育培訓(xùn)，讓工人學(xué)習(xí)建筑法、施工規(guī)范、施工技術(shù)及施工操作規(guī)程。由有豐富經(jīng)驗的公司總工室和工程部的人員對