產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及其編寫(xiě)-文庫(kù)吧
2025-07-18 23:35 本頁(yè)面
【正文】 償原告購(gòu)機(jī)款新華網(wǎng)合肥１２月２４日電（畢向、萬(wàn)毅）安徽省歙縣一農(nóng)機(jī)公司近日因?yàn)殇N(xiāo)售的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)夸大其辭，吃了一場(chǎng)官司。今年５月，汪百寅與歙縣農(nóng)機(jī)有限公司簽訂一份買(mǎi)賣(mài)榨油機(jī)的協(xié)議。合同簽訂次日，機(jī)器送到汪百寅的家中，在汪百寅新購(gòu)的機(jī)器說(shuō)明書(shū)中有這樣的介紹：本機(jī)出油率 高，比一般榨油機(jī)提高３％；節(jié)約能耗，比一般榨油機(jī)節(jié)約電量２６％。 然而汪試用后發(fā)現(xiàn)該機(jī)出油率并不高，和說(shuō)明書(shū)所稱(chēng)存有差距，在與銷(xiāo)售方聯(lián)系并且調(diào)試后依然沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。歙縣人民法院審理認(rèn)為，被告應(yīng)當(dāng)提供證明其榨油機(jī)使用說(shuō)明書(shū)所稱(chēng)出油率及電耗的證據(jù)，但被告無(wú)正當(dāng)理由拒不提供，可以推定該機(jī)并不優(yōu)于其他機(jī)型。法院據(jù)此判令被告返還汪百寅全部購(gòu)機(jī)款并賠償損失３０２０元。（完） 小結(jié)：因此，我們一定要為我們的產(chǎn)品出具說(shuō)明書(shū)，并且在撰寫(xiě)說(shuō)明書(shū)時(shí)一定要準(zhǔn)確，不可夸大應(yīng)該實(shí)事求是！我們?cè)賮?lái)看國(guó)外的說(shuō)明書(shū)是怎樣的。[投影] 在美國(guó)讀說(shuō)明書(shū) 去年到美國(guó)探望妹妹。妹妹剛生了一個(gè)寶貝，我打算買(mǎi)一張可折疊的嬰兒床送給她。銷(xiāo)售員現(xiàn)場(chǎng)為我演示了如何折疊嬰兒床，等我付完款，銷(xiāo)售員又指著嬰兒床說(shuō)明書(shū)提醒我說(shuō)： “請(qǐng)注意這一條——您在折疊床的時(shí)候，一定要留意床上是否有您的孩子，如果孩子在床上，請(qǐng)一定將他抱走再折疊?！? 后來(lái)去買(mǎi)電熨斗也遇到類(lèi)似的事情。那次我買(mǎi)了一個(gè)電熨斗，轉(zhuǎn)身離去時(shí)，銷(xiāo)售員居然追了上來(lái)提醒我說(shuō)：“你熨燙衣服前，必須把要熨燙的衣服脫下來(lái)，千萬(wàn)不要熨燙穿在身上的衣服?！闭f(shuō)著她拿出包裝盒里說(shuō)明書(shū)指著“注意事項(xiàng)”反復(fù)問(wèn)我：“UNDERSTAND(明白)？”我一看“注意事項(xiàng)”不禁啞然失笑，除了上面那一條外，還注明“千萬(wàn)不要把電熨斗當(dāng)取暖器、千萬(wàn)不要用電熨斗煎雞蛋、千萬(wàn)不要用電熨斗行使家庭暴力……” 為什么美國(guó)商品的說(shuō)明書(shū)、美國(guó)的商場(chǎng)促銷(xiāo)員總把消費(fèi)者當(dāng)“弱智”看待？寫(xiě)上這些不太可能發(fā)生的事情有必要嗎？美國(guó)的商家最害怕的就是打官司，萬(wàn)一消費(fèi)者使用商家的產(chǎn)品發(fā)生了什么意外，肯定會(huì)有一場(chǎng)曠日持久的官司等著商家。商家費(fèi)時(shí)費(fèi)力不說(shuō)，萬(wàn)一官司輸了還面臨重大的經(jīng)濟(jì)損失。與其這樣還不如防范于未然，把許多設(shè)想的意外先在說(shuō)明書(shū)上寫(xiě)清楚。這就是美國(guó)商品說(shuō)明書(shū)的“注意事項(xiàng)”體貼入微的原因了。小結(jié)：當(dāng)然我們國(guó)家和美國(guó)存在差異，不僅存在文化的差異，最主要是法制方面還有差異，美國(guó)是一個(gè)法制比較健全的國(guó)家，而我們國(guó)家雖然是個(gè)法制的國(guó)家，但這方面還不太健全，當(dāng)然在將來(lái)可能也會(huì)如此。所以我們大可不必象他們那樣所謂的“體貼入微”了。（這里一定要給學(xué)生一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)）下面我們來(lái)看如何寫(xiě)作產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。[投影] 二、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的寫(xiě)作首先來(lái)看它的結(jié)構(gòu)[投影]結(jié)構(gòu)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)一般由標(biāo)題、正文和標(biāo)記組成（然后投影展示“板藍(lán)根顆粒使用說(shuō)明書(shū)”這里說(shuō)明書(shū)字體太小，后面同學(xué)看不清楚，所以將說(shuō)明書(shū)打印出來(lái)分發(fā)給學(xué)生）[投影] 復(fù)方板藍(lán)根顆粒說(shuō)明書(shū)[藥品名稱(chēng)] 品名：復(fù)方板藍(lán)根顆粒 漢語(yǔ)拼音：Fufang
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1