【正文】 各單位IT管理16子網(wǎng)掩碼定義標(biāo)識ip地址中的網(wǎng)絡(luò)號。將子網(wǎng)掩碼和ip相與就是子網(wǎng)地址。各單位IT管理17DNSDNS是一個(gè)分布式的數(shù)據(jù)庫，它是為了定義Internet上的主機(jī)而提供的一個(gè)層次性的命名系統(tǒng)。利用DNS能進(jìn)行域名的解析。各單位IT管理18WinsWindows Internet 命名服務(wù) (WINS) 。WINS 將 NetBIOS 名稱映射為 IP 地址。各單位IT管理19局域網(wǎng)（LAN）本地局域網(wǎng)絡(luò)各單位IT管理20廣域網(wǎng)（WAN）廣泛區(qū)域網(wǎng)絡(luò)各單位IT管理21常用計(jì)算機(jī)及外設(shè)包括計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器、打印機(jī)、掃描儀等計(jì)算機(jī)輸入輸出設(shè)備及數(shù)碼相機(jī)等設(shè)備。各單位IT管理22系統(tǒng)軟件指計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行正?；具\(yùn)作的指令系統(tǒng)，如：操作系統(tǒng)Windows。各單位IT管理23工具軟件指運(yùn)行在系統(tǒng)軟件基礎(chǔ)上的、能夠?qū)崿F(xiàn)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的輔助設(shè)計(jì)、辦公類軟件，如：Office、CAE等軟件。各單位IT管理24專用計(jì)算機(jī)設(shè)備主要指服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、條形碼設(shè)備、筆記本電腦等設(shè)備。各單位IT管理25管理類軟件指與公司信息化建設(shè)整體規(guī)劃相關(guān)的，應(yīng)用范圍和業(yè)務(wù)流程關(guān)聯(lián)單位較多的管理軟件系統(tǒng)。各單位IT管理26辦公自動(dòng)化（OA）指集團(tuán)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，可以利用計(jì)算機(jī)軟件實(shí)現(xiàn)公文審批、信息發(fā)布、電子郵件、知識管理、規(guī)范協(xié)作、企業(yè)文化建設(shè)、辦公資源管理等功能。各單位IT管理27一卡通系統(tǒng)一卡通系統(tǒng)是系統(tǒng)所集成的各子系統(tǒng)的一種統(tǒng)稱，子系統(tǒng)主要包括：考勤系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、食堂收費(fèi)系統(tǒng)和會議簽到系統(tǒng)，同時(shí)還包括工作證的功能。各單位28工作用卡工作用卡是指通用于一卡通系統(tǒng)各子系統(tǒng)的IC卡，具有內(nèi)部芯片，存儲各子系統(tǒng)的公用信息，具備考勤、門禁、消費(fèi)、會議簽到和工作證的功能。各單位29考勤機(jī)考勤機(jī)是用于收集考勤數(shù)據(jù)的設(shè)備，具備內(nèi)置存儲器，可存儲2萬條考勤數(shù)據(jù)各單位30收費(fèi)機(jī)收費(fèi)機(jī)為消費(fèi)數(shù)據(jù)讀寫的設(shè)備，具有存儲數(shù)據(jù)功能。各單位31存款機(jī)存款機(jī)為預(yù)消費(fèi)數(shù)據(jù)讀寫的設(shè)備，具有存儲數(shù)據(jù)功能。各單位32讀卡器讀卡器是讀取工作用卡存儲信息的設(shè)備。各單位33會議簽到通過工作用卡刷卡實(shí)現(xiàn)會議簽到功能。各單位會議管理34BOMBill Of Material，材料清單也稱明細(xì)表各單位35EBOMEngineering Bill Of Material，工程設(shè)計(jì)物料清單或工程設(shè)計(jì)明細(xì)表；EBOM是產(chǎn)品工程設(shè)計(jì)管理中使用的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，它通常精確地描述了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)指標(biāo)和零件與零件之間的設(shè)計(jì)關(guān)系。各單位36PBOMProduce Bill Of Material，生產(chǎn)物料清單或生產(chǎn)明細(xì)表；PBOM是工藝工程師根據(jù)工廠的加工水平和能力，對EBOM再設(shè)計(jì)出來的。它用于工藝設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造管理，使用它可以明確地了解零件與零件之間的制造關(guān)系，跟蹤零件是如何制造出來的，在哪里制造，由誰制造，用什么制造等信息。各單位37CBOMCosting Bill Of Material，成本物料清單或成本明細(xì)表；CBOM是由MRPⅡ系統(tǒng)產(chǎn)生出來的，當(dāng)企業(yè)定義了零件的標(biāo)準(zhǔn)成本、建議成本、現(xiàn)行成本的管理標(biāo)準(zhǔn)后，系統(tǒng)通過對PBOM和加工中心的累加自動(dòng)地生成CBOM。它用于制造成本控制與成本差異分析。各單位38SBOMServise Bill Of Material，服務(wù)物料清單或服務(wù)明細(xì)表各單位質(zhì)量管理方面：序號常用術(shù)語名稱術(shù)語釋義主要應(yīng)用范圍備注1質(zhì)量管理體系文件主要指形成文件的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；質(zhì)量手冊；程序文件以及為確保其過程有效策劃、運(yùn)作和控制所需的文件和質(zhì)量記錄等。各單位質(zhì)量管理2第三層次質(zhì)量管理文件為確保其過程有效策劃、運(yùn)作和控制所需的文件。一般指具有指導(dǎo)、規(guī)范作用的制度、規(guī)定、要求、辦法、程序、職責(zé)以及程序文件的其它支持性文件等。各單位質(zhì)量管理3技術(shù)文件主要用于指導(dǎo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、操作的工作文件和證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求及質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的憑證。本公司所指的技術(shù)文件如下：各類國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)任務(wù)書、產(chǎn)品圖樣、產(chǎn)品技術(shù)條件、產(chǎn)品更改通知單、工藝文件、檢驗(yàn)和試驗(yàn)技術(shù)文件以及適用的外來技術(shù)文件（產(chǎn)品圖樣、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）。各單位質(zhì)量管理4記錄闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件。各單位質(zhì)量管理5客觀證據(jù)通過觀察、測量、試驗(yàn)或其它手段所獲得的支持事物存在或其真實(shí)性的數(shù)據(jù)。各單位質(zhì)量管理61個(gè)月千臺故障項(xiàng)次某月生產(chǎn)（按VIN號）的某種車輛產(chǎn)品在近兩個(gè)月銷售，在售后30天內(nèi)，每千臺車出現(xiàn)的故障項(xiàng)次。質(zhì)量目標(biāo)78D質(zhì)量改進(jìn)的一種方法，以多功能小組的方式開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，是解決問題的8個(gè)方法和步驟。1D—成立小組，2D—問題描述，3D—實(shí)施臨時(shí)措施，4D—根本原因，5D—措施及實(shí)施，6D—效果驗(yàn)證，7D—永久措施，8D—總結(jié)激勵(lì)質(zhì)量改進(jìn)8AUDIT評審產(chǎn)品審核員站在顧客立場上，以用戶的期望和要求對已取得合格證可供銷售的汽車進(jìn)行質(zhì)量評價(jià)鑒定，得出某一個(gè)質(zhì)量等級，從而評價(jià)出該產(chǎn)品在某一時(shí)期的質(zhì)量水平，同時(shí)對查出的問題缺陷加以消除改進(jìn)，使質(zhì)量提高到一個(gè)新的等級，進(jìn)而達(dá)到顧客滿意。質(zhì)量監(jiān)督9零部件市場故障項(xiàng)次率（PPM值）零部件市場故障項(xiàng)次率（PPM值）=某月銷售的車輛在售后30天內(nèi),某供應(yīng)商零部件發(fā)生故障項(xiàng)次數(shù)1000000某個(gè)月銷售車輛中某供應(yīng)商零部件裝車總量按各業(yè)務(wù)單元產(chǎn)品分別進(jìn)行計(jì)算。質(zhì)量激勵(lì)10市場質(zhì)量信息自產(chǎn)品交付成品庫交驗(yàn)開始到產(chǎn)品銷售的全過程中，因設(shè)計(jì)、制造、配套件質(zhì)量問題等原因所發(fā)生的各種維修及相關(guān)信息。質(zhì)量信息管理11質(zhì)量事故、糾紛由于產(chǎn)品質(zhì)量問題危及人員安全，造成人員傷亡，用戶向有關(guān)新聞媒體、行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)投訴的事故。質(zhì)量獎(jiǎng)罰12客戶滿意度是衡量產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的一種綜合性指標(biāo)；是衡量企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的一個(gè)效益性指標(biāo)，也是衡量國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量而后趨勢的一項(xiàng)新型的社會性指標(biāo)質(zhì)量管理測評13質(zhì)量信息產(chǎn)品質(zhì)量形成和用戶使用過程中所發(fā)生的各種有用的情報(bào)和資料，統(tǒng)稱為質(zhì)量信息。質(zhì)量信息管理14開發(fā)試驗(yàn)信息在新產(chǎn)品開發(fā)與試驗(yàn)過程中發(fā)生的與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各種信息。質(zhì)量信息管理15生產(chǎn)過程信息自各種原材料、協(xié)作配套件入廠到產(chǎn)品入庫前所發(fā)生的與產(chǎn)品質(zhì)量有直接關(guān)系(包括生產(chǎn)準(zhǔn)備)的各種信息。質(zhì)量信息管理16市場信息在產(chǎn)品移交銷售部門后和用戶使用過程中，因質(zhì)量問題而發(fā)生的各種信息。 質(zhì)量信息管理17監(jiān)督審核信息行政部門和公司內(nèi)部職能部門對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果和質(zhì)量評審結(jié)果。質(zhì)量信息管理18產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)為了避免在生產(chǎn)和使用過程中已經(jīng)發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量不合格和缺陷再次發(fā)生，或?yàn)榱朔乐節(jié)撛诘牟缓细?、缺陷或其他不希望情況的發(fā)生，消除其原因而采取的各種措施。本程序中包括糾正措施和預(yù)防措施。質(zhì)量改進(jìn)19糾正措施為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其它不期望情況的原因所采取的措施。質(zhì)量改進(jìn)20預(yù)防措施為消除潛在不合格或其它潛在不期望情況的原因所采取的措施。質(zhì)量改進(jìn)21質(zhì)量管理體系審核確定質(zhì)量管理體系及其活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或文件，質(zhì)量管理體系文件中的各項(xiàng)規(guī)定是否得到有效的貫徹并適合于達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的系統(tǒng)的、獨(dú)立的審查。質(zhì)量審核22不合格項(xiàng)有客觀證據(jù)證實(shí)的質(zhì)量管理體系未能滿足規(guī)定要求的內(nèi)容或項(xiàng)目。質(zhì)量審核23新產(chǎn)品指全新開發(fā)、品種拓展或重大結(jié)構(gòu)改進(jìn)的產(chǎn)品。質(zhì)量審核24產(chǎn)品標(biāo)識在產(chǎn)品或其包裝物及場所用圖形、文字、顏色等表示其特性或某些要求的記號。質(zhì)量管理25永久性標(biāo)識不隨產(chǎn)品的使用時(shí)間或所處場所的變化而丟失或損壞的標(biāo)識。質(zhì)量管理26可追溯性根據(jù)記載的標(biāo)識，追蹤實(shí)體的歷史，應(yīng)用情況和所處場所的能力。質(zhì)量管理27生產(chǎn)批次號在一定的工藝條件下、用相同的工藝方法和同一批原材料加工的產(chǎn)品批次序號。質(zhì)量管理28不合格品未滿足要求的產(chǎn)品。不合格品控制29讓步對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。不合格品控制30廢品不能按預(yù)定要求使用，或不能經(jīng)濟(jì)的進(jìn)行返修（工）的不合格品。不合格品控制31返工為使不合格品符合要求而對其所采取的措施。不合格品控制32返修對不合格品所采取的措施，雖然不符合原規(guī)定要求，但能使其滿足預(yù)期的使用要求。不合格品控制33采購產(chǎn)品用于車輛產(chǎn)品制造、裝配的所有配套件、外協(xié)件、原材料和輔助材料。不合格品控制34輕微不合格品可能對下道工序有影響，但不會影響裝配、使用性能、可靠性的不合格品，或不可見部位零部件外觀的不明顯缺陷。不合格品控制35一般不合格品可能增加裝配困難，但不影響使用性能、可靠性的不合格品，或不可見部位零部件外觀的明顯缺陷。不合格品控制36測量設(shè)備為實(shí)現(xiàn)測量過程所必需的測量儀器、軟件、測量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)或輔助設(shè)備或它們的組合。質(zhì)量檢驗(yàn)37校準(zhǔn)在規(guī)定的條件下，為確定測量儀器或測量系統(tǒng)所指的量值或?qū)嵨锪烤咚淼牧恐?，與相對應(yīng)的由標(biāo)準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作。質(zhì)量檢驗(yàn)38檢定是指查明和確認(rèn)測量儀器是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標(biāo)記和出具檢定證書。質(zhì)量檢驗(yàn)39檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是驗(yàn)收產(chǎn)品的依據(jù)文件，包括產(chǎn)品圖樣、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)條件、技術(shù)協(xié)議、工藝規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)樣件、檢驗(yàn)規(guī)程等。質(zhì)量檢驗(yàn)40檢驗(yàn)計(jì)劃針對特定的產(chǎn)品，規(guī)定專門的檢驗(yàn)措施、資源和活動(dòng)順序的文件。質(zhì)量檢驗(yàn)41檢驗(yàn)規(guī)程按照技術(shù)部門提供技術(shù)文件，擬訂的對原材料或零部件、半成品和成品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)項(xiàng)目順序的文件。質(zhì)量檢驗(yàn)42采購產(chǎn)品直接從公司合格分供方采購的、非本公司自制的原輔材料、配套件，包括協(xié)作件。質(zhì)量檢驗(yàn)43成品下線經(jīng)調(diào)試交成車檢驗(yàn)人員的車輛。質(zhì)量檢驗(yàn)44驗(yàn)證通過提供客觀依據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)可。質(zhì)量檢驗(yàn)45外循環(huán)質(zhì)量指標(biāo)由顧客、經(jīng)銷商、服務(wù)站和營銷公司（視同顧客）等公司外部單位和個(gè)人對公司車輛產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可程度的量化值。質(zhì)量檢驗(yàn)46內(nèi)循環(huán)質(zhì)量指標(biāo)由公司質(zhì)量管理部、技術(shù)研究院和事業(yè)部質(zhì)量部門等公司內(nèi)部單位對產(chǎn)品質(zhì)量形成過程各階段的評價(jià)和考核指標(biāo)。質(zhì)量檢驗(yàn)47例行檢驗(yàn)在生產(chǎn)的最終階段對產(chǎn)品的關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行的100%檢驗(yàn)。例行檢驗(yàn)后除進(jìn)行包裝和加貼標(biāo)簽外，一般不再進(jìn)一步加工。質(zhì)量檢驗(yàn)48確認(rèn)檢驗(yàn)為驗(yàn)證產(chǎn)品是否持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施的一種定期抽樣檢驗(yàn)。質(zhì)量檢驗(yàn)49PDCA循環(huán)即策劃（Plan）——項(xiàng)目立項(xiàng)、確定目標(biāo)、編制計(jì)劃；實(shí)施（Do）——按計(jì)劃執(zhí)行，落實(shí)具體對策、措施；檢查（Check）——驗(yàn)證對策、措施的效果；總結(jié)（Act）——有效對策、措施的標(biāo)準(zhǔn)化、遺留問題轉(zhuǎn)下一個(gè)PDCA循環(huán)。質(zhì)量管理新產(chǎn)品計(jì)劃管理：序號常用術(shù)語名稱術(shù)語釋義主要應(yīng)用范圍備 注1TDWP(項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃)指在項(xiàng)目確定階段對新產(chǎn)品開發(fā)過程編制的項(xiàng)目開發(fā)的總體計(jì)劃。新產(chǎn)品開發(fā)流程 2PL（產(chǎn)品信函）指按照設(shè)計(jì)依據(jù)，根據(jù)產(chǎn)品用途和使用條件，對產(chǎn)品的定義、技術(shù)狀態(tài)、功能配置、開發(fā)目標(biāo)及設(shè)計(jì)原則進(jìn)行系統(tǒng)描述的文件。3DVPamp。SOR設(shè)計(jì)驗(yàn)證計(jì)劃及簽發(fā)報(bào)告4DFMEA設(shè)計(jì)失效模式及后果分析5試制件為滿足產(chǎn)品試制組織的零部件7CP（試驗(yàn)樣車）指正式工裝件狀態(tài)下組裝完成的樣車。8性能試驗(yàn)指驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)性能的相關(guān)試驗(yàn)9可靠性試驗(yàn)指驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品生產(chǎn)工藝能否達(dá)到產(chǎn)品可靠性要求的相關(guān)試驗(yàn)10TTO工裝和工藝的連線調(diào)試11ESO（工程簽發(fā)）指通過TTO完成后，對項(xiàng)目是否具備小批生產(chǎn)能力進(jìn)行確認(rèn)的簽發(fā)。12PV生產(chǎn)驗(yàn)證13PSW生產(chǎn)提交認(rèn)可保證書14LR試批投產(chǎn)15PP小批量生產(chǎn)16PEU指定客戶的樣車評價(jià)17JOB1正式批量生產(chǎn)18S圖指通過初步設(shè)計(jì)評審，由設(shè)計(jì)部門完成的工程圖樣和相關(guān)技術(shù)文件19A圖指通過設(shè)計(jì)驗(yàn)