酒店六常實(shí)施計(jì)劃表-文庫(kù)吧
2024-08-01 22:29 本頁(yè)面
【正文】 第一階段（整改）、羅列私人物品可帶清單，并制定私人物品攜帶規(guī)定。（附表）、對(duì)員工私人衣柜的編號(hào)和各柜子的負(fù)責(zé)人名字工號(hào)以及溫馨提示語(yǔ)；（附圖）、設(shè)定私人物品擺放點(diǎn)（數(shù)量、標(biāo)識(shí)、平面圖），水杯的存放處，集中在飲水機(jī)旁邊，訂做一個(gè)水杯擺放支架，給水杯擺放處貼上標(biāo)簽和員工名字，整齊擺放。雨傘存放處統(tǒng)一在一個(gè)地方，需要訂做雨傘支架和接水槽；（附圖）、制作員工手機(jī)回收處，每天班前會(huì)回收給不需要聯(lián)系業(yè)務(wù)的員工手機(jī)，集中管理。第二階段（維護(hù)）、制定員工私人電話接聽(tīng)管理規(guī)定發(fā)布通知。、每日抽查私人物品管理規(guī)定實(shí)施情況。第三階段（創(chuàng)新）、推出愛(ài)心存折，每位新入職員工每人一本，記錄每一位員工在工作中幫助別人的行為，每日由直線上級(jí)簽字，愛(ài)心積分兌換小禮物獎(jiǎng)勵(lì)，出臺(tái)積分獎(jiǎng)勵(lì)辦法。（附圖）研究物品損壞及解決辦法第一階段（整改）、檢查部門(mén)需要維修設(shè)備和項(xiàng)目，上報(bào)維修部進(jìn)行全面維修。（附表）、工程部給每個(gè)設(shè)備制定出保養(yǎng)責(zé)任卡和設(shè)備操作卡。（附圖）、制作酒店牌，牌集中放在一個(gè)位置，附上牌使用機(jī)制。（附圖）、工程部把所有維修大工具上墻，小工具分類存放不同器皿內(nèi)。（附圖）第二階段（維護(hù)）、財(cái)務(wù)部每月公布部門(mén)維修項(xiàng)目成本，部門(mén)根據(jù)維修成本情況找出可節(jié)約項(xiàng)目，并制定解決辦法。、質(zhì)檢部記錄日常因操作不當(dāng)導(dǎo)致物品損壞情況。、工程部定期培訓(xùn)各部門(mén)設(shè)備使用，確保每個(gè)設(shè)備可以負(fù)責(zé)人都可以正確操作。第三階段（創(chuàng)新）、改造部分設(shè)備，使員工操作起來(lái)更加安全、更加簡(jiǎn)便節(jié)約時(shí)間和能耗。（附圖）研究部門(mén)工作計(jì)劃第一階段（整改）、給每個(gè)崗位制定一套日工作流程表。并張貼在自己工作區(qū)域（附表）、每個(gè)管理人員每日制定工作計(jì)劃。并張貼在自己工作區(qū)域（附表）、制定每日工作目標(biāo)和每月工作目標(biāo)。第二階段（維護(hù)）、把每日和每月目標(biāo)公布在部門(mén)通告欄中，進(jìn)行工作目標(biāo)機(jī)制，如每個(gè)樓層與樓層，部門(mén)與部門(mén)進(jìn)行，員工與員工進(jìn)行。機(jī)制三頻道，經(jīng)濟(jì)頻道就是金錢(qián)樂(lè)捐，體育頻道就是體力挑戰(zhàn)，娛樂(lè)頻道就是快樂(lè)分享。（附表）第三階段（創(chuàng)新）、推行五個(gè)一工程手冊(cè)，日行一善、日改一處、日增一客、日省一刻、日贊一人。并做記錄。研究各崗位一套工具清單及操作說(shuō)明書(shū)第一階段（整改）、統(tǒng)計(jì)各崗位需要一套工具清單，影響工作質(zhì)量和工作效率，須申購(gòu)新的工具。（附表）、制作成工具控制總表，把工具集中存放。以提高工作效率。（附圖）、給工具找一個(gè)合適家，制定工具使用指南，在工具存放處張貼提示。（附圖）第二階段（維護(hù)）、每日下班區(qū)域負(fù)責(zé)人自檢工具是否歸位、干凈，張貼工具溫馨提示卡，如：工具不回家我就不回家?。ǜ綀D）第三階段（創(chuàng)新）、給一些工具穿上帶顏色的外包裝，提高工具品質(zhì)。（附圖）．研究會(huì)議成效第一階段（整改）、制定每日陽(yáng)光例會(huì)流程，并按照會(huì)議流程進(jìn)行開(kāi)會(huì)。（附表）、制定酒店內(nèi)部會(huì)議管理手冊(cè)，并按照會(huì)議管理手冊(cè)進(jìn)行開(kāi)會(huì)。（附表）、制定對(duì)外接待會(huì)議服務(wù)手冊(cè)，并做好每個(gè)會(huì)議接待工作。（附表）第二階段（維護(hù)）、制定陽(yáng)光例會(huì)比賽評(píng)核機(jī)制，舉辦陽(yáng)光例會(huì)比賽，提高員工積極性。（附表）、安排會(huì)議審計(jì)員，對(duì)企業(yè)每個(gè)會(huì)議進(jìn)行審計(jì)評(píng)分，以提高企業(yè)內(nèi)部開(kāi)會(huì)成效。（附表）、制定會(huì)議接待質(zhì)檢表，確
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