酒店六常實施計劃表-文庫吧
2025-07-18 22:29 本頁面
【正文】 第一階段（整改）、羅列私人物品可帶清單，并制定私人物品攜帶規(guī)定。（附表）、對員工私人衣柜的編號和各柜子的負責(zé)人名字工號以及溫馨提示語；（附圖）、設(shè)定私人物品擺放點（數(shù)量、標(biāo)識、平面圖），水杯的存放處，集中在飲水機旁邊，訂做一個水杯擺放支架，給水杯擺放處貼上標(biāo)簽和員工名字，整齊擺放。雨傘存放處統(tǒng)一在一個地方，需要訂做雨傘支架和接水槽；（附圖）、制作員工手機回收處，每天班前會回收給不需要聯(lián)系業(yè)務(wù)的員工手機，集中管理。第二階段（維護）、制定員工私人電話接聽管理規(guī)定發(fā)布通知。、每日抽查私人物品管理規(guī)定實施情況。第三階段（創(chuàng)新）、推出愛心存折，每位新入職員工每人一本，記錄每一位員工在工作中幫助別人的行為，每日由直線上級簽字，愛心積分兌換小禮物獎勵，出臺積分獎勵辦法。（附圖）研究物品損壞及解決辦法第一階段（整改）、檢查部門需要維修設(shè)備和項目，上報維修部進行全面維修。（附表）、工程部給每個設(shè)備制定出保養(yǎng)責(zé)任卡和設(shè)備操作卡。（附圖）、制作酒店牌，牌集中放在一個位置，附上牌使用機制。（附圖）、工程部把所有維修大工具上墻，小工具分類存放不同器皿內(nèi)。（附圖）第二階段（維護）、財務(wù)部每月公布部門維修項目成本，部門根據(jù)維修成本情況找出可節(jié)約項目，并制定解決辦法。、質(zhì)檢部記錄日常因操作不當(dāng)導(dǎo)致物品損壞情況。、工程部定期培訓(xùn)各部門設(shè)備使用，確保每個設(shè)備可以負責(zé)人都可以正確操作。第三階段（創(chuàng)新）、改造部分設(shè)備，使員工操作起來更加安全、更加簡便節(jié)約時間和能耗。（附圖）研究部門工作計劃第一階段（整改）、給每個崗位制定一套日工作流程表。并張貼在自己工作區(qū)域（附表）、每個管理人員每日制定工作計劃。并張貼在自己工作區(qū)域（附表）、制定每日工作目標(biāo)和每月工作目標(biāo)。第二階段（維護）、把每日和每月目標(biāo)公布在部門通告欄中，進行工作目標(biāo)機制，如每個樓層與樓層，部門與部門進行，員工與員工進行。機制三頻道，經(jīng)濟頻道就是金錢樂捐，體育頻道就是體力挑戰(zhàn)，娛樂頻道就是快樂分享。（附表）第三階段（創(chuàng)新）、推行五個一工程手冊，日行一善、日改一處、日增一客、日省一刻、日贊一人。并做記錄。研究各崗位一套工具清單及操作說明書第一階段（整改）、統(tǒng)計各崗位需要一套工具清單，影響工作質(zhì)量和工作效率，須申購新的工具。（附表）、制作成工具控制總表，把工具集中存放。以提高工作效率。（附圖）、給工具找一個合適家，制定工具使用指南，在工具存放處張貼提示。（附圖）第二階段（維護）、每日下班區(qū)域負責(zé)人自檢工具是否歸位、干凈，張貼工具溫馨提示卡，如：工具不回家我就不回家！（附圖）第三階段（創(chuàng)新）、給一些工具穿上帶顏色的外包裝，提高工具品質(zhì)。（附圖）．研究會議成效第一階段（整改）、制定每日陽光例會流程，并按照會議流程進行開會。（附表）、制定酒店內(nèi)部會議管理手冊，并按照會議管理手冊進行開會。（附表）、制定對外接待會議服務(wù)手冊，并做好每個會議接待工作。（附表）第二階段（維護）、制定陽光例會比賽評核機制，舉辦陽光例會比賽，提高員工積極性。（附表）、安排會議審計員，對企業(yè)每個會議進行審計評分，以提高企業(yè)內(nèi)部開會成效。（附表）、制定會議接待質(zhì)檢表，確
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