酒店開(kāi)業(yè)前的培訓(xùn)計(jì)劃表-文庫(kù)吧
2025-07-18 22:30 本頁(yè)面
【正文】 60。如何讓客戶(hù)明確表達(dá)拜訪目的；銷(xiāo)售陳述的步驟；銷(xiāo)售陳述技巧；如何有效陳述的原則；如何處理客戶(hù)的異議；那些是好的信息；如何使用廣告媒體；進(jìn)行電話銷(xiāo)售應(yīng)該注意的；具備現(xiàn)代銷(xiāo)售觀念銷(xiāo)售經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理*****老師銷(xiāo)售經(jīng)理掌握基本的銷(xiāo)售方法口試案例分析《運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)》銷(xiāo)售部辦公室8月22日（上午）3課時(shí)部門(mén)內(nèi)部管理制度各種表格的使用開(kāi)業(yè)策劃：大型活動(dòng)的策劃思路、應(yīng)掌握的細(xì)節(jié)；銷(xiāo)售經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理*****老師銷(xiāo)售代表注意遵守部門(mén)管理制度能夠使用熟悉酒店大型活動(dòng)流程口試《運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)》銷(xiāo)售部辦公室8月22日下午3課時(shí)消防培訓(xùn)全體銷(xiāo)售部人員*****老師熟悉消防工作口試《消防預(yù)案》銷(xiāo)售部辦公室8月23日—8月2412課時(shí)銷(xiāo)售技巧：如何讓客戶(hù)明確表達(dá)拜訪目的；銷(xiāo)售陳述的步驟；銷(xiāo)售陳述技；如何有效陳述的原則；如何處理客戶(hù)的異議；那些是好的信息；如何使用廣告媒體；進(jìn)行電話銷(xiāo)售應(yīng)該注意的；應(yīng)該具備的現(xiàn)代銷(xiāo)售觀念銷(xiāo)售經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理*****老師銷(xiāo)售經(jīng)理掌握基本的銷(xiāo)售方法口試案例分析《運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)》銷(xiāo)售部辦公室8月25日3課時(shí)消防演習(xí)銷(xiāo)售部所有員工部門(mén)經(jīng)理*****老師清楚消防演習(xí)的重要性口試《消防預(yù)案》銷(xiāo)售部辦公室8月26日——8月31日30課時(shí)酒店開(kāi)業(yè)計(jì)劃制定銷(xiāo)售部所有員工部門(mén)經(jīng)理*****老師熟悉酒店大型活動(dòng)流程熟悉酒店接待活動(dòng)流程口試案例分析《運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)》銷(xiāo)售部辦公室日期課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容受訓(xùn)人培訓(xùn)人預(yù)期達(dá)到目標(biāo)教學(xué)考核方法培訓(xùn)教材培訓(xùn)場(chǎng)地器材7．20．2課時(shí)財(cái)務(wù)部職責(zé)組織機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部全體員工初步了解財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)以及和其他部門(mén)的接口口試案例分析《運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)》培訓(xùn)教室（可容納約50人）2課時(shí)儀表儀容財(cái)務(wù)部全體員工了解財(cái)務(wù)部的組織機(jī)構(gòu)，了解各個(gè)崗位之間是何種關(guān)系口試案例分析《員工手冊(cè)》培訓(xùn)教室（可容納約50人）2課時(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)、開(kāi)業(yè)須知財(cái)務(wù)部全體員工知道酒店的概況和對(duì)員工的基本要求口試案例分析《運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)》培訓(xùn)教室（可容納約50人）7．21．4課時(shí)部門(mén)規(guī)章制度財(cái)務(wù)部全體員工了解財(cái)務(wù)部的員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)要求，能找到自己的不足和差距口試案例分析《運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)》培訓(xùn)教室（可容納約50人）2課時(shí)信用政策及工作程序財(cái)務(wù)部全體員工能掌握信用政策及工作程序口試案例分析《運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)》培訓(xùn)教室（可容納約50人）7．22．6課時(shí)臺(tái)式計(jì)算器使用財(cái)務(wù)部全體員工能掌握臺(tái)式計(jì)算器的使用方法口試案例分析《運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)》培訓(xùn)教室（可容納約50人）酒店各營(yíng)業(yè)財(cái)務(wù)部全了解酒店各口試《運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)》培訓(xùn)教室財(cái)務(wù)部開(kāi)業(yè)前培訓(xùn)計(jì)劃*****點(diǎn)情況了解體員工營(yíng)業(yè)點(diǎn)情況案例分析（可容納約50人）會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)講解財(cái)務(wù)部全體員工掌握會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)講解口試案例分析《運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)》培訓(xùn)教室（可容納約50人）7．23．6課時(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)考核財(cái)務(wù)部全體員工了解現(xiàn)有財(cái)務(wù)部員工的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)水平口試案例分析《運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)》培訓(xùn)教室（可容納約50人）計(jì)算機(jī)使用財(cái)務(wù)部全體員工信息管理員初步掌握計(jì)算機(jī)使用的一般方法口試案例分析《運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)》培訓(xùn)教室（可容納約50人）計(jì)算機(jī)使用練習(xí)財(cái)務(wù)部全體員工信息管理員較熟練掌握計(jì)算機(jī)使用的一般方法口試案例分析《運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)》培訓(xùn)教室（可容納約50人）7．24．6課時(shí)餐飲菜單程序、價(jià)格政策財(cái)務(wù)部全體員工掌握餐飲菜單程序、價(jià)格政策口試案例分析《運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)》培訓(xùn)教室（可容納約50人）客房房?jī)r(jià)營(yíng)業(yè)點(diǎn)價(jià)格政策收銀員掌握客房房?jī)r(jià)營(yíng)業(yè)點(diǎn)價(jià)格政策口試案例分析《運(yùn)轉(zhuǎn)手冊(cè)》培訓(xùn)教室（可容納約50人）康樂(lè)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)價(jià)格政策收銀員掌握
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