【正文】 樂→自由活動旅館服務(wù)員、餐館服務(wù)員、陪同導(dǎo)游、旅游指南、當(dāng)?shù)鼐用?、?dāng)?shù)匚幕?、其他旅游者返回以后回味照片、錄影帶、紀(jì)念品等與他人交談廣告畫冊 消費者分析總結(jié)（1）選擇1～2日游的人群最多；（2）中青年人是旅游人群中的主體部分；（3）旅游時間主要集中在節(jié)假日，其次是雙休日，也有少量是利用出差機會旅游；（4）體驗性旅游是最具吸引力的旅游方式；（5）與家人同游、與親友同游是人們旅游的主要方式。接受調(diào)查的人中，他們的同行者“與家人通行”“與親友通行”的占90%，約有8%的是單位組織。 蘆芽山旅游景區(qū)分析 區(qū)位 地理位置，在中國位置—北方，山西省偏北 蘆芽山區(qū)位圖 忻州交通圖各大主要城市到蘆芽山的交通情況A、從北京駕車前往 574 公里 大約 6小時 B、從上海駕車前往 1,059 公里 大約 15 小時 C、從廣州駕車前往 2,132 公里 大約 21 小時D、從太原駕車前往 199 公里 大約 3 小時 30分E、從忻州前往 123 公里 大約 2 小時 30 分 蘆芽山旅游資源 蘆芽山景點分類 景點類型旅游區(qū)艱險型自然型歷史文化自然、人文兼?zhèn)浜嫌嬋f年冰洞旅游區(qū)懸崖棧道懸空村、石門懸棺、毗盧大佛、萬年冰洞萬年冰洞、支鍋奇石懸崖棧道、石門懸棺、毗盧大佛懸空村7天池休閑度假區(qū)戶外基地馬營海、公海、鴨子海、暖海、琵琶海（天池群）——馬營海6蘆芽山森林生態(tài)區(qū)蘆芽山蘆芽山、荷葉坪、情人谷、馬侖草原太子殿——5汾河水利旅游區(qū)——汾河源頭 雷鳴寺汾河源頭2合計7126220 蘆芽山旅游形象分析世界地質(zhì)公園；全國一流的生態(tài)旅游休閑度假區(qū)；山西省生態(tài)旅游與度假旅游的旗幟，山西省旅游產(chǎn)業(yè)的支撐景區(qū)。 消費者對景區(qū)形象的認知從調(diào)查來看，目前，蘆芽山的知名度較低，消費者對蘆芽山?jīng)]有一個比較固定的認識，蘆芽山品牌形象不是很清晰。90%以上的人不知道蘆芽山，去過蘆芽山的人當(dāng)中，大部分人對蘆芽山的原有形象定位不清楚。蘆芽山在消費者當(dāng)中的美譽度較高，去過蘆芽山的人當(dāng)中有90%的人認為蘆芽山景點有特色。在被接受調(diào)查的人當(dāng)中有80%表示愿意嘗試去蘆芽山旅游，10%的認為蘆芽山地理位置過于偏僻，不愿前往，剩下的人待考察后再行決定。 消費者獲取信息途徑從獲取信息途徑來看，%的人不是主動去了解，而是通過其他人告訴或者電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)被動的接受景區(qū)的相關(guān)信息，%的人自己主動去了解。 蘆芽山SWOT分析優(yōu)勢（S）：（1）景點優(yōu)勢：景點類型順應(yīng)旅游趨勢，景區(qū)有多個景點可以做探險觀奇體驗旅游；人文景觀多，石門懸棺、毗盧大佛（懸空寺）、太子廟、懸空村、懸崖棧道等；自然風(fēng)光奇特，冰洞、湖泊群、森林、草原，奇山奇石并存；原生態(tài)保存較好，遍地野生藥材，珍奇動物出沒林間。（2）市場優(yōu)勢：廣闊的市場為蘆芽山的生存提供了發(fā)展空間 ，人們生活水平的提高，對戶外休閑放松特別是對探險體驗類旅游地需求逐日增大；調(diào)查中發(fā)現(xiàn)在國內(nèi)做探險旅游地景區(qū)比較少，因此存在市場空白，蘆芽山景區(qū)可以抓住機遇，進入市場。劣勢（W）：（1）知名度低，蘆芽山景區(qū)在國內(nèi)還屬于三流旅游區(qū)，山西省內(nèi)屬于二流旅游區(qū)；（2）無旅游精品，景點多，但是沒有豎立旅游精品；（3）區(qū)位條件差，距東南沿海主要客源產(chǎn)出地較遠；（4）旅游時間段短，受自然條件的影響，旅游旺季短、淡季長。機會（O）： （1）旅游線路轉(zhuǎn)移，旅游流向由“熱線”向“溫冷線”轉(zhuǎn)移；（2）消費者喜好的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的純觀光旅游向體驗旅游轉(zhuǎn)變；（3）山西省對旅游業(yè)重視程度和投資提高。威脅（T）：（1）競爭加劇，旅游營銷的難度增加；（2）經(jīng)濟危機、世界性疾病對旅游業(yè)的影響；（3）旅游事故時有發(fā)生。第二章 營銷策略 蘆芽山景區(qū)定位 定位 ：探險觀奇的體驗式旅游景區(qū) 從市場分析中得出，蘆芽山景區(qū)最有特色的是萬年冰洞，萬年冰洞景觀奇特，充滿刺激和挑戰(zhàn)，而且其他景觀也具有相似的特點，所以本策劃將以萬年冰洞為切入點，將蘆芽山景區(qū)定位為探險觀奇的體驗類旅游，景區(qū)將以萬年冰凍為主要賣點，并聯(lián)合其他景觀共同推出“洞險”“山險”“水險”“谷險”“崖險”五大探險旅游資源，另外，每個景點還繼續(xù)自己的特色，在景點融入體驗活動。 探險旅游的概念探險旅游是游客到人跡罕至或險象環(huán)生的環(huán)境進行的充滿神秘性、危險性和刺激性的旅行考察活動。如泰國的騎象探險旅游，丹麥的狗拉雪橇探險旅游等。另一種以追求世界紀(jì)錄為目的的冒險旅行。如乘汽球環(huán)球旅行，駕游艇或小船周游世界，乘獨木舟橫渡大西洋等。而以科學(xué)考察為主要目的的探險旅游，種類繁多。如高山探險旅游，海洋探險旅游，森林探險旅游，洞穴探險旅游，極地探險旅游等。探險旅游又分硬探險與軟探險。硬探險指某種獨特的激動人心的戶外活動，有一定的危險性，需要一定的技能。探險者往往不使用機動車輛，住帳篷或設(shè)施簡陋的小屋。典型的活動有：攀巖、登山、滑翔傘、潛水、險灘漂流。軟探險的活動就沒有那么艱險，典型的活動有：觀鳥、熱氣球、徒步、騎自行車。 營銷目標(biāo)及目標(biāo)群體的選擇將蘆芽山打造成國內(nèi)以“探險觀奇的體驗式旅游景區(qū)”為特色的生態(tài)旅游度假勝地，探險觀奇的體驗式旅游景區(qū)的第一品牌。以1750歲的中青年為主要目標(biāo)群體，其他人群為次要目標(biāo)群體。1750歲間的中青年喜歡刺激，新穎奇特的事物，好奇心強，喜歡挑戰(zhàn)自我。這一群體，人數(shù)多，消費欲望強。因此，將探險觀奇旅游作為特色旅游資源來開發(fā)，具有巨大的市場前景。 探險觀奇“五險”快樂游 第一險：“洞險”萬年冰洞　冰封百步（1）險在何處：“洞險”指萬年冰洞，是景區(qū)最有特色的一險。此洞形成于新生代第四紀(jì)冰川期，距今約三百萬年，故名萬年冰洞。專家們稱，該冰洞位列全國一萬多個洞穴中僅有的九個冰洞之首。洞內(nèi)制冷機制最強、冰儲量最多，現(xiàn)開發(fā)近百米。已開發(fā)部分分三層，有冰簾、冰鐘、冰花、冰人、冰菩薩等，不一而足。洞內(nèi)壁上皆冰，堪稱一個冰的世界。它被稱為“華夏第一冰洞”和“世界第四極”。 圖 圖 圖 圖 圖 （2）“險”的策劃：快樂探秘目的：吸引游客；獲得專業(yè)人士對冰洞資源的肯定，提升冰洞的探險價值；豐富景區(qū)形象。方式：首先專業(yè)人士或團隊前來挑戰(zhàn)極限，尋求刺激；其次就是普通人群來做探險性的觀光旅游；再次就是科考方面的探險。內(nèi)容：在專業(yè)挑戰(zhàn)方面，在全國范圍內(nèi)下達挑戰(zhàn)書，邀請專業(yè)團隊到萬年冰洞來進行極限挑戰(zhàn)；在普通觀光探險方面，以“快樂‘險’中游”為主題，將冰洞設(shè)置成普通的觀光探險景點，游客在洞內(nèi)主要是體驗洞內(nèi)環(huán)境、觀看洞內(nèi)奇特景觀、拍照等；在科考方面，與政府部門聯(lián)合，邀請專業(yè)科考隊來冰洞進行科考。目標(biāo)群體：所有游客 第二險：“山險”蘆芽山道　千里迂回（1）險在何處：蘆芽山因形似一“蘆芽”而得名，海拔2736米，蘆芽山峰巒重疊，山峰尖峭，森林廣茂，區(qū)內(nèi)有700多種植物、240多種動物，100多種名貴中草藥，是世界罕見的生態(tài)基因庫。（2）“險”的策劃：快樂家庭目的：以活動提高蘆芽山的知名度，帶動景區(qū)的觀光旅游；配合主題，豐富景區(qū)的形象。方式：舉辦“探險游之‘蘆芽山家庭登山比賽’”，以活動來吸引游客。內(nèi)容：由景區(qū)自行舉辦蘆芽山家庭登山比賽活動，活動在每個周末舉行，邀請游客以家庭或者組隊參加，活動一方面可以讓游客在比賽中感受到快樂，另一方面又可以讓游客在攀登蘆芽山