【正文】 . 公司管理: 生產(chǎn)管理 在市場經(jīng)濟下，生產(chǎn)管理直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。公司一經(jīng)成立，對生產(chǎn)就實行優(yōu)質(zhì)、高效的管理。 1) 產(chǎn)品研發(fā) 啟航公司屬于高科技企業(yè)公司，以電子科技大學(xué)成都學(xué)院和本公司科研實力為依托，在確保短期目標(biāo)實現(xiàn)的同時致力于長足發(fā)展，運用先進的過程管理和軟件工程方法，加大科研開發(fā)力度，從而不斷的研發(fā)出新產(chǎn)品（我們公司將以凈利潤的45%設(shè)為專項科研經(jīng)費）。公司計劃在35年之內(nèi)，以自行開發(fā)的系列軟件和軟件吸引來的龐大客戶群為依托，全面開展成熟的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，依靠先進的技術(shù)和可靠的質(zhì)量，全面搶占市場。 2) 生產(chǎn)過程組織 公司駐地選擇：考慮到通信方便、廠商和信息集中等因素，并享受兩免三減半的稅收優(yōu)惠政策，我們將公司設(shè)在成都市高新技術(shù)開發(fā)西區(qū)。經(jīng)過調(diào)查，并根據(jù)公司規(guī)模，初定辦公室建筑面積為100平方米。 生產(chǎn)過程：我公司主導(dǎo)產(chǎn)品是軟件。鑒于軟件產(chǎn)品的特殊性，公司將有針對性地成立項目開發(fā)組，對專用性軟件采取訂單生產(chǎn)方式進行開發(fā)。根據(jù)不同用戶的具體要求量體裁衣，進行設(shè)計、開發(fā)、安裝、調(diào)試、維護等，實現(xiàn)公司的高利潤。我們將與顧客保持密切聯(lián)系，確保研發(fā)按時高效完成。通用性軟件做好市場調(diào)查，根據(jù)廣大用戶需求，成立專項項目組進行周期性開發(fā)和升級，力爭做到立項一批，開發(fā)一批，成功一批，推廣一批，實現(xiàn)利潤最大化。 質(zhì)量管理 每一件產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系到公司的聲譽，質(zhì)量是企業(yè)的生命。我們將從客戶的利益出發(fā)，成立專項軟件檢測組，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅決做到讓顧客用放心軟件。 人力資源管理 人力資源已成為當(dāng)今企業(yè)界最重要最寶貴的資源，尤其對于高新技術(shù)企業(yè)，員工的素質(zhì)將直接決定企業(yè)的發(fā)展。本公司將制定以下政策來對人力資源進行管理： 激勵：采用業(yè)績付酬，精神激勵和物質(zhì)激勵相結(jié)合的方式，對表現(xiàn)突出的員工進行獎勵，對于科技研發(fā)人員的專利產(chǎn)品可以以出資方式折入公司股份，通過擴股形式將本公司的部分收益轉(zhuǎn)化為企業(yè)股份分配給創(chuàng)業(yè)人員。同時注意協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系，不定期組織活動，使每個員工都有歸宿感。 培訓(xùn)：培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要途徑，能滿足企業(yè)發(fā)展對高素質(zhì)人才需要，公司應(yīng)進行崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，通過崗前培訓(xùn)使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，通過在崗培訓(xùn)不斷提高員工素質(zhì)，提供進修深造的機會。 現(xiàn)在已經(jīng)對內(nèi)部成員和國騰學(xué)院部分學(xué)生進行定期培訓(xùn)。 招聘：對于中高層管理人員的選用，公司將采用內(nèi)部選拔與外部招聘相結(jié)合的方式；對科技開發(fā)人員采用高薪聘用，堅持用人唯賢，做到職能相配分工明確，最大限度的發(fā)揮人才的作用。 三、 市場分析 1. 市場現(xiàn)狀分析： 我國經(jīng)濟發(fā)展取得了巨大的成就，各項經(jīng)濟指標(biāo)及各種產(chǎn)業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的改變，人們的生活和工作水平都上了一個新的臺階。黨的十六大提出，信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇，堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走出一條科技含量高、……、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化道路。近年來，我國軟件產(chǎn)業(yè)的政策環(huán)境不斷改善，增長速度明顯加快，軟件產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟發(fā)展的作用逐步增強。到目前為止，我國軟件產(chǎn)業(yè)的政策環(huán)境成為歷史上前所未有的最好時期。 2002年全國軟件市場銷售總額為1100億元，%，軟件出口(含產(chǎn)品出口、外包服務(wù))15億美元，同比增長為100%。其中，同比增長28%，%。 近幾年，中國軟件產(chǎn)業(yè)以平均超過30%的速度增長。具體情況見圖1和圖2。 但是在如此高速發(fā)展的情況下，國內(nèi)軟件依然有很多空白地帶，有待彌補。 （1） 政府雖然有大規(guī)模的軟件采購，但對軟件專項定做和維護并未系統(tǒng)，缺乏高效和專用性； （2） 正版軟件市場還不成熟。 （3） 非IT企業(yè)對軟件提高生產(chǎn)效率和加強管理雖有足夠的認(rèn)識但并無系統(tǒng)的制度； （4） 電子商務(wù)在國內(nèi)尚處于起步階段。2. 目標(biāo)市場分析: 　　公司在創(chuàng)業(yè)初期（前兩年），將目標(biāo)市場定位于成都周邊公司的服務(wù)性軟件和網(wǎng)絡(luò)項目、自研通用性小軟件。 現(xiàn)階段，即在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)時代廣泛開展的大潮流中，公司的管理和生產(chǎn)越來越依賴于強有力的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，因此快速的建立對相關(guān)信息反應(yīng)速度，有必要依賴于相關(guān)的數(shù)據(jù)類管理軟件以及面向客戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，切實保證在激烈的市場競爭中，占有主動的地位。另一方面，成都軟件市場尚未完全挖掘，軟件銷售多依賴于政府等大客戶的采購，多數(shù)中小企業(yè)還停滯在傳統(tǒng)經(jīng)營管理的模式下。在這種條件下，我們有廣闊的潛在市場！ A、目標(biāo)市場描述  公司計劃進入軟件和電子商務(wù)行業(yè)。如上兩圖所示（數(shù)據(jù)來源：分別為國家統(tǒng)計局和CCID，其中后圖的04年數(shù)據(jù)是預(yù)計），前者顯示軟件行業(yè)景氣指數(shù)總是大于100，表明這個行業(yè)是一個不斷發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)，后者表示這個市場的銷售總額將超過2千億。 （數(shù)據(jù)來源：賽迪數(shù)據(jù)） 左圖顯示了互聯(lián)網(wǎng)市場的規(guī)模，其中顯示了對005年的預(yù)測。但是目前電子商務(wù)的內(nèi)地市場基本沒有開發(fā)，包括已有的一些電子商務(wù)巨頭都只是將實力集中于北京、上海、廣州等幾個特大城市，根本無暇顧及內(nèi)地。在這段時期里，預(yù)計我們力爭的細(xì)分市場將會不斷成長）。改變這種情況的主要力量是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，和競爭對手進入內(nèi)地市場，但是因為這個市場過于廣闊，在5年內(nèi)基本上都不會和老牌電子商務(wù)企業(yè)有正面沖突。 前期我們產(chǎn)品擁有以下優(yōu)勢：高附加值、為企業(yè)的量體裁衣、完全滿足企業(yè)特殊需求。 擴展期公司將目標(biāo)市場定義為網(wǎng)上商品銷售?，F(xiàn)在，這個市場由十多個個主要競爭者分享。%。 B、目標(biāo)消費群 前期的目標(biāo)消費群為公司附近的企業(yè)和單位，針對這一群體的特點公司會著重加強關(guān)系建立與技術(shù)研究，確保有項目作，回頭客多，從開發(fā)成本中要利潤。擴展期的目標(biāo)消費群為廣大人民群眾，在這個群體中盈利則必須保證低廉的價格和良好的服務(wù)，我們將會通過最大限度降低管理、配送和營銷成本來爭取利潤。 3. 市場風(fēng)險分析： 1) 投資方臨時撤股。 這對創(chuàng)業(yè)初期的公司來說是一種毀滅性的打擊。出現(xiàn)這種情況后。公司將盡量與投資者協(xié)商。一旦協(xié)商失敗，將會按照強制退股協(xié)議（參見法律、協(xié)議部分）處理，并將積極尋找新的投資商。 2) 項目來源短缺 前期的公司可能面臨缺乏項目來源的危機，外接項目的開發(fā)和銷售是公司初期現(xiàn)金流動的主要方式，短缺項目將會對公司造成巨大的影響。為了降低這方面風(fēng)險，一方面憑借公司股東私人關(guān)系擴大客戶網(wǎng)，從公司章程上確立項目提成制度，獎勵所有提供項目的非公司人員。另一方面公司將設(shè)立專門的營銷部門，聘用有經(jīng)驗的營銷人員，在自身實力的基礎(chǔ)上，不斷將現(xiàn)有和潛在的客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化為公司的資本。 3) 大公司的競爭壓力 公司將盡力避免與大公司競爭，初期利用小公司靈活的優(yōu)勢，從價格、渠道等方面努力開拓自己的市場。成熟期，公司將在電子商務(wù)還未形成的西南地區(qū)搶占先機，在面對大公司入侵時，廣泛的與當(dāng)?shù)卮笮统泻献?，以降低配送費用，增加競爭力。 4) 成熟期客戶群的建立 電子商務(wù)需要龐大、穩(wěn)定的客戶群，對一個沒有品牌形象的新公司來說是一個大問題。本公司將會在初期推出自研通用性的免費軟件，并在各大網(wǎng)站推廣和提供下載，以樹立品牌形象，建立客戶關(guān)系，其成本費用將通過承載廣告等方式來平衡。成熟期將通過與超市合作的方式進一步擴大客戶群。 5) 競爭分析 前期產(chǎn)品的競爭主要在于關(guān)系網(wǎng)。這類產(chǎn)品技術(shù)要求不高、投入成本低、相對利潤大、市場廣闊、潛在客戶絕對數(shù)量多。除了利用股東多關(guān)系廣的優(yōu)勢外，公司將加大轉(zhuǎn)化潛在客戶的力度，以成都為中心，開拓各地區(qū)銷售網(wǎng)（因為我們團隊成員來自各地），盡最大努力爭取市場份額。 擴展期我們將以廣泛的關(guān)系渠道為基礎(chǔ)，在構(gòu)建電子商務(wù)平臺之后，以這些單位和我們系列軟件的客戶為最初銷售對象，建立多種模式的銷售方式，優(yōu)先確立這些單位員工的會員身份（按單位名義統(tǒng)一加入），讓他們和廣告一起起到業(yè)務(wù)推廣的作用。 a) 競爭描述 公司前期面臨較多的競爭對手。但成都軟件市場缺口很大，目前處于供小于求的狀況，進入幾乎沒有障礙。而開拓市場所需的開發(fā)經(jīng)驗和