滿意度調(diào)查分析范文-文庫吧
2025-07-18 20:32 本頁面
【正文】 就是薪酬，而且感覺較強烈，他們愿意參加培訓(xùn)，以增強自身的實力，但機會很少，職務(wù)的晉升通常是按部就班，對福利和受尊重和公平待遇也感到不太滿意，希望所做的貢獻能與薪水等值并獲得應(yīng)有的尊重。因此在這些方面希望能得到改善。他們特別關(guān)注薪酬和自身的成長與發(fā)展，對企業(yè)發(fā)展充滿信心。⑵中級職稱調(diào)查結(jié)果滿意的排序依次是從事的工作、上級關(guān)系、同事關(guān)系、工作安全感：對工作和同事及上級的關(guān)系表示滿意，認為工作安全比較有保障。不滿意的排序依次是培訓(xùn)、薪酬、年終考核、晉升機會：與初級職稱和高級職稱的人相比，他們第一看重的是培訓(xùn)，重視自己未來的發(fā)展，希望通過培訓(xùn)來提高自己的價值和資本，對薪酬的增加是這個群體的第二個愿望，其次他們看重的是考核結(jié)果和晉升機會，如果晉升機會沒有希望，這部分人員會流失。他們最關(guān)注的是培訓(xùn)和工作報酬，對自己的發(fā)展前途感到信心不足。企業(yè)應(yīng)及時地為他們考慮事業(yè)發(fā)展和提升的機會，讓他們了解企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略和規(guī)劃。⑶高級職稱調(diào)查結(jié)果滿意的排序依次同事關(guān)系、從事的工作、上級關(guān)系、工作安全感：對工作和同事及上級的關(guān)系表示滿意，對工作安全有保障表示比較滿意。不滿意的排序依次是薪酬、考核、晉升機會、培訓(xùn)：他們對薪酬不滿意，希望能獲得更高的報酬，抱怨考核結(jié)果有失公正，感覺發(fā)展的空間小或晉升的希望渺茫，對知識老化而得不到進修培訓(xùn)表示不滿意。這個群體大部分是專題組長和室主任，承擔(dān)的責(zé)任和工作壓力都很大，他們大多是研究院科研專業(yè)領(lǐng)域的帶頭人，擔(dān)負著培養(yǎng)青年人的任務(wù)，雖然薪酬較高，但和他們的付出相比仍感到差距很大，由于考核晉升名額有限，所以對考核結(jié)果感到不滿，他們也希望職位上有更高的晉升。他們關(guān)注的是工作報酬、考核的公正和晉升的空間，希望有更大的作為。4．開放式意見和建議應(yīng)加快改革步伐，盡快引進先進管理模式管理企業(yè)，引入競爭、淘汰、下崗機制，壓縮非生產(chǎn)一線、非科研一線人員的比例，提高管理效率、降低一線人員的創(chuàng)收負擔(dān)和經(jīng)濟壓力。對于一些重要部門，應(yīng)鼓勵其發(fā)展壯大，而一些效益不好的部門采取合并、重新分工，進行人力資源的整合，做到人盡其用。院里要制定出比較長期的切實可行的政策，加強內(nèi)部管理，真正地做到以人為本，尊重人才，增強員工對企業(yè)發(fā)展的認同感，使員工個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)結(jié)在一起，不僅要提高他們的收入水平及工作待遇，還要給他們更大的發(fā)展空間。建立良好的決策機制，避免出現(xiàn)盲目決策、不敢決策，個人決策不符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象，在決策實施中注重員工的情況和尊重度，多體察民情，多與基層員工進行溝通，使之心情愉快地工作，從而充分調(diào)動工作積極性，減少人才流失。以上是對調(diào)查的分析，從調(diào)查的情況看，調(diào)查結(jié)果基本上符合一個國企的特點，員工整體滿意度處于中上等水平。一般而言，影響工作滿意度的因素主要有：工資與福利；個人發(fā)展空間；工作任務(wù)；工作角色；員工考核；上級與同事關(guān)系；員工培訓(xùn)情況等等。企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)滿意度調(diào)查情況采取相應(yīng)的措施在上述各方面加以改善，以提高員工的工作滿意度，從而提高員工的工作熱情，降低人才流失率，提高企業(yè)的競爭力和績效。六、關(guān)于解決突出問題具體方法征求意見情況在進一步征求解決突出問題具體方法的調(diào)查中，共發(fā)出調(diào)查表340份，回收147份，%?；厥章实头从吵霾糠挚蒲腥藛T對調(diào)查不重視或有反感情緒，有些人會抱怨這是管理者的事情，對參與民主決策熱情不高，說明團隊精神還要加強，建議搞這種調(diào)查一定要慎重。下面是意見的匯總：㈠福利方面 1．福利存在的問題，如何改善與提高⑴初級職稱①希望考慮有薪假期，以便緩解工作壓力②希望工作環(huán)境能得到改善，增加防護用品的數(shù)量③提高保健費④男女每個職工都應(yīng)享受采暖費⑵中級職稱①高額房積金低②采暖費報銷比例低③保健費低④男女在福利上應(yīng)同等對待⑤帶薪休假⑥報銷通勤車費⑶高級職稱①高額公積金低②投第二養(yǎng)老保險③提高采暖費額度④職工采暖費、高額公積金應(yīng)男女平⑷35歲以下①公積金低②工作環(huán)境③提高保健費④男女應(yīng)平等，每個職工都應(yīng)享受采暖費⑤獨身宿舍及食堂急需改善⑥考慮有薪假期，工作壓力需要定期緩解⑦投保險是個好主意⑧單位沒通勤車，應(yīng)報銷部分交通費⑸3645歲①高額公積金低②養(yǎng)老保險低、醫(yī)療保險低③提高采暖費額度④福利應(yīng)向一線傾斜⑤保健費低⑥男女應(yīng)享受同等待遇，女職工也應(yīng)報采暖費、高額公積金⑦應(yīng)給郊區(qū)補助，每年應(yīng)有休假⑧沒有分到房子的職工應(yīng)提高公積金繳存額或其它方式補償⑨食堂應(yīng)辦好些⑹46歲以上①采暖費應(yīng)男女平等，并按市內(nèi)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放②沒有分到房子的職工應(yīng)提高公積金繳存額或其它方式補償③一線保健應(yīng)加一倍④在不影響工作前提下，應(yīng)提倡帶薪休假⑤專題組長與組員差距小，科研一線與機關(guān)后勤差距?、蘅煽紤]投第二養(yǎng)老保險⑦拖欠職工住房款應(yīng)補齊，欠帳不太好⑧白大衣不適合在安裝現(xiàn)場穿用，建議發(fā)放車間工人用工作服。2．提高相應(yīng)的福利，專題組能否承受？⑴初級職稱82%以上的員工表示可以承受。⑵中級職稱61%的人認為專題組能承受。⑶高級職稱65%認為能承受⑷35歲以下65%的人認為能承受。⑸3645歲%的職工認為可以承受⑹46歲以上58%的人認為能承受大多數(shù)人認為提高相應(yīng)福利，專題組能承受。㈡薪酬方面1．工資結(jié)構(gòu)存在的問題，如何調(diào)整？⑴初級職稱①工資偏低，科研人員應(yīng)與其它拉大距離，而且每年都應(yīng)遞增上漲。⑵中級職稱①工資低，應(yīng)提高②獎金與工資比例不合理，應(yīng)加大工資的比重③增加年功工資，新老員工有所區(qū)別④一線員工工資應(yīng)高于管理人員⑶高級職稱①一線人員工資低②獎金比例過大③工資增長幅度過?、馨瓷夏晔杖爰坝酱_定下年核算單位的工資總額，再根據(jù)責(zé)任貢獻確定系數(shù)⑤提高效益工資⑥根據(jù)不同崗位設(shè)立崗位工資，不能
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