【正文】 體，由于本店的產(chǎn)品有其獨有的個性和特征，所以，我們并不排除家長或男性選其作為禮物贈送。通過調(diào)查分析我們得知：76%的調(diào)查者比較鐘愛毛絨玩具，42%的調(diào)查者對DIY充絨玩具表現(xiàn)出很有興趣，.對于DIY充絨玩具的外形要求有62%的被調(diào)查者希望新穎獨特，16%的表示玩具的外觀還是選擇傳統(tǒng)的卡通形象，同時也有14%的調(diào)查者選擇了無所謂。從中我們可以看出，我們在制造充絨玩具外型時，必須著重注意產(chǎn)品的設(shè)計要新穎獨特，研發(fā)部必須要掌握市場最新動態(tài)，以設(shè)計出能吸引消費者的產(chǎn)品。對于我們即將開張的小店，在調(diào)查者中，46%的要求我們小店環(huán)境舒適，46%的要求服務(wù)周到，72%的調(diào)查者還是對質(zhì)量要求比較注重。對于DIY充絨玩具價格，42%的調(diào)查者表示能接受充絨玩具的價位為50~100元。（三）消費群對需求的要求目前關(guān)注DIY充絨玩具的消費者大多十分關(guān)注于產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、外型以及小店的環(huán)境和服務(wù)。首先，從DIY充絨玩具的本身來說，由于是現(xiàn)代人越來越注重于自己獨特的個性,而DIY可以讓人充分發(fā)揮冒險性和創(chuàng)造性，從DIY中人們也能體會到一種勞動的樂趣，在張揚個性，崇尚創(chuàng)意的現(xiàn)代社會，這是非常有吸引力的,同時隨著社會的不斷進步，很少有需要自己親手制作的產(chǎn)品，所以太多太多的人都很少再有自己動手制作東西的那種快樂了。所以DIY已經(jīng)成了一種生活方式。而我們的產(chǎn)品通過提供給消費者DIY充絨、錄聲音、起名字、挑衣物甚至領(lǐng)出生證……讓消費者感受到他所購買的毛絨玩具是獨一無二的，是特地為他制作的。因此消費者必然對DIY充絨玩具具有極高的需求。其次，從產(chǎn)品的質(zhì)量、質(zhì)地來說，由于在很多報刊雜志中都曾經(jīng)報道過毛絨玩具的質(zhì)量問題。如：毛絨玩具大都做工粗糙，有的隨便用手撕扯就能扯下絨毛，很容易被孩子吸入口中。我們?nèi)ド痰晖婢吖衽_前詢問了一些購買玩具的消費者，他們認為，玩具大多是用塑料制作，而塑料又含有害物質(zhì)，而一些低檔的長毛絨玩具里采用“黑心棉”充填，有的布藝玩具的材料中含有甲醛成分，兒童接觸這類玩具容易誘發(fā)呼吸道疾病；其次，落后的工藝致使一些玩具易掉色。由于有的孩子喜歡用嘴啃玩，玩具表面的顏料容易致使兒童慢性鉛中毒；還有一類是玩具棱角過于鋒利，易給兒童造成傷害，這一切質(zhì)量上的漏洞都使得消費者對玩具的原料、做工以及充填物的要求更為注重。再次，從產(chǎn)品的價格來說，有報道指出上海玩具消費的價位水平為：購買的玩具一般在100元以下，50100元是平?？梢越邮艿膬r格區(qū)域，200300元價位的玩具一般消費者都覺得過于昂貴，很少有人購買過這一價位的玩具或者游戲機（學(xué)習(xí)機除外）。從我們的調(diào)查問卷中也充分體現(xiàn)了這一論點，對于“您心目中DIY充絨玩具的價位”這一問題中 10%選擇20元以下，20%選擇20~50元，而選擇50~100元的高達42%，對于100~500元乃至500元以上的價位選擇者寥寥無幾。最后，從DIY充絨玩具店方面來說：通過調(diào)查問卷我們得出，消費者對于DIY充絨玩具店最多關(guān)注的就是環(huán)境的舒適性以及服務(wù)是否周到。這是因為DIY充絨本身是需要安靜與耐心的，如果環(huán)境吵鬧，顧客必然無法安心進行DIY，而服務(wù)的周到與否直接影響了顧客的心情。所以，消費者必然十分關(guān)注DIY充絨玩具店的環(huán)境與服務(wù)。（四）制約消費群需求增長的因素首先，DIY充絨玩具注重DIY，所以，需要較長的時間和耐心，而在這個快節(jié)奏的城市中，人們似乎并沒有過多的時間用于DIY，因此，這就成為了制約消費者需求增長最重要的因素之一。其次，隨著科技的發(fā)展，越來越多的高科技數(shù)碼產(chǎn)品擁入市場，這同時也影響到玩具市場，玩具市場上將涌現(xiàn)出越來越多的數(shù)碼玩具，也許會有一部分消費者轉(zhuǎn)為數(shù)碼玩具的追隨者，所以這也將成為制約消費群需求增長的因素之一。最后，由于毛絨玩具本身所因有的特性，決定了淡季的存在，在淡季，必然不會有很多的消費者選擇我們的產(chǎn)品，這也是制約消費群需求增長的因素之一。三、上海充絨玩具競爭者分析玩具業(yè)一向被認為是中國最具有競爭力的產(chǎn)業(yè)之一，上海作為中國最重要的玩具生產(chǎn)地和出口基地“五省一市”之一，始終是以毛絨玩具為主要玩具生產(chǎn)類別。而毛絨玩具市場是一個不斷變化的市場，尤其在伴隨著中國加入WTO及上海其本身，即是一個貿(mào)易開放、時尚潮流高速涌動的大都市，更加是該行業(yè)面臨眾多強大競爭對手。隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，上海人民的生活水平要求已提高到不僅講究物質(zhì)生活，也開始對精神生活高要求。隨著觀念的不斷更新，毛絨玩具已不再單是兒童的專屬品，更多的年輕人也重新喜愛上了毛絨玩具。這種消費群體的擴大，不禁拓展了毛絨玩具業(yè)的市場，更是一個商業(yè)競爭點。(一) 品牌競爭目前，毛絨玩具占上海玩具銷售額中占40%左右，而這40%的銷售額中，絕大多數(shù)是打著“洋牌子”。龐大的毛絨玩具消費群體正不斷吸引著越來越多的世界玩具供應(yīng)商進軍上海。據(jù)調(diào)查，目前世界著名的毛絨玩具企業(yè)均在上海設(shè)有分廠或與本土一些廠家合作生產(chǎn)玩具。美國的美泰集團、孩之寶集團以及日本的世嘉公司等，都在上海設(shè)立了自己的生產(chǎn)基地。在上海投資生產(chǎn)毛絨玩具外商仍呈逐年增加的趨勢，上海已經(jīng)逐步發(fā)展成為全球毛絨玩具生產(chǎn)中心。然而上海的毛絨玩具市場仍存在很多弊端。第一、在毛絨玩具市場上，外國產(chǎn)品、中外合資產(chǎn)品就占據(jù)了近4/5的市場。從以前的“唐老鴨”、“米老鼠”到現(xiàn)在的“史努比”，“流氓兔”，上海毛絨玩具市場充斥的幾乎都是國外品牌，在高檔的毛絨玩具市場上，外國品牌更是有著很強的競爭力。相對的上海本土品牌毛絨玩具卻少之又少。所以“芯”有靈犀（本公司）在毛絨玩具市場份額上，最大的競爭者即為國外眾多的品牌毛絨玩具。第二、目前，上海本土的毛絨玩具生產(chǎn)加工型企業(yè)與擁有知名品牌的同行相比，競爭力最薄弱的環(huán)節(jié)在于——缺乏本土知名品牌。本土較多玩具廠商仍采用傳統(tǒng)加工設(shè)備，設(shè)計創(chuàng)新能力薄弱。制造的毛絨玩具大多停留在中低檔水平、主要還是以傳統(tǒng)的兒童長毛玩具為主，而不敢輕易嘗試開發(fā)附加值高的新產(chǎn)品。產(chǎn)品低技術(shù)、無文化內(nèi)涵的現(xiàn)狀，使洋玩具對本土玩具的沖擊已不僅僅是產(chǎn)品的沖擊，更是技術(shù)品牌與文化的沖擊。如今，走進大商場琳瑯滿目的玩具攤位，國際知名品牌玩具往往在最顯眼處以專柜的形式出現(xiàn)在消費者面前，而相當(dāng)多的本土玩具卻根本沒有自己的品牌，只粗略地標(biāo)明玩具的名稱和產(chǎn)地。其次，上海毛絨玩具市場現(xiàn)有成功的本土化玩具品牌，除了經(jīng)營者設(shè)計技術(shù)不夠的主觀原因外，還有一個客觀基礎(chǔ)：大部分玩具廠家都習(xí)慣于為“外貿(mào)”訂單加工，雖然利潤微薄，但管理的復(fù)雜性、經(jīng)營的風(fēng)險性都不高。例如，2004年最受上海兒童歡迎的玩具排行中，寵物小精靈、迪士尼卡通人物、天線寶寶、小狗史努比、小熊維尼、哈姆太郎等，基本上都是由本土毛絨玩具廠家生產(chǎn)出產(chǎn)品貼牌銷到國外市場，然后再部分進口回到本土市場銷售。此種類型的產(chǎn)品無論在國際市場還是上海本土市場銷路都很好，諷刺的卻是沒有一個是生產(chǎn)廠商自有的品牌。在分析了上海本土毛絨玩具廠商抵抗品牌競爭的薄弱原因后，本公司（“芯”有靈犀）在創(chuàng)建規(guī)劃上，將創(chuàng)立有自己特色的經(jīng)營銷售模式。本企業(yè)是一個從產(chǎn)品設(shè)計到生產(chǎn)銷售系統(tǒng)整合都獨立的公司，本公司獨立設(shè)計產(chǎn)品、自產(chǎn)自銷，在提高生產(chǎn)技術(shù)的同時，也注重增強自己的核心競爭力?！皠?chuàng)建自我品牌，高揚品牌意識！”是本公司的基本宗旨。(二) 本土競爭上海本土毛絨市場在對抗國外品牌強大競爭的同時，本土玩具企業(yè)數(shù)量不斷增加，同樣加劇了爭奪市場份額的激勵競爭。現(xiàn)在，上海大約有近300家不同規(guī)模的毛絨玩具生產(chǎn)企業(yè)，像其他行業(yè)一樣，蛋糕大了想分一杯羹的人自然就多了，但是由于競爭的激勵每年都會有為數(shù)不少的企業(yè)被激烈的競爭淘汰。同時，又有更多的企業(yè)躋生于該行業(yè)，在2004中國（上海）第八屆國際玩具展暨上海第三十九屆玩具博覽會更是透露出一個重要信息：李嘉誠有意開發(fā)上海毛絨玩具市場。面對上海本土毛絨玩具企業(yè)間的競爭，本公司認為，如何把握消費者對毛絨玩具的品牌忠誠度，以及產(chǎn)品形式的創(chuàng)新和營銷手段的創(chuàng)新是玩具營銷制勝的根本因素。目前上海本土市場的毛絨玩具仍然多是些傳統(tǒng)娃娃，由于其外形和功能上的缺陷，與時下消費者求多變的“口味”相差甚遠，其消費群已日趨縮減。而本公司在瞄準(zhǔn)消費者時尚多變的特質(zhì)后，將產(chǎn)品定位在突顯顧客個性、充分DIY的“個性”營銷方式上。我們將每一位顧客都視為一個獨特的細分市場，根據(jù)個人的特定需求來進行市場營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求的一種。本公司的毛絨玩具多為半成品玩具模型，顧客可自主創(chuàng)新選擇喜愛類型進行最后的玩具成型充絨流程。 (三) 商區(qū)競爭7本公司店面開設(shè)地——長樂路，即為一個鬧中取靜的地方，它處于繁華的淮海路商業(yè)區(qū)附近，鄰近的陜西南路、茂名南路更是許多時尚人士和office lady所熱衷的街道。在它周圍還有很多星級飯店。因此，在人們酒足飯飽的休閑時間，逛逛個性小店必然是娛樂節(jié)目之一。在長樂路上有很多店面很小但卻很有名氣的小店，當(dāng)然，其中也不乏一些與我們競爭的玩具小店。但這些小店主要經(jīng)營方式是：各種類別的玩具混和銷售，例如、塑膠、電動、模型、益智、毛絨等。雖在吸引消費者目光上運用的是“綜合力”戰(zhàn)術(shù)，可相對于本店則主要是運用毛絨玩具的“主攻力”策略，突現(xiàn) “針對性”與“個性”。在針對“主攻力”的基礎(chǔ)上，我們又加大了“專一物”的“內(nèi)涵”，這樣更易把握銷售市場，擴大消費群體，減少多類別銷售可能使消費者產(chǎn)生“選擇疲勞”風(fēng)險，增強了本店立足整個商區(qū)的競爭力。四、影響充絨玩具消費的宏觀環(huán)境分析正在向現(xiàn)代化國際大都市目標(biāo)邁進的上海，肩負著面向世界、服務(wù)全國、聯(lián)動長三角的重任，在全國經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中具有十分重要的地位和作用。在這個人口僅占全國1%、%的城市里，完成的財政收入占全國的八分之一，口岸進出口商品總額占全國的四分之一，港口貨物吞吐量占全國的十分之一，并在改革開放、產(chǎn)業(yè)升級、科技創(chuàng)新等方面發(fā)揮著示范、輻射和帶動作用。（一）上海市人口狀況對玩具市場的影響2005—2015年上海人口出生將呈上升趨勢 20世紀50年代，上海出現(xiàn)第一個出生高峰。由于人口變動的慣性作用，80年代出現(xiàn)了第二個出生高峰。受第二個出生高峰的影響，20052015年期間,上海人口出生將呈上升趨勢,每年常住人口出生數(shù)將超過10萬人，到2014年、2015年左右達到最高峰，上海常住人口出生數(shù)接近16萬人左右。上海人口總量規(guī)模正在不斷擴大。當(dāng)年上海開埠時人口不足10萬，至1949年解放時，上海人口為520萬，而到2004年末，，占全國總?cè)丝诘?%。全市常住人口達到1711萬人，比上年增加86萬人。2004年，全市人口密度為每平方公里2116人。通過上述的材料分析，我們可以得出：由于人口增長的迅速必然會影響玩具市場的發(fā)展與強大。到目前為止，玩具仍是中國經(jīng)濟收入的重要來源之一，進入該行業(yè)，必然會獲得巨大的利益。（二）上海經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r對玩具市場的影響改革開放以來，上海經(jīng)濟始終在較快增長的軌道上運行。2004年，按可比價格計算，％，不僅延續(xù)了2002年以來經(jīng)濟增長率逐年提高的趨勢，而且達到了1996年以來的最高增長水平，％的增長率，為10年來第二大增速。那么，今年上海經(jīng)濟會不會在經(jīng)濟增長慣性的推動下，增速再創(chuàng)新高呢？日前，上海市統(tǒng)計局的有關(guān)專家在分析了國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境和上海自身發(fā)展因素后認為，2005年上海經(jīng)濟繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長的態(tài)勢不會改變，增長速度仍將保持在兩位數(shù)以上。在高基數(shù)上實現(xiàn)高增長統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，上海在2002年和2003年的生產(chǎn)總值增幅，而到2004年，經(jīng)濟增長率達到近十年的第二高度，并連續(xù)第13年保持兩位數(shù)增長。從生產(chǎn)總值的絕對值來看，從1999年的4000多億元到2001年接近5000億元用了2年時間，，千億元的跨越均只用了1年時間。因此，無論從速度還是從規(guī)?？?，2004年上海經(jīng)濟增長都是在一個相對高位的基數(shù)平臺上實現(xiàn)的。今年上海經(jīng)濟的基本走勢仍將是持續(xù)健康發(fā)展。專家分析認為，只要順應(yīng)經(jīng)濟加快增長的新趨勢，把握好世界經(jīng)濟形勢繼續(xù)好轉(zhuǎn)的有利時機，進一步深化改革、擴大開放，及時化解各種矛盾和風(fēng)險，2005年上海經(jīng)濟仍將保持平穩(wěn)較快增長的態(tài)勢，經(jīng)濟增長率繼續(xù)保持在兩位數(shù)以上。城鄉(xiāng)居民收入繼續(xù)增加，達到中高收入水平的居民家庭比重不斷提高。據(jù)抽樣調(diào)查，2004年，上海城市居民家庭人均可支配收入達到14867元，%。中高收入家庭比重提高。城市居民家庭人均可支配收入在2萬元以上的家庭比重達到20%。農(nóng)村居民家庭人均可支配收入6658元，%，%。隨著收入水平的提高，城鄉(xiāng)居民的消費結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。據(jù)抽樣調(diào)查，2003年，上海城市居民家庭人均消費性支出11040元，%。%%。農(nóng)村居民家庭人均生活消費支出5670元，%。%%。 上海經(jīng)濟增速仍將保持兩位數(shù) 去年增速創(chuàng)十年來第二高點 。20世紀90年代以來，特別是進入21世紀以后，上海以建設(shè)“四個中心”為目標(biāo)，以實施“科教興市”戰(zhàn)略為抓手，進一步擴大對外開放，加快科技和體制創(chuàng)新，使國民經(jīng)濟保持持續(xù)快速健康發(fā)展的良好態(tài)勢，自主性增長因素不斷增強。1992年以來，上海經(jīng)濟已連續(xù)12年保持兩位數(shù)增長。2004年，按可比價格計算，%，增幅達到6年來的最高水平；，%社會生產(chǎn)力水平穩(wěn)步提升，綜合經(jīng)濟實力進一步增強。按戶籍人口和當(dāng)年匯率折算的上海人均生產(chǎn)總值，1993年首次突破2000美元，1997年躍上3000美元臺階，2000年再上4000美元新臺階，2004年已超過5000美元，達到5642美元，繼續(xù)居全國除港、澳、臺地區(qū)外各省級地區(qū)之首。上海經(jīng)濟形勢的迅速發(fā)展，是引發(fā)上海玩具消費市場發(fā)展與擴大的主要原因之一。據(jù)2004年3月23日上海市勞動保障局與上海市統(tǒng)計局聯(lián)合公布上海市2004年度全市職工平均工資顯示：2004年全年人均工資為24398元，月平均工資為2033元，%。這就說明了上海市民具有更高的消費水平。玩具消費具有更大的潛力，進入該行業(yè)必然會贏取極高的利潤。（三）社會文化對玩具市場的影響 中國古語有云：“寓教于樂”。在這個越來越注重精神生活的社會，人們開始更多的關(guān)注玩具在生活中的重要地位，傳統(tǒng)的拼裝類玩具已經(jīng)遠遠不能滿足人們的需求，所以這種應(yīng)運而生的DIY玩具就必然會成為大眾的寵物，我們投資于該行業(yè)必然會有所發(fā)展。綜上所述，上海的宏觀環(huán)境對玩具市場有重大的促進作用，我們投資于該行業(yè)必然會有所發(fā)展，