年度培訓(xùn)工作計(jì)劃-文庫吧
2025-07-17 21:06 本頁面
【正文】 視頻周思敏《職場紳士》視頻《形象禮儀》視頻《職場麗人》視頻余世維《有效溝通》視頻《卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧》視頻B、舉辦1－2期主管、領(lǐng)班督導(dǎo)層管理人員專題培訓(xùn)班。利用社會(huì)優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)及師資資源，提升主管、領(lǐng)班督導(dǎo)層管理人員的培訓(xùn)層次。培訓(xùn)課題分為人際關(guān)系技能和宏觀管理技能兩方面。C、結(jié)合**年度各機(jī)構(gòu)推出的培訓(xùn)，安排主管、領(lǐng)班督導(dǎo)層管理人員參加培訓(xùn)。偏向于管理知識(shí)類的系統(tǒng)化培訓(xùn)，提升主管、領(lǐng)班督導(dǎo)層管理人員的綜合素質(zhì)。戶外拓展訓(xùn)練提升中層管理人員的綜合能力，進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，送出部分中層管理人員參加強(qiáng)化培訓(xùn)式訓(xùn)練。根據(jù)**年酒店經(jīng)營情況，擇時(shí)安排1期戶外拓展訓(xùn)練，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，創(chuàng)新意識(shí)，戰(zhàn)斗意志力等。外派學(xué)習(xí)交流A、外派目的：利用外部資源，提高員工專業(yè)知識(shí)、技能、技巧，更新觀念，提高員工思想綜合素質(zhì)，促進(jìn)員工個(gè)人全面發(fā)展以及酒店的可持續(xù)發(fā)展,為酒店發(fā)展培育人才。B、外派的計(jì)劃與實(shí)施：根據(jù)**年酒店經(jīng)營狀況，由綜合部制定外派培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)酒店批準(zhǔn)執(zhí)行；臨時(shí)外派計(jì)劃由部門申請，經(jīng)綜合部審核報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。C、適用范圍：各部門、各崗位骨干員工，酒店年度、季度優(yōu)秀員工提名獲得者，獲得酒店表彰的優(yōu)秀員工及優(yōu)秀基層管理者。D、外派形式：包括參觀考察、外派研修班、公開課、論壇、交流會(huì)等。E、外派培訓(xùn)的意義：更好的使各類專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀員工及骨干成為酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的核心人才，為酒店可持續(xù)發(fā)展提供人才保障,故外派學(xué)習(xí)是很有必要的。新員工入職培訓(xùn)覆蓋人群：酒店當(dāng)月新入職員工和上月培訓(xùn)沒有通過考核的員工指導(dǎo)思想：通過入職培訓(xùn)使新員工迅速融入工作崗位，為酒店各崗位輸送合格員工。培訓(xùn)安排：新員工入職培訓(xùn)（三天）每月1期，次月初進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)主要以《員工手冊》為主；將公共部分全部培訓(xùn)到位，考核后員工即可參加部門技能考核。（1）該項(xiàng)培訓(xùn)與主要課程由培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)。（2）綜合部正式發(fā)文通知各部門新入職員工培訓(xùn)。（3）所有入職員工必須修完入職課程，并參加考核，如果考核不合格，則參加下一期考核，并利用個(gè)人假日參加學(xué)習(xí)，無法通過入職培訓(xùn)考試，將不予轉(zhuǎn)正。（4）對現(xiàn)有培訓(xùn)課程不斷修正，分為企業(yè)文化、酒店概況、管理制度、職業(yè)形象、禮儀禮節(jié)等幾部分。管理層公開課：為了更好的將各管理層的工作經(jīng)驗(yàn)傳承下去特組織各部門經(jīng)理每月輪流公開授課一次，結(jié)合綜合部確定培訓(xùn)主題。主要針對酒店全體、部門全體、各崗位的培訓(xùn)，通過多種形式的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高員工的綜合素質(zhì)與技能，更好地為全店服務(wù)。專題培訓(xùn)A、消防培訓(xùn)指導(dǎo)思想：培養(yǎng)全員消防安全意識(shí)，提高消防技能水平培訓(xùn)安排：安排消防培訓(xùn)或消防演習(xí)如下：月份課程內(nèi)容培訓(xùn)人參加人員1月消防知識(shí)講座待定酒店全體員工4月酒店消防、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)待定7月消防演習(xí)待定10月消防演習(xí)待定完善此系列課程主要由綜合部具體實(shí)施。B、宴會(huì)服務(wù)培訓(xùn)覆蓋人群：非餐飲部員工指導(dǎo)思想：根據(jù)工作需要安排一些宴會(huì)服務(wù)培訓(xùn)，主要為非餐飲部門的宴會(huì)服務(wù)，為大型宴會(huì)時(shí)加班提前培訓(xùn)備用宴會(huì)服務(wù)人員。
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