房源平臺(tái)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書-文庫吧
2025-07-17 19:19 本頁面
【正文】 致為此。%l 社交網(wǎng)站用戶年齡結(jié)構(gòu)圖2 社交網(wǎng)站用戶年齡構(gòu)成社交網(wǎng)站用戶年齡的年輕化特征非常突出，用戶群以2029歲的青年為主，占到半數(shù)以上，%，而在其他年齡分段上，均低于全國網(wǎng)民的平均水平。由于社交網(wǎng)站中，有相當(dāng)一部分是針對(duì)校園和學(xué)生群體的網(wǎng)站，而這部分網(wǎng)站用戶又以大學(xué)生為主，在整體上拉高了這一年齡段用戶的比例。l 社交網(wǎng)站用戶學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖3社交網(wǎng)站用戶學(xué)歷結(jié)構(gòu)大專以上學(xué)歷的用戶占到了社交網(wǎng)站用戶的近六成水平，%。%，；%。l 社交網(wǎng)站用戶職業(yè)結(jié)構(gòu)圖4 社交網(wǎng)站用戶職業(yè)結(jié)構(gòu)在社交網(wǎng)站用戶的職業(yè)分布中，學(xué)生和職場(chǎng)人士是社交網(wǎng)站用戶的主體。其中學(xué)生群體是社交網(wǎng)站的最大用戶群體，%。黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作者，企業(yè)/公司管理者，企業(yè)/公司一般職員這幾類人群中，社交網(wǎng)站的用戶群體也比較集中，%。1. 網(wǎng)民使用社交網(wǎng)站的目的由于最新數(shù)據(jù)顯示我國網(wǎng)民在信息獲取、溝通交流方面的需求不斷增長，娛樂需求減少，加之近兩年SNS網(wǎng)站弱化娛樂功能，可以推測(cè)以上圖表中“玩游戲”一項(xiàng)比重下降，“學(xué)習(xí)知識(shí)”可擴(kuò)展為廣義的信息獲取，比重大幅增加，其他溝通類指標(biāo)均不同程度增加。2. 社交網(wǎng)站用戶的主要行為l 用戶獲知社交網(wǎng)站的途徑圖5 社交網(wǎng)站用戶獲知網(wǎng)站的渠道社交網(wǎng)站是基于人與人之間關(guān)系的應(yīng)用，親友之間口碑相傳的推廣是最有效的渠道。有近八成用戶獲知正在使用的社交網(wǎng)站是來自朋友、同學(xué)、同事的推薦，%，其他信息傳播渠道的效果遠(yuǎn)差于此。而針對(duì)一些社交網(wǎng)站頻繁發(fā)送推廣郵件，以期獲得更好認(rèn)知的情況，調(diào)查顯示，%。電子郵件推廣的過度使用很容易招致用戶的反感和抵觸，網(wǎng)站運(yùn)營應(yīng)從獲得更多口碑相傳的效果入手，提升用戶體驗(yàn)，鞏固用戶基礎(chǔ)。l 用戶添加的好友來源圖6 網(wǎng)站用戶添加的好友來源隨著網(wǎng)絡(luò)滲透率的提升和網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的深入，社交網(wǎng)站用戶規(guī)模將會(huì)得到進(jìn)一步擴(kuò)大，越來越多的用戶會(huì)將更多現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系延伸到網(wǎng)絡(luò)。在CNNIC進(jìn)行的調(diào)查中，%的用戶表示，在社交網(wǎng)站上的好友是現(xiàn)實(shí)中的朋友。以下截止2010年12月統(tǒng)計(jì)l 用戶使用社交網(wǎng)站的覆蓋率圖7 社交網(wǎng)站用戶的使用覆蓋率調(diào)查顯示，社交網(wǎng)站的使用頻次呈現(xiàn)兩極分化的態(tài)勢(shì)，%，在用戶群體中占最大的比例，%，%，%。表1 不同使用頻率用戶的目的差異使用社交網(wǎng)站的目的使用頻率每天多次每天一次23天一次45天一次每周或更長時(shí)間一次維系與老朋友之間的關(guān)系%%%%%打發(fā)時(shí)間%%%%%結(jié)交新朋友%%%%%玩游戲%%%%%學(xué)習(xí)知識(shí)%%%%%其他%%%%分析這兩極的人群，我們發(fā)現(xiàn)，在使用頻率較高的人群中，以維系老友關(guān)系，打發(fā)時(shí)間，玩游戲?yàn)槟康牡挠脩艟佣唷Ｔ诿刻於际褂玫娜巳褐校?，比例最高；%%，在不同使用頻率的用戶中橫向比較的比例較高。在每周或更長時(shí)間使用一次的用戶，即使用頻率較低的這部分用戶中，玩游戲和打發(fā)時(shí)間的目的并不突出，%，屬于較高水平。l 用戶的社交網(wǎng)站復(fù)用率絕大多數(shù)用戶對(duì)于社交網(wǎng)站的使用均存在復(fù)用，根據(jù)CNNIC的測(cè)算。這一結(jié)果是用社交網(wǎng)站總體注冊(cè)賬號(hào)數(shù)量除以使用社交網(wǎng)站的用戶的實(shí)際人口數(shù)量而計(jì)算得來的平均數(shù)，人口數(shù)中包含大量不經(jīng)常使用社交網(wǎng)站的用戶，由此可以推算經(jīng)常使用社交網(wǎng)站的用戶平均每人擁有的賬戶數(shù)大約在4個(gè)以上。3. 社交網(wǎng)站用戶使用的網(wǎng)站功能l 社交網(wǎng)站用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)站功能圖8 社交網(wǎng)站用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)站功能作為最基礎(chǔ)的網(wǎng)站功能，給好友留言成為用戶常使用的功能，%。與用戶最為關(guān)注“更新相冊(cè)”的行為相對(duì)應(yīng)，圖片/相冊(cè)功能的應(yīng)用成為最常使用的功能之一，%。同時(shí)，社交網(wǎng)站中好友的關(guān)注和互動(dòng)促進(jìn)了網(wǎng)站中博客/日志功能的使用，%的用戶經(jīng)常使用此項(xiàng)功能。l 用戶使用社交網(wǎng)站的主要活動(dòng)圖9 社交網(wǎng)站用戶的主要活動(dòng)由于使用目的不同，用戶表現(xiàn)出的行為也有所不同。整體而言，用戶在社交網(wǎng)站上的行為較為分散，但是與好友的交流溝通和對(duì)好友的關(guān)注依然是用戶行為的中心，在用戶使用社交網(wǎng)站主要行為的調(diào)查中，和好友在網(wǎng)站上聊天，查看好友近況，訪問好友的個(gè)人頁面，%、%、%。其次是參與互動(dòng)，釋放表現(xiàn)自我的需求，發(fā)表日志、參與好友話題、%、%、%。4. 用戶希望網(wǎng)站提供的增值服務(wù)圖10 社交網(wǎng)站用戶希望網(wǎng)站提供的增值服務(wù)類型隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展和網(wǎng)站分類的不斷明晰化，近兩年來大多數(shù)社交網(wǎng)站已經(jīng)解決手機(jī)使用問題，其他分工網(wǎng)站也逐漸滿足了用戶電子商務(wù)的需求；同時(shí)，由于目前多數(shù)社交網(wǎng)站已經(jīng)進(jìn)入全面免費(fèi)階段，則不存在第三方支付需求。隨著網(wǎng)頁游戲熱潮的退卻和網(wǎng)頁游戲市場(chǎng)的全面飽和，社交網(wǎng)站用戶對(duì)于網(wǎng)頁游戲的需求將逐漸小于供給。而用戶對(duì)信息查詢、即時(shí)通訊服務(wù)的需求仍沒有得到充分滿足，并且這一需求有進(jìn)一步提高的趨勢(shì)：隨著社交網(wǎng)站用戶和信息量的不斷膨脹，用戶將傾向于信息的精準(zhǔn)化投遞；而隨著用戶對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)的依賴程度的提高，以方便好友在線聯(lián)絡(luò)的即時(shí)通訊業(yè)務(wù)也可以為社交網(wǎng)站進(jìn)一步開發(fā)客戶資源、增強(qiáng)用戶粘性?？偨Y(jié)：1. 由于我國龐大的網(wǎng)民基數(shù)和仍占主導(dǎo)地位的固網(wǎng)接入方式，PC客戶端的市場(chǎng)龐大，潛力有待進(jìn)一步挖掘。某某作為帶有專業(yè)服務(wù)及低消
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