第九講_導(dǎo)游語(yǔ)言技能第一部分-文庫(kù)吧
2025-07-17 17:50 本頁(yè)面
【正文】 語(yǔ)言 態(tài) 勢(shì) 語(yǔ) 言 表情語(yǔ) 目光語(yǔ) 微笑語(yǔ) 姿態(tài)語(yǔ) 坐姿語(yǔ) 立姿語(yǔ) 動(dòng)作語(yǔ) 首語(yǔ) 手勢(shì)語(yǔ) 走姿 一、導(dǎo)游語(yǔ)言的表達(dá)形式 [6] 態(tài)勢(shì)語(yǔ)言 特點(diǎn)： 具有鮮明的民族性 具有強(qiáng)化和輔助功能 具有綜合效應(yīng) 注意： 恰當(dāng)、自然、綜合運(yùn)用效果佳、克服某些不良意識(shí) 一、導(dǎo)游語(yǔ)言的表達(dá)形式 [7] 副語(yǔ)言 又稱類語(yǔ)言，是一種特殊的語(yǔ)言現(xiàn)象。副語(yǔ)言的運(yùn)用主要涉及語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和語(yǔ)頓三方面。 語(yǔ)調(diào)指說(shuō)話時(shí)的抑揚(yáng)頓挫、起伏變化；語(yǔ)速一般控制在每分鐘 200字為宜；音量調(diào)節(jié)要看游客人數(shù)多少及講解時(shí)地點(diǎn)、場(chǎng)合及講解內(nèi)容和情節(jié)的需要。 信息的總效果 = 7%的有聲語(yǔ)言 +38%的語(yǔ)音 +55%的面部表情 二、導(dǎo)游語(yǔ)言的特點(diǎn) （一）科學(xué)性：言之有據(jù) （二）知識(shí)性：言之有物 （三）藝術(shù)性：言之有趣（神、喻） （四）適用性：言之有的 （五）感染性：言之有情 （六）道德性：言之有禮 三、導(dǎo)游語(yǔ)言的作用 （一）功能：溝通、交流、平衡 （二）作用 暢通信息傳遞 調(diào)諧主客關(guān)系 激發(fā)游客熱情 第二節(jié) 導(dǎo)游語(yǔ)言的運(yùn)用技巧 一、運(yùn)用語(yǔ)言的基本要求 二、導(dǎo)游語(yǔ)言的基本功能 三、導(dǎo)游語(yǔ)言的運(yùn)用原則 四、導(dǎo)游語(yǔ)言的幽默藝術(shù) 一、運(yùn)用語(yǔ)言的基本要求 語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)適度優(yōu)美 正確掌握語(yǔ)言節(jié)奏 合理運(yùn)用修辭手法和格言典故 善于察言觀色，注意把握時(shí)機(jī) 二、導(dǎo)游語(yǔ)言的基本功能 傳播知識(shí) 傳播旅游目的地的文化 溝通思想 傳遞信息，表達(dá)態(tài)度和責(zé)任感 交流感情 導(dǎo)游服務(wù)的工作性質(zhì)決定的 人情味的服務(wù) 三、導(dǎo)游語(yǔ)言的運(yùn)用原則 正確性 —— 規(guī)范性、科學(xué)性 語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)法正確 內(nèi)容、觀點(diǎn)正確 正確使用成語(yǔ)、名言、諺語(yǔ)等 清楚性 思路清晰 重點(diǎn)突出 交待清楚 語(yǔ)言通俗易懂 三、導(dǎo)游語(yǔ)言的運(yùn)用原則 生動(dòng)性 —— 藝術(shù)性和趣味性 多使用形象化的語(yǔ)言 語(yǔ)言生動(dòng)流暢 注意趣味性 恰當(dāng)比喻、幽默風(fēng)趣 表情動(dòng)作的有機(jī)配合 互動(dòng)式講解 靈活性 因人而宜、因地制宜、因時(shí)制宜 四、導(dǎo)游語(yǔ)言的幽默藝術(shù) （一）幽默 古漢語(yǔ)的幽默（ 《 楚辭 九章 懷沙 》 中 “ 孔靜幽默 ” ）
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