科特勒營銷管理ppt-文庫吧
2025-07-17 16:58 本頁面
【正文】 （ 3）搜集資料 （ 4）分析資料 （ 5）提交調(diào)查結(jié)果 由于市場環(huán)境不斷變化，只憑過去的經(jīng)驗或自我觀察進行判斷，是一件很危險的事！企業(yè)有必要提高市場調(diào)查預(yù)算 根據(jù)不同地區(qū)，進行各地的廣告預(yù)算分配 營銷組織的主要特征 優(yōu)點是管理單純，不過隨著商品的增加 與市場的擴大，效率也會隨之降低 職能制組細 地區(qū)制組細 產(chǎn)品種類多元化時，不容易發(fā)揮其 功效。 產(chǎn)品管理組細 顧客喜好與購買方式明確時， 可以此方式做群體區(qū)分 市場營銷組細 產(chǎn)品種類多元化時，不容易發(fā)揮其功效。 營銷組合分析組細 依據(jù)地區(qū)、商品種類、 國內(nèi)外分公司的不同予以分類。 國際化組細 落實營銷的基本原則 戰(zhàn)略的“ 2W” 什么 （ What） 為什么 （ Why） 例 ： 為新品牌定位 獲利新市場 將其具體化后 對象 （ Who） 地點 （ Where） 時間 （ When） 方式 （ How） 市場人 部門小組 市場 執(zhí)行 期限 廣告 活動 營銷管理的種類與內(nèi)容 （ 1）年計劃管理 確認是否按照 計劃得到預(yù)期成果 ?營業(yè)額分析： ?市場占有率分析 ?營業(yè)額與營銷費用 ?財務(wù)分析等 （ 2）收益性管理 驗證收益與損失 ?各種商品的收益性分 析 ； ?地區(qū)的收益性分析； ?顧客群體的收益性分 析； （ 3）效率性管理 ?針對營銷活動費用與 獲利效果進行評估與 改善 ?廣告效率分析； ?銷售部門效率性分析； ?流通效率性分析等。 （ 4）戰(zhàn)略管理 ? 思考如何在市場、商品、 渠道等方面抓住大的商機。 ?營銷效果修正； ? 企業(yè)倫理與社會 責(zé)任的修正等 工具 重點 重點 工具 重點 工具 重點 工具 年齡 性別 收入 職業(yè) ↓ ↓ ↓ ↓ 利益細分 忠誠度細分 深入細分 細分市 場 明知不容易，但仍然鎖定B先生展開營銷 業(yè)務(wù)負責(zé)人 A先生 1萬元 80% 8千元 ＝ 預(yù)期購買 金額 購買幾率 期待值 B先生 3萬元 30% 10萬元 ＝ 預(yù)期購買 金額 購買幾率 期待值 ↓ 若能在說服 B先生的同時，培養(yǎng)出 4個和 A先生相同等級的客戶，便能為企業(yè)帶來更大的期待值。 預(yù)期顧客的期待值 可口可樂 微 軟 沃爾 沃 ↓ ↓ ↓ 世界級的清 涼飲料品牌 最安全的汽車 世界頂尖的 電腦操作系統(tǒng) 市場定位 → 奠定商品在消費者心中的地位 市場定位的例子 低價格 風(fēng)格 舒適性 安全性 福特 通用汽車 日本車系 沃爾沃 汽車的差異化 形成差異化的可能要素 ↓ 不斷從顧客滿意度以及與顧客之間的關(guān)系 入手，探索差異化的可能性。 目標市場 ↖ 產(chǎn)品 品質(zhì)、設(shè)計、品牌、服 務(wù)、保障 …… 價格 標準價格、折扣、付款
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