【正文】 提高，以平穩(wěn)較快度過認知、接受期。2．穩(wěn)定完善活動平臺本學期開始，利用一學期時間，探索穩(wěn)定立足于小區(qū)的宣傳活動方式，分析現(xiàn)有開班報名人數(shù)不多的實際情況，總結(jié)出，主要原因之一是我們在開展培訓，尤其是藝術(shù)培訓的同時，沒能給學生創(chuàng)造一個展示自我的平臺，這方面工作，是接下來1—2個學期服務(wù)方面的重點工作。最終形成一月一個小型活動，一期一個大型展覽（活動）的活動模式，有假日慶祝需求的，另作安排。充分利用小區(qū)資源，最大可能性的給學生提供一個展示自我，展示所學的一個平臺。讓更多的孩子融入到環(huán)球教育中心的氛圍當中來。形式多樣化，初期可以以簡單的活動、展示為主，后期可以開展一些較為正式的競賽、匯演，給孩子提供一個展示的平臺的同時，為他們提供一個良性競爭、互助互學、共同提高的氛圍和環(huán)境。3．靈活市場拓展綜合已有經(jīng)驗，并結(jié)合小區(qū)及周邊情況，在已有宣傳方式的基礎(chǔ)上，考慮在本學期末或者下學期初聯(lián)系周邊南武小學、華立學校等，以開展義務(wù)知識型、學習型講座的形式，在給學生提供學習幫助的同時，宣傳環(huán)球教育中心的教學理念，培養(yǎng)目標，以達到宣傳的目的，力求與學校建立長期友好的合作關(guān)系，擴大影響力。內(nèi)容、講師待定。六、其他 綜合考慮培訓中心已有課室情況，及家長反映課室存在相應(yīng)問題的基礎(chǔ)上，考慮提供一個可是容量更大，環(huán)境更優(yōu)越的新址。以為學生提供一個舒適、明亮、干凈的學習環(huán)境。在完善模式，規(guī)范管理，完善服務(wù)的基礎(chǔ)上，考慮在一年后，新增教學培訓點，計劃在開點前考量選址的同時，進行一個月左右的市場調(diào)查和評估，以保證新增教學點順利開班。七、附招生推廣方案1．推廣目的環(huán)球教育中心自2014年寒假招生以來，經(jīng)過一年的發(fā)展運作，在內(nèi)部管理、招生宣傳、教務(wù)管理、市場運作、教師管理、后勤綜合等方面有了一定的經(jīng)驗積累和管理儲備。本著“好習慣好學生”的教學宗旨，在小區(qū)及周邊有了一定的影響度；隨著培訓中心新址的落成，中心的招生宣傳及管理，也需要進行一個調(diào)整，有目標、有效果的進行擴大推廣。在下一階段，為了更好的擴大中心在小區(qū)內(nèi)的影響度，進一步有效的進行招生推廣宣傳，以及更好的維護好我們的教學管理形象，特結(jié)合新辦公點的落成，對2014年的培訓中心招生就行一個規(guī)劃。2．中心現(xiàn)狀分析培訓中心，經(jīng)過一年的發(fā)展，各方面都有了一定的發(fā)展，雖處于起步階段，但是滿足擴大推廣以及進一步招生宣傳的條件已基本具備：硬件教室方面，2014年末可落成使用的培訓中心新址，一對一及小班課室共有14間，總部配舞蹈室、鋼琴室，小型教室2間，另設(shè)有咨詢室、活動區(qū)、閱覽區(qū)等可滿足學生及家長需求的硬件?？勺疃嗳菁{70人以上同時教學。很好的滿足了推廣招生的需求。內(nèi)部人員方面，培訓中心現(xiàn)有工作人員6人，其中負責人1名，統(tǒng)籌整個培訓中心的日常工作及規(guī)劃管理。其余5人，分別在市場宣傳策劃、綜合后勤、教務(wù)管理等方面，團結(jié)合作，共同做好中心工作；工作人員年輕有活力，對于從事教育培訓工作有很大的熱情和學習力，可以很好的發(fā)揮潛力，創(chuàng)造性的開展工作。 此外，隨著總部對人事制度的完善，在人員儲備管理方面，有了很大的保障度，為中心擴大工作的人員需求提供了支持。以后，人員的需求變化，隨著業(yè)務(wù)的擴大進行調(diào)整。內(nèi)部管理方面，《環(huán)球教育中心管理指南》的試運行，作為一個藍本，為中心的工作提供了一個很好的制度保障。為中心工作人員學習相關(guān)業(yè)務(wù)、掌握相關(guān)技能，提供了一個很好的模板，使其可以更好的投入工作，盡快的進入角色。同時也為下一階段擴大招生提供了一個管理上的保障。教學管理方面，一方面，在中心較不穩(wěn)定的師資方面，現(xiàn)中心主要通過制度和洽談，在穩(wěn)定兼職教師隊伍、拓展在職教師隊伍等方面進行保障完善。另一方面，學生管理方面，我們確立了下一階段建立學生學習檔案和教學反饋措施，家長定期、不定期的溝通機制等方面，進行完善，以期更好的拉近中心和家長學生之間的距離，使我們的工作更加專業(yè)、有效。3．硬軟件配備硬件方面，隨著環(huán)球教育中心新址的落成，滿足學生教學的課室、桌椅、宣傳布置等都將得到解決，并在容量上會有很大的提升。軟件方面，首先，隨著培訓中心工作的深入開展，以及一些問題、經(jīng)驗的總結(jié)歸納，逐漸形成了一套較為完整的《環(huán)球教育中心管理指南》試行一年，在這一年里，進行沖分的實踐論證，最近修改確定后，作為培訓中心的管理指南推行。其次，經(jīng)過一段時間的鍛煉學習，培訓中心工作人員的專業(yè)技能、知識水平、跟家長溝通的技巧等方面，都有了很大程度的提升。此外，總部對于人力資源的調(diào)整和儲備制度，將為培訓中心的更好的發(fā)展提供有力的保障。4．現(xiàn)有特色及潛在優(yōu)勢現(xiàn)有特色：區(qū)位方面，環(huán)球教育中心立足小區(qū)，以會所為原點向周邊輻射，在完善推廣中心形象的基礎(chǔ)上，取得家長的進一步信任，以提升中心的知名度和美譽度，為更好地全面打開小區(qū)市場做準備。充分利用好現(xiàn)有的區(qū)位資源和設(shè)施，鞏固已有特色，挖掘潛在特色，力爭形成較強的競爭力。課程方面，經(jīng)過一年多的招生培訓，培訓中心的招生對象已基本確定，招生課程也已經(jīng)過優(yōu)化，學科類的主要是小學至高中一對一輔導(dǎo)以及小學語文閱讀寫作為主，藝術(shù)體育類，主要以書法、繪畫、游泳等為主，此外，常年招生的還有功課輔導(dǎo)，在春秋季班以同步教學輔導(dǎo)為主，寒暑假以寒暑假作業(yè)為主。潛在優(yōu)勢：利用小區(qū)區(qū)別優(yōu)勢，在課程設(shè)計上，充分考慮小區(qū)學生群的特點，文化課方面，主要以小學課程為主，初高中，完善一對一教學，興趣班方面，主要采取開辦大眾但具特色課程，輔之以相關(guān)小區(qū)活動和表演為平臺，以更好的配合教學。5．推廣時間2014年1月至2014年年末6．推廣緣由、前景潛力+市場現(xiàn)狀分析經(jīng)過近一年的發(fā)展，**教育培訓中心的發(fā)展模式逐漸清晰，優(yōu)勢和特點逐漸明確，在公司總部的指導(dǎo)下，相信培訓中心的發(fā)展在未來一定時間內(nèi)會取得很好的成績。其發(fā)展?jié)摿χ饕ǎ海?）團隊優(yōu)勢。在公司總部的指導(dǎo)下，在員工福利待遇條件等的配合下，現(xiàn)有工作人員雖然人數(shù)較少，但是還是顯現(xiàn)出團隊的活力和青春，再加上幾乎是創(chuàng)業(yè)團隊的工作人員，呈現(xiàn)出工作環(huán)境熟悉，業(yè)務(wù)能力較強，工作目標明確等特點，在明年的業(yè)務(wù)擴充過程中，會很好的利用他們的理論、實踐經(jīng)驗，更好的投入到教學、管理中去，成為中心的中流砥柱，逐漸凸顯我們的力量和潛力。（2）實踐現(xiàn)狀。在近一年的操作過程中，我們發(fā)現(xiàn)，客戶群的年齡特點以及需求特點，使得我們更加清晰的看到工作的努力方向。能更好的減少損失和差錯為以后業(yè)務(wù)的擴大打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)主要安排學校教學周期形成了兩套宣傳、課程設(shè)置方案，一個是寒暑假的興趣班教學、文化課一對一以及小班閱讀寫作結(jié)合的課程體系；另一個是春秋季的功課輔導(dǎo)為主，興趣班、熱門文化課教學等為為輔的教學課程設(shè)置。（3）自身建設(shè)。中心著力從內(nèi)外兩個方面去提高工作效率和能力。內(nèi)部方面，首先，在綜合提煉出《環(huán)球教育中心管理制度》的基礎(chǔ)上，認真執(zhí)行，靈活創(chuàng)新，很好的保證了招生、教學以及服務(wù)的連續(xù)性、專業(yè)化；其次，工作人員自身，在體會教育培訓本身的價值外，有些還視自身能力親身參與到一線教學，很好的進行了教學和管理的理論實踐，為走向?qū)I(yè)化打下了基礎(chǔ)。外部方面，首先，隨著總部的成立，新辦公地點的確立，VI系統(tǒng)的完善，中心的對外宣傳更加的明確、專業(yè)、到位，再加上教學周期內(nèi)的不斷積累，效果更好的體現(xiàn)在宣傳等工作上；此外，在管理制度的執(zhí)行指導(dǎo)下，工作人員在對外溝通和講解時也逐步表現(xiàn)出了專業(yè)的品質(zhì)，基本做到了很好的對中心負責，為家長考慮。（4）條件潛力。過往的招生周期，中心并沒有充分利用好小區(qū)物業(yè)等自身優(yōu)勢明顯的條件，宣傳招生等主要在外圍進行，與小學接觸不夠密切，此工作接下來有待改善。此外，充分利用區(qū)位資源，在課室安排利用、環(huán)境布置等環(huán)節(jié)應(yīng)該有一個突破。已有的硬件環(huán)境等彈性較大，綜合利用可以很好的滿足需要.3公司組織結(jié)構(gòu)第三部分 項目可行性及市場分析 1. 外部環(huán)境分析 A. 外部環(huán)境從目前的發(fā)展狀況看，中國的教育培訓業(yè)尚處于起步階段，雖然教育機構(gòu)已有近萬家，但資金規(guī)模超過十億家的屈指可數(shù)。教育培訓業(yè)還是也還是一座尚待開發(fā)的金礦?，F(xiàn)在全國品牌化的教育機構(gòu)向新東方，巨人機構(gòu)，安博機構(gòu)等教育派訊機構(gòu)占據(jù)行業(yè)領(lǐng)頭地位 （1）政府重視教育促進了教育培訓行業(yè)的發(fā)展在21世紀的今天，教育水平已經(jīng)是一個國家是否強大的最重要依據(jù)。國家實行九年義務(wù)教育，政府對教育行業(yè)的重視程度和支持力度逐年加強。各地都設(shè)有人力資源和社會保障部門，規(guī)范引導(dǎo)民眾參加教育培訓。隨著社會上教育培訓機構(gòu)越來越多，政府也在逐漸提高行業(yè)準入門檻，建立有效的市場監(jiān)控機制，加強對社會辦學的引導(dǎo)，整合教育資源，制定相關(guān)的管理制度。優(yōu)化培訓環(huán)境，清除一些不良培訓機構(gòu)，形成優(yōu)勝劣汰的良性競爭環(huán)境。（2）.政府制定了一系列相關(guān)法律法規(guī)保障教育培訓行業(yè)的發(fā)展： 《中華人民共和國民辦教育促進法》《認證培訓機構(gòu)管理辦法》《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010－2020年)》《國務(wù)院關(guān)于加強職業(yè)培訓促進就業(yè)的意見 B. 經(jīng)濟環(huán)境影響教育培訓行業(yè)的主要經(jīng)濟因素有：（1）. 二十一世紀以來我國GDP飛速增長，為教育行業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。（2）中國城鄉(xiāng)居民收入與消費分析 恩格爾系數(shù)在不斷下降 C. 社會因素性受教育程度大大提高 （1）人口數(shù)量增長以及獨生子女數(shù)目增加無疑會促進教育行業(yè)發(fā)展。 （2）城鎮(zhèn)化水平的提高增加了人民的經(jīng)濟收入，也使得教育公共設(shè)施惠及更多民眾。 （3）教育觀念的改變 面對現(xiàn)代社會激烈的競爭環(huán)境，尋求自身發(fā)展是無疑重中之重，而教育則是提高自我競爭力的最佳途徑，“百無一用是書生”的觀念早已不復(fù)存在，人們對教育的重視程度逐年增強，教育支出占家庭人均可支配收入的比重已超過40％。重男輕女的思想也普遍消失，女性受教育程度大大提高。2. 風險預(yù)測該風險預(yù)測分析從本項目本身及項目執(zhí)行地域周邊情況入手，對本項目存在的市場風險、經(jīng)營管理風險、以及社會風險進行了概覽及分析，并對各類風險進行了初步的風險防范建議，以期達到規(guī)避風險、降低風險、風險轉(zhuǎn)移、風險承擔等目標。（一）風險預(yù)測a．市場風險本項目服務(wù)對象主要針對學校的學生。該地區(qū)經(jīng)濟水平已有初步發(fā)展，家庭收入水平接近國家家庭收入平均水平，相應(yīng)地，家庭各消費比例隨之相應(yīng)改變，孩子教育消費比例大幅上升。因此，有相當部分家長希望將孩子送到師資力量強大、基礎(chǔ)設(shè)施完善、安全保障到位的一流教育機構(gòu)學習。與目前本地區(qū)存在的同性質(zhì)教育機構(gòu)相比較，從建成歷史、師資經(jīng)驗以及市場需求慣性等方面分析，本項目將面臨較為強大的競爭壓力。基于以上市場需求、競爭對手兩方面，本項目的初期因管理經(jīng)驗、師資力量等局限性，這將在一定程度上影響市場需求，也就是生源問題上存在一定的風險。b．經(jīng)營管理風險本項目經(jīng)營內(nèi)容為小學生提供課后輔導(dǎo)及藝體教育特色服務(wù)，為其進入下一階段學習奠定基礎(chǔ)。本項目就長期發(fā)展存在一定不足：第一，師資經(jīng)驗不足。第二，團隊缺乏管理經(jīng)驗。第三，缺乏創(chuàng)新和適當營銷?；谝陨先c，本項目運營將不可避免陷入經(jīng)營困境，如何走出這種困境，無疑對本項目能否運營成功有著舉足輕重的作用。c．社會性風險教育行業(yè)是一個與耐心、經(jīng)驗共存的領(lǐng)域。教育機構(gòu)沒自己的特色，沒有自己的品牌大多數(shù)家長不信任于本項目創(chuàng)辦教育機構(gòu)，也就不愿將自己的孩子送至本教育機構(gòu)學習。這不僅僅影響到市場需求量的變化，更加影響到本項目運營執(zhí)行的相關(guān)管理者的心理狀態(tài)，增加其心理壓力，增加運營過程當中決策失誤以及處理問題失當?shù)蕊L險因素。再者，近年來小學生安全事故多次發(fā)生，對于這一弱勢群體的安全保障措施急需得到高度重視與落實。對于前期甚至營運過程中，如何管理落實學生安全保障措施以及如何承擔責任在執(zhí)行過程中相當重要。（二）風險防范策略a．市場風險防范策略積極開拓市場，進行有效營銷策略整合，優(yōu)化課程，吸引及開發(fā)潛在有效需求。借鑒其他教育機構(gòu)的營銷模式，以求發(fā)展。隨著近些年的發(fā)展與調(diào)整，中小學課外輔導(dǎo)市場共分為三種形式：本校教師補習班、家教和獨立輔導(dǎo)學校。隨著教育主管部門對公立學校的規(guī)范，不允許學校私自辦班，包括對在