【正文】 的及時(shí)性以部門經(jīng)理布置的時(shí)限為準(zhǔn)季100分15%經(jīng)理工作記錄經(jīng)理打分職位說明書的及時(shí)修改人員配置合理性的報(bào)告軟指標(biāo)季100分20%KPI考核的組織考核總結(jié)報(bào)告季100分30%報(bào)告打分見附表KPI考核的組織的高效軟指標(biāo)評(píng)分表表一：招聘定期報(bào)告評(píng)分表（由人力資源經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)人力資源專員提交的招聘定期報(bào)告從以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重加權(quán)得分招聘定期報(bào)告報(bào)告提交的及時(shí)性10%招聘人員的基本要素分析30%對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的總結(jié)30%對(duì)改進(jìn)建議的提出30%匯總100%表二：KPI考核的組織告評(píng)分表（由人力資源經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)人力資源專員提交的KPI考核的組織報(bào)告從以下三方面評(píng)分KPI考核的組織報(bào)告提交的及時(shí)性10%KPI的調(diào)整情況30%各部門的組織情況30%最終結(jié)果匯總30%人力資源/行政部培訓(xùn)專員KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的培訓(xùn)計(jì)劃書季度100分包括年度計(jì)劃、季度計(jì)劃和具體培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃等30%見軟指標(biāo)評(píng)分表 本崗位提交報(bào)告保證公司人力資源規(guī)劃有計(jì)劃、分階段地得到落實(shí)、實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施報(bào)告季度100分是具體培訓(xùn)項(xiàng)目的總結(jié)包括整體回顧、評(píng)估分?jǐn)?shù)等30%見軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告確保培訓(xùn)工作的有效實(shí)施，并作為下一步工作的借鑒培訓(xùn)制度制定與完善季度100分根據(jù)實(shí)際需要逐步制定培訓(xùn)制度并不斷完善15%見軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告促進(jìn)培訓(xùn)的制度化培訓(xùn)內(nèi)外部資源建立季度100分內(nèi)部：培養(yǎng)內(nèi)部講師外部：尋找優(yōu)秀的、符合公司需要的培訓(xùn)咨詢公司合作并建立良好關(guān)系15%見軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告尋找、培養(yǎng)內(nèi)外部資源，做好培訓(xùn)的前提工作培訓(xùn)檔案的整理季度100分建立、整理員工培訓(xùn)檔案10%見軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告作為培訓(xùn)、及員工職業(yè)生涯發(fā)展的依據(jù)培訓(xùn)專員軟指標(biāo)評(píng)分表表一：培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)分表（人力資源部經(jīng)理填寫） 請(qǐng)針對(duì)培訓(xùn)專員提交的培訓(xùn)計(jì)劃綜合以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分計(jì)劃制定的及時(shí)性10%計(jì)劃的完整性30%計(jì)劃的合理性（適合、可操作）60%總計(jì)100%表二：培訓(xùn)實(shí)施報(bào)告評(píng)分表（人力資源部經(jīng)理填寫） 請(qǐng)針對(duì)培訓(xùn)專員提交的培訓(xùn)實(shí)施報(bào)告綜合以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分培訓(xùn)情況的總體回顧40%培訓(xùn)效果分析40%對(duì)下一步工作的借鑒、建議20%總計(jì)100%表三：培訓(xùn)制度制定、完善情況報(bào)告評(píng)分表（人力資源部經(jīng)理填寫） 請(qǐng)針對(duì)培訓(xùn)專員提交的培訓(xùn)制度制定、完善情況報(bào)告綜合以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分培訓(xùn)制度的可行性40%培訓(xùn)制度執(zhí)行跟進(jìn)情況40%改進(jìn)建議20%總計(jì)100%表四：培訓(xùn)內(nèi)外部資源建立情況報(bào)告評(píng)分表（人力資源部經(jīng)理填寫） 請(qǐng)針對(duì)培訓(xùn)專員提交的培訓(xùn)內(nèi)外部資源建立情況報(bào)告報(bào)告綜合以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分內(nèi)部資源情況40%外部資源情況40%建議20%總計(jì)100%表五：培訓(xùn)檔案建立、整理情況報(bào)告評(píng)分表（人力資源部經(jīng)理填寫） 請(qǐng)針對(duì)培訓(xùn)專員提交的培訓(xùn)檔案建立、整理情況報(bào)告綜合以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分培訓(xùn)檔案相關(guān)表格的制定40%培訓(xùn)檔案的建立30%培訓(xùn)檔案的更新30%總計(jì)100%人力資源/行政部司機(jī)班班長(zhǎng)KPI組成表KPIKPI說明周期考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重?cái)?shù)據(jù)來源計(jì)算方法考核目的服務(wù)投訴指在服務(wù)過程中出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量的投訴季020%經(jīng)理工作記錄一次 扣30分二次 50分 三次 0分提高服務(wù)質(zhì)量車輛安全事故次數(shù)季030%工作記錄一次 扣30分二次 50分 三次 0分保證出車的安全性車輛日常保養(yǎng)日志季10020%日志上級(jí)打分做好車輛的日常維護(hù)費(fèi)用控制差錯(cuò)次數(shù)季030%總監(jiān)確認(rèn)一次 0分費(fèi)用的合理控制KPIKPI說明周期考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重?cái)?shù)據(jù)來源計(jì)算方法考核目的服務(wù)投訴指在服務(wù)過程中出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量的投訴季020%班長(zhǎng)記錄三次 扣30分四次 50分 三次 0分提高服務(wù)質(zhì)量車輛安全事故次數(shù)季050%班長(zhǎng)記錄一次扣30分二次 50分 三次 0分確保出車的安全車輛日常保養(yǎng)季100分30%工作日志班長(zhǎng)打分做好車輛的日常維護(hù)人力資源/行政部司機(jī)KPI組成表KPIKPI說明周期考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重?cái)?shù)據(jù)來源計(jì)算方法考核目的服務(wù)工作質(zhì)量差錯(cuò)次數(shù)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每季度工作情況做出判斷季030%領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)五次 扣30分六次 50分七次 0分服務(wù)質(zhì)量的提高階段性項(xiàng)目的完成滿意度及時(shí)性30%、每季領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)項(xiàng)目的完成情況衡量季100分30%領(lǐng)導(dǎo)打分領(lǐng)導(dǎo)打分項(xiàng)目的圓滿完成準(zhǔn)確性30%、效果評(píng)價(jià)40%日常管理差錯(cuò)次數(shù)外出的部門及時(shí)溝通季0分10%經(jīng)理工作記錄一次 扣30分二次 50分三次 0分外出的及時(shí)溝通相關(guān)部門協(xié)調(diào)的投訴情況工作的及時(shí)溝通030%人力資源部經(jīng)理工作記錄一次 扣 30分二次 50分三次 0分相關(guān)部門的及時(shí)溝通人力資源/行政部專職秘書KPI組成表人力資源/行政部前臺(tái)秘書KPI組成表KPIKPI說明周期考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重?cái)?shù)據(jù)來源計(jì)算方法考核目的差錯(cuò)率及投訴次數(shù)季090%經(jīng)理記錄八次 扣30分九次 50分 三次 0分提高服務(wù)質(zhì)量前臺(tái)工作流程管理以經(jīng)理的綜合評(píng)定為準(zhǔn)季10050%經(jīng)理記錄經(jīng)理打分工作效率的提高財(cái)務(wù)部崗位KPI組成表財(cái)務(wù)經(jīng)理KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的一般差錯(cuò)次數(shù)半年12次/年見KPI說明表30%100（A3）*6 季度100（A12）*6 年度 總監(jiān)抽檢記錄避免差錯(cuò), 提高工作質(zhì)量客戶投訴次數(shù)半年0財(cái)務(wù)總監(jiān)一級(jí)接到客戶投訴的數(shù)量,見附表25%100A*20特殊記錄及處理意見提高工作質(zhì)量部門費(fèi)用完成率半年100%財(cái)務(wù)術(shù)語15% 200 A85%= { 100（A1）*2000/3 0 A115%部門成本中心報(bào)表提高部門管理水平合理化建議數(shù)量半年（年度指標(biāo)分解）4次/年見KPI說明表15%100 (1A)*15 季度100（4A）*15 年度總監(jiān)確認(rèn)加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理與控制融資計(jì)劃完成率年度100%財(cái)務(wù)術(shù)語8%100(1A)*50財(cái)務(wù)報(bào)表更好地完成公司融資工作融資費(fèi)用率年度B(百分?jǐn)?shù))財(cái)務(wù)術(shù)語7%100(AB)*10000財(cái)務(wù)部總監(jiān)確認(rèn)降低融資成本,減少資金無效占用備注：計(jì)算方式中A表示實(shí)際完成數(shù)，B表示公司計(jì)劃中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)經(jīng)理KPI說明表考核指標(biāo)具體內(nèi)容一般差錯(cuò)次數(shù)財(cái)務(wù)總監(jiān)一個(gè)月至少抽檢3個(gè)環(huán)節(jié)，特大差錯(cuò)=10次一般差錯(cuò)，重大差錯(cuò)=5次一般差錯(cuò)，特大差錯(cuò)包括員工泄密，營(yíng)私舞弊，錯(cuò)誤支付無法追回及其他給公司造成重大損失（萬元以上）的行為等，重大差錯(cuò)包括錯(cuò)誤支付可追回，重大報(bào)表填報(bào)錯(cuò)誤，原始票據(jù)丟失及其他給公司造成一般損失（萬元以下）的行為。一般差錯(cuò)含一般報(bào)表填報(bào)錯(cuò)誤，會(huì)計(jì)事項(xiàng)處理錯(cuò)誤，不按公司有關(guān)制度開展工作，報(bào)告、報(bào)表填報(bào)不及時(shí)（推遲一天記一次）等?？蛻敉对V次數(shù)由于不符合公司制度的行為引起的來自經(jīng)銷商、職能部門、部門內(nèi)員工、關(guān)系單位的投訴行為，兼顧總監(jiān)意見合理化建議合理化建議是指能夠提高公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、部門經(jīng)營(yíng)效率的建議財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)分析師KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的編制公司年報(bào)質(zhì)量年度80%略50%軟指標(biāo)評(píng)分表財(cái)務(wù)部 公司年報(bào)真實(shí)、公允向外部發(fā)布和披露信息現(xiàn)狀分析季度80%略30%軟指標(biāo)評(píng)分表財(cái)務(wù)部月財(cái)務(wù)分析報(bào)告隨時(shí)監(jiān)控公司的運(yùn)作是否健康日常問題的監(jiān)控和解決季度100%略20%軟指標(biāo)評(píng)分表財(cái)務(wù)總監(jiān)工作記錄加強(qiáng)公司的控制，保證問題的及時(shí)解決財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)分析師軟指標(biāo)評(píng)分表表一：編制公司年報(bào)評(píng)分表（財(cái)務(wù)總監(jiān)填寫）請(qǐng)針對(duì)財(cái)務(wù)分析師編制的年報(bào)綜合以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分報(bào)告及時(shí)提出20%報(bào)告內(nèi)容的全面性30%報(bào)告質(zhì)量50%總計(jì)100%表二：現(xiàn)狀分析評(píng)分表（財(cái)務(wù)經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)財(cái)務(wù)分析師提交的現(xiàn)狀分析評(píng)分表綜合以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分現(xiàn)狀分析的及時(shí)性20%分析報(bào)告數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性40%分析報(bào)告的指導(dǎo)性40%總計(jì)100%表三：日常問題的監(jiān)控和解決評(píng)分表（財(cái)務(wù)經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)財(cái)務(wù)分析師提對(duì)日常問題的跟蹤綜合以下兩方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分日常問題的解決進(jìn)度40%日常問題的解決結(jié)果60%總計(jì)100%財(cái)務(wù)部成本會(huì)計(jì)KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的成本分析報(bào)告半年100分指根據(jù)成本核算結(jié)果作出的分析報(bào)告40%軟指標(biāo)評(píng)分表成本會(huì)計(jì)工作報(bào)告加強(qiáng)公司成本的控制，保證問題的及時(shí)解決合理化建議季度100分指對(duì)降低成本或改善流程有直接幫助的建議30%軟指標(biāo)評(píng)分表財(cái)務(wù)總監(jiān)工作記錄促進(jìn)成本管理工作更有效地開展材料價(jià)格的合理性季度100分指的是采購(gòu)部材料采購(gòu)價(jià)格的合理性30%軟指標(biāo)評(píng)分表成本會(huì)計(jì)材料價(jià)格列表加強(qiáng)材料價(jià)格監(jiān)控成本會(huì)計(jì)軟指標(biāo)評(píng)分表表一：成本分析報(bào)告評(píng)分表（財(cái)務(wù)經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)成本會(huì)計(jì)編制的成本分析報(bào)告綜合以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分報(bào)告提交的及時(shí)性20%報(bào)告內(nèi)容的全面性30%報(bào)告質(zhì)量50%總計(jì)100%表二：合理化建議評(píng)分表（財(cái)務(wù)經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)成本會(huì)計(jì)提交的現(xiàn)狀分析評(píng)分表綜合以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分合理化建議的頻度20%合理化建議的有效性40%合理化建議的創(chuàng)新性40%總計(jì)100%表三：材料價(jià)格的合理性評(píng)分表（財(cái)務(wù)經(jīng)理填寫）請(qǐng)針對(duì)成本會(huì)計(jì)監(jiān)督下的材料價(jià)格合理性綜合以下兩方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分抽檢材料的代表性40%價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)的比較 60%總計(jì)100%財(cái)務(wù)部核算組組長(zhǎng)KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的日常核算組織工作及時(shí)、準(zhǔn)確完成季度及時(shí)：月度在3日之前；年度在次年1月15日之前及時(shí)：體現(xiàn)在