【正文】 法評定量表法即采用不同的量表方式進(jìn)行心理測量、評定的方法。具體有四種量表方式：★稱名量表，亦稱類別量表，以測量類別記分?！镯樞蛄勘怼＿@種量表既沒有相等單位，也沒有絕對零，只要求在若干項(xiàng)目中按一定標(biāo)準(zhǔn)排列出等級次序?！锏染嗔勘?。該表測量水平高，采用相等單位但沒有絕對零。它以間距相等的記分點(diǎn)對心理特征做出測量，常見的是五點(diǎn)或七點(diǎn)量表?！锏缺攘勘怼Ｔ摿勘沓猩鲜鋈N量表的特征外，還有一個(gè)具有實(shí)際意義的絕對零點(diǎn)。該表測量水平最高。（五）其他科學(xué)方法在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)科學(xué)的研究中，新的觀察、分析比較和控制的方法、手段和工具正在大量涌現(xiàn)。例如，信息論、控制論、系統(tǒng)論、協(xié)同論、突變論、耗散結(jié)構(gòu)論，以及微電子技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，使經(jīng)濟(jì)學(xué)科的理論和方法有了巨大的進(jìn)步。特別是電子計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，使經(jīng)濟(jì)管理中原來無法處理的龐大繁雜的原始數(shù)據(jù)能夠得到處理和儲存，并可以隨時(shí)調(diào)用。在崗位研究中，應(yīng)當(dāng)注意學(xué)習(xí)、吸收和應(yīng)用當(dāng)代科學(xué)中出現(xiàn)的一系列新方法，從而提高崗位研究成果的精確性、可靠性和可行性。四、崗位研究相關(guān)概念（一）工作研究它是方法研究（Method Study）和時(shí)間研究（Time Study）的總稱。工作研究起源于19世紀(jì)末，由美國工程師泰勒，以及吉爾布雷斯夫婦首創(chuàng)。工作研究是采用科學(xué)的方法，以人、原材料、機(jī)器設(shè)備構(gòu)成的作業(yè)系統(tǒng)為研究對象，從空間和時(shí)間上進(jìn)行分析研究、改進(jìn)工作設(shè)計(jì)的一系列活動。工作研究的步驟是：首先，進(jìn)行方法研究。通過程序分析、作業(yè)分析和動作研究，從對象的總體過程出發(fā)，深人研究到勞動者的每一個(gè)細(xì)小的操作動作，探尋節(jié)約人力、物力和財(cái)力消耗的最佳程序和方法。其次，進(jìn)行時(shí)間研究。它是在改進(jìn)工作程序和操作方法、實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，運(yùn)用工作衡量的各種專門技術(shù)（如實(shí)地觀察、直接測時(shí)、工作抽樣、預(yù)定動作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法、等等），對各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作（作業(yè)）進(jìn)行時(shí)間測定，最后制定出作業(yè)的時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)?？傊_展時(shí)間研究，必須先進(jìn)行方法研究，才能制定作業(yè)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。方法研究是時(shí)間研究的前提，而時(shí)間研究又是衡量、評價(jià)方法研究成果是否經(jīng)濟(jì)合理的依據(jù)，二者相輔相成；不可分割。工作研究的主要作用是：★不需要增加人員、設(shè)備和其他投資，即可挖掘生產(chǎn)潛力，提高生產(chǎn)效率，降低成本，增加企業(yè)效益；★能建立起科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn)和勞動定額標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、勞動、計(jì)劃等項(xiàng)管理提供依據(jù)；★有利于減少事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，克服生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。工作研究的主要內(nèi)容如圖26－1所示。（二）工作分析（Job Analysis）亦稱為職務(wù)分析，它是指對各種工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任以及所需人員的資格、條件等進(jìn)行周密的調(diào)查、研究、分析，加以科學(xué)的系統(tǒng)描繪，最后做出規(guī)范記錄的過程。亦稱職務(wù)描述、工作描述（Job Description）。（三）職位分析（Position Analysis）它是對由一個(gè)人承擔(dān)一項(xiàng)或若干項(xiàng)任務(wù)的職位所進(jìn)行的系統(tǒng)分析與研究。它與工作分析的內(nèi)容基本相同，但工作分析的對象是兩個(gè)或兩個(gè)以上的相同或相似的職位。（四）工作評價(jià)（Job Evaluation）亦稱為職位評價(jià)。在工作分析的基礎(chǔ)上，對不同內(nèi)容的工作，以統(tǒng)一的尺度（標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行定量評定和估價(jià)，從而確定各項(xiàng)工作的相對價(jià)值。五、崗位研究的產(chǎn)生和發(fā)展（一）國外崗位研究的產(chǎn)生及發(fā)展過程 　　19世紀(jì)80年代，歐美各工業(yè)發(fā)達(dá)的資本主義國家為了解決企業(yè)組織與管理同經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相適應(yīng)的問題，進(jìn)行了各種改善企業(yè)管理的實(shí)驗(yàn)，努力把科學(xué)技術(shù)的最新成就應(yīng)用于企業(yè)管理，從而使企業(yè)管理由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理階段進(jìn)入科學(xué)管理的新階段。美國的工程師泰勒是企業(yè)科學(xué)管理的主要倡導(dǎo)人、舉世公認(rèn)的“科學(xué)管理之父”，他以畢生精力，致力于科學(xué)管理的實(shí)踐和理論研究工作。在他的著述《計(jì)件工資制》（1895）、《工廠管理》（1903）、《科學(xué)管理原理》（1911），以及《美國國會的證詞》（1912）中，對科學(xué)管理的理論和方法有許多精辟的論述。其主要內(nèi)容是： ★規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化操作方法。通過分析工人的操作，刪除多余的不合理的動作，將先進(jìn)合理的動作標(biāo)準(zhǔn)化，并要求工人執(zhí)行。 ★規(guī)定每個(gè)崗位的產(chǎn)量定額或以產(chǎn)品為對象規(guī)定工序時(shí)間定額?！锎_定工作地布置、工作程序和工作環(huán)境的具體要求，并使其標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。 ★實(shí)現(xiàn)差別計(jì)件工資，根據(jù)工人實(shí)際完成的生產(chǎn)任務(wù)，按不同的小時(shí)工資率支付工資。 ★將企業(yè)管理與生產(chǎn)作業(yè)的職能分工，使管理工作進(jìn)一步專業(yè)化。 泰勒提出的科學(xué)管理原理和方法，可概括為三定，即定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法、定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間、定每天的工作量，形成定量化的勞動管理。 除泰勒以外，吉爾布雷斯夫婦也對科學(xué)管理的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。費(fèi)蘭克吉爾布雷斯先生是一位建筑工程師，他一生從事“動作與時(shí)間”的研究，重視工作效率問題；而他的夫人莉蓮吉爾布雷斯是位心理學(xué)家，更重視采用心理學(xué)的方法，進(jìn)行動作分析。吉爾布雷斯夫婦在工作研究中，發(fā)明和應(yīng)用了許多新技術(shù)，如影片動作分析法。（二）我國企業(yè)崗位研究簡況崗位責(zé)任制的建立與發(fā)展我國企業(yè)的崗位研究首先表現(xiàn)在崗位責(zé)任制的建立和發(fā)展上。1949年到1952年，我國國民經(jīng)濟(jì)處于恢復(fù)時(shí)期。這一時(shí)期，企業(yè)在民主改革的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了生產(chǎn)管理的改革。其主要內(nèi)容是：開展合理化建議活動；推廣先進(jìn)的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和操作方法；初步建立了生產(chǎn)責(zé)任制以及先進(jìn)合理的勞動定額。 ★1953年到1960年，這一時(shí)期，我國進(jìn)行了大規(guī)模的社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)，在企業(yè)管理方面進(jìn)一步完善了管理制度和管理辦法，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度進(jìn)行了探索，將生產(chǎn)責(zé)任制擴(kuò)展到技術(shù)設(shè)計(jì)、工藝、設(shè)備、安全、材料、工具保管等職能部門。1958年以后，由于“左”的思想路線的干擾，忽視了客觀規(guī)律，過分夸大了主觀意識的作用，使高指標(biāo)、浮夸風(fēng)嚴(yán)重泛濫，第一個(gè)五年計(jì)劃時(shí)期企業(yè)剛剛建立起來的管理制度遭到否定，在經(jīng)濟(jì)上蒙受了巨大損失，給企業(yè)管理工作帶來了很大的困難。 ★1961年到1965年，這一時(shí)期在黨中央“調(diào)整、鞏固、充實(shí)、提高”八字方針的指引下，頒布了中國第一個(gè)工業(yè)企業(yè)管理試行條例《國營工業(yè)企業(yè)工作條例（草案）》（簡稱工業(yè)七十條）以及《企業(yè)計(jì)時(shí)獎勵工資暫行條例》、《企業(yè)計(jì)件工資暫行條例》等指導(dǎo)性文件，全面恢復(fù)了第一個(gè)五年計(jì)劃期間建立起來的各種制度。同時(shí)，創(chuàng)造并推廣了許多企業(yè)管理的好經(jīng)驗(yàn)，例如大慶油田的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。大慶油田在崗位研究方面取得了突出的成果，大慶人建立和健全嚴(yán)格的崗位責(zé)任制，其級別、層次和具體內(nèi)容，已經(jīng)達(dá)到較高的水平。 ★1966年到1976年，這一時(shí)期，由于文化大革命“左”的錯誤路線的干擾，企業(yè)原有的管理制度遭到嚴(yán)重的破壞。1975年鄧小平同志主持中央日常工作期間，著手對企業(yè)進(jìn)行整頓，并制定了《工業(yè)三十條》，要求企業(yè)全面恢復(fù)和健全各級干部、工人和技術(shù)人員崗位責(zé)任制，做到事事有人管、人人有專責(zé)，根除無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。 ★1977年以后，特別是進(jìn)人20世紀(jì)80年代以后，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深人，我國的企業(yè)管理逐步納人科學(xué)化。合理化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)企業(yè)，創(chuàng)造了許多先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。例如，首都鋼鐵公司，從1981年開始，將崗位責(zé)任制發(fā)展為經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，建立健全包、保、核體系，同時(shí)把全部技術(shù)、業(yè)務(wù)工作納人包、保、核體系，制定了明確的崗位標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任、程序、時(shí)限和考核辦法，保證各類崗位工作任務(wù)按質(zhì)按量按時(shí)地完成，從而把企業(yè)對國家承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任分解落實(shí)到每個(gè)員工身上，形成一套完整的科學(xué)合理的管理網(wǎng)絡(luò)，把企業(yè)各項(xiàng)工作都轉(zhuǎn)移到提高經(jīng)濟(jì)效益的軌道上來。鞍山鋼鐵公司，從1980年初開始，在崗位責(zé)任制方面總結(jié)出一套先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。20世紀(jì)80年代后期，該公司在吸收紡織系統(tǒng)以及其他行業(yè)崗位研究的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法的基礎(chǔ)上，先后對全公司43個(gè)廠礦的7429個(gè)生產(chǎn)崗位進(jìn)行了崗位分析與評價(jià)，取得了大量數(shù)據(jù)和資料，為制定、修訂企業(yè)定員定額標(biāo)準(zhǔn)，合理體現(xiàn)崗位差別，建立科學(xué)的工資獎勵制度，貫徹按勞分配原則，提供了可靠的依據(jù)。紡織企業(yè)的崗位研究從我國企業(yè)管理的實(shí)際情況來看，紡織企業(yè)崗位研究的歷史較長，效果也很顯著。紡織企業(yè)開展崗位評價(jià)工作是從推行崗位工資制開始的。1951年原紡織工業(yè)部根據(jù)棉紡織運(yùn)轉(zhuǎn)工的勞動特點(diǎn)，在《棉紡織工人工資制度調(diào)整方案》（草稿）中提出：對實(shí)行計(jì)件工資的紡織運(yùn)轉(zhuǎn)工人，按照各工種技術(shù)難易、責(zé)任大小、勞動輕重和勞動條件分別確定不同的工資標(biāo)準(zhǔn)，采取一個(gè)工種擬訂一個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)的辦法，建立“獨(dú)立的工資率”，也就是崗位工資制。建立崗位工資制的前提是崗位分析和評價(jià)，當(dāng)時(shí)是采取評分的方法，對各種崗位進(jìn)行評價(jià)，然后再確定出各工種的工資等級系數(shù)和工資標(biāo)準(zhǔn)。其具體方法是： ★在實(shí)行計(jì)件的紡織運(yùn)轉(zhuǎn)工種中，選擇代表性工種，多數(shù)是細(xì)紗擋車上或織布擋車工。按照技術(shù)難易、責(zé)任大小、勞動輕重和勞動條件等四個(gè)因素，與實(shí)行等級工資制的有關(guān)工種比較，找出相近的工種，并確定代表性工種的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。 ★對實(shí)行計(jì)件的其他工種，則按上述四個(gè)因素，與代表性工種進(jìn)行綜合比較，或采用分項(xiàng)評分的辦法，進(jìn)行崗位評價(jià)。 采用評分法，分項(xiàng)評分，各因素所占比重不同。例如，有的地區(qū)規(guī)定，技術(shù)難易占35%，責(zé)任大小占30%，勞動輕重占20%，勞動條件占15%。代表性工種四項(xiàng)因素均按100分計(jì)，其他工種按照每項(xiàng)因素所評分?jǐn)?shù)，乘以各自所占的比重（權(quán)數(shù)），計(jì)算出總評價(jià)分?jǐn)?shù)，再乘以代表性工種的工資等級系數(shù)和工資標(biāo)準(zhǔn)，即求出各工種的工資等級系數(shù)和工資標(biāo)準(zhǔn)。 1956年在全國工資改革中，原紡織工業(yè)部又在崗位評價(jià)的基礎(chǔ)上，對所屬紡織企業(yè)，分地區(qū)制定了紡織運(yùn)轉(zhuǎn)工人工資標(biāo)準(zhǔn)，不論計(jì)時(shí)、計(jì)件，全部納人統(tǒng)一的工資標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善了“一崗一薪”的崗位工資制。經(jīng)過多次試點(diǎn)，特別是經(jīng)過30多年的實(shí)踐，證明在紡織運(yùn)轉(zhuǎn)工人中實(shí)行崗位工資制能夠適應(yīng)紡織生產(chǎn)的特點(diǎn)，體現(xiàn)了按勞付酬原則。1982年以后，為了使崗位工資制進(jìn)一步適應(yīng)紡織企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的要求，糾正過去存在的一些問題和不足，原紡織工業(yè)部在崗位研究的基礎(chǔ)上，經(jīng)過多年的努力，又分別審定和頒發(fā)了紡織企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)工人的《勞動規(guī)范》，為改革和完善崗位工資奠定了基礎(chǔ)。 原紡織工業(yè)部還組織各地區(qū)紡織工業(yè)廳、局，制定了棉、毛、麻紡織行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)工人和紡織業(yè)保全保養(yǎng)工人的《勞動規(guī)范》。這套《勞動規(guī)范》是在崗位分析、崗位評價(jià)的基礎(chǔ)上形成的，具有中國紡織企業(yè)特色的，綜合性很強(qiáng)的勞動管理標(biāo)準(zhǔn)?！秳趧右?guī)范》的主要內(nèi)容如下： （1）工種（名稱）。工種是按不同生產(chǎn)性質(zhì)和勞動操作技術(shù)內(nèi)容劃分的工作類別。工種的劃分可粗可細(xì)，一般應(yīng)根據(jù)本行業(yè)大多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)組織、技術(shù)操作、工藝和設(shè)備的特點(diǎn)，在既能體現(xiàn)必要的專業(yè)分工，又能促進(jìn)工人全面發(fā)展的原則下進(jìn)行劃分。其名稱的確定應(yīng)力求簡單、具體、明確。擋車工是先寫生產(chǎn)、設(shè)備特點(diǎn)，“擋車”指勞動特點(diǎn)。輔助工與此相反，如運(yùn)粗紗工，“運(yùn)”是勞動特點(diǎn)，“粗紗”是生產(chǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)。 （2）勞動定額。它是《勞動現(xiàn)范》的核心，決定崗位等級的高低和勞動報(bào)酬。它是在一定的勞動分工、設(shè)備、工藝等條件下規(guī)定的，其水平一般以先進(jìn)企業(yè)的水平為標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)考慮其他企業(yè)的具體情況，并與可比用工的一檔水平相銜接，具有先進(jìn)合理性和穩(wěn)定性。 （3）勞動分工。它是對各工種勞動組織形式和職責(zé)范圍的簡要說明。 （4）設(shè)備型號與工藝條件。它是對勞動對象和勞動資料的簡要說明，一般應(yīng)選擇量大、面廣、有代表性的設(shè)備和工藝。 （5）技術(shù)要求與崗位責(zé)任。技術(shù)要求是對本工種工人應(yīng)具備的技術(shù)水平的規(guī)定，包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作法、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、其他有關(guān)設(shè)備等方面的知識。崗位責(zé)任制是對工人勞動態(tài)度的規(guī)定，包括職責(zé)、勞動紀(jì)律、安全操作規(guī)程、各項(xiàng)規(guī)章制度等。 （6）崗位順序。它是指根據(jù)各工種的勞動數(shù)量和質(zhì)量要求以及其他因素確定的工作等級，作為勞動報(bào)酬的依據(jù)。 （7）技術(shù)等級與平均技術(shù)等級。在實(shí)行等級工資制工種的《勞動規(guī)范》中，統(tǒng)一規(guī)定了技術(shù)等級，它是等級工資制工種的工作等級，也是工資等級。在《勞動規(guī)范》中，這三者的關(guān)系更加明確、更加一致了。在集體作業(yè)的情況下，《勞動規(guī)范》還規(guī)定了平均技術(shù)等級，它是兩個(gè)以上的等級工資制工人集體從事統(tǒng)一工作的平均工作等級、平均工資等級、例如，棉紡織企業(yè)細(xì)紗保全隊(duì)，《勞動規(guī)范》核定，三級工一人，四級工一人，五級工兩人，六級工一人，七級工一人，共六人；故規(guī)定平均技術(shù)等級為五級。按規(guī)范要求配備人員最為合理，如工人技術(shù)水平低于標(biāo)準(zhǔn)，則工作質(zhì)量達(dá)不到要求；技術(shù)水平高于標(biāo)準(zhǔn)，又會造成人員浪費(fèi)。 技術(shù)等級與平均技術(shù)等級是等級工資制工人《勞動規(guī)范》的重要內(nèi)容。它是以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為尺度，以掌握各級技術(shù)需要的時(shí)間為基礎(chǔ)，經(jīng)過科學(xué)技術(shù)的測定，反復(fù)核實(shí)、綜合平衡以后而確定的。這一規(guī)定將勞動標(biāo)準(zhǔn)與報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一在一起，使等級工資制在體現(xiàn)按勞分配原則方面又前進(jìn)了一步?？傊?，不同性質(zhì)的工種，《勞動規(guī)范》的內(nèi)容也不盡相同。熟練工種、各工序主要擋車工的《勞動現(xiàn)范》包括：工種、崗位順序、勞動定額、勞動分工、設(shè)備型號與工藝條件、技術(shù)要求與崗位責(zé)任等6項(xiàng)。輔助工各工序中的簡單操作工，以及為主要擋車工服務(wù)的工種，其《勞動規(guī)范》包括；工種、崗位順序、勞動定額、勞動分工、崗位責(zé)任等5項(xiàng)。等級工資制的一般工種的《勞動規(guī)范》有：工種、技術(shù)等級、勞動定額、勞動分工、技術(shù)要求與崗位責(zé)任等5項(xiàng)。技術(shù)工種、各工序設(shè)備維修有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)考核 的工種工作隊(duì)（集體）的《勞動規(guī)范》包括：工種、平均技術(shù)等級、設(shè)備型 號、勞動定額、技術(shù)等級及定員、勞動分工、技術(shù)要求與崗位責(zé)任等7項(xiàng)內(nèi)容。第二節(jié)　崗位設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略的關(guān)系從表面看來，戰(zhàn)略與崗位好像沒有什么關(guān)系，但是，事是人為之，企業(yè)戰(zhàn)略所確定的所有事項(xiàng)都需要人去操作，而人在企業(yè)組織中就是崗位。所以，崗位是具有戰(zhàn)略意義的。下面，我們從崗位的基礎(chǔ)地位及崗位設(shè)計(jì)的作用這二個(gè)方面來分析崗位與戰(zhàn)略的關(guān)系。一、從崗位的基礎(chǔ)地位看崗位與戰(zhàn)略的關(guān)系現(xiàn)代企業(yè)是人和物的結(jié)合體，人操持著物，所以，企業(yè)管理可以從兩個(gè)角度來分析，即從物的角度或從人的角度。從物的角度出發(fā)，企業(yè)管理可以分為市場營銷、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、物料采購、技術(shù)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、行政管理和信息管理等各種專業(yè)管理，這種管理體系是以物為中心，人圍繞著物轉(zhuǎn)。從人的角度出發(fā)，企業(yè)管理以崗位為基礎(chǔ)來構(gòu)建，規(guī)定每個(gè)崗位操