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武夷山市旅游客源市場(chǎng)探討-文庫(kù)吧

2024-07-26 12:12 本頁(yè)面


【正文】 源市場(chǎng)資料; 定性與定量相結(jié)合:在旅游調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合對(duì)現(xiàn)有資料進(jìn)行收集、整理、統(tǒng)計(jì)、歸納的基礎(chǔ)上,運(yùn)用的適當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)模型和統(tǒng)計(jì)工具,為旅游客源市場(chǎng)研究提供數(shù)字依據(jù)。 二、數(shù)據(jù)的搜集和處理 本文對(duì)武夷山市客源市場(chǎng)分析所依據(jù)的數(shù)據(jù),采集跨度近一年,包括三個(gè)“黃金周” ,淡、旺季,寒假、暑假。 數(shù)據(jù)的來(lái)源 (1)基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)來(lái)源 電子郵件問(wèn)卷的投放:通過(guò)掌握的有效電子郵件地址,共發(fā)放問(wèn)卷約100份,回收 78 份,有效回收69 份,有效率69%。為進(jìn)一步研究武夷山市旅游客源的市場(chǎng)特征提供補(bǔ)充性的數(shù)據(jù)。 互聯(lián)網(wǎng)媒體信息分析:調(diào)查 10 個(gè)綜合類門(mén)戶網(wǎng)站2,6大專業(yè)旅游網(wǎng)站3,搜集相關(guān)帖子約1300 條;調(diào)查武夷山市政府網(wǎng)站及下屬幾個(gè)網(wǎng)站4的功能和信息質(zhì)量,及有關(guān)武夷山市的相關(guān)資訊5的搜集,掌握潛在武夷山市旅游客源市場(chǎng)的基本特征。 (2)現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)的來(lái)源 實(shí)地發(fā)放旅游者調(diào)查問(wèn)卷, 掌握現(xiàn)實(shí)武夷山市旅游客源地市場(chǎng)的基本特征。 另外,本文還參考國(guó)家旅游局、武夷山市旅游局、統(tǒng)計(jì)局和風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)等發(fā)布的相關(guān) 2 GOOGLE、BAIDU、TOM、21CN、新浪網(wǎng)、搜狐、網(wǎng)易、雅虎中國(guó)、中華網(wǎng)、中國(guó)人。 3 國(guó)家旅游局、旅游規(guī)劃空間、旅游研究網(wǎng)、旅游經(jīng)紀(jì)人、中國(guó)旅游報(bào)、福建旅游之窗 4 武夷山旅游綜合網(wǎng)(武夷山旅游局舉辦) 中國(guó)武夷山國(guó)家旅游度假區(qū) 武夷山市城鄉(xiāng)規(guī)劃局 中國(guó)武夷山旅游 5 武夷山世界遺產(chǎn)(景區(qū)管委會(huì)舉辦) 武夷山生物圈保護(hù)區(qū) 武夷山森林公園 5信息,以及公開(kāi)發(fā)表的各類文獻(xiàn),綜合分析作為研究的參考和印證。 數(shù)據(jù)的處理 本論文調(diào)查的數(shù)據(jù)先被輸入 SPSS 數(shù)據(jù)庫(kù),用 SPSS 軟件進(jìn)行初步處理,然后使用 EXCEL 處理,再輸入 SPSS 二次處理,最后得出有關(guān)的結(jié)論圖表。這里用到的兩個(gè)軟件 SPSS 和 EXCEL 是目前較為常用、可靠性、認(rèn)可性都較高的統(tǒng)計(jì)軟件。其中SPSS 是“社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件包”(statistical package for the social science),是一種集成化的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理應(yīng)用軟件,己經(jīng)成為世界上公認(rèn)的三大數(shù)據(jù)分析軟件(SAS6, SPSS 和 SYSTAT7)之一。EXCEL 中文版是微軟 OFFICE 辦公軟件中的一個(gè)成員,俗稱為電子表格,常用于處理問(wèn)卷調(diào)研數(shù)據(jù)、理化實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)等研究性學(xué)習(xí)資料。使用這兩個(gè)軟件保證了論文中相關(guān)的調(diào)查數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等分析正確性、科學(xué)性,提高了論文可信度。 第四節(jié) 本文的創(chuàng)新點(diǎn)與研究難點(diǎn) 一、本文的創(chuàng)新點(diǎn) 本文的創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 對(duì)武夷山市旅游客源市場(chǎng)進(jìn)行了階段劃分 本文基于西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)業(yè)生命周期和地理學(xué)等理論,運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件 SPSS、EXCEL 對(duì)武夷山市旅游客源市場(chǎng)進(jìn)行階段劃分,并進(jìn)行了可行性論證,與現(xiàn)有主要研究成果8有一定的區(qū)別。 對(duì)武夷山市旅游客源市場(chǎng)進(jìn)行了等級(jí)劃分 本文運(yùn)用旅游客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)對(duì)武夷山市客源市場(chǎng)進(jìn)行等級(jí)劃分,同時(shí)也進(jìn)行了可行性分析,與現(xiàn)有運(yùn)用距離衰減、市場(chǎng)占有率等理論對(duì)武夷山市客源市場(chǎng)等級(jí)劃分有一定的差別,主要體現(xiàn)在個(gè)別客源市場(chǎng)的差別。盡管該方法的應(yīng)用有不盡完善的地方,但畢竟在這方面的研究是一種嘗試,同時(shí)也是對(duì)現(xiàn)在主要研究成果9的一種驗(yàn)證。 對(duì)武夷山市旅游客源流量進(jìn)行了預(yù)測(cè) 本文運(yùn)用組合模型對(duì)武夷山市旅游客源市場(chǎng)(旅游流量)進(jìn)行預(yù)測(cè),提高了客源市場(chǎng)預(yù)測(cè)相對(duì)準(zhǔn)確性與可靠性,同時(shí)也可以優(yōu)化模型輸出數(shù)據(jù)結(jié)果,與其它有關(guān)在這 6 SAS (Statistical Analysis System)是一個(gè)模塊化、集成化的大型統(tǒng)計(jì)分析標(biāo)準(zhǔn)軟件。它由數(shù)十個(gè)專用模塊構(gòu)成,功能包括數(shù)據(jù)訪問(wèn)、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存及管理、應(yīng)用開(kāi)發(fā)、圖形處理、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告編制、運(yùn)籌學(xué)方法、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)與預(yù)測(cè)等 7 SYSTAT是軟件及服務(wù)開(kāi)發(fā)商 Systat Software, Inc 開(kāi)發(fā),是重要的統(tǒng)計(jì)軟件,包括混合模型分析、更多穩(wěn)健回歸程序、偏最小二乘回歸、響應(yīng)面優(yōu)化以及許多新的概率分布。 8于希賢,黃建軍,[Z].2005。本規(guī)劃文本從產(chǎn)業(yè)的角度描述性的回顧了武夷山旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展四個(gè)歷程,分別為:起步階段(1978—1985) ,發(fā)展階段(1986—1991) ,盤(pán)整階段(1992—1998) ,提升階段(1999—2002) 9于希賢,黃建軍,[Z].2005 華僑大學(xué)碩士學(xué)位論文 武夷山市旅游客源市場(chǎng)研究 6方面的研究成果差別主要體現(xiàn)在這里。一般的做法是運(yùn)用單個(gè)模型預(yù)測(cè),少數(shù)運(yùn)用多個(gè)模型,但普遍缺乏對(duì)模型的遴選和甄別,相關(guān)性等方面的檢驗(yàn),導(dǎo)致各個(gè)獨(dú)立模型輸出結(jié)果數(shù)據(jù)偏差很大。 對(duì)武夷山市旅游客源市場(chǎng)時(shí)空演化規(guī)律進(jìn)行了揭示 本文在以上的研究基礎(chǔ)上,運(yùn)用地理學(xué)等相關(guān)理論,揭示了武夷山市客源市場(chǎng)的時(shí)空演化規(guī)律。也是首次對(duì)武夷山市客源市場(chǎng)時(shí)空演化規(guī)律的闡述。 二、本文的研究難點(diǎn) 本文作為一篇偏重實(shí)證研究的論文,離不開(kāi)大量的數(shù)據(jù)做基礎(chǔ),這一方面是論文論點(diǎn)正確、科學(xué)、真實(shí)的基礎(chǔ),也是進(jìn)一步分析的依據(jù)所在。也正是這些原因,決定了本論文的研究難點(diǎn)就在于以下方面: 數(shù)據(jù)的搜集、甄別與處理 從上文數(shù)據(jù)來(lái)源可以看出, 那么多數(shù)據(jù)來(lái)源渠道, 該如何去甄別可用的政府?dāng)?shù)據(jù)、調(diào)研數(shù)據(jù)等,同時(shí)如何去處理這些數(shù)據(jù)就構(gòu)成了本論文的第一個(gè)研究難點(diǎn)。 模型的遴選、檢驗(yàn)與分析 目前對(duì)旅游流的預(yù)測(cè)模型很多,關(guān)鍵問(wèn)題該到底運(yùn)用那個(gè)模型,并不是一定需要運(yùn)用足夠多的模型,同時(shí)如何結(jié)合武夷山市旅游客源市場(chǎng)狀況,發(fā)展階段等修正、處理、分析模型輸出數(shù)據(jù)就構(gòu)成了第二個(gè)研究難點(diǎn)。 資金支持與個(gè)人力量問(wèn)題 本論文要取得第一手的現(xiàn)實(shí)資料是需要去景點(diǎn)、旅游飯店、旅游管理部門(mén)等地做社會(huì)調(diào)研與訪談,這需要資金的支持,個(gè)人的力量肯定是有限的,難于方方面面做的盡善盡美,這又構(gòu)成了該論文的一個(gè)研究難點(diǎn)。 華僑大學(xué)碩士學(xué)位論文 武夷山市旅游客源市場(chǎng)研究 7第二章 旅游客源市場(chǎng)研究概述 第一節(jié) 相關(guān)概念界定 一、旅游者 旅游者是旅游系統(tǒng)中三大要素的基本要求, 是旅游的主體, 是旅游行為的執(zhí)行者,是從事旅游活動(dòng)的人。出于統(tǒng)計(jì)、計(jì)算及其它方面的考慮,本論文把旅游者分為國(guó)際旅游者和國(guó)內(nèi)旅游者兩大類。 國(guó)際旅游者 根據(jù) 1937 年國(guó)際聯(lián)盟對(duì)國(guó)際旅游者的解釋:國(guó)際旅游者就是離開(kāi)自己的居住國(guó),到另一個(gè)國(guó)家訪問(wèn)至少 24 小時(shí)的人。其范圍包括:為了消遣、家庭事務(wù)及身體健康方面的目的而出國(guó)旅行的人;為了出席會(huì)議或作為公務(wù)代表而出國(guó)旅游的人;因工商業(yè)務(wù)等需要而出國(guó)旅行的人;在海上巡游過(guò)程中登岸訪問(wèn)的人員等等。 在我國(guó),海外旅游者指到我國(guó)大陸觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購(gòu)物、參加會(huì)議或從事經(jīng)濟(jì)、文化、體育、宗教活動(dòng)的外國(guó)人、華僑、港澳臺(tái)同胞。這一界定中:外國(guó)人是指具有外國(guó)國(guó)籍的人;華僑是指持有中國(guó)護(hù)照僑居外國(guó)的中國(guó)同胞;港澳臺(tái)同胞指居住在我國(guó)香港、澳門(mén)和臺(tái)灣的中國(guó)同胞10。按照在我國(guó)大陸停留時(shí)間的差別,國(guó)際游客又分為:海外旅游者(在我國(guó)大陸旅游住宿設(shè)施內(nèi)停留至少一夜的海外游客,又稱過(guò)夜游客)和海外一日游游客(未在我國(guó)大陸旅游住宿設(shè)施內(nèi)過(guò)夜,當(dāng)日就往返的海外旅游者,又稱不過(guò)夜游客)。從上述情況看,世界上對(duì)國(guó)際旅游者除表述上存在一些差異外,界定原則上已經(jīng)有了統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。 國(guó)內(nèi)旅游者 對(duì)于國(guó)內(nèi)旅游者的界定,各國(guó)根據(jù)本國(guó)不同的情況給出了各不相同的定義。1984年,世界旅游組織參照國(guó)際旅游者的界定標(biāo)準(zhǔn),給國(guó)內(nèi)旅游者定義為:在其居住國(guó)國(guó)內(nèi)旅行超過(guò) 24 小時(shí),但不足一年的人,其目的可以為消遣、度假、體育、商務(wù)、公務(wù)、會(huì)議、療養(yǎng)、學(xué)習(xí)和宗教等。此后又補(bǔ)充規(guī)定,國(guó)內(nèi)旅游者不包括外出就業(yè)的人。而在上述目的的訪問(wèn)地逗留不足24小時(shí)的人被定義為國(guó)內(nèi)短程旅游者。 在我國(guó),國(guó)內(nèi)旅游者是指任何因休閑、娛樂(lè)、觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療葬、購(gòu)物、參加會(huì)議或從事經(jīng)濟(jì)、文化、體育、宗教活動(dòng)而離開(kāi)長(zhǎng)住地到我國(guó)境內(nèi)其它地方訪問(wèn),連續(xù)停留時(shí)間不超過(guò) 6 個(gè)月,并且訪問(wèn)的主要目的不是通過(guò)所從事的活動(dòng)獲取報(bào)酬的人。根據(jù)停留時(shí)間的長(zhǎng)短,可分為國(guó)內(nèi)旅游者(即我國(guó)大陸居民離開(kāi)長(zhǎng)住地,在我國(guó)境內(nèi)其它地方的旅游住宿設(shè)施內(nèi)停留至少一夜, 最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月的國(guó)內(nèi)游客) 10 [M].南開(kāi)大學(xué)出版社,2000 華僑大學(xué)碩士學(xué)位論文 武夷山市旅游客源市場(chǎng)研究 8和國(guó)內(nèi)一日游游客(指我國(guó)大陸居民離開(kāi)長(zhǎng)住地 10 公里外,出游時(shí)間超過(guò)6 小時(shí)但不足 24 小時(shí),并未在我國(guó)境內(nèi)其它地方的旅游住宿設(shè)施內(nèi)過(guò)夜的國(guó)內(nèi)游客)。需要說(shuō)明的是這一界定未將在親友家過(guò)夜的國(guó)內(nèi)游客包括進(jìn)去11。其數(shù)字統(tǒng)計(jì)往往指旅游地的接待人數(shù)。以旅游地賓館、飯店的接待人數(shù)、景點(diǎn)門(mén)票銷售量、交通部門(mén)的旅客統(tǒng)計(jì)數(shù)和旅行社等專業(yè)性旅游服務(wù)部門(mén)的接待統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)加以說(shuō)明。 二、旅游市場(chǎng) 一般來(lái)講,我們所知道的市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所。如果內(nèi)涵擴(kuò)大,實(shí)際上市場(chǎng)是交換過(guò)程,是由賣方促成買(mǎi)方實(shí)現(xiàn)的對(duì)某種產(chǎn)品或勞務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求,是由人、購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)意愿形成的所有實(shí)際和潛在的購(gòu)買(mǎi)者的集合。市場(chǎng)的中心是需求,包括現(xiàn)實(shí)和潛在的兩個(gè)部分,因此市場(chǎng)顯示出極強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性。 旅游市場(chǎng)是指在旅游產(chǎn)品交換過(guò)程中所反映的各種經(jīng)濟(jì)行為、經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和12。旅游市場(chǎng)是通過(guò)市場(chǎng)供求關(guān)系及其動(dòng)態(tài)變化表現(xiàn)的(如圖 2—1 所示)。旅游市場(chǎng)供給是指旅游商品生產(chǎn)者提供給社會(huì)旅游商品的總和;旅游市場(chǎng)需求是指旅游消費(fèi)者對(duì)旅游商品有支付能力的購(gòu)買(mǎi)力的總和。通過(guò)旅游市場(chǎng),旅游商品生產(chǎn)者與旅游商品需求者發(fā)生交換關(guān)系,即旅游消費(fèi)者以貨幣形式購(gòu)買(mǎi)了旅游商品的使用價(jià)值,旅游生產(chǎn)者通過(guò)出售旅游商品實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值。因此,成熟的旅游市場(chǎng)不僅成為溝通旅游商品生產(chǎn)者和旅游消費(fèi)者聯(lián)系的媒介,也是旅游業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。 11 [M].高等教育出版社,2002 12 同上 旅游供給市場(chǎng) 旅游需求市場(chǎng)旅 游 市 場(chǎng) 旅游產(chǎn)品市場(chǎng) 旅游客源市場(chǎng)國(guó) 際市場(chǎng) 國(guó)內(nèi) 市場(chǎng) 本地市場(chǎng)外地市場(chǎng)圖 2—1 旅游市場(chǎng) 華僑大學(xué)碩士學(xué)位論文 武夷山市旅游客源市場(chǎng)研究 9然而,由于旅游活動(dòng)的形態(tài)與其它傳統(tǒng)部門(mén)和行業(yè)的形態(tài)的不同,旅游市場(chǎng)具有自身的特點(diǎn): 其一,旅游市場(chǎng)的組合性和旅游需求的整體性 在旅游活動(dòng)中,旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的需求是多方面的,包括食、宿、行、游、購(gòu)、娛等項(xiàng)目。在旅游供給方面存在的是從內(nèi)容到地域相分離的眾多行業(yè),供給的各方參與者要在地域和時(shí)間上做到同步。因此,為了更好地滿足消費(fèi)需求,就要求科學(xué)、合理地組合旅游產(chǎn)品。另一方面,旅游產(chǎn)品的消費(fèi)形式多以整體、群體出現(xiàn)。目前,零散消費(fèi)正呈上升態(tài)勢(shì),但仍表現(xiàn)為消費(fèi)整體性。 其二,旅游市場(chǎng)客流量的波動(dòng)性,即季節(jié)性 旅游消費(fèi)者成為旅游市場(chǎng)上現(xiàn)實(shí)的旅游者要具備必要的一個(gè)條件是具有可自由支配的閑暇時(shí)間。根據(jù)各國(guó)對(duì)休假的安排和規(guī)定,旅游淡旺季各不相同,大多數(shù)國(guó)家多集中在一年中的 6 月—9 月之間。這一特點(diǎn)直接影響到旅游的供給和需求之間的關(guān)系。而且,由于旅游消費(fèi)和供給過(guò)程的同步性,使旅游需求和旅游產(chǎn)品無(wú)法存儲(chǔ)。 其三,與旅游供給相比較的旅游需求的高度靈活性 影響旅游者旅游需求的主客觀因素很多,比如,工作和生活環(huán)境、自然氛圍、可自由支配時(shí)間和資金,以及個(gè)人對(duì)康復(fù)、休息或娛樂(lè)的需要等等。同時(shí),旅游地之間、同一類旅游產(chǎn)品或鄰近旅游區(qū)又具有較強(qiáng)的替代性,旅游需求表現(xiàn)出較強(qiáng)的靈活性。 三、旅游客源市場(chǎng) 旅游客源市場(chǎng)的定義 旅游客源市場(chǎng)是指一定時(shí)期內(nèi),某一地區(qū)中存在的對(duì)旅游產(chǎn)品具有支付能力的現(xiàn)實(shí)的和潛在的購(gòu)買(mǎi)者。 它是狹義的旅游市場(chǎng)范疇。 形成旅游客源市場(chǎng)必須具備旅游者、旅游購(gòu)買(mǎi)力、旅游購(gòu)買(mǎi)欲望和旅游購(gòu)買(mǎi)權(quán)利等四個(gè)要素。旅游者數(shù)量是旅游客源市場(chǎng)規(guī)模的表現(xiàn)。對(duì)某一旅游接待地來(lái)說(shuō),旅游者數(shù)量越大,所需旅游產(chǎn)品數(shù)量越大,反之亦然。同時(shí)由人們收入水平和可自由支配收入決定的旅游者購(gòu)買(mǎi)力,也是旅游客源市場(chǎng)中的又一重要因素。如果沒(méi)有具備這一條件,旅游市場(chǎng)只是一種潛在市場(chǎng)。旅游產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)欲望也是形成現(xiàn)實(shí)旅游消費(fèi)者的必要條件之一。而旅游購(gòu)買(mǎi)權(quán)利因素對(duì)國(guó)際旅游者的影響較大,如旅游目的國(guó)和客源國(guó)之間的政策限制、外交關(guān)系等的協(xié)調(diào)都會(huì)影響旅游購(gòu)買(mǎi),
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